第一章企业形式的变革

第一章企业形式的变革主要内容及学习要求理解网络经济和信息化环境下，企业管理模式、经营模式、企业形式的变革，重点掌握不同企业形式的特点及异同。实时企业网络企业虚拟企业建议学习方法对比分析法多媒体网上学习专题讨论传统企业的优势具有完善的营销网络具有成熟的配送体系具有丰富的企业资源具有标准的业务流程传统企业的劣势生产方式不够先进销售市场不够广阔决策管理不够灵活组织结构不够合理思想观念不够先进1实时企业产生的背景进入网络时代以后，消费者需求向多样化、个性化发展，产品的更新换代更加迅速，企业之间的竞争更为剧烈，市场环境也更加难以把握。至此企业的经营理念发生了巨大的转变，由生产型、经营型向经营服务型转变，以快速响应顾客需求为导向求得自身生存与发展的经营理念称为企业一切经营战略的核心思想。这一经营理念的转变必然要求企业改变传统的生产与经营运作方式来及时满足顾客的需求。实时企业正是在这一背景下产生的。传统企业向实时企业的转换实现传统企业向实时企业的转换，需要企业掌握新型的生产制造和组织管理方式，并把柔性制造、及时供应、项目小组、企业流程再造、计算机辅助设计、全面质量管理等整合成一个结构严谨的系统。即企业需要变得更加灵活和高效，具有更好的模块化，以便能够及时地按照客户需求进行企业业务流程的重组。实时企业的特点实时企业有很多不同的称谓，如“零等待企业”、“事业驱动企业”、“直接处理企业”等。概括地说，实时企业的特点就是可以实现动态响应用户的即时需求，随时为客户提供产品或服务。之所以实时企业能动态响应客户的需求，准时制生产是其重要手段之一。2网络企业网络企业指：综合利用现代网络技术、通信技术等手段，在传统企业现有的生产、经营、管理的基础上通过对组织结构、业务流程、管理思想进行全面改组和重构以后构建的一种新型的企业形态。网络企业的优势节约成本扩展市场实现永续运转实时决策响应优化组织结构网络企业的特征以先进技术为基础以协作分工为形式：业务和管理的网络化，组成网络企业的多个企业节点必须具有独立的功能边界，可以完成不同的任务分工，相互之间有连通的网络，可以随时进行信息和数据交流，通过这种交流使得企业节点组成一个共同体，从而扩展了原有企业的业务边界。以自适应为目标：在外部环境发生变化后，网络企业系统必须能够及时捕捉到这种变化，并对其进行分析和处理，然后将结果反馈给企业系统，根据这种反馈，网络企业做出适当的调整以适应环境的变化。3虚拟企业虚拟经营虚拟企业（1）虚拟经营外包企业共生战略联盟虚拟销售行政部门虚拟化敏捷制造外包是传统组织模式的一种突破。是在企业资源有限的条件下，为取得市场竞争的优势而采取的一种经营管理方式。具体来说，企业只保留核心功能，即把企业知识、技术等依赖性强的高增值部分掌握在自己手中，而把自己不擅长、实力不够或没有优势的其他部分外包出去，通过与他人联盟，达到整合外部资源、弥补自身劣势的目的。耐克、雀巢等公司外包的模式生产外包：波音、戴尔销售外包：代理销售（微软、康柏、IBM）；特许经营(麦当劳、肯德鸡)研发外包：项目委托；联合研究与开发；高技术外购管理外包企业共生指当几家企业有着共同的需要，出于技术保密或成本的考虑，对不愿外包的部分，共同出资建立专业化的厂家来生产，共同负担成本并共同分享利益。战略联盟指由两个或两个以上有着对等实力的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的优势互补、非强制的，联盟各方仍旧保持着原有企业的经营独立性。当几家公司拥有不同的关键技术和资源而彼此的市场互不矛盾时，就可以采用战略联盟的形式相互交换资源以创造竞争优势，实现资源的共享和风险与成本的共担，以获得预期的绩效。这种组织机制在制造业的开发环节和生产环节使用较多。如软件大王微软和芯片大王英特尔组成的Wintel联盟虚拟销售即公司总部对下属销售机构解放“产权”关系，使其成为拥有独立法人资格的销售公司，或以特许加盟的形式与合作伙伴建立虚拟销售网络。优点：节约管理费用，节省市场开拓费用，利用销售公司关系积极为公司募集资金，吸引大批的销售人才汇集到总部的旗下。行政部门虚拟化即把行政管理部门外包给专业化公司管理，一方面可以解决办公效率不高的问题，同时也能大大节省行政成本。如天年高科技国际企业公司，在珠海总部的电脑推广部、储运部和市场企划部三大部门已对外发包，由境外3家专业公司承担业务，其负责人又是“天年”虚拟部门的负责人，为“天年”统筹兼顾、参政议政。敏捷制造1991年，美国里海大学几位教授首次提出。敏捷制造理论认为，在未来的新生产模式下，决定产品成本、产品利润和竞争能力的主要因素是开发、生产该产品所需的知识的价值，而不是材料、设备或劳动力。