第六讲-创新-组织变革与复杂组织管理机制

2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉1案例六小结„组织架构的三要素：决策权、激励、绩效测评„林肯电气的成功主要得益于正确的战略（低价高质，与客户共享成本节约的好处）„而战略的成功实施则得益于决策或控制权的下授，特别是与绩效挂钩的薪酬计划2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉2案例六小结„分权的体现：控制权与现金流分配权的对应„激励提高生产率的薪酬计划：全部采用计件工资，年终根据业绩发放与平时工资几乎相等的奖金„扮演关键角色的绩效测评系统：1、可观测数量的业绩指标—合格产品的数量；2、对员工行为的评价2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉3案例六小结„林肯电气的两个重要现象：奖励系统与绩效测评系统相互作用，共同改善；绩效指标既包括外在（客观）的，又包括内在（主观）的指标。„绩效测评系统的两个目的：1、工作完成状况的反馈；2、决定奖惩的依据。„显然，员工更关注第二点。2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉4案例六小结„个人绩效评估的委托-代理模型：„Q=αe+μ„员工的报酬=W0+βQ„确定业绩标准（时动分析、避免棘轮效应）„计量成本（β与计量的精确程度）„机会主义行为（投机取巧、时限问题）2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉5案例六小结„相对业绩评估（企业内与企业间业绩）„主观业绩评价（多任务与非均衡努力、常用方法及存在问题）„客观业绩指标与主观业绩指标的结合„团队业绩（团队生产及其业绩评估）„政府的相关政策（德国的工会、委内瑞拉的劳工法对林肯模式的影响）2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉6第六讲创新:组织变革与复杂组织管理机制„6.1经济组织架构及其创新„6.2行为管理与组织创新„6.3组织生态与演进及混沌理论„6.4组织行为创新及管理实验2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉76.1经济组织架构及其创新„管理的本质：激励、协调和创新„管理的本质属性体现在激励、协调和创新三个方面。从激发人们为完成组织目标而努力工作的动力到对组织的多个环节和多部门活动进行统一安排和调度，使之互相配合，紧密衔接，再到体现组织动态演进和学习的创新，反映出广义管理过程的重要特点。2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉8图组织管理学的理论框架（参考吉本斯组织经济学与合同论讲座）2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉9管理的本质：激励、协调和创新价格经济组织的可持续发展个体利益组织利益与行为劳动分工专业化激励+协调侧重于事前侧重于事后市场信息组织创新管理(狭义)治理2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉10管理的本质：创新„创新被视为推动企业成长发展的动力和企业创造性的开发过程以及新事物的采用过程„组织的变革与创新至少已经具备与技术创新同等重要的作用。将创新作为管理的本质活动之一体现了管理这一概念随其载体所处环境的变化，动态、柔性发展的特征。也体现了管理学与经济制度变迁、生态演进系统、复杂系统等理论交叉融合而体现出的边缘特性。2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉11组织创新„公司重组实质上与公司治理等也可归属于组织创新之范畴，也即对企业进行重新改造。涉及形式主要包括兼并、所有制改革、以及杠杆收购和管理者收购等。其目的无非有二：一是在很短时间内大幅度提高生产率；二是重新配置企业资源，如将业务从夕阳产业向朝阳产业转移。在这一过程中还应考虑防止对政府激励性规制的俘获，以及新创企业等的战略。2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉12对组织创新的理解„组织架构：三条腿的凳子（决策权、激励报酬、绩效测评）„企业的环境（在投入要素和产品市场等方面的技术、行业与国家政策以及竞争状况）决定企业的战略选择„企业的经营环境和战略又会影响其组织设计的选择也即组织架构„企业的组织架构就像其DNA决定着组织行为的规范、政策协调和价值增值„组织创新就是动态地保持三条腿的平衡„本讲着重讨论组织（结构）的变革与创新2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉13决策权配置与组织结构„组织结构设计主要解决决策权配置及报告关系的建立，核心是集分权的关系问题。„由于近年来日益增强的全球化竞争以及技术进步的加速，分权是一种趋势„分权的昀优程度取决于分权所带来的边际收益（如更有效地利用相关人员的知识、节约上层管理者的时间、激励和培训下层管理者等）与边际成本（一定的激励和协调成本、以及可能对集中信息利用效果的下降等）结合企业具体背景的比较„重点是进行将决策或控制权的使用与收益权的分配有机结合的责权利系统的设计。„目标是降低交易或契约成本（主要包括激励和协调成本），减少由于契约（主要指组织的规章制度）的不完全给组织所带来的损失，为绩效测评与激励系统设计打下坚实的基础2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉14决策权的垂直或纵向配置P14-33,referencefromMathiasDewatripont(2001)„聚焦授权和组织边界（对Grossman-Hart产权理论的补充方法）„正式和实际的决策权：Aghion-Tirole(1997)model„Noncontractableaction:”choosingaproject”toworkon.„N≥3potential(initiallyindistinguishable)projects.„Projectk(=1,2,3)givestheprincipalaprivatebenefitBkandtheagentaprivatebenefitbk.2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉15正式和实际的决策权„Oneprojectbadenoughthatchoosingatrandomworseforboththandoingnothing(givesthem0).