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东莞培训网综合管理实务手册第一章、IQC概述一、IQC的定义IQC的英文全称为：IncomingQualityControl,意思为来料质量控制.目前IQC的侧重点在来料质量检验上，来料质量控制的功能较弱.IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移，把质量问题发现在最前端，减少质量成本，达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。IQC的工作主要是控制公司所有的外购物料和外协加工物料的质量，保证不满足公司相关技术标准的产品不进入公司货仓和生产线,确保生产使用产品都是合格品。IQC是公司整个供应链的前端，是构建公司质量体系的第一到防线和闸门。如果不能把关或是把关不严，让不合格物料进入货仓和生产线，将把质量问题在后工序中成指数放大，如果把质量隐患带到市场，造成的损失更是无法估量，甚至会造成灾难性后果。因此,IQC检验员的岗位责任非常重大，工作质量非常重要.IQC作为质量控制的重要一环，要严格按标准按要求办事，质量管理不要受其他因素干扰。对于特殊情况下需要放行的，由技术质量、质量工程和工程工艺等部门进行评估，品质主管领导或公司高进行决策，IQC人员不承担这种风险。二、IQC的职责1.、来料的检验检验员的主要工作是来料检验，而IQC检验可简述为对外协、外购的物料全部或其主要特性参照该物料的相关标准进行确认；或对其是否符合使用要求进行确认的活动。检验员的职责就是严格按照有关的技术文件标准和物料操作指导书，按照操作指导书的指引，一步一步的完成各项操作，从而完成各种类型的物料的检验，完成送检物料的合格与不合格的判定。2、处理物料质量问题IQC还要对检验过程中发现的质量问题进行跟踪处理，以及生产和市场反馈的重大物料质量问题的跟踪处理，并在IQC内部建立预防措施等。3、全过程物料类质量问题统计、反馈统计来料接收、检验过程中的质量数据，以日报、周报、月报、季报、年报形式反馈给相关部门，作为供应商的来料质量控制和管理的依据。4、参与物料有关部门的流程优化。东莞培训网参与物流控制环节中的相关流程优化，对于物流中和物料检验有关的流程优化提出建议和意见。第二章、IQC基础第一节、SAP系统简介与查询一、SAP系统简介SAP全称：systems,applications,andproductsindataprocessing。SAP起源于SystemsApplication,ProductsinDATAprocessing.SAP既是公司名称,又是其ERP(Enterprise-wideResourcePlanning)软件名称.SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。世界500强中80%以上的公司都在使用SAP的管理解决方案。SAP(Systems,ApplicationandProductsinDataProcessing)是ERP解决方案的先驱，它可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。SAP在各行各业中具拥广泛的就业空间。所以SAP项目就是用SAP功能强大的系统,先进的管理思想,完美的解决方案做的项目SAPR/3是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理、SAP业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。R/3应用软体采用模组化结构。它们既可以单独使用，也可以和其它解决方案相结合。从流程导向的角度而言，各应用软体间的整合程度越高，它们带来的好处就越多。SAP包含以下模块：1、FI：财务会计2、TR：财务管理3、CO：管理会计4、EC：企业控制5、IM：投资管理6、PP：生产计划（提供各种制造类型的全面处理：从重覆性生产、订制生产、订装生产，加工制造、批量及订存生产直至过程生产，具有扩展MPRⅡ的功能。另外还可以选择连接PDC、制程控制系统，CAD和PDM。）7、MM：物料管理（以工作流程为导向的处理功能对所有采购处理最佳化，可自动评估供应商，透过精确的库存和仓储管理降低采购和仓储成本，并与发票核查相整合。）东莞培训网、PM：工厂维护9、QM：品质管理（监控、输入和管理整个供应链与品质保证相关的各类处理、协调检查处理、启动校正措施、以及与实验室资讯系统整合。）10、PS：专案管理11、SD：销售与分销12、HR：人力资源管理现公司IQC主要使用PP模块进行物料信息查询。SAPR/3系统具备以下功能和主要特点:1、功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。2、集成化:R/3把逻辑上联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。3、灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。4、开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。5、用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。6、模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。7、可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。8、低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这东莞培训网就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。9、国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。10、服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。除了上面介绍过的几大模块，SAP还提供了二次开语言ABAP/4(advancedbusinessapplicationprogramming),用户还可以通过SAP内部的开发平台运用ABAP语言进行系统开发。其中包括SAP系统与外部系统的数据传输，报表的制作，以及对数据的导入导出等。二、SAP系统查询对IQC而言，查询SAP系统的目的主要有两个：1、核对物料规格信息；2、了解物料交货状况。此两个内容均通过PP模块进行查询。（一）登录SAP系统在电脑桌面双击SAP软件图标：进入SAP系统，在图1中选择PRD（生产系统），再点击登录，进入图2界面，在图2的用户处输入：PP010，口令处输入：PP010，如下图：有时不只生产系统一个点击登录此处输入用户名此处输入口令密码确认可按Enter回车键或点击此图标东莞培训网系统，界面如下：图2.1.3东莞培训网（二）物料信息查询选择MM03事务代码，确认后进入显示物料界面，在物料处输入物料编号（P/N），确认后查询物料信息：选择MB51事务代码，确认后进入物料凭证清单界面。在下面标注的各处输入查询条件，不规定的条件则不填写。如下图所示：图2.1.7注1：现公司物料工厂归属如下：1、1100工厂——LED工厂；2、1200工厂——安防工厂；3、1300工厂——汽车电子工厂；4、1500工厂——移动通信工厂；5、1600工厂——龙岗STB工厂；此处输入P/N点击此处返回上一层选项此处输入要查询的物料料号P/N此处输入要查询的物料工厂归属此处输入供应商代码此处输入物料的移动类型此处输入查询起始日期此处输入查询截止日期条件确认后点此显示清单东莞培训网、8010工厂——新品工厂注2：移动类型（IQC常用）：点击图标，显示所查物料货仓预收履历信息。图2.1.8点击图标，以表格形式显示物料收货履历信息，如下图所示：物料交货状况信息可以导出到Excel表中，导出清单路径如下：清单出口电子数据表信息对话框(回车)输出到XXL的列表对象对话框根据需要选择表或轴表再回车Excel表单。注：其它更多SAP使用内容参考其它相关SAP使用指导资料。从清单菜单可以将查询清单导出到Excel表中