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209工作室成员：叶耀李烽蔡睿黄斌斌孙玉龙陈冬华•创业理念：开源节流、创新奋斗•服务理念：客户需要就是指挥棒！中文名称：联想集团有限公司外文名称：Lenovo公司类型：上市公司总部地点：中国：北京；美国：纽约成立时间：1984年年营业额：296亿美元（2011年）员工人数：4.2万人（含国际员工7千人）网站：公司口号：让世界联想中国CEO：首任：柳传志现任：杨元庆经营范围：IT行业联想集团有限公司柳传志4柳传志，中国著名企业家，投资家，曾任联想控股有限公司董事长、联想集团有限公司董事局主席。1966年毕业于西北电讯工程学院（现西安电子科技大学），之后在国防科工委十院四所和中科院计算所从事科学研究工作，1984年创办北京计算机新技术发展公司（联想集团前身），曾任总经理、总裁。1988年创建香港联想并出任主席。1997年北京联想与香港联想合并，柳传志出任联想集团主席。2000年1月被《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”。2011年11月2日，联想集团宣布柳传志卸任董事长一职，将担任联想集团名誉董事长兼高级顾问。杨元庆，安徽合肥人，籍贯浙江舟山人，生于安徽合肥。是国家高级工程师，享受政府专家特殊津贴，同时为中华全国青年联合委员会委员，中国企业家协会理事，中国科技大学客座教授。1994年到2000年，杨元庆任联想微机事业部总经理和联想电脑公司总裁。2001年，杨元庆出任联想集团总裁兼CEO。现任联想集团CEO兼董事长。人力资源整合1984年，在世界的东方，柳传志带领的10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。从“Legend”到“Lenovo”，已经注定了联想将成为世界品牌。2004年3月26日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。在2005－2008四年内，联想集团为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、桌面打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。借助重大国际体育赛事的影响力，联想成功地走出了国门，迈向了世界。2005年联想的全球份额已经占到7.4%，排名位居世界第三！联想公司简介10联想集团简介【概况】联想集团于1984年在中国北京成立，是一家全球领先的PC企业，由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想2009/10财年营业额达166亿美元，该财年全球PC市场份额8.8%。联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC）。联想集团于1994年在香港上市（股份编号992）。【全球布局】联想集团全球总部位于中国北京和美国罗利，制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等地。目前，联想在全球拥有近2万名员工。联想在全球拥有两大市场集团，分别是覆盖澳大利亚、新西兰、加拿大、以色列、日本、美国、西欧等地的成熟市场集团，覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、韩国、东盟、印度、土耳其、东欧、中东、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄罗斯及中亚的新兴市场集团。【战略】在全球范围内，联想进一步巩固中国业务和全球企业客户业务，同时努力拓展高速增长的新兴市场和全球交易型业务市场。借助有效的业务模式、简单高效的成本结构、领先的创新能力等优势，联想全球业务不断取得进展。11公司发展历程1988年香港联想成立，吹响企业进军海外的号角。1989年联想公司正式成立。.2005年5月完成对IBM的收购，新联想成为全球个人电脑市场的领先者今天联想登上了中国IT业的顶峰，服务于世界各地的企业客户和个人客户。1984年由中国科学院计算所投资20万元人民币，11名科研人员创立。2003年，推出完全创新的关联应用技术，确立在3C时代的的重要地位。12联想集团简介【研发实力】联想是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想建立了以中国北京、日本大和和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构，在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。联想拥有近2000名包括世界级技术专家在内的一流研发人才，他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多业界第一。联想在2009和2010连续两年入选彭博社《商业周刊》全球创新50强。【卓越设计】联想拥有一支集科技、艺术和人文研究为一体的跨国创意群体——联想创新设计中心，他们倾力打造了2008年北京奥运火炬“祥云”，并几乎囊括包括全球三大顶级工业设计大奖（德国红点奖、IDEA设计大奖、德国iF中国设计大奖）在内的全球所有著名设计奖项。13联想集团简介【创新产品】联想集团的强大实力包括享誉全球的“Think”电脑品牌及最新的“idea”电脑品牌，为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。联想ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机在全球屡获殊荣，电脑配备了ThinkVantage技术、ThinkVision显示器和