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计算机网络技术（物联网技术应用）专业教学质量保障建设情况综述一、主要目标及思路在学院“多元主体、双线运行、三化管理”的教学质量保障体系下，根据人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、师资配备、实训条件等，引入第三方评价，建立专业定位与课程目标动态调整机制，共同制定人才培养评价标准。重点加强订单培养教学质量过程监控、“国光厂中校”等校外教学环节的质量监控。二、主要措施1．建立多级质量监控体系，完善各项质量保障制度。成立教学质量监控机构，明确了人员分工和工作职责，完善和建立了各项质量保障制度。1）建立教学质量监控的目标体系：（1）人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养方案等；（2）人才培养过程系统——其主要监控点为教学大纲的实施、师资的配备、课堂教学质量、教学内容和手段的改革、考核内容和方式的改革等；（3）人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、优秀率、各项竞赛获奖率、创新能力等。2）建立教学质量监控的组织体系：由学院督导室、系部教学质量监控机构、系部二级督导及教师构成多级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。3）建立教学质量监控的方法体系：（1）教学信息监控——通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末教学检查，通过教学信息反馈和学生学习信息反馈等常规教学信息收集渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题。（2）教学督导监控一－对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈。（3）听评课制度一－行政领导、教学管理人员、教研组长及同行相结合的听评课制。（4）学生评教制——每学期通过网上问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进行评估。（5）调整控制方法——根据信息收集、信息处理进行及时的调控。4）建立教学质量监控的制度体系：（1）教学常规管理制度：信息工程系管理人员岗位职责、信息工程系教学团队主任岗位职责、信息工程系教学团队工作条例（试行）、信息工程系教学常规管理流程、信息工程系教学检查制度、信息工程系专业导师管理办法、信息工程系二课管理流程、信息工程系实践教学工作流程、信息工程系教学团队工作考核制度、信息工程系毕业设计管理办法。（2）教学质量监控制度：信息工程系公开课组织与安排管理规定（试行）、信息工程系教学质量与教学改革工程项目管理办法、信息工程系教师教学质量考核办法（试行）、信息工程系教师调代课流程、信息工程系机房、实训场所教师现场教学规范（试行）。（3）教学督导管理制度：信息工程系二级督导员工作任务量化要求、信息工程系二级教学督导员考核表。（4）学生信息反馈制度：信息工程系助理班主任管理办法、信息工程系学生教学信息员制度实施细则。2．实现多元主体共同参与教学质量保障。由行业、企业、学校、学生、社会机构作为教学质量保障体系的共同主体，实施内外结合的开放式监控。成立物联网应用技术专业建设合作委员会，定期召开物联网应用技术专业建设合作委员会会议和人才培养方案论证会，制订科学合理的专业方向和培养目标，制订与调整相应的教学计划和教学标准；从实际出发，向用人企业了解毕业生在社会的反响，向毕业生了解学校课程体系和教学内容的社会适应性，通过对市场人才需求的预测及毕业生质量跟踪调查，根据反馈的信息及时调整培养方案和进行教学改革；学校由学院督导室、系部教学质量监控机构、系部二级督导及教师共同实现教学质量保障；建立学生信息反馈制度，定期收集学生信息员反馈信息，召开学生座谈会，听取每个班级信息员和学生代表对各授课教师和课程的评价，系部通过教研室教研活动、文件传阅等方式及时将学生的意见和建议整理后直接反馈给教师本人，促进教学质量的提高。每学期期末安排学生通过网上问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进行评估；引入麦可思等社会机构进行学校的测评。3．