传统商贸流通企业向现代物流企业成功转型案例

传统商贸流通企业向现代物流企业成功转型案例作为国内区域性及物流集团公司的基层物流企业，无锡中储物流公司经过多年发展壮大，成为我国本土化、地方性传统商贸流通物流企业向现代物流转型的优秀代表，其企业发展模式及历程对于我国物流企业具有典型性的代表和借鉴意义。下文通过梳理该公司的发展历程，分析归纳其发展模式的形成原因及具体特征，为我国物流企业及其发展提供案例与一些有益的借鉴思考。一、中储无锡物流公司企业发展路径分析无锡中储物流公司始建于1958年，前身是以生产资料储存和运输为主业的国有仓库。经过半个世纪的发展，从计划经济时期的执行国有物资调拨与储备，到市场经济时期进入市场经历挫折、阵痛到调整适应，发展壮大，归纳起来，主要经历了三个发展阶段。第一阶段：计划经济时期以及市场经济初期的传统仓库经营阶段。作为传统国有仓储企业，同其他国有仓库一样，无锡中储公司在历史上发挥着“蓄水池”、“中转站”的作用，采用封闭式管理方式，不对社会开放。当时有生产业务用地近17万平方米，其中仓储货场、料棚及库房用地约8万平方米，与同时代建造的仓库存在的问题类似，和当代物流中心相比，设施设备严重老化，而且是普通平房库，单体面积小、净高低，仓储设备相对功能简单；服务功能单一，多是大宗生产资料的简单的仓储和装卸；企业的体制机制陈旧；缺少专业化的物流人才，高学历及物流专业人员很少，没有市场化用人机制；物流信息化还没有提上日程，现场作业缺乏科学管理等等。此阶段的企业经营收入靠仓储收费，利润较为微薄。随着改革开放的到来，国家计划储备物资的减少，仓库保管方式发生变化，该仓库也相应地由储藏型仓库向流通型仓库的转变。流通型仓库的存在不再以储藏保管为主要目的，而是要求在流通过程中作为物流服务中心对社会物资（包括生产资料和生活资料）通过物流手段发挥集散作用。由于机制和体制的限制，以及缺乏明确的市场定位，无锡中储的发展一直没有明确现代物流的方向，这种状况持续到上世纪90年代初期。当时，带着如何发展的迷惑，无锡中储经历了试水市场的阵痛，走了一些弯路。作为原国内物资系统的所辖仓库，大钢大铁的储备格局，做钢材经销贸易看似有天然的有利条件。当时正值我国经济过热时期，无锡中储设立过多的物资经销部门，以己之短参与市场竞争，结果教训惨痛，企业形成亏损，经营形势步入谷底。第二阶段：具有中国特色现代物流业务的探索阶段。从上世纪80年代后期开始，为适应市场需求和自我生存发展的需要，无锡中储仓库的铁路专用线、库房等逐步向社会开放，通过拓展储运延伸铁路集装箱运输、开办内河水运；1996年破墙创办前店后库的“建材一条街”、建办装饰材料城、主办金属材料现货市场；1999年今年成立货代公司，全面介入货运代理市场；完善物流运输、加工等业务；物流业务延伸到物流金融、期货交割等相关金融业务等，逐步把自身打造成具有中国特色的现代物流企业。概况说来，无锡中储是通过以下运作实现了从单一经营到多功能，从传统到现代的转变。第一，创建三大物资现货市场。创办和发展现货市场，是仓储企业依托特有地理、环境、储备品种和既有业务等得天独厚的条件和优势，结合企业实际，在谋求生存与发展的过程中，培育和发展起来的一项和物流业务息息相关的、具有中国特色的、涉及生产资料批发零售业的业务模式。1996年-2002年，无锡中储先后创办了3家物资现货市场，分别是建材现货市场、钢材现货市场和有色金属现货市场。专业化现货市场的建立不仅提升了市场价值，探索了一条商贸物流结合之路，而且也成为无锡中储发展现代物流的手段和重要途径之一，更为重要的是，现货市场的创办与蔚起，成为无锡中储新经济增长点的重要源泉。三个现货市场的成功开办和迅速发展，为无锡中储发展现代物流打下了扎实的基础，该公司后来的现代物流的新增功能，多数从现货市场中得到反映，经实践开来，推广开去。各市场中驻有陶瓷、钢材、有色金属等上千家客户，他们的物流服务需求旺盛，因现货市场交易需求而产生的餐饮、安全、货代、加工、配送、领取执照、税务登记、仓储、运输、咨询、信息化、办公、通讯、金融等一系列的服务功能，无锡中储在提供以上服务的同时，获得了源源不断的货源。