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清晰：助教是什么？岗位职责描述：1、培训课程前，联系客户，并配合客户做好培训会场布置2、安排好授课过程中的需要授课器材、教材、工具等的准备工作3、协助培训师完成公司培训课程的现场讲授4、为讲师安排好授课期间的饮食、住宿和交通5、课程结束后做好培训效果满意度调查，并编写培训效果反馈报告6、收集学员们的信息，同时及时反馈，为更好的支持他们的成长做好铺垫。在上课前：1、助教要按照讲师的要求布置好教室，助教要清晰这堂课中讲师是要以讲授为主，还是以活动为主，或者是以讨论为主，这些都是助教需要清晰的。一个有素质的助教会做到这样几件事：他会严格依照讲师的要求布置教室，在课前不停地清晰讲师的要求，布置结束后，他会以最方便的方式来与讲师达到统一，比如，他会拍下教室的图片给讲师，让讲师了解到教室的全貌等。2、在课程开始前：熟悉学员并且第一时间将学员资料交给讲师，并且对现场的设备要很熟悉，……教室的开关在哪里，哪一个开关控制哪一个灯，了解讲师喜欢什么样的灯光，当讲师讲到哪一个环节时候，应该关掉那一盏灯，在一秒钟之内作出反应，配合讲师的节奏。助教要熟悉空调的开关，课程要求什么时候应该开空调，课程中对声音光线的要求非常严格，座椅怎么样做才能够达到讲师的要求，助教都要事先与讲师沟通好；音响设备是讲师的传达工具，讲师一般都会对音响设备有着很高的要求，在发出的声音要严格按照讲师的要求，熟悉调音台，熟悉音响设备的整个要求，同时一定要有备用的电池和解决方案。3、在课程开始前。开始前,助教一定要站在音响设备前,根据现场情况，依据讲师的手势，调节合适的音响音量。助教要协助学员签到，发放身份牌，以最好的精神面貌和开放的心态与学员进行第一次的交际销售，让他们认识你，记住你，被你的精神面貌所感染。同时提醒学员在进入教室的时候的一些注意事项：1》认识的人不要做在一起，如果都认识，就要跟自己平时不是很熟知的人做在一起。2、告诉学员的住宿地点和厕所的位置，提醒大家在课前把进出口贸易问题解决，上课时间不能随便走动，更不准出教室。3，课程一定要全程参与，任何情况不能中途退出。4,上课中1》在课程开始时，助教最好做个开场，开场时，助教中的主持人一定要做好讲师前的介绍工作，把一些规则性问题提前跟讲师沟通清楚，同时以一个激情积极的面貌让学员看到一个方向。2》与学员交流的时候，助教要有最起码的一个素质，不能因为某个学员有成见，就可以的回避他，我记得有一个学员，他来到之后就是为了挑战自己的沟通，他就专挑一些自己你平时很少会去主动沟通的学员去做他的死党，她全力以赴的去做，并且全身心的为这个学员的成长努力，最后他们成为最棒的一对死党。3》每一堂课程结束之后，助教都要养成一个最基本的习惯，就是迅速的回到讲师面前你，进行学员的反馈和学习的分享，课间间是给学员的，而助教的休息时间是在整个过程中。4》最忌讳的就是助教在课程过程中与学员分离，把自己的想法和成见带入教室。这样的助教应该在助教选拔的时候第一时间刷掉。5》在学员离开教室的时候，我们的课程讲求的是感恩与爱，幸福的目标来激发学员的潜能：什么是幸福呢？爱，目标，财富的自由，健康。所以这都是助教应该活出来的状态，我们在送学员的时候，应该主动引发拥抱和微笑。用你的温暖来融化学员的心。课程结束后助教还要记得要给学员群发短信，分享自己所学，给学员鼓励和嘉许，让他们知道你的存在和支持。