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被考核岗位：主管被考核人：项目序号计划简述分值指标完成情况考核得分备注12上级调整项目序号考核指标目标值分值指标达成情况考核得分数据来源1客户投诉率10%6业务部/投诉记录2漏检误判次数0次7生产部3质量事故发生次数5次5生产部4质量事故原因分析及时有效性质量事故分析及时有效10生产部5质量事故跟踪监督质量事故规定时间处理5生产部6体系标准建立按计划执行6人事部7验厂通过率100%5业务部8工伤事故数量0次3HR/工伤记录单95S现场管理100%4行政/5S检查记录10部门制度流程建立100%5品管部11员工流失率20%5HR/离职记录表12培训计划完成率100%6HR/培训计划表13培训出勤率100%3HR/培训签到表1工作态度100分4上级领导评价2创新合作100%6HR/工作记录月度绩效考核表（品质主管）部门：品质部月度重点工作计划MBO（20%）质量事故原因无分析扣2分，不及时或错误扣1分工作流程文件化，品管备案。重点文件缺少扣2分/份。上月底部门人数/本月底部门人数，每超10%扣2分，出现关键员工流失得分为0.质量事故按规定时间解决不扣分，解决不及时扣0.5分以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/人，10天以上扣1.5分/人，30天以上为0分。检查合格次数；出现一次不合格扣1分。每个月都有列计划，一项未完成扣一分，超过3个即为0验厂通过次数/验厂次数；1次不通过即为0实际培训课时/计划培训课时，小于目标值为0分。实际出勤次数/组织培训次数，小于目标值为0分。工作态度（10%)工作主动积极，态度端正，执行标准到位，各项报表上报及时准确；＜70分不得分，＜85分减3分，＜100分减2分，满分不扣分工作改善建议，采纳一条+2分，无建议-3分/次；团队合作，被合理投诉扣2分/次，无投诉4分。指标定义及计算方式KPI（70%）客户投诉次数/本月出货客户数；每高2%扣1分；以投诉为依据，每出现一次扣1分。超过一次扣1分被考核人确认：考核人确认：内部运营5月6月重点团队建设客户满意度