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项目名称：XXXX县XXX镇农村清洁工程环卫作业管理项目投标文件正本项目编号：招标人：投标人：投标人地址：投标日期：年月日目录一、商务部分：1、投标文件（第4页）；2、投标总报价表（第5页）；3、分项报价表1（第6页）；4、分项报价表2（第7页）；5、分项报价表3（第8页）；6、拟任本项目从业人员一览表（第9页）；7、法定代表人身份证明；8、法人代表授权书（第10页）；9、《投标人诚信承诺书》（第11页）；二、技术部分：第一章：公司基本情况及内部管理、服务方案一、公司基本情况1、公司简介（第12页）；2、行政管理框架图（第13页）。二、管理及服务方案1、总体管理目标（第14页）2、管理构架及各部门职责（第14页）3、管理制度（第19页）4、人力资源管理（第17页）第二章管理服务整体设想及重点策划1、实施驻地化管理（第27页）；2、服务与管理并重，积极为政府决策提供管理手段（第28页）；3、完善激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制（第28页）；4、针对农村清洁工作及道路保洁保洁工作的安全性，加强安全生产的管理（第30页）；5、针对项目地域大，管理与服务较复杂的特性，加强工作联系的工作思路（第31页）。第三章农村清扫作业方案1、进退场交接措施（第31页）2、工作流程及作业方案（第32页）第四章农村垃圾清运作业方案1、清运时间（第34页）2、清运作业方案（第34页）第五章农村公路保洁作业方案作业方案及内部作业要求（第35页）第六章安全生产、突击应急措施及预案1、安全作业保障措施（第37页）2、迎接重大活动、重大节日、检查评比的保障措施（第40页）3、恶劣天气应急预案（第41页）4、安全事故处理措施（第41页）5、节假日清扫保洁预案（第42页）第七章服务质量保证措施和管理制度1、清扫保洁管理措施（第42页）2、内部质量管理标准（第43页）3、岗位职责和考核办法（第44页）4、工作档案管理方案（第46页）5、作业车辆及设备投入计划及管理措施（第50页）6、文明作业及减少扰民保障措施（第51页）第八章质量及服务、优惠条件承诺1、保洁作业质量承诺（第53页）：2、保洁作业服务承诺（第54页）3、保洁作业优惠条件承诺（第55页）第九章、公司荣誉、拟委任项目经理资历、答疑回复签收回执等公司资信证明材料及服务承诺（第56页）投标文件XXX政府招标采购代理处：1、在研究了XXXXXX农村清洁工程环卫作业管理项目招标文件（含补充件）后，我们愿意按人民币（大写贰佰肆拾玖万玖仟捌佰贰拾叁元柒角整元/年）（小写2499823.70元/年）的投标总价并派出105名员工承担本次招标范围的全部项目及其服务工作。2、如我方中标，我方保证按合同中规定的承包期限履行合同，确保服务质量合格。3、我们同意从规定的开标之日起56个日历天的投标书有效期内严格遵守投标文件的各项承诺。在此期限届满之前，本投标书始终将对我方具有约束力，并随时接受中标。4、在合同书正式签署之前，本投标书连同你单位的中标通知书将构成我们双方之间共同遵守的文件，对双方具有约束力。5、我们理解你单位不负担我们的任何投标费用。6、随同本投标书，我们出具人民币玖万元的保证金。我们完全接受招标文件的规定。如有违反，你处有权取消我单位中标资格，另选中标单位。投标单位（盖章）法定代表人或被授权人（签字或盖章）2014年10月19日注：本投标函未按规定签字或盖章的，视为无效标处理。投标总报价表序号类别项目数量费用总价（元/年）备注1员工工资（含保险）管理员4人3000元/月/人144000不少于3人，每人每月不低于3000元驾驶员2人3000元/月/人72000每人每月不低于3000元吊运工5人1700元/月/人102000不少于4人，每人每月不低于1700元清洁工94人1625元/月/人1833000不少于88人，每人每月不低于1625元2压缩式垃圾吊桶车折旧费2辆400000元/辆×16%128000不可竞争费用保险费2辆4500元/年/辆9000维修费2辆500元/年/辆1000燃油、润滑油费2辆2000元/月/辆40003清洁板车车辆费94辆120元/年/辆×1/33760每位清洁工人配一辆维修费94辆10元/年/辆9404垃圾桶（详见分项报价表1）376805清洁工具（详见分项报价表2）218486劳保用品（详见分项报价表3）240457其他费用500008农村公路清扫保洁68.5507公里1000元/公里68550.70不可竞争费用投标总报价（每年）（大写）：贰佰肆拾玖万玖仟捌佰贰拾叁元柒角整¥:2499823.70元注：1、必须按规定格式和内容报价，否则，视为不实质性响应招标文件规定，其投标文件不予评审。2、员工人数和工资（含保险）不得低于招标要求中规定的最低标准；保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。3、本报价应包含税金等一切费用。投标单位（盖章）法定代表人或被授权人（签字或盖章）2014年10月19日注：本报价表未按规定签字或盖章的，视为无效标处理。分项报价表1投标单位（盖章）法定代表人或被授权人（签字或盖章）2014年10月19日注：本报价表未按规定签字或盖章的，视为无效标处理。序号名称配备位置配备标准（3年）费用金额（元）第一年第二年第三年总计1新增垃圾筒垃圾屋（22处）22处×4只=88只22处×2只=44只22处×2只=44只176只2新增垃圾筒垃圾池（584处）584处×2只=1168只584处×1只=584只584处×1只=584只2336只3合计2512只2512只×45元/只×1/337680备注根据配备标准（垃圾屋22处，第一年按标准配备每处4只，第二年、第三年每年更换2只；垃圾池584处，第一年按标准配备每处2只，第二年、第三年每年更换1只）核算垃圾筒配备数量，具体存放位置也可根据实际调整，但总数按标准执行。分项报价表2序号名称年使用量费用总价（元/年）备注1大扫帚12把5元/把×94人5640每位清洁工人每月用1把2小扫帚12把3元/把×94人3384每位清洁工人每半月用1把3铁锹2把10元/把×94人1880每位清洁工人每半年用1把4钉耙2把10元/把×94人1880每位清洁工人每半年用1把5火钳4把4.108元/把×94人1544每位清洁工人每季度用1把6畚箕12个4元/把×94人4512每位清洁工人每月用1个7清捞工具4套8元/套×94人3008每位清洁工人每季度用1套合计21848元注：人数必须与总报价表匹配，不低于88人。