迎接数字化校园的挑战------系统化变革模型及其应用

迎接数字化校园的挑战------教育变革模型及其应用汪琼北京大学教育学院教育技术系2004-11-14背景观点信息技术对教育的影响有别于以往的技术数字化校园不仅是提供工作效率，同时也带来了新的管理模式、新的教学模式数字化校园构成了新的校园文化，形成了新的社会组织形式，因此会给现有的文化和组织带来冲击今日报告目的通过介绍教育系统变革模型研究成果，认识教育系统系统化变革的规律，掌握一些简单可操作的策略，更好地建设数字化校园，增加投资效益产出。变革模型概览创新有哪些特征使之易于传播和被接受？创新扩散理论（Rogers,E.M.）在系统中为创新传播要创造哪些条件？创新的条件（Ely,D.P.）创新环境变革代理变革对组织和人会带来什么影响？教育变革的含义（Fullan,M.G）变革采用者CBAM模型(Hall&Hord)关心什么?应用水平？变革代理手册(Havelock,R.G.)变革过程变革阻力系统化变革系统化变革(Banathy&Reigeluth)规划策略(Zaltman&Duncan)1.创新特点研究要解决的问题“我需要给创新及其实施过程增加哪些特性，以促进其目标采用者愿意接受？”“这些特性的存在或缺失如何影响目标采用者接受创新的速度？抑或反对创新？”创新特点1.相对优势（“比我现有的好吗？”）有经济效益启动成本低减轻不便节省时间精力立即回报2.兼容性：“与我的价值观、工作和需要冲突吗？”3.复杂性：“是不是很难理解？在工作中难以使用？”4.可试性：“我可以试试吗，不行可以放弃吗？”5.可观察性：“我能不能先看别人用，在做决定？”Rogers,E.M.(2001).Diffusionofinnovations,(5thed.).NewYork,NY:TheFreePress.影响创新传播速度的因素能感知的创新的特点（前面提到的）决定采用创新的决策类型（随意，集体决定，权威决定）传播通道（如大众媒体，还是个别讲授）社会系统特点（如其规范，彼此联系紧密度等）变革代理促进作用的效果2.变革环境研究关心的问题研究在引进创新的环境中，必须具备哪些条件创新才能够被采纳？需要为促进创新采纳创造哪些条件成功实施创新的条件条件说明对现状不满感觉需要变化专门技术最终用户要拥有胜任这项工作的知识和技能可用资源资金，软硬件，技术支持，技术架构等到位时间保证优先分配时间奖励机制采用前后的内在外在机制参与感充分交流，共同决策，表达兴趣承诺坚定可见的不断认可和支持领导力强有力的项目领导，更大机构的支持D.Ely(1990)“conditionsthatfacilitatetheimplementationofeducationaltechnologyinnovations”,JournalofResearchoncomputinginEducation,23(2),pp.298-305.3.变革代理研究变革代理：变革催化剂，方案提供者，过程帮助者，资源链接者关心的问题：该教育变革对各级组织和人会带来什么影响？作为老师、管理人员、家长，为了促进这个满足我的需要的变革被采纳，我能够做些什么？变革代理1.老师(能够直接控制课堂发生的事情)2.校长(决定了所在学校变革气候)3.学生(如果不能满足他们的学习要求，就会要求重新考虑实施)4.学区管理人员(有权决定学区政策)5.顾问(带来具体变革知识，促进持续)6.家长和社区(很少参与，一旦参与常常成功)7.政府(能够发号施令，提供支持或不支持)8.教师教育者(装备教职员工先进的变革工具)M.G.FullanandS.M.Steigelbauer(1991),thenewmeaningofeducationalchange,Teacherscollege,ColumbiaUniversity变革代理研究老师作为变革代理需要考虑的6个问题校长作为变革代理的10条指南学区管理作为变革代理的7条指南政府部门作为变革代理的6条指南M.G.FullanandS.M.Steigelbauer(1991),thenewmeaningofeducationalchange,Teacherscollege,ColumbiaUniversity4.变革过程研究研究问题：变革传播的过程是怎样的？在每个阶段，变革代理要做哪些事情？C-R-E-A-T-E-Rmodel阶段0:关心(“使大家认识到：这里有些问题，还可以做得更好！”)阶段1:关系(“这个系统是谁做的，什么做的？怎么连接起来的？”)阶段2:调查(“目前的问题和机遇是什么？”)阶段3:获得(“还有哪些信息和资源可用？我怎么得到他们？”)阶段4:尝试(“哪种方案可行？我如何改动它们？”)阶段5:扩展(“我如何将变革定型，并推广到其他人群？”)阶段6:更新(“如何在客户系统中建立自我更新的能力？”)Havelock,R.,&Zlotolow,S.(1995).Thechangeagent'sguide,(2nded.).EnglewoodCliffs,NJ:EducationalTechnologyPublications.5.变革采纳者研究研究问题老师实施创新要经历几个阶段？在每个阶段他们关心的是什么问题？每个阶段展示的是哪个层次的创新？我如何确定老师正处于哪个阶段？我如何知道使用创新的老师在多大程度上达到了创新设计者的目标？CBAM（Concerns-BasedAdoptionModel）Hall,G.,&Hord,S.(1987).Changeinschools:Facilitatingtheprocess.Albany,NY:StateUniversityofNewYorkPress.(ED332261)关注阶段划分关注阶段举例第6阶段:创新我还有更好的主意！第5阶段:合作我在想怎么把我的工作和同事的工作结合起来。第4阶段:结果效果怎么样？怎么做更好？