蜂箱里的课程:组织变革中的躁动

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资源描述

晨曦穿过浓密的树叶落在蒂娜身上,她取出钥匙急急插入那辆斯巴鲁旅行车的锁孔中。随着发动机启动的声音,老歌电台里音乐响了起来。音量太大了,蒂娜心想准是克里斯干的。克里斯晚上不时要去乐团练习,之后便载着同伴回家,音量被这些家伙开到最大。熟悉的老歌在耳边萦绕,蒂娜感慨地对自己说,克里斯才十几岁,居然也和我一样喜欢老歌。毕竟是自己的儿子,不但这一点很像,就连火爆的脾气也遗传了下去,难怪经常和我吵架。糟糕,又要迟到了,蒂娜暗自叫苦。从家到公司差不多半个小时,这游离于路途中的时光是属于自己的。远离办公室、远离烦人的小孩、远离一切。或许一些老歌可以让她回到青少年时代,那个年代的流行歌曲可以让蒂娜暂时忘记现在的自己,沉浸在一段不那么复杂的时光之河中。“下面是特娜在白布角公司的同仁,要献给她的一首歌。”电台主持人充满磁性的嗓子继续说:“这是现在已经为人父母的非常着迷并且无法忘怀的一阕歌。”呵,星期一、星期一对我来说,是如此的美在这个星期一早上,我真希望一切将如我的意……要是这样该有多好,蒂娜心想。她沮丧地觉得,这个周一将会和每个周一一样,很难搞定,棘手的问题会不期而至,堆到她的面前。她突然又想,如果她的团队要在电台里给她点歌,会是哪一首呢?或许是肯尼·罗杰斯唱的那首歌,歌词唱到,我什么时候该制止他们,什么时候该拥抱他们,他们一无所知,多少次我曾想好好抱一抱他们。从二十多年前自然蜂公司成立伊始,蒂娜就在这家以生产蜡烛闻名的企业工作。过去这三年公司经历着无数困难,去年起业绩稍有起色,虽说在这个市场不景气的时候,已经让人觉得吃惊了,但是利润仍在不断下滑,最终被一家规模不小的日用品公司并购。自从简担任首席执行官之后,员工便纷纷离职。没办法,公司改姓他氏是意料之中,无可避免的事。简这个新CEO看上去似乎是一个聪明能干的女子,不过她在人际关系上的确需要再下一点工夫。公司被收购是简现身公司之后的事,那时简正在公司和前任交接工作。第一次见到她,蒂娜就预感到这个年轻女人会提议公司应该做一些相当彻底的改变,但对简提出的某些建议,蒂娜还是觉得有些措手不及。简希望蒂娜这个营销总监准备好精美的PowerPoint简报,以供再过十天召开董事会的时候使用。这是公司被收购之后,蒂娜第一次参与董事会。但是简却很谨慎地告诉她,既然她对公司的过去如数家珍,所以她的话在董事会上极有分量,最好能让新的董事会更加了解公司的沿革以及未来发展的方向。没问题,他们会拿到一份简报。蒂娜心想:他们大概不知道,我是这里惟一愿意吐露实情的人。他们将获得一大堆无法承受的事实,这些会将他们压垮。简,你将会为邀请我与会而感到遗憾。蒂娜的手机将她唤回现实,最让她痛恨的无非就是让她在开车的时候接电话。她想看看谁这么不自觉,这个时候让她心烦意乱。难道这个人不知道她一大早要忙着叫老公和小孩起床,把他们收拾整齐了出门吗?来电显示告诉她,那个令人厌恶的家伙是自然蜂公司的业务总监迈特,他总有办法折磨她的神经,让它绷得像弓弦似的。本来不想接他的电话,但一想迈特或许会告诉她一些办公室里的新情况,因为这个人总是第一个出现在办公室。尽管他冠冕堂皇地宣称,要早一点来公司,好早一点投入工作,其实他不过是为了逃避带孩子的义务才这么做的。当然,这也是有好处的,蒂娜心想,他总能对办公室里将要发生的事情,预先有些了解。“迈特,你这家伙,干嘛老是一大早打电话骚扰我,逼着我谈什么公事,不能让我清净片刻吗?”蒂娜用貌似爽朗的口气,掩饰着内心深处对这个同事的厌倦。她接着说了一句:“我已经不想和你争什么了?”迈特似乎并没有感觉到蒂娜的不快,慢条斯理地说道:“不用和我争什么,蒂娜,我是来得比你早一点点而已。当然,我要提供一些情报给需要的人,我可不想让你一进办公室,就被电子邮件把心情搞得乱七八糟。”“迈特,你真是太体贴了,所以,你给我打电话,要我还在上班的路上就把心情搞砸。真的谢谢你。手机的用途就是这样,你老实说吧——今天我电子邮箱里究竟会出现什么鬼怪?”