MTS服务及备件手册(全)-上海佐驰机电设备有限公司

mMTS2009服务和配件简介2尊贵的客户：感谢您选择MTS为您提供测试解决方案！在您阅读和使用新的2009年服务和配件目录时，我们希望提醒您，本目录并未列出MTS提供的全部服务、设备和配件。40多年来，MTS始终致力于为客户开发定制的测试解决方案和标准测试解决方案，满足您不断变化的需求。如果本目录提供的信息无法满足或适应您的具体服务、设备或配件需求，敬请访问我们的网站产品和服务的最新信息，也可通过电话、传真或电子邮件联系MTS，我们的全球服务团队随时为您提供帮助。今年新增内容•“如何联系MTS”部分已修订，可帮助您快速查找所需信息•更加强调有助于延长测试系统和设备使用寿命的预防性服务计划•着重介绍如何与您的服务销售专家共同回顾事务性服务记录，从而在其指导下确定未来的预防性服务计划需求•概述了升级服务计划比较如同以往一样，我们的首要目标是帮助您延长所购买的MTS测试产品的使用寿命并以最有效的方式获得最高质量的测试结果。希望这本新的目录能为您提供帮助，同时预祝您的测试在2009年取得成功。此致ToddR.Tagatz产品营销经理-服务MTS系统公司欢迎使用2009年MTS服务和配件目录MTS2009服务和配件简介3MTS为您的实验室提供整套标定服务，从大多数MTS设备（作动器、传感器、定制设备）的现场认证标定到工厂计量实验室标定，后者不仅包括几乎所有制造商生产的作动器和传感器，还包括卡规、千分尺、万用表、温度探针和许多其它测量设备。例行维护我们为每台MTS系统提供目前首屈一指的现场例行维护。我们经验丰富的现场服务工程师由专业的开发工程团队提供支持，可以确保您的系统得到妥善维护。预防性维护MTS拥有行业领先的预防性维护方法，有助于预测系统故障，而且几乎可以杜绝意外停机时间。备件如果您在维护、增强或维修MTS测试系统时需要零件，最好的方法当然是找MTS。正如人的成长一样，MTS测试系统也要经历数个生命周期阶段。而且如同对待人体一样，正确的保养和维护也可以延长机械和电子系统的使用寿命。MTS生命周期管理是一种服务体系，它将实时的系统健康状况监控与现场检查和诊断联系起来，从而最大限度地延长系统运行时间并提高设备可靠性。生命周期管理服务标定生命周期管理培训所有MTS培训课程的宗旨都是帮助您实现测试系统投资的最高生产效率和最长使用寿命。这些课程提供实际操作的学习机会，帮助确保您和您的员工熟悉测试系统的各个方面。我们的培训课程介绍系统和软件的操作与维护以及测试的原理、方法和应用。软件生命周期管理MTS测试系统的核心是控制器和软件。随着MTS增强和扩展软件的功能，掌握这些改进功能只会对您的业务产生积极意义。要确保您的MTS控制器始终运行最新的软件，参加MTS软件维护、增强和支持计划是最经济方便的方法。当然，与所有健康计划一样，MTS生命周期管理计划也需要定期投资。我们数十年的丰富经验和专注于配件市场的卓越表现已经证明，这种在实验室效率、测试能力和维护成本控制方面的投资将带来丰厚的回报。MTS2009服务和配件简介4简介2–11欢迎函2生命周期管理3目录4-5如何联系MTS和订购6MTS支持团队6联系MTS7公司网点8-9条款和条件10差旅费11预防性服务12–34服务计划概述12担保维护计划13计划比较14例行维护概述15计划安排16-18软件维护ME&S概述19扩展保修概述20保修范围21标定概述22计量服务23-25计量标定服务26-27工厂标定服务28-29现场标定服务30-34事务性服务35–36预付费计划35量入为出36按次收费服务36专业服务37–40咨询和工程37-39以您的方法测试40培训41–60课程选择41注册42课程地点43主题列表44课程说明45-60工厂直接计划61–82JustInCase™套件61-62电子器件交换和维修计划63-77MTS252.2x阀交换计划78阀交换计划79作动器再制造计划80-82力传感器83–90伺服液压系统力传感器83-85用于电子拉力设备的力传感器86-88力传感器接头89-90引伸计91–110简介91应用索引92功能索引93常规应用94-98专门应用99-103COD规104-106特殊应用107配件和标定108-110夹具和固定装置111–148简介111伺服液压夹具和配件112-126电拉系列配件简介127Advantage®夹具128-133MTSFundamental™夹具134-138Bionix®夹具140-145Bionix®EnviroBath146-147EMExtend套件148目录MTS2009服务和配件简介5高温炉和环境舱149–151高温炉149环境箱150-151测试系统部件152–161244系列作动器配置152252系列伺服阀153旋转作动缸154旋转作动器和配置155-156215和216系列旋转作动器157旋转作动器选件158SilentFlo™静音油泵159-161其它部件162–163各种部件162安装螺柱163MTS维修零件164–210概述164液压工具165蓄能器零件165-166作动器零件167-171荷载框架零件172-174线缆175-179电子部件180Flat-Trac®零件181夹具零件182液压软管183油泵零件184-191分油站管零件192-195过滤器元件196冲洗阀和切断阀197冲击机零件197SWIFT®零件198-199329系列道路模拟机零件200329型4自由度道路模拟机零件201-204329型6自由度道路模拟机零件205-206329系列LT道路模拟机零件207-208329型自由度LT道路模拟机零件209-210服务须知211–230329型道路模拟机211作动器的第三种选择212ASTM213速度标定214SilentLab静音解决方案215标定的重要性216-217Flat-Trac轮毂218测量不确定性分析219改造策略220-221SWIFT恢复222-224校准225-227伺服阀维护的时间间隔228-230MTS2009服务和配件简介6简介如何联系MTS和订购联系MTS比以往更加容易。