投标单位（盖章）法定代表人或被授权人（签字或盖章）2014年10月19日注：本报价表未按规定签字或盖章的，视为无效标处理。分项报价表3序号名称年使用量费用总价（元/年）备注1春秋装1套40元/套×105人4200每人每年1套（含配套帽子）2夏装（长袖）1套30元/套×105人3150每人每年1套3马夹1件10元/件×105人1050每人每年1件4夏天草帽2顶6元/顶×105人1260每人每年2顶5雨衣1套20元/套×105人2100每人每年1套6冬季外套1套30元/套×105人3150每人每年1套7雨靴2双7.5元/双×105人1575每人每半年1双8毛巾12条2元/条×105人2520每人每月1条9肥皂8块1.5元/块×105人1260每人每季2块10手套24副1元/副×105人2520每人每半月1副11口罩12个1元/个×105人1260每人每月1个合计24045元注：人数必须与总报价表匹配，不低于97人。投标单位（盖章）法定代表人或被授权人（签字或盖章）2014年10月19日注：本报价表未按规定签字或盖章的，视为无效标处理。拟任本项目从业人员一览表序号姓名年龄从事专业备注投标单位（盖章）法定代表人或被授权人（签字或盖章）2014年10月19日注：本一览表未按规定签字或盖章的，视为无效标处理。法人代表授权书本授权书声明：注册于XXX工商行政管理局的XXXXXX物业管理有限公司的在下面签字的法定代表人XXXX经理代表本公司授权XXXXXX物业管理有限公司（单位）的在下面签字的XXXX经理为本公司的合法代理人，就XXXXXX农村清洁工程环卫作业管理项目的投标及合同的执行、完成和保修，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于2014年10月19日签字生效，特此声明。法定代表人签字或盖章：；代理人（被授权人）签字或盖章：；投标单位盖章：；2014年10月19日注：本授权书未按规定签字或盖章的，视为无效标处理。《投标人诚信承诺书》我单位在参加XXXXXX农村清洁工程环卫作业管理项目的投标活动中，郑重承诺如下：1、我方在此声明，本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确、完整的，如发现提供虚假资料、出现违约失信行为，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责；2、我方在本次投标活动中绝无串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任；3、我方积极响应本招标文件中的各项要求，并对其作出书面承诺；4、我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案等内容组织实施；5、我方一旦中标，将按规定及时与招标单位签订合同。投标人名称：（盖公章）法定代表人（或授权代理人）：（签字或盖章）日期:2014年10月19日注：本承诺书未按规定签字或盖章的，视为无效标处理总经理第一章公司基本情况及内部管理、服务方案一、公司基本情况1、公司简介XXXXXX物业管理有限公司成立于2004年12月，注册资金50万元。公司成立以来，在XXXXXXXX等管理服务中得到了业主的一致好评。曾经在XXXX年荣获XXXXX，并得到了县政府嘉奖！公司通过不断发展，目前已经拥有了一支知识结构合理、管理经验丰富、服务水平较高的物业管理队伍。现有安保、保洁、绿化养护、房屋维修维护、机电保养、水电安装等各类专业人员。公司现承接南陵交通大楼、蓝领公寓的物业管理、卫生服务工作。我们将有信心有决心加倍努力，牢记“没有最好，只有更好”，不断增强员工素质，练好内功，完善考核，把业主的不满意作为检验工作的标准，认真贯彻执行国家物业管理条例，走规范之路，不断改革创新与市场竞争来打造王牌物业。公司口号：团结、拼搏、敬业、发展；公司宗旨：以诚信求发展，以质量求生存；我们将以“灵活”的经营方式与优质的服务使您满意！我们坚信：公司的成功源自于优质服务，更源自于客户的信赖和支持!2、行政管理框架图二、管理及服务方案一、总体管理目标1、农村清洁、保养作业应做到文明、安全、卫生和高效，最大限度减少环境污染和对公众生活及交通的影响。2、相关政府职能部门应负责监督检查本标准的实施，并对从事辖区道路清扫保洁的企业进行指导。3、鼓励使用本标准的各方根据具体情况，进行道路清扫保洁的研究，必要时制定严于本标准的企业标准，报相关政府职能部门备案。4、乡村道路清扫保洁质量除应符合本标准外，亦应符合国家和市有关法规、规章和标准的规定。二、管理构架组织机构图及各部门职责（一）各部门职能公司总部（总经理）：负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划，负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。项目经理：负责本项目对外协调和人、财、物的调动和现场培训，组织实施各项保洁预案、安全生产预案。财务部：负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、财务管理：负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作；负责对外联系与沟通。办公室主任：负责人事相关事宜的审核，市场开拓和市场投标，物品采购和各项目的分配。及处理各项目的投诉。人事部：负责本项目人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考核、留人等工作：维持公司各项目人员的正常供给，后备管理、技术人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通和激励管理；负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计：负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪;采购部：配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等，保障项目的各