执行力是企业高效运转的金钥匙(经典案例)通版

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目录前言1案例分析2执行力的精髓执行力的结构分解3CONTENTS4优秀执行基因的八大要素5为什么你的执行力不够6如何制定有效的执行7什么叫执行,这就叫执行8相信所有人都深有同感:许多企业常常是策略、愿景一大堆,议而不决,光说不练,流于“口号”管理,策略、愿景没有落实到具体的目标、计划上,也不会把目标、执行方法列出时间表,更没有根据执行的程度订立赏罚标准。这些公司的管理常常是粗而不精,只是按照一些基本的规章制度程式化地进行。在执行力差的组织里,员工对于哪些事情该做,哪些事情不该做;哪些事情必须全力以赴干好,哪些事情是左右逢源一般处理;近期要干什么,中长期要干哪些—对这些完全没有概念。这样的企业,必然患上“组织末梢神经麻痹症”前言目录前言1案例分析2执行力的精髓执行力的结构分解3CONTENTS4优秀执行基因的八大要素5为什么你的执行力不够6如何制定有效的执行7什么叫执行,这就叫执行8执行力经典案例一:忙碌的农夫有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直到太阳落山,油也没加,猪也没喂,田也没耕很显然,最后他什么事也没有做好。点评:做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障。案例分析服饰执行力经典案例二:买复印纸的困惑经理叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。经理大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。经理一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,经理骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。经理会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,经理能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!点评:执行事前一定要做讲清结果,讲清后果,沟通到位。案例分析服饰执行力经典案例三:A员工和B员工的差距A员工和B员工同时受雇于一家店铺,拿著同样的薪水。可是一段时间以后,A员工青云直上,而B员工却仍在原地踏步。B员工到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听著他的抱怨,一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和A员工之间差别。“B员工,”老板说话了,“您去集市一趟,看看今天早上有什么卖的东西。”B员工从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。B员工赶快又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格是多少?”B员工第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请你坐在椅子上别说话,看看别人怎么说。”A员工很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止,只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。此时,老板转向B员工说:“现在你知道为什么A员工的薪水比你高了吧?”案例分析点评:员工执行开始时都想把工作做好,也不是不聪明,但往往因为缺少结果思维,导致有苦劳无功劳,而执行要的是功劳!目录前言1案例分析2执行力的精髓执行力的结构分解3CONTENTS4优秀执行基因的八大要素5为什么你的执行力不够6如何制定有效的执行7什么叫执行,这就叫执行8执行力就是企业组织完成任务的能力。执行是在人性的基础上,建立科学的运作流程同时,设立目标与评估标准明确奖惩规则,透过组织结构内外部的检查互动,推进人员的奖优罚劣及优升劣汰,提高执行的速度与品质,确保目标的完美达成。执行力的精髓对执行的解释:执行的核心,是目标的完美达成的细节过程;执行效果以速度与品质为衡量标准;人员是执行的中枢神经;人员的评估以组织为平台(只维护一小部分人利益的组织,不可能具备抗击风险与打击的能力,根本就没有竞争力);奖惩规则与评估标准是透明的;组织各功能结构间的相互检查是推动执行的外在力量;目标是统摄执行各环节的灵魂。执行力的精髓目录前言1案例分析2执行力的精髓执行力的结构分解3CONTENTS4优秀执行基因的八大要素5为什么你的执行力不够6如何制定有效的执行7什么叫执行,这就叫执行8最高执行者(总经理)中层执行者(各部门、利润中心负责人)直接执行者(战斗小组组长、业务、督导、促销员)执行力的结构分解1、执行的三个层次最高执行者(总经理):作为最高管理层首先是一个决策者,需要做好分析和决断工作,之后还要制定制度和措施;而从执行这个角度,最高管理者还要关注事务的细节(必须了解业务的细节,否则很容易被人蒙骗);最高管理者还要做好监督和绩效考核。三位一体(决策/制度/执行)作为最高执行者应具备的四个素质:执行的勇气(有坚强的意志);执行的创造力(自己判断前进的方向,要灵活机动,善于将理论与实际巧妙结合);善于创建一个核心团队(要学会把管理者的个人能力转变成组织执行能力的中间枢纽);下属执行能力的培育和启发(建立自己与下属沟通交流的平台,通过目标明确的培训培养和启发下属的执行能力)。执行力的结构分解执行的三个层次最高执行者的执行能力,首先体现在选人的能力,这是最核心的内容。除了选人,对项目的追踪跳进是最高领导者执行能力的核心所在,所有善于执行的人都会带着宗教般的热情来跳进自己所制定的计划,因为跳进能够暴露出计划和实际行动之间的差距并迫使人们采取相应的行动来协调整个组织的工作进展。