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中国在线旅游度假用户调研说明本次调研主要通过了解中国在线旅游度假用户对于在线旅游网站的认知使用情况、期望及行为偏好，为深入了解中国在线旅游度假用户行为习惯及企业品牌现状提供参考依据。调研概况描述样本来源艾瑞iClick在线调研社区调研时间2016.6覆盖地区全国样本甄别条件最近半年购买旅游产品（酒店/机票/线路/门票等）的用户有效样本数量114901研究目的及内容02调研样本说明样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.过去半年曾有过出游行为旅游越来越平常48.0%国内游/30.4%周边游/21.6%出境游旅游就要买买买18.7%出境游首要目的为消费购物70.8%爱买纪念品/食品没闲没钱最受限66.1%首要限制因素为出游时间48.7%首要限制因素为出游预算在线旅游移动化58.2%通过移动端下单71.5%获取信息主要渠道为移动互联网63.5%通过支付宝支付68.5%通过聊天软件分享出游体验来源：样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.中国在线旅游度假用户出游行为结构近九成用户曾有过出游行为样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。注释：出游行为是指用户离开惯常居住地到另一目的地进行为期不超过一年的、以观光游览、休闲娱乐等为主要目的旅游行为。©2016.9iResearchInc.随着国民经济水平的提升，人们生活品质有了很大改善，出游行为逐渐成为一种重要的生活方式。89.7%的用户曾在过去半年内有过出游行为，其中周边游用户占比30.4%，国内游用户占比48.0%，出境游用户占比21.6%。艾瑞分析认为，随着用户休闲时间的增加以及个人收入、家庭收入的增长，在旅游签证政策日益利好中国游客的大环境下，出境游将有很大的上升空间。有过出游行为89.7%没有过出游行为10.3%2016年中国在线旅游度假用户出游比例周边游30.4%国内游48.0%出境游21.6%2016年中国在线旅游度假用户出游行为结构样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。注释：1.周边游指距离出发地500公里以内的国内目的地；2.国内游指距离出发地500公里以外的国内目的地；3.港澳台核算为出境游。©2016.9iResearchInc.中国在线旅游度假用户出游方式在线旅游度假用户偏好自助游，女性自助游比例更高样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.年中国在线旅游度假周边游用户中，自助游比例高达67.7%，其中自驾自助游用户占比超4成。国内游自助游比例为44.8%，出境游用户中自助游比例32.1%。艾瑞分析认为，出境游用户中完全自助游比例较低的原因是用户受语言限制、出境经验限制、签证政策等限制，会选择跟团游等其他形式。自驾自助游41.4%非自驾自助游26.3%跟团游32.3%周边游自助游44.8%跟团游22.7%半跟团游17.3%半自助游15.3%国内游自助游32.1%跟团游27.4%半跟团游21.5%半自助游19.0%出境游38.3%41.7%23.8%25.8%19.3%18.0%18.6%14.6%2016年中国在线旅游度假用户出游方式vs性别自由行跟团游半跟团游半自由行2016年中国在线旅游度假用户出游方式样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.的用户选择和配偶同行2016年中国在线旅游度假用户的同行对象中，配偶和孩子排在前2位。未婚用户首选同学/朋友出行，已婚未育用户首选配偶出行，已婚已育用户首选孩子出行。艾瑞分析认为，用户的家庭结构影响用户出游的同行对象选择，随着用户年龄的增长及家庭结构的改变，用户出游的同行对象逐渐以家庭成员为主。2.8%8.6%16.8%19.4%19.4%21.4%35.5%56.7%其他亲戚情侣父母同事同学/朋友孩子配偶2016年中国在线旅游度假用户出游同行对象43.7%29.4%29.4%同学/朋友情侣同事未婚用户15.7%16.5%66.9%父母同事配偶已婚未育20.5%51.0%69.7%父母孩子配偶已婚已育2016年中国在线旅游度假用户出游同行对象vs婚育情况样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.中国在线旅游度假用户出游时间段小长假为用户出游首选时间段样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。注释：小长假含清明、五一、中秋等。©2016.9iResearchInc.年中国在线旅游度假用户出游时间段主要集中在清明、五一、端午等小长假期间。周边游用户的次要可选择时间集中在周末，国内游用户次要可选择出游时间集中在年假，出境游用户的次要可选择出游时间集中在年假和寒暑假。艾瑞分析认为利用寒暑假为出境游用户可选择的第三时间段是因为亲子游用户偏好在这一时期带孩子进行更远距离的出游。