qo重庆依龙超市有限公司行政人事工作手册

内部资料第0页共32页严禁外传重庆依龙超市有限公司公司行政人事部文件名称人事工作手册版本01生效日期2005年11月1日文件密级机密内部资料第1页共32页严禁外传目录前言-----------------------------------------------------------------------------2一、员工招聘录用程序-----------------------------------------------------------3（一）新员工招聘程序-----------------------------------------------------------3（二）试用期员工转正考核流程-----------------------------------------------7（三）新员工入职程序-----------------------------------------------------------8（四）临时工聘用程序-----------------------------------------------------------9二、员工离职程序-----------------------------------------------------------------10（一）离职程序--------------------------------------------------------------------10（二）离职工作移交程序--------------------------------------------------------11三、薪酬福利管理流程-----------------------------------------------------------12（一）薪酬管理整体流程--------------------------------------------------------12（二）计算和发放员工工资-----------------------------------------------------13（三）办理社保手续--------------------------------------------------------------13四、培训管理流程-----------------------------------------------------------------14（一）培训工作流程--------------------------------------------------------------14（二）培训效果评估流程--------------------------------------------------------15五、绩效考核操作流程-----------------------------------------------------------16（一）年度考核流程--------------------------------------------------------------16（二）员工申诉流程--------------------------------------------------------------17六、日常人事管理流程-----------------------------------------------------------17（一）考勤管理流程--------------------------------------------------------------17（二）休假管理流程--------------------------------------------------------------18（三）加班管理流程--------------------------------------------------------------19（四）奖惩流程--------------------------------------------------------------------19（五）人事异动流程--------------------------------------------------------------22（六）担保流程--------------------------------------------------------------------24（七）特殊岗位储备员工程序--------------------------------------------------25七、人事档案管理流程-----------------------------------------------------------25八、劳动合同-----------------------------------------------------------------------27九、建议与沟通--------------------------------------------------------------------28十、附则-----------------------------------------------------------------------------29内部资料第2页共32页严禁外传前言行政人事部是公司负责办公室行政事务与人力资源管理的部门，得到公司管理层的指导与支持，同时也有赖各部门同事的共同努力，使公司的行政和人事工作能够有效地开展。公司行政人事部在实践经验的基础上，对人事方面的工作进行了总结和评估，在现有的人事政策制度及实际工作流程的基础上，制订了《人事工作手册》（以下简称《手册》）,全面介绍人事工作的任务、内容、职责、流程、标准。