蒂娜的口气有些古怪。“嘿,我知道一大堆家务让你烦得很,所以公事上就别让你晕头转向了,尤其是坏消息。”迈特并不着急。“迈特,别兜圈子了,直说吧,今天究竟有什么事要破坏我的心情?”迈特神秘地说道:“简已经在公司的内部网站上公布了董事会的议程,我看到你第一个做简报。另外,她今天要和我们开一个预备会。你和托德有幸和女王陛下一起开会,你真是幸运。”“就这样?打电话给我,就是要告诉我这些?托德和我对公司的新方向有些疑虑,我不介意和他讨论这个。其实,简盯着我不放,我反而挺高兴,至少可以使我的士气可以得到她的帮助。告诉你吧,你这个消息不过尔尔。”“我忘了,还有一个好消息,”迈特补充道:“简已经请了一位商业记者这个星期访问我们公司在处理合并、开创新产品线和其他事项的进展。我猜我们最好保持笑容,在弄清楚如何把董事会的大小事情搞定的同时,还要花些时间跟记者周旋周旋,为公司说些好话。”蒂娜心想,找个记者来报道一下,无非是简处心积虑想哄董事会开心的一种公关行为。“这个星期二,我要参加家庭内部问题会,公司安排这个时间开董事会,简直再糟糕不过了。”蒂娜抱怨道。迈特停顿了片刻说道:“这事听你提过,不过希望这些事不妨碍你培训我们的新员工。”天,蒂娜心想,新助理今天报到,我居然忘了,而且我居然又迟到了。蒂娜忙问道:“她还没来吧?”迈特答道:“还没,不过如果她比你先到,我就自己跟她说些事,让她对这里多少有些了解。”车飞快地行驶着,树林、河流、远处的小镇从眼边掠过。“迈特,如果你不介意的话,可以先带她去人力资源部吗?我想如果我们即将共享一位助理,我们最好从公平的立足点开始。”蒂娜在控制情绪。“当然,我不想因为你迟到,而让新助理坐在位子上无所适从。”迈特这种不阴不阳的语气仿佛用刺刀捅了蒂娜一下。迈特笑道:“我只能替你掩护几分钟,但是如果我们不花一点‘好时光’,教助理一些专业发展的绝招,她可能会以为我们说的是一套、做的是另一套。”“迈特,我会在九点半之前走进办公室。让新助理等我们几分钟,天又不会塌下来。”蒂娜声音有些急了。迈特听了,忙道:“好啦,我会先让她看看年报,你尽快吧,反正坏消息已经告诉你了。”蒂娜心想,恐怕更糟的还是中午要和迈特一起共进午餐,当然新助理也会在的。周一,周一,这一天难以置信……蒂娜的车在停车场绕了三圈,还是没有找到一个空隙,可以把车泊进去。她想,这下迟到得更久了,还是把车停到访客车位吧。他们根本就不需要那么多车位,而且残障人士的车位也是多得离谱。反正我停在这里,也没人会注意。想着想着,她解开安全带,从包中取出镜子,检查一下口红是否涂匀了。就在她对着镜子抿嘴的时候,车窗响了起来。一张男人的面孔出现在玻璃的后面。这个人是新产品开发部的负责人托德。蒂娜降下车窗,就听托德笑道:“蒂娜,在办公室就看到你在这里兜圈子了,还有半个小时简就要找我们开会,有些事我们还是事先聊一下比较好。”蒂娜锁好车,转头说道:“对不起,托德,迟到了一会儿。刚听说简要招呼大家开会,还有我得先用几分钟和我的新助理谈一谈。恐怕她现在已经落入迈特的魔掌之中了。”“不错,我的确看到迈特带着一个年轻女孩在走廊上四处走动,”托德说道:“你应该早一点起床,或者周末的时候,检查一下电子信箱里有没有新邮件。”蒂娜点头说:“是啊,十五分钟之后,我去办公室找你。”蒂娜心想,这个托特真是不知天高地厚,居然教我什么办公室策略,他哪里知道让每个人一大早做好准备几乎不可能。蒂娜经过总机柜台的时候,正听到迈特向后勤主管介绍他的新助理妮齐。迈特说:“她马上就需要一张识别卡和停车证,十一点左右我会带她再来拍识别卡的照片,我先带她认识其他人。”“而且,我也要先花点时间和她谈谈。”蒂娜的话突然插了进来,每次她和迈特各自拨出预算雇佣同一个员工,迈特总是捷足先登,这个让她非常焦急和恼火。蒂娜调整一下表情,柔声对妮齐说:“因为大堵车,不然我应该可以早一点到的。妮齐,很高兴见到你。”妮齐微笑着说:“谢谢你这么客气,遇到堵车真是不幸。我似乎比较幸运,住得很近,可以骑自行车上班。我并不需要停车证,不过等会儿我要回来拍张迷人的识别卡照片。蒂娜,喝咖啡吗?