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数据改变企业决策，数据改善人类生活大数据在工业4.0路上的蓬勃发展罗庆干海信O2O项目总负责人数据改变企业决策，数据改善人类生活1消费者购物需求的显著变化数据改变企业决策，数据改善人类生活1消费者购物需求的显著变化新婚乔迁奖金价格功能质量收音机报纸墙体大字报信息封闭的时代1990人们获取信息路径还是以收音机、报纸等平面媒体为主，以“听”和“阅读”为主获取信息路径较为单一。厂家策略：通过广播，报纸等传媒路径进行广告的投放，主要促销活动还是以商场折扣活动为主。数据改变企业决策，数据改善人类生活1消费者购物需求的显著变化新婚乔迁奖金价格功能质量换新升级家电下乡品牌外观售后电视电话报纸语言互动时代2000随着电话、电视的普及，网络的诞生，广告展现形式更为丰富，通过电话也产生了新的营销互动形式。厂家策略：各家电厂商注重电视端的品牌营销，形成市场的品牌效应，并结合日趋成熟的线下销售渠道，形成电视端提升企业品牌价值，销售终端出货的销售局面。数据改变企业决策，数据改善人类生活1消费者购物需求的显著变化新婚乔迁奖金价格功能质量换新升级家电下乡品牌外观售后电脑手机电视多媒体互动时代2008互联网普及和智能手机的开始，短信营销及网络营销得到充分应用，各厂商通过手机端、网络端投放到个人，诞生竞价DSP广告模式，及“双微”等自媒体平台。厂家策略：厂家在注重让利活动的同时，也通过手机、网络等形式与客户沟通，形成一套完整的用户触点服务体系，在手机端及各大网站进行可监测广告点击效果的媒体投放。房子装修让利促销上门电商会员数据改变企业决策，数据改善人类生活1消费者购物需求的显著变化新婚乔迁奖金价格功能质量换新升级家电下乡品牌外观售后移动互联智能家电跨屏营销O2O大数据精准时代2014逐步进入DT时代，企业营销场景更加丰富，能借助大数据精准分析每位用户需求，实现精准推荐和个性化定制。厂家策略：利用大数据主动分析用户需求，结合线上推广，O2O营销，配合泛会员等广义促销手段，并结合投放效果分析，形成基于大数据为基础的零售闭环体系房子装修让利促销上门电商会员互联互通个性化圈子生态定制智能家电跨屏营销APP个性化推荐O2O数据改变企业决策，数据改善人类生活2消费者大数据平台的探索数据改变企业决策，数据改善人类生活2搭建面向未来的大数据平台产品定位、设计多依赖经验和人工调查，缺乏有效的利用数据分析结果为产品定位、设计及开发提供支持。对于客群分层方式过于主观，缺少数据、算法支持产品定位/设计需要调整，缺少数据支撑难以决断消费者需求多样化的大背景下，企业客群圈层定位模糊12有大量的营销场景设想，但缺少有效的人群标签支撑，无法实现对于人群的精准获取场景化营销时代缺乏客群标签，难以实现精准营销4电商冲击之下，线下门店引流困难重重3线下门店数量庞大，主要通过传统的扫街方式获客，费用与工作量都很大且效果有限，无法大规模复用线上品牌曝光与线下地推为主，营销效果无法跟踪5营销效果只能通过费效比/ROI来判断，缺乏对于过程数据的收集，无法实现对于营销活动的全面诊断？数据改变企业决策，数据改善人类生活2致力于大数据体系，支撑从产品设计生产到销售的智能运营数据目标实现客群圈层，尝试业务突破n掌握客群画像特征，通过对客群圈层来支持不同业务场景的数据应用；n通过人群价值划分、寻求高价值人群加强高端产品销售；n通过定义产品换代人群，满足产品复购的业务诉求；产品设计有的放矢n通过客群特征及需求痛点，指导产品定位与设计，改变经验主义与拿来主义；强化门店运营管理n通过对客群精准定位，通过营销活动实现线上至线下的引流；n加强门店管理，改变只看销售额的管理模式场景化精准营销n数据精准定位目标人群，优化活动主题、物料设计、利益点设置，监测投放全程并评估效果，改善下次营销活动；业务目标强