敏捷制造是指制造企业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源（包括技术、管理和人）以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。敏捷制造的实现方法动态联盟拟实制造动态联盟根据任务，由一个公司内部某些部门或不同公司按照自愿、技术和人员的最优配置，快速组成临时性企业，才有可能迅速完成既定目标。这种组织方式可以降低企业风险，使生产能力前所未有地提高，缩短产品上市时间，减少相关的开发工作量，降低生产成本。拟实制造综合运用仿真、建模、虚拟现实等技术，提供三维可视交互环境，对从产品概念产生、设计制造全过程进行模拟实现，以期在真实制造之前，预估产品的功能及可制造性，获取产品的实现方法，从而大大缩短产品上市时间，降低产品开发和制造成本。其组织方式是由从事产品设计、分析、仿真、制造和支持等方面的人员组成“虚拟”产品设计小组，通过网络合作并行工作；其应用过程是用数字形式“虚拟”地创造产品，即完全在计算机上建立产品数字模型，并在计算机上对这一模型产生的形式及其功能进行评审、修改，这样可使新产品开发一次获得成功。（2）虚拟企业由具有开发某种新产品所需的不同知识和技术的不同组织（企业）组成一个临时的企业联盟，来共同应对市场的挑战，联合参与市场的竞争；虚拟企业是由不同企业或组织共同参与，并通过计算机网络联结起来的，旨在共享资源优势，以便更好、更迅速地对市场需求作出回应的一种企业组织形式。虚拟企业是围绕该特定产品的参与者的共同利益代表，它随着市场和产品的变化而变化。虚拟企业的资源信息网络知识网络供应链网络契约网络虚拟企业的分类紧密式虚拟企业、半紧密式虚拟企业、松散式虚拟企业基于项目的虚拟企业、基于产品的虚拟企业、基于服务的虚拟企业功能型虚拟企业指企业仅在体内保留其核心或最关键的功能，如把品牌、专利技术、专有技术等对企业生产经营活动最为重要的资源牢牢控制住，而把自己不擅长、实力不够或没有优势的其它功能通过契约的形式外包出去，借助外部资源来实现。虚拟生产把劳动密集型产业的生产部分采用业务外包的形式虚拟化，通过合同约束质量、价格和交货期等因素，达到迅速扩大生产规模的目的。虚拟研发不同的企业或组织通过计算机网络连接起来，围绕特定的研究目标和内容，共享各自的核心资源和竞争优势，结成跨越时空的合作联盟，共同开展某种技术或某项产品的研究与开发。虚拟营销企业专注于产品的研发与生产，而把营销职能虚拟化。虚拟服务企业把服务职能部分或全部虚拟化，以提高服务效率，降低服务成本。服务包括产品的售后服务、企业的后勤服务等。虚拟管理企业把一部分管理职能交给外部专业的管理公司来执行，企业内部不再设置相应的机构。策略联盟数家市场相关、彼此拥有不同战略资源的企业，为了共同的利益而进行策略联盟，以共享各自的资源，赢得更大的竞争优势。网络型虚拟企业网络型虚拟企业是通过计算机网络的应用，依靠契约关系把相关的、分布于不同地区的人、财、物、客户、信息等各种资源整合起来，并借助网络达成交易的一种新型的企业存在形式。虚拟企业的基本特征1人力虚拟化；2运作弹性化；3核心能力专长化；4信息网络化；5存在方式分散化；虚拟企业的基本特征6运作方式合作化；7管理信息集成化；8管理技术智能化；9作业程序并行化；10企业文化整合化。虚拟企业的主要优势1有利于企业充分利用自身的资源优势；2有利于企业赢得成本优势；3有利于企业获得速度优势；4有利于企业更好地满足个性化需求；5有利于提高企业研究与开发（R＆D）能力；6有利于实现多角化经营；7有利于提高企业的学习能力。虚拟企业信息系统1虚拟企业信息系统的特点（1）开放性；（2）兼容性；（3）柔性；（4）安全可靠性。虚拟企业信息系统2虚拟企业信息系统的组成（1）Intranet；（2）Extranet；（3）Internet。虚拟企业信息系统3虚拟企业信息系统建设五步曲（1）企业内部普及个人应用多媒体电脑；（2）建立Intranet；（3）利用内部网络将企业内部原本各行其是的众多部门整合为一体，促使组织转型；（4）建立Extranet；（5）接入Internet。网上虚拟企业群1采购型虚拟企业通过网络把具有相同或相近采购需求的企业整合在一起，一致对外，共享规模采购效应。网上虚拟企业群2营销型虚拟企业群通过网络把提供相同或相近类型的产品或服务，或者拥有相同或相近目标市场的企业整合在一起，形成共同的电子商业社区，为目标客户提供广泛的比较和选择，在降低交易成本的同时，使企业的营销活动更具针对性。虚拟企业经营策略1积极培育核心竞争力；2选择具有核心竞争力的合作伙伴；3树立合作与竞争观念；4最大限度地满足客户需求；5大胆创新，勇于实践。虚拟企业的管理模式扁平化、开放式管理模式以人为本的柔性管理模式虚拟团队管理模式敏捷管理模式共同治理模式