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文化和企业文化第1页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式认识企业文化主讲人：苗志华过渡页目录/contents--文化和企业文化--企业文化的作用--企业文化的价值--企业文化的表现形式文化和企业文化第3页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式文化在汉语中是“人文教化”的简称。前提是有“人”才有文化，意即文化是讨论人类社会的专属语；“文化”的本义是“以文教化”，它表示对人的性情的陶冶，品德的教养，本属精神领域之范畴。随着时间的流变和空间的差异，现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念，成为众多学科探究、阐发、争鸣的对象。19世纪末，西方思想传来，翻译者把“文化”一词用来说明英文的Culture一字，Culture一词在拉丁语和中古英语中，指耕种土地的意思，类同于文化之“教化”之一。因为文化修养和种庄稼一样，必须经过辛勤的耕耘，才能获得丰硕的果实。中西方“文化”的比较1-1文化文化和企业文化第4页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式1-1文化为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？——这是我们的文化传统为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢咸与辣？——这是因为我们拥有不同的饮食文化为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？——这是因为他们喜欢欧美的文化民国初，陈之反《剑桥导引》：“许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”文化和企业文化第5页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式1-2企业文化的来源企业文化理论作为一种新的管理思想，是20世纪80年代初期首先在美国出现的。它是美国学者针对20世纪70年代在国际经济竞争中，美国企业的竞争力每况愈下，而日本的企业咄咄逼人的形势，进行美日两国企业管理比较研究的产物。经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化之间的差异日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。“企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注文化和企业文化第6页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式1-3企业文化的概念企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活，这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传；企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，换句话就是企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念就是企业文化；是关于世界观与方法论的结合，体现道与术、知与行的结合，既虚实结合。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。文化和企业文化第7页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式2企业文化的作用为什么要建设企业文化？企业管理发展演进人治靠强有力的领导者进行公司的管理文治法治靠系统的流程和规范制度来进行管理靠良性的理念、价值观去影响员工，实现员工自动自发的工作行动。文化和企业文化第8页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式2企业文化的作用凝聚作用1企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感导向作用3企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来。引力作用2优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴都有很大引力，优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。激励作用4在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺约束作用5企业文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束竞争作用6好的企业文化，可以带动企业的健康发展，调动员工的积极性能，同时提高了生产效率，对企业的效益的提高，注入了新的力量文化和企业文化第9页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式3、企业文化的核心价值精神层文化制度层文化物质层文化产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。文化和企业文化第10页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式4-1、企业文化的表现形式物质层VI制度层BI精神层MI行为理念标识精神层文化：企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，包括核心价值观、愿景、使命等。制度层文化：对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，包括管理流程、管理准则、员工行为准则、特殊管理制度、仪式与活动。企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括厂容、产品、企业标识、厂歌、文化传播网络等内容，是企业文化的外在表现和载体紧密联系，相互合作！文化和企业文化第11页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式4-2乐途UI系统乐途VI视觉系统文化和企业文化第12页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式4-2乐途UI系统乐途VI视觉系统文化和企业文化第13页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。也称理念层。核心理念系统愿景目标企业使命价值观企业精神企业道德企业哲学4-3、核心理念系统信息技术变革传统产业快乐创业，应用创新！乐途事业，乐途人生。文化和企业文化第14页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。也称理念层。外部经营理念品牌理念营销理念服务理念市场理念资本理念采购理念……4-4、外部经营理念信息技术变革传统产业传道解惑，授之以渔。有呼必应，善始而终。文化和企业文化第15页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。也称理念层。内部管理理念用人理念品质理念团队理念学习理念创新理念沟通理念执行理念4-5、内部管理理念文化和企业文化第16页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式信息技术变革传统产业公司目标1殊途同乐，共创辉煌！企业宗旨2快乐创业，应用创新！企业精神3协同资源链，再造生产力。合作理念4技术立身，诚信为本。发展观5乐途事业，乐途人生。价值观6用户需求定位，细节成就完美！技术理念7传道解惑，授之以渔。营销理念8有呼必应，善始而终。服务理念94-6、乐途公司企业文化文化和企业文化第17页企业文化的作用企业文化的价值企业文化的表现形式