很乐意替你效劳。”“不用了,谢谢。再过上几分钟就要跟新CEO开会,我想我已经够紧张了。不过,还得先跟产品开发处长讨论一下。你也一起去吧,这可能是你的初次考验之一哦。”“蒂娜,这样不太好吧,”迈特说:“妮齐可是新人,你也知道,她必须办妥一些事,才能确定整个报到手续处理完毕。你先去开会吧,我自会带她去人力资源部报到,再让她先把一些文书作业办妥。”妮齐的眼睛折射出迈特和蒂娜之间的冰冷表情,气氛尴尬,忙笑道:“我做什么都没问题,只要告诉我哪里需要我就行了。”“好吧,迈特。”蒂娜说:“其实,你的提议还不错。不过,如果中午我们三个人可以一起吃饭,由我来做东,那就更好不过了。”“哦,我不行,”迈特说:“中午我跟托德要讨论一个问题,就是那个月底将进行的焦点团体座谈。给你们俩留点时间说说‘姐妹悄悄话’吧。”“我也要参加那个焦点团体座谈,”蒂娜说:“把你们两位针对此事往来的电子邮件也转给我,好吧?”“没问题,我会照办。我们还有很多时间。我不是跟你提过有个记者要访问我们吗,今天下午我就要跟他谈一谈。所以你们两位中午好好享用一顿午餐,慢慢聊,没关系。”“妮齐,那么我们中午见,”蒂娜笑着说:“你有任何问题,我相信迈特一定能给你满意的答复,不然的话,就花些时间在内部网站看看新进员工训练的相关资料,很有用的。”老天,蒂娜心想,还没踏进办公室,就能闻出这是多么糟糕的一天。我一定要在午餐的时候,把迈特的种种自私行径告诉妮齐。我可不希望她卷入由迈特引发的那些棘手的派系纷争。蒂娜刚进托德办公室的门,就看见他从员工餐厅跑回来。他忙说:“跟简开会前,我们必须赶快谈一下。没时间在这里闲晃了。”闲晃,是吗?或许我还能空出一分钟去上个洗手间,搞不好我连上洗手间的时间都没有,蒂娜心想。托德把桌上的文件移到一边,从抽屉里取出一些新包装设计,一一摆了出来,蒂娜则从托德桌上拿了纸笔,坐在一旁。“我们真的要快马加鞭了,因为下周就要开董事会,”蒂娜问:“为什么我们要在跟简开会前先谈一下?”“我在这方面需要一个盟友,你知道的,蒂娜。谁都希望公司往后能够一步步走向成功。你是公司的元老,我认为你比任何人都关心公司的成败吧。我不相信迈特会支持新提案,而新提案是公司存活下去的惟一希望。我需要你告诉简,往这个积极有力的方向发展才是公司继续运营不负债的惟一方式。”蒂娜愣了一愣问道:“你是不是有一点夸张?我们知道,公司必须成长,但是蜡烛是公司的事业,那才是我们生产、销售的东西。你说的‘新方向’究竟是什么东西?”“等跟简开会时,我再详加说明。不过,我只是想事先给你提个醒,我打算提一些建议,这些建议跟新的产品线有关。我需要你的支持。”托德答道。“托德,你聪明能干,这个我清楚,我也清楚你一直怀念自己待在美容用品界的那段时光。不过,我告诉你,忽略核心事业的公司通常会失败。”蒂娜突然站起来,说道:“我是资格老,但不表示我愿意支持公司去冒这么大的风险,却没机会获得利润。”托德看着她,说道:“蒂娜,听我把话讲完。就算你刚开始不同意,也别太过强烈地反对,好吗?让简感受到管理团队支持公司去做一些改变,是很重要的事。”“公司已经发生了太多改变,托德!而且我并不知道,我是否准备好接受更多改变。我会听你把话说完,但是如果我不认同你的建议,可别期望我会给你摇旗呐喊。”蒂娜的口气很硬。“你说得很在理。不过,迈特似乎为自己的事已经忙得焦头烂额——我想你能听懂我的意思,他正打算在公司混下去,等着退休——他可能帮不了大忙。只有你能帮我,所以我才请简只喊我们两人开会。”托德说道。托德的最后一句话让蒂娜听了颇不是滋味,她看着托德的眼睛,冷冷说道:“下次再开什么会,麻烦你请她先通知我一声,好吗?”和简一起开会就像谒见教皇一样,其他人只允许当听众,至少蒂娜是这么认为的。公道地说,某些情况下简还是挺讨人喜欢的,她在做出决定之前,也会让大家有机会发表一下意见。蒂娜倒是欣赏简这种比较实际的作风,令人最舒服的是,简开会绝不会超过一小时。不过对于她在这个周一早上的举动,蒂娜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