第3阶段:管理我花了很多时间才搞定。第2阶段:个人这会对我有什么影响？第1阶段:信息我想知道得更多些。第0阶段:知道我不关心这个。影响任务自我AwarenessInformationalPersonalManagementConsequenceCollaborationRefocusing1008060402000123456StagesofConcernRelativeIntensity干预活动第6阶段:新点尊重并鼓励老师的兴趣引导老师的想法和精力去做他们感兴趣的事情第5阶段:合作提供机会培养合作能力重新安排日程，使人们可能合作第4阶段:结果提供肯定反馈和所需要的支持提供老师分享知识和技能的机会第3阶段:管理回答具体的“如何做”问题在这个时期避免考虑未来影响第2阶段:个人直接针对个人内心所关注的逐步推进变革第1阶段:信息提供清楚准确的信息建立变革与当前实践的关联第0阶段:知道让老师参与讨论和决策允许不去了解Hall,George,&Rutherford,1986SoC和LoU比较“Thecompositerepresentationofthefeelings,preoccupation,thought,andconsiderationgiventoaparticularissueortaskiscalledconcern.”Hall&Hord,p.61“关注阶段(SoC)对变革的感情方面–个人的反应，感觉，感知和态度.”“使用阶段(LoU)与行为有关，刻画了人对具体变革的行为.”Hall&Hord,p.81使用水平LoU相关行为0没使用对新技术没有兴趣，没有采取行动1有倾向开始收集有关新技术的信息2准备用开始计划要实施新技术3机械化关注实施的机械性问题4A常规按要求流畅实施，4B求精开始想办法不断改进5整合将新技术与其他内容结合，不是当作附加的，而是整合一体6革新探索新的不同的方法来实施新技术LoUBranchingInterview你正在用这个创新吗？你是不是准备用这个创新？已经定下了使用日期？在使用该创新时你做了哪些修改？你在找这个创新的材料吗？IIIIIIVA你是不是和其他人一起配合使用该创新？你是否打算对该创新大改?IVBVIVHall&Hord,p.89No-LoU0,I,IIYes–LoUIII,IVA,IVB,V,VIYesNo–LoUO,IUser-Oriented没什么特别的Impact-Oriented–LoUIVB,V,VINo–LoUIVB,VIYes–LoUVNoYesNo你是否打算替换该创新?使用水平分类知识.知道创新，如何用，用后的结果获得信息多方获取信息，如书本，访问，专业人士分享与他人合作，如分享计划，创意、资源和解决问题的办法评测收集分析数据，评测实施规划设计并列出短期和长期结果，如资源、合作、日程安排状态报告说明每个人的实施水平执行实施创新活动Hall&Hord,p.90创新配置表(IC)“用文字描述一个创新或变革的不同操作形式.”Hall&Hord,p.41在使用的时候，该创新看起来是什么样？我在课堂上应该看到什么才表示它用得好或者不好？在使用创新的时候老师和学生要做什么？Hall&Hord,p.49总结《SystemicChangeinEducation》(Reigeluth&Garfinkle,1994)ItspurposeMembersHowitworksItsgoverningconstraints…向内看：了解子系统、相关利益者，他们彼此的关系，如何构成一个系统向外看：与外面系统的关系，如何构成更大的系统对系统的全面新的认识可以更好地认识创新要达到的目的，反映可能出现的问题诊断系统的需求，创新如何满足或阻碍他们，ReferencesEllsworth,J.B.(2000).Survivingchange:Asurveyofeducationalchangemodels.Syracuse,NY:ERICClearinghouseonInformationandTechnology.(ED443417)Ely,D.(1990).Conditionsthatfacilitatetheimplementationofeducationaltechnologyinnovations.JournalofResearchonComputinginEducation,23(2),298-305.(EJ421756)Fullan,M.,&Stiegelbauer,S.(1991).Thenewmeaningofeducationalchange.NewYork,NY:TeachersCollegePress.(ED354588)Hall,G.,&Hord,S.(1987).Changeinschools:Facilitatingtheprocess.Albany,NY:StateUniversityofNewYorkPress.(ED332261)ReferencesHavelock,R.,&Zlotolow,S.(1995).Thechangeagent'sguide,(2nded.).EnglewoodCliffs,NJ:EducationalTechnologyPublications.(ED381886)Reigeluth,C.,&Garfinkle,R.(1994).Systemicchangeineducation.EnglewoodCliffs,NJ:EducationalTechnologyPublications.(ED367055)Rogers,E.M.(1995).Diffusionofinnovations,(4thed.).NewYork,NY:TheFreePress.Stolovitch,H.,&Keeps,E.(1999).Handbookofhumanperformancetechnology:Acomprehens