您可以在本章节的第8页中快速找到距离最近的MTS地区业务中心。只需致电最近的网点即可接通服务代表。其它联系方式包括传真或网站。联系方式电话使用本章节中的MTS公司网点指南查找距离最近的MTS网点电话号码。您也可以致电MTS中国呼叫中心，电话号码为86-21-54271122，服务时间为周一至周五上午9:00到下午6:00（北京时间）。传真使用本章节中的MTS公司网点指南查找距离最近的MTS网点传真号码。通过传真联系时，您应该就遇到的问题提供相关信息并告知我们您的联系方式以便我们作出回复。网站通过在线联系我们。您可以使用该网站进一步了解MTS以及确保最高水平的测试性能所需的产品和服务。只需选择ContactMTS支持页面即可启动电子申请表。此外，您也可以通过发电子邮件到[e-mail]联系MTS，同时也请告诉我们您的联系方式。联系技术支持MTS设备手册可以提供您所需要的大部分信息；但我们知道，在有些情况下还是有必要联系MTS技术支持。您可以使用本页列出的一般联系信息资源联系到技术支持。除了这些联系方式外，您也可以向MTS技术支持发送电子邮件：[e-mail]。MTS团队竭诚为您服务选择MTS为您提供测试系统解决方案，您就获得了由多支团队组成的支持网络随时为您提供帮助。本页的列表仅列出了为本目录中所述服务和产品提供支持的团队，不包括咨询、开发和安装定制或高级测试系统的团队。订单服务在研究维修和服务零件、处理不带人工或定制内容的订单接单与发货以及就标准维修、维护和服务零件报价方面提供支持。技术支持就您在使用MTS测试系统软件和设备时可能遇到的技术问题做出解答，提供支持和帮助。服务销售在安排现场服务方面提供帮助，接受制定服务计划的相关咨询并为目前的服务合同提供支持。本团队还为需要涉及现场服务的产品和服务提供报价支持。销售工程师在您需要标准系统或扩展产品时提供支持和咨询。他们随时为您提供有关新测试系统、系统升级和新设备的信息与帮助，帮助您满足所有测试需求。现场服务提供现场设备安装，并向您传授有关对您的设备执行现场例行维护、标定和维修或产品交换服务的专业知识。MTS2009服务和配件简介7提供以下信息：•固定装置、荷载单元或其它设备的类型、型号和/或组件•控制器的型号（例如407、TestStar™、FlexTest®）•油泵和分油站的型号和尺寸•产品的序列号如果您遇到计算机问题，请提供以下信息：•制造商的名称和型号•系统内存大小•硬盘和CD-ROM信息（型号、规格和容量）•打印机/绘图仪的制造商和型号•鼠标和显卡信息•计算机中还安装了哪些其它卡？•系统是否已加入网络？如果您遇到软件问题，请提供以下信息：•您运行的控制器操作软件的类型和版本级别是什么？•Windows操作系统的版本和服务包的级别是什么？•您运行的是哪个版本级别的哪些应用程序？•遇到问题时还有哪些其它软件正在运行？（这可能包括屏保程序、键盘增强程序和打印后台程序等软件。）查清每种非MTS软件的名称和版本级别。技术支持：•MTS为其客户提供最高质量的技术支持。•对于目前与MTS系统公司之间无保修或ME&S合同的客户，MTS保留向其提供实时技术电话支持时收取相应费用的权利。•有关我们的现行政策，请浏览我们的网站。联系MTS如果您已经是MTS的客户，那么您可能对本章节中介绍的MTS电话支持流程比较熟悉。如果您是MTS服务的新客户，请仔细阅读我们简单的准备程序，以便加快获得服务的速度。您也可以直接致电，我们会指点您完成此过程。致电后的流程1.呼叫中心座席将登记您的来电。座席将询问您的网点编号。2.呼叫中心座席可能还会要求您核实下文致电前的准备部分中注明的信息。a.在您下订单时，请准备好您的网点编号、采购订单编号、Visa/Master卡或AmericanExpress卡号以及截止日期，以便提高订购流程的效率。3.如果您以前曾就此问题致电，我们可以重新调出您的文件。您需要告诉我们以下信息：a.MTS通知编号b.以前为您提供服务的人员姓名4.我们可能会要求您执行特定的操作任务，以便我们找出问题原由。致电前的准备为了便于我们及时提供支持，在通过电话、电子邮件或传真联系MTS之前，请准备以下信息。一般信息（必需）•公司名称•公司地址•MTS网点编号•您的姓名和电话号码•所有适用的支持合同号码描述您遇到的问题：•问题已经发生了多长时间？•您是否可以再现此问题？•在问题出现之前，是否对系统做过任何硬件或软件方面的更改？MTS2009服务和配件简介8美洲MTS系统公司14000TechnologyDriveEdenPrairie,MN55344-2290USA电话：1-952-937-4000免费电话：1-800-328-2255传真：1-952-937-4515电子邮件：1-952-937-4515网站：éteilFrance电话：33(1)58439000传真：33(1)58439001电子邮件：[e-mail]ielsteig314163BerlinGermany电话：49-30-81002-0传真：49-30-81002-100电子邮件：[e-mail],228/bI-10151TorinoTOItaly电话：[phone]传真：[phone]电子邮件：[e-mail]ödraLångebergsg