此时,你一定要制定一份清晰的跳进计划:目标是什么?谁负责这项任务什么时候完成?通过何种方式完成?需要使用什么资源?下一次项目进度讨论什么时候进行?通过何种方式进行?将有哪些人参加?如果没有精力对某个项目进行彻底跟进直到其最终渗透到整个组织生命当中,就千万不要批准这个项目。优秀的领导者不仅自己具有强大的执行力,而且能训练出一批一流的执行人才。除了对优秀员工进行奖励,最高领导者的执行力还包括:启发下属认识到自己角色的重要性;告诉下属工作的目的是什么;让下属知道你对他的期望;及时告诉下属他做得如何。只有这样,你的监督和检查才能顺利进行。执行力的结构分解中层执行者(各部门、利润中心负责人):中层是单位的脊梁,一个优秀的中层必须具备以下执行能力:领悟能力;指挥能力(工作的分配、协调、临场发挥,指挥的方法与语气,激发斗志和引导前进的能力等);协调能力;判断能力;创新能力。中层管理者要形成一个核心团队,而要想成为核心团队,必须具备专业互补和相对稳定和职业化(团队既有情感又有制度,还要有合理的机制,切忌纯粹的哥们义气)执行力的结构分解直接执行者(战斗小组组长、业务、督导、促销员):这是完成任务的基层指挥者,还包括完成最基层的操作。他们执行力的强弱对于企业的成败至关重要。合格的直接执行者必须具备四个方面的能力:职业化与专业能力;忠诚度与创造能力;标准化与应变能力;专注化与细节能力。执行力的结构分解执行力的三大类别号令执行力:又分为个人号令执行力和团队号令执行力,是公司领导者一声令下,员工齐心协力将事情做好的能力。在初创型企业中,号令执行力往往是比较强大的。因为这一时期人们的团结精神十分突出,而且这时企业尚没有建立完善的制度,企业的运作主要依赖于领导人的英明决策。制度执行力:主要依赖企业的制度,严格贯彻和认真执行制度的能力。制度执行力的高低取决于制度的合理性、可执行性,企业对制度执行的考核力度以及领导者对制度执行的身体力行程度。关于企业对制度执行的考核力度,很多企业缺乏好的考核体系。好的考核体系,应该包括考核部门、考核标准以及奖惩标准。创新执行力:对于已经取得一定竞争优势和市场强势地位的企业来说,能够超越原有运营规则而进行不断创新的能力。执行力的结构分解目录前言1案例分析2执行力的精髓执行力的结构分解3CONTENTS4优秀执行基因的八大要素5为什么你的执行力不够6如何制定有效的执行7什么叫执行,这就叫执行8优秀执行基因的八大要素1、目标是执行力的核心,执行的核心是目标的完美达成。2、管理者是执行成功的关键3、组织结构是执行力的实施基础4、业务流程是执行结果的保证5、监控是高效执行的重要法宝6、绩效考核是执行的推进剂7、文化是实行执行的平台。8、管理制度是执行系统的中枢。目标的决策形成与执行是一个系统的过程,首先需要建立共同愿景。企业的“执行力”最终表现为团队力量,要形成团队强大的执行力,首先需要形成一种共同愿景,让员工看到企业发展的前途和方向,保持行为的一致性,为共同的奋斗目标而努力,有效地提高企业的执行力。这种一致性并不是来自于策略目标,而是企业在对内外部信息和各类资源进行认真分析,考虑到执行的可行性。特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上所制定的共同目标,并在实践中被员工理解和支持最终才能形成共同愿景。对目标进行细分使其更具有可执行性,同时把共同目标和实际执行有效衔接起来。对目标的分解,就是把共同目标分解为企业目标、部门目标和员工目标,体现了目标的层级关系,使目标有系统的,有层次的,让执行更具有“可操作性”。而对于一个员工,他的工作职责与工作标准的达成情况对企业的总体目标做出哪些贡献,目标的细分正是把这些目标具体化,具有可操作性,使个人与部门的执行方向和执行情况一目了然。优秀执行基因的八大要素1、目标是执行力的核心,执行的核心是目标的完美达成。如何才能制定合适的目标?其关键在于:一要准确定位;二要具体明确,并进行量化;三要确定预算;四要合理分解;五要有效转化;六要强化规范;七要动态跟进。企业制定目标时,不仅要考虑整体层面的,还必须注重对目标的分解,要通过时间、产品、渠道、区域等各方面来丰富目标体系。同时,企业必须将目标转化为具体的执行计划,确立策略执行的具体步骤,以便于监控与考核;另外,除了企业总部制订总目标,企业分支机构也必须按照规范化的格式制定区域分目标,并且维持总部与分支机构之间的策略互动;再有,企业必须定期对目标的执行状况进行总结、分析和调整,要不断检讨总部和区域的执行状况。现实中,往往认为自己制订了企业的共同目标后,就等同于所有员工和部门的执行力目标,没有确定每位员工、每个部门的执行目标。等到落实时,由于每个人对如何达成策略目标有着不同理解,在采取执行的手段上还会因人而异,这种情况都使得目标在执行过程中存在非常大的不确定性,从而造成策略目标在执行过程中的巨大偏差。优秀执行基因的八大要素管理者首先目标一定要清晰,可量化,可考核,可检查;要有明确的时间表;要有优先的概念;指令一定要明确简明;要下属作承诺。“第一目标清楚吗?能不能完成?授权够不够?……要跟进,定个制度不是万事大吉,然后就靠员工自我约束,自我管理;最后,执行要有反馈机制,这样形成工作闭环。另外,执行终究靠的是人,团队如何吸引执行力强的人?并给予足够的授权?足够的待遇?合理搭配的班子?清晰的责权?优秀执行基因的八大要素2、管理者是执行成功的关键组织设计的难点在于如何确定各部门的职务设置、人员编制。如果部门过多会增加沟通成本,影响运作速度;而大类合并,则会产生难于管理,影响工作品质。理想的组织设计,应遵循两个基本原则:作业信息流在部门间单向流动,必须避免多头指挥;每一个指令必须由终批人负最后责任;将指令到达执行人的传递层级压缩在3个以内,终批层次不超过5人。优秀执行基因的八大要素3、组织结构是执行力的实施基础要提高执行力,企业必须从靠领导推动转向靠流程推动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