对于一个以仓储运输为基本背景的企业来讲，货源就是企业的生命源泉。通过现货市场收集客户需求信息，无锡中储及时响应，满足客户期望，一项又一项新的功能被开发出来，一个完善的、良性循环的物流系统也随之逐步建立。第二，开展货运代理业务“走出去”。1997年全国货运代理企业达到约1600家，至2001年达到2200家。在当时的物流市场上，货代业务原本是比较成熟的一项业务。但对当时以仓储业务为主的国有企业而言却相对陌生。从1998年开始，无锡中储涉足这一领域，并进行了艰辛而有益的尝试。随着货代业务的深入，日益需要专门负责货代管理、营销的部门，对外统一形象，完善功能，便于开发客户，引进货源，对内则能集中力量，精简业务流程，提高机物利用率，实施规范化管理。1999年7月，无锡中储货运代理分公司正式挂牌成立，把储运、集装箱对外业务统一归口管理。2000年，通过树立货代营销理念，组建营销小组；构建物流运输网络，全程门对门；实行物流全程负责制；创新服务，维护客户利益等环节的业务再造工程，货代分公司的成立后，业务迅速开展。无锡中储把自身的集装箱、公路运输、铁路运输和加工、配送等功能配合到货代公司里，强大的物流服务能力使货代公司与客户谈判时，容易取得客户的信任，成功率很高。目标客户在当时多是一些国际国内知名的外资或合资企业，借助为知名企业提供全过程物流服务，提高了自己的知名度，增加了与新客户谈判的资本；并能够近距离学习，了解外资对现代物流服务的需求，对解放思想、开拓物流业务起到了很大作用。第三，物流金融业务的的尝试与发展。企业的发展有赖于业务模式的不断创新，现在，质押监管业务在全国物流业内已经初具规模，并成为较成熟的一项业务。然而在无锡中储尝试此项业务时，质押监管在业内还属于新鲜事物。这项业务创新，缘自一次细致的发现。1997年，该公司管理者在参观苏州钢材拍卖市场的时候，发现相对于拍卖，有的货主更愿意做现货生意，觉得可以在仓库尝试质押贷款业务。经过与客户、银行商议，取得一致。通过在三方之间设计权责设置和风险控制，无锡中储经请示上级公司同意后在钢材现货市场开创了金属材料质押业务。这项业务全面展开后，影响比较大，外地及当地银行纷纷与该公司合作，融资额逐年提高。质押融资业务开办至今，累计帮助企业融资上百亿元。伴随着质押贷款业务的深入发展，客户逐步由经销商向生产厂家扩展。无锡中储的质押监管范围也延伸到库外质押监管。通过输出管理和服务，树立了企业品牌的形象，探索出一种高附加值的新的盈利业务模式，促进了企业经济效益的增长，为进一步做大做强公司综合物流业务打下牢固基础。质押业务也发展成为企业的一大产业支柱。近年来，全国兴起了研究和发展物流与金融结合的潮流。物流企业尤其是仓储企业先后进入该项业务，成为质押融资业务的主力。发展物流金融业务对促进国民经济整体可持续发展有着重要的作用和意义，有利于发挥专业物流企业优势，提高供应链运行效率，解决中小企业融资难问题，控制银行贷款风险和推动我国诚信机制的建立。第四，物流信息化的植入。为了与现代物流对接，无锡中储在信息化方面做了大量投入。如建设不锈钢信息中心，客户可实现电子商务、网上交易、库内实物交割等业务。其次，要求作为中储信息系统的试运行单位，根据自身条件和业务特点，创造性地延伸了信息服务，向客户提供廉价、快速的局域网和上网服务，大受客户欢迎。利用信息系统，关注客户进出货物的曲线变化。开发了仓储业务软件，对物流业务流程进行全面的计算机管理。对客户详细资料，或是物资到达、发运情况，甚至是某一货品的仓区仓位，做到及时化的了解。为企业全部运输汽车安装了GPS定位系统，对车辆营运线路、出车时间、装卸货时间、过路过桥费、油耗等都能及时详细地掌控，大大提高了管理的准确性，也提高了车辆日常营运的能力和水平。物流信息化为无锡中储的业务发展提供了完善的“神经系统”。