„BestprojectfortheprincipalgiveshimB0whilegivestheagentβb0;bestprojectfortheagentgivesherb0andgivestheprincipalαB0.„αandβarethe“congruenceparameters”(positivebut1).2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉16正式和实际的决策权„一致性或协调参数:fairamountofcongruence:„—bothpartiesagreethatchoosingatrandomisworsethandoingnothing;„—bothpartiesprefertheotheronetochoosehis/herfavoriteprojectratherthandoingnothing.2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉17正式和实际的决策权„信息获取:„—theprincipalcanatcostgP(E)(increasingandconvexinE)becomefullyinformedwithprobabilityEaboutprojectbenefits,whileheremainsfullyuninformedwithprob.1−E.„—theagentcanatcostgA(e)(increasingandconvexine)becomefullyinformedwithprob.eaboutprojectbenefits,whilesheremainsfullyuninformedwithprob.1−e.2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉18正式和实际的决策权„时间进度„—stage1:contract;„—stage2:(simultaneous)efforttoacquireinformation;„—stage3,adecisioncanbetakenonwhichprojecttopursue,ifany.„暂不考虑货币响应的正式决策权的配置：Assumingawayanymonetaryresponsivenessforthetwoparties,thecontractisaformalallocationofauthorityforstage3:whohastherighttotakethedecision.2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉19正式和实际的决策权„与实际决策权的不同（Differentfromrealauthority:whoactuallytakesthedecision）:„—apartyendowedwithformalauthoritywillchooseaprojectonlyifhe/sheisinformedaboutprojectbenefits;„—otherwise,he/shewilltransferauthoritytotheotherparty(equivalently,asktheotherpartyforarecommendationandfollowit).„—thispartywillchooseaproject/makearecommendationonlyifhe/sheisinformedaboutprojectbenefits.„—otherwisenoprojectisundertaken.2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉20正式和实际的决策权„Payoffsforagivenpair(E,e):„委托人拥有正式决策权（Formalauthorityfortheprincipal）:„UP=EB+(1−E)eαB−gP(E)„UA=Eβb+(1−E)eb−gA(e)„First-orderconditions:„(1−αe)B=g’P(E)„(1−E)b=g’A(e)2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉21正式和实际的决策权„避免排挤代理人努力：HighereffortEbytheprincipalcrowdsouteffortebytheagent:theagentunderstandsthathereffortmatterswithalowerprob.„选择一致性高的代理人：PotentialgainfortheprincipaltocommittoexertinglowerE,forexamplebychoosinganagentwhoismorecongruentwithhim(higherα).2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉22正式和实际的决策权„委托人授予代理人正式决策权（Anotheroptionfortheprincipaltoraisee:delegateformalauthority.）Inthiscase:„UDP=eαB+(1−e)EB−gP(E)„UDA=eb+(1−e)Eβb−gA(e)„First-orderconditions:„(1−e)B=g’P(E)„(1−βE)b=g’A(e).„Theagentexertsmoreeffortandtheprincipalexertslesseffortunderdelegation(thetwoeffortlevelsarestrategicsubstitutes).„广义分析：generalizationtomulti-layercontextbyHartandMoore(2001).2006-12-30高级管理学西安交大万迪昉23组织中的授权与信息沟通„Dessein(2000a):anuninformedprincipalmaywanttodelegateauthoritytoaninformed-but-biasedagentinsteadoftryingtoelicitnecessarilynoisyinformationfromher.„Dessein(2000b):„—apartiallyinformedprincipalmaywanttorelinquish(p