化企业数据资产能力n强化企业数据采集、清洗、整合、挖掘能力；n积极补充三方数据，满足业务数据需求；运营转型实现企业的数字化转型和生态圈建设n实现从产品设计生产到销售的数字化运营转型；n开展智能家居、IOT领域的探索；n进行生态拓展，将数字化运营拓展至金融、地产等其他业务；数据改变企业决策，数据改善人类生活2TalkingDataSMCE数据平台，实现数据链敏捷互通HadoopHDFS数据采集器企业一方数据When情景信息Do动作行为合作方数据公众号数据电商站数据媒体数据公众号数据数据市场第三方数据API数据源SDKSensorAPIJS元数据管理质量提纯/ID关联文本分类/实体抽析数据信息归类数据血缘世袭建立工艺流管理可视化处理引擎数据方法知识库元数据归类知识数据注入数据准备数据探索API核心平台应用HBase数据发布分析营销洞察探索更多Who用户信息Buy交易信息数据市场平台统一访问接口管理权限管理／账户管理服务设置计量／计费／统计报表人本数据数据改变企业决策，数据改善人类生活2大数据在零售营销上的蓬勃运用套购拉新复购智能数据改变企业决策，数据改善人类生活2大数据在零售营销上的蓬勃运用l分析客群交叉购买情况发现品类A、B、C直接的交叉购买比例尚可，但品类D与其他品类发生交叉购买的比例极低。l深入洞察购买各产品的人群特征、地域分布。套购数据改变企业决策，数据改善人类生活2大数据在零售营销上的蓬勃运用品类A+品类B交叉购买客群分析外部获取高价值新客0%5%10%15%20%25%30%35%广东上海江苏北京山东河南浙江河北安徽福建高价值潜客分布省份（Top10）Sample拉新数据改变企业决策，数据改善人类生活正向标签应用兴趣房产房屋咨询买房卖房租房应用兴趣家居家电家居用品家具智能家电智能家居智能硬件装潢产品分类XX产品[X3-X4]X4负向标签产品分类XX产品[0,X1)[X1-X2]2大数据在零售营销上的蓬勃运用复购价值属性标签选择价值属性标签权重价值标签分值计算价值标签分值分类得分人数X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1X0-X1-X2-X3-X4-X5房屋咨询买房卖房租房家电家居用品家具智能家电智能家居智能硬件装潢[X3-X4]X4[0,X1)[X1-X2]产品换代-低：XXX人产品换代-中：XXX人产品换代-高XXXX人数据改变企业决策，数据改善人类生活2大数据在零售营销上的蓬勃运用智能客流分析监测门店运营洞察运营问题掌握客群特征明确门店受众客流洞察TalkingData客流运营平台数据改变企业决策，数据改善人类生活2大数据在零售营销上的蓬勃运用智能210, 39.3558, 45.5214, 17.0465, 33477, 331274, 80.6651, 40.6239, 13.41371, 70.11522, 75193, 9.01135, 501303, 55.8875, 371251, 48.8762, 29.61348, 51.0390, 14.5817, 29.51551, 53280, 9.1424, 13.7562, 18593, 18.5441, 12.8435, 11.61187, 302024, 46.0669, 13.7350, 6.9457, 8.8774, 13.12107, 32223, 3.2990, 12.01144, 12.91684, 16.91223, 11.5879, 7.5631, 3.71720, 9.81346, 7.51131, 4.02472, 3.70102030405060708090050010001500200025003000销售额（万元）客流数（人）销售额（万元）客流数（人）高高低低低销售额、高客流低客流、高销售额数据改变企业决策，数据改善人类生活THANKS