47.5%16.4%12.4%8.4%5.7%4.4%5.0%小长假年假周末寒暑假国庆节春节其他54.8%8.6%25.8%3.2%3.8%1.1%2.7%40.5%23.7%4.4%12.8%7.5%8.1%3.1%48.8%15.1%12.5%7.7%5.7%3.6%6.6%2016年中国在线旅游度假用户出游主要时间段周边游用户国内游用户出境游用户总体用户9中国在线旅游度假用户出游时间段小长假出游用户中和孩子出游的比例更高样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.同行对象不同，用户所选择的出游时间也不同。和同学/朋友出游的用户在周末出游的比例更高，和孩子出游的用户在小长假出游的比例更高，和父母出游的用户在春节出游的比例更高，和配偶或情侣出游的用户在年假出游的比例更高。艾瑞分析认为，在线旅游度假用户更偏好于在时间较长的假期里和家人一起出游，以促进家庭和谐氛围。春节在中国是最为重要的节日，传统的惯例是家人相聚，共度佳节。但是随着观念的进步，且春节出游的游客少、费用又低于其他时间，部分用户选择春节带父母出游，到气候更温和的度假目的地过不一样的春节。13.0%11.5%14.8%10.8%14.1%14.8%15.4%5.7%9.7%9.0%12.5%14.1%7.2%4.5%6.7%6.1%9.0%5.9%8.1%5.4%5.7%46.1%49.5%42.6%53.7%42.4%49.3%46.7%4.1%4.3%6.7%3.9%3.0%4.0%4.5%22.8%15.1%14.8%10.8%11.1%11.2%18.7%1.6%3.8%3.1%2.5%7.1%8.1%4.5%情侣配偶父母孩子亲戚同事同学/朋友2016年中国在线旅游度假用户出游时间段vs同行对象周末寒暑假国庆节小长假春节年假其他10中国在线旅游度假用户出游时长用户中长线出游比例逐渐增加样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.天以内，其中出游2天的用户占52.2%；国内游用户出游时长集中在3-5天，占比达67.3%；出境游用户出游时长集中在6-10天，占比达40.8%。通过交叉分析发现，在线旅游度假用户偏好在时间较长的假期进行更长时间的出游。艾瑞分析认为，在线旅游度假用户会根据假期的时间长短安排行程，当出游行程较长时用户会选择年假和其他假期拼假出游。1天15.6%2天52.2%3天32.3%3-5天67.3%6-10天29.5%10天以上3.2%3天以下6.5%3-5天38.0%6-10天40.8%10-15天8.7%15天以上5.9%56.3%50.0%14.3%56.9%50.0%25.0%12.5%33.3%71.4%32.4%50.0%68.8%周末寒暑假国庆节小长假春节年假1天2天3天82.7%50.0%54.1%79.1%30.4%45.5%16.0%38.0%40.5%19.9%69.6%49.5%3-5天6-10天10天以上21.4%31.7%33.3%50.8%26.9%23.7%14.3%48.8%54.2%34.6%46.2%50.0%3天以下3-5天6-10天10-15天15天以上2016年中国在线旅游度假用户出游时长周边游国内游出境游2016年中国在线旅游度假用户出游时间段vs出游时长周边游国内游出境游11中国在线旅游度假用户出游目的观光游览仍为主要目的，消费购物成第二目的样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.的中国在线旅游度假用户主要出游目的是观光游览，其次是消费购物，占比6.5%。出游距离不同，出游目的略有差异，其中购物方面差异最大。18.7%的出境游用户出游主要目的是购物，而国内游和周边游则分别仅占2.6%和3.2%。艾瑞分析认为，在购物消费方面产生差异的原因是部分用户偏好去国外购买奢侈品、母婴用品、化妆品等。3.2%2.6%18.7%周边游国内游出境游观光游览78.7%消费购物6.5%商务旅行5.0%探亲访友3.4%户外探险2.6%婚庆蜜月2.3%2016年在线旅游度假用户出游主要目的1266.1%48.7%48.0%27.4%26.4%19.2%7.2%1.0%出游时间出游预算目的地安全健康状况没有合适的同伴签证政策政治环境其他2016年中国在线旅游度假用户限制因素样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.中国在线旅游度假用户限制因素出游时间为首要限制因素，年龄不同造成限制因素差异化样本：N=1149，于2016年6月通过艾瑞iClick在线调研社区调查获得。©2016.9iResearchInc.年中国在线旅游度假用户首要限制因素为出游时间，其次为出游预算和目的地安全。限制因素因出游距离不同而产生差异性。对出境游用户而言，目的地安全是首要限制因素。艾瑞分析认为，出境游用户在选择目的地时会考虑目的地是否有暴乱威胁、安保制度是否完善等因素。限制因素也因用户年龄不同而产生一定差异。25-30岁用户由于工作压力更大而在出游时间方面更受限，18-24岁用户由于收入有限或无收入而在出游预算方面更受限。0%40%80%出游时间出游预算目的地安全健康状况没有合适的