此《手册》取代公司以往发出的所有人事工作指引和指导性质的一般流转性文件，并不与公司人事方面的发文冲突。如门店人事部日后发现当地劳动政策的更改与该《手册》内容有出入，或实际操作中存在特别困难，应及时以书面的形式报告总部行政人事部，由总部行政人事根据实际需要考虑作出修改后统一于每月的最后工作日发出更新的版本方可执行。请总部行政人事部认真学习及在实际工作中掌握《手册》，门店人事主管亦须对下属同事作出必要的指导、培训及考核。由于该《手册》的内容涉及人事工作的保密性，故只限于供行政人事部员工作为日常工作的指引。未经人事总部批准，不得外传。重庆依龙超市有限公司公司行政人事部制二○○五年十月十日内部资料第3页共32页严禁外传一、员工招聘录用流程（一）新员工招聘程序未通过合格合格用人部门提出增员申请人事部门进行审核编制内编制外取消申请总经理批准行政人事部招聘内部（调动）招聘外部招聘发布招聘信息对应聘者进行筛选填写《员工应聘履历表》面试（技术、管理人员）笔试（必要时进行）下达《员工调动通知单》相关人员移交工作岗位培训试工（一般人员）录用（签定劳动合同）填《员工录用审批表》内部资料第4页共32页严禁外传说明事项：1.1.1原则上在每年12月初，由各部门根据公司下一年度的发展目标和现有的人力资源状况，提出本部门（门店）的下一年度的人员需求，行政人事部汇总后制定统一的年度人员需求计划。1.1.2由于公司规模扩大、组织机构变更或部门分工调整以及经营发展等需要，用人部门依据部门人员编制，综合考虑人事成本和人才需求度，由部门负责人或门店店助提前15天填写《人员需求计划表》，按照《人员需求计划表》审批程序，由低级到高级审批，审批程序结束后将《人员需求计划表》交至总部行政人事部。1.2.1.3.1.4.1.1.3人事部门审核未通过的需求，不予增员；审核批准的可通过内部招聘（调动、轮岗等方式）和外部招聘两种手段满足人员需求。1.1.4一般编制外的需要总经理批准，并由行政人事部会同用人部门对扩编职位进行职位分析，针对扩编职位设立的必要性、工作内容、职责权限、任职资格及人员数量等提出明确的意见并形成规范的职位说明书。1.1.5外部招聘的信息可以通过“联英人才网”发布及通过重庆市人才市场招聘或委托人才市场招聘。招聘专员应指导应聘人员认真填写《员工应聘履历表》并提供身份证、学历证、职称证明、资格证书等相关证件的原件验对。1.1.6对应聘者的筛选，由行政人事部招聘人员进行初次筛选后，进行电话或书面通知。对于一般员工需携带健康证，身份证、学历证复印件到行政人事内部资料第5页共32页严禁外传报到，确认试岗时间后，进行试岗。试岗合格后直接填写《员工录用审批表》进行相关的培训，最后签定劳动合同；对于技术人员或初、高级的管理人员通知进行必要的面试和笔试，合格后携带健康证，身份证、学历证复印件到行政人事报到，进行录用程序。1.1.7对于公司所有招聘人员在任何一步不合格者，公司将酌情建立人才储备库，进行人才储备、存档。1.1.8用人需求审批权限：根据公司的发展战略及年度目标，年度计划由行政人事部根据汇总编制报公司总经理审批同意后实施；组织变更需求及扩编人员需求须报总部行政人事部经公司总经理审批同意后实施；各部门临时的人员需求按职位级别依《重庆中百仓储人事任免权限规定》进行审批。各职位具体审批程序如下：门店需求职位部门意见考核部门审批人协管人一般员工店助或主管门店行政人事部店长行政人事经理门店技术人员店助或主管总部相应职能部门店长行政人事经理主管及助理店长总部行政人事部人事总监分管总监店助店长总部行政人事部总经理店长总经理总部行政人事部武汉总部需求职位部门意见考核部门领导意见审批人部门一般员工部门经理行政人事部分管总监总经理部门技术员工相关职能部门分管总监总经理部门主管部门经理行政人事部分管总监总经理部门经理以上总经理行政人事部武汉注意事项：内部资料第6页共32页严禁外传1.门店人事主管要对人员情况全面了解，对各部门人员配置提出建议报店长，并对人员流失率要合理掌控。人事主管对离职人员离职原因进行分析后，报店长并合理的提出下年度的人员需求计划。2.对门店扩编人员，要有合理的规划，并提出明确的岗位工作内容。3.门店人事主管要对门店人员的增减情况负全责。1.1.9相关职位面试程序门店需求职位初试复试审批一般员工行政人事部试岗后店长签署意见行政人事经理门店技术人员行政人事部相关职能部门行政人事经理主管及助理行政人事部分管总监及店长人事总监店助行政人事部分管总监及店长总经理店长行政人事部总经理武汉总部需求职位初试复试审批部门一般员工行政人事部分管总监及部门经理总经理部门技术员工行政人事部分管总监及部门经理总经理部门主管行政人事部分管总监及部门经理总经理部门经理以上行政人事部分管总监及部门经理武汉内部资料第7页共32页严禁外传（二）试用期员工转正考核流程说明事项：1.2.1根据劳动合同的期限（一般为一年），确定试用期时间（一般为三个月）。1.2.2试用期内提出辞职的员工，按规定办理离职手续。1.2.3试用期内提前转正的员工，须个人提交书面申请，由部门考核、主管领导签署意见后，填写《员工转正申请表》，经行政人事部审核、总经理批准后试用期开始，根据劳动合同期限确定试用期试用试用期内辞职试用期内提前转正本人提出书面申请所在部门考核主管领导签署意见行政人事部审核总经理审核总经理批准正常转正按期转正延长试用正常转正填《员工转正申请表》未批准提前转正填《员工转正申请表》行政人事部审核辞退按规定办理离职手续内部资料第8页共32页严禁外传可提前转正，否则，转入正常转正程序。审批过程中若有未通过，转入正常转正程序。1.2.4员工是否能按期转正由总经理签署意见决定。若试用期内员工行为不端、态度恶劣，试用不合格，可作出辞退决定，行政人事部享有建议权；若试用期内，员工工作出现失误或担任职务以及从事的工作的能力尚待考察，可作出延长试用期的决定，但最终