实行“教学运行”和“教学监控”两条线的管理模式。认真抓好教学常规管理工作，加强教学常规管理，提高教学质量。首先，保证有序的教学运行，各教学团队从教学计划、教案与教学设计、课堂教学、作业批改等方面都进行了严格的要求，教师认真学习各种教学规范和制度，把好四十五分钟的质量关。其次，加强教学监控，系部加强教学日常检查，每学期在期初、期中和期末进行全面的教学检查，每天都安排系部领导和管理人员及二级教学督进行教学巡视，发现问题立即采取一些相应的整改措施，及时解决日常教学中存在的问题。4．实施标准化、系统化、信息化“三化管理”。不断改进学院ISO9000质量管理体系，“标准化”管理以顾客为关注焦点，按照“PDCA”循环规范教学运行和监控，完善程序文件与质量标准，并强化纠正、预防和改进措施，实现持续改进；“系统化”管理以全员、全过程、全方位监控为手段，重点加强“校中厂”、“厂中校”内教学环节的质量监控；“信息化”管理加强人才培养状态数据应用平台建设，充分利用平台数据，开展教学质量分析与评价，实现动态监控，提高管理效能。三、主要成效1.强化教师质量意识，营造良好教学氛围。通过学习和执行各项教学规范，要求教师根据课程标准所规定的内容，能备课认真、教学资料齐全，按照教学校历完成教学任务，教学进程要符合课程标准的要求。鼓励教师开设公开课，充分利用教学资源，利用好东区的教学资源，积极鼓励教师把相关专业课程安排到东区，把一般专业课的教学带进多媒体教室、实验实训室和专业教室，使课堂更生动，改变上课的环境，提高学生的学习兴趣和学习的积极性。鼓励教师申报质量工程项目，进行教材开发、教学改革和教学研究。2.加强教学监控，优化教学质量。通过学院督导和系部二级督导、系部领导听课以及教师之间相互听课、调查反馈和座谈会等形式考查教师的教学态度、教学内容方法和教学效果等。对新教师，通过老教师帮带，开设验收课等方式，检查教学效果。开设教师座谈会，听取各位教师对学生学习、纪律等学风方面的意见和建议。从教师方面看，通过检查发现，课程实验、实习开出率能达到100%，教师都能根据课程标准所规定的内容，认真备课、教学资料准备齐全，能按照教学校历完成教学任务，教学进程符合课程标准的要求，能把一般专业课的教学带进多媒体教室、实验实训室和专业教室上，使课堂更生动，改善了上课的环境。从学生方面看，从学生信息员、座谈会和评教结果反馈，每年评教教师的平均分都在九十分以上，学生对教师的满意度高，学生的学习兴趣、学习的积极性也有了显著提高。学校组织学生参加了物联网的国家级，省级等大赛，都取得了优异的成绩。3.建立反馈渠道，实现教学质量监控闭环。每周系部根据教学检查情况生成教学反馈表，及时和教师沟通。系部督导也要填写教学督导反馈表，及时解决发现的问题。建立学生信息反馈，定期收集学生信息员反馈信息，召开学生座谈会，听取每个班级信息员和学生代表对各授课教师和课程的评价，系部通过教研室教研活动、文件传阅等方式及时将学生的意见和建议整理后直接反馈给教师本人，促进教学质量的提高。每学期期末安排学生通过网上问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进行评估。另外教学督导和教师也进行相关评教，对教师的教学质量进行全面评估。4．进行了质量工程建设，开展了质量保障的研究。每年都有多项质量工程项目申报，进行教材开发、教学改革和教学研究，尤其是对于质量保障和监控方面的研究，取得了一定的成果，如进行了高职计算机类专业课程评价体系研究、基于模糊理论的高职课程多元化评价方法与研究、高职院校教学质量监控体系的构建--基于“院、系、团队”三级管理的视角等课题的研究，发表了多元化课程评价指标体系在高职课程评价中的应用、高职课程评价体系的构建研究、谈高职院校教学质量监控与保障体系的多元化构建、质量为立校之本规范是优质之源等论文。5．校企合作，保障教学质量。与订单培养合作企业共同制订人才培养方案，教学过程标准、教学评价标准，将课程内容评价与课程教学过程评价相结合、教师评价与企业岗位能手评价相结合、企业评价与学校评价相结合。在“国光厂中校”教学质量监控中充分发挥企业参与质量监控的积极性，校企相互协作，加强过程管理，实施全员、全程、全面管理，充分调动学校、企业、家庭、学生四个方面的积极性，对教学过程进行管理，实行信息员制度，定期召开学生座谈会，对学生进行多元化、全方位评价。四、存在问题及对策完善的多级质量保障体系制度是内部质量和外部质量保障的结合，如何实现二者有机的统一，以进一步提高人才培养质量，还有待探索和研究。