从上世纪80年代后期到2009年，经过20多年发展，无锡中储从过去以单一仓储功能为主的企业，发展为集仓储、运输、配送、剪切加工、多式联运、货代等物流功能为一体的，同时涉及到金融、生产资料批发和零售业，物流功能齐备的现代物流企业。其企业利润10年间增长了10倍。见下图。第三阶段：现代物流企业的二次创业发展阶段。经过多年市场打拼，无锡中储初步具备了区域性现代物流龙头企业的一些特征：拥有相当规模的营运资产，经营规模处于本区域物流企业的前列，是同行业中的利税大户；企业管理者综合素质高，具备先进的管理水平和物流专业人才，善于经营管理；采用较先进的物流管理信息系统，可以与主要客户实现信息对接，实现对物流活动的实时跟踪、信息反馈，对物流作业进行有效管理和控制；中储股份系统内企业是其强大的物流运作网络支撑，可提供多式联运和仓储、配送，国内物流与国际物流相结合的集成化物流服务功能，具有与大型工商企业成功合作的经验和案例。无锡中储并未因此而停步，而是迅速开始了二次创业的阶段。由于受经营场地的限制，无锡中储把仓库的合理规划与利用发挥得淋漓尽致，但依然满足不了自身快速发展的需求，从2005年开始，寻求向外扩张。最终选择在无锡新区开辟了企业的第二战场——无锡中储物流中心项目，该项目于2007年正式动工，并于2009年1月举办了盛大的开幕式。上海期货交易所负责人在仪式上授牌并宣布把该物流中心为指定交割仓库。新建物流中心是华东地区功能最全、设施一流、规模最大的物流中心。物流中心位于无锡新区周泾巷火车站附近，地理位置十分优越。物流中心占地面积31万平方米，集公、铁、水运于一体，建有完备的物流平台，拥有两条铁路专用线；码头港池有可停靠千吨级船舶的10个泊位，有7万平方米的加工车间和库房，还有9万余平方米的货场，可储存各类物资50万吨；仅大型起重设备就有百余台；还有两栋市场交易大楼，可容纳上千家经营厂商入住办公。可见，无锡中储现代化的物流中心初具规模，拉开了二次创业的发展序幕。2009年，在对外面临金融危机冲击，对内面临原仓库铁路专用线停运导致生产经营发生重大调整，物流业务大转移的情况下，无锡中储依然实利润3600万元，同比增长29.92%。二、中储无锡物流公司发展模式的形成原因分析从无锡中储的发展阶段总结其发展模式，可以看出，该企业走出了一条从传统到现代，从单一到复合功能，从延伸服务到延伸功能的现代物流创新发展之路。图：传统物流到现代物流企业的演变分析其企业发展模式，主要有以下原因：1．区域经济及物流发展的要求“十五”期间，无锡市按照“发展现代物流业、整合大流通、构筑大产业、培育区域经济增长点”的思路，出台了物流业发展的阶段性目标，对传统的物流设施和物流企业进行转型提升、整合重组、培育建设，着力构筑以交通运输为主的基础设施平台和以网络技术为主的信息平台，初步建成包括交通运输、仓储配送、流通加工、信息网络等功能完善的现代物流体系。“十一五”期间，无锡提出建设区域性商贸物流中心的奋斗目标，在区域物流发展大背景下，无锡中储作为当地大型国有物流企业，要求其发展思路与政府的发展要求相契合。当地政府对无锡中储的发展也极为关注，市领导多次参观考察并进行工作指导。1999年2月的半个月内，无锡市市长、无锡市委书记先后对该企业视察，提出发展希望与建议，称赞创办市场为地方上在提供广大就业机会，促进物资商品流通，以及为国家增加税收作出的贡献。无锡中储也根据区域经济发展的特点培育发展自身业务。无锡素有“有色之乡”的美誉，近年来随着全国工业布局的调整，无锡作为电力设备的主要加工城市，大大小小的铜铝加工企业星罗棋布，整个地区对有色金属的用量迅速增长，无锡本地每年消耗铝锭估计在30万吨以上，区域需求量在60万吨以上，这意味着无锡已成为铝的重要集散地和消耗地。无锡中储针对这一市场行情，将有色金属，尤其是铝锭的配套物流业务作为主打产品，依托自身信誉和实力，搭建有色金属现货、期货交易平台，全国各大铝厂如中铝、兰铝、包铝等纷纷在公司的市场中成立销售网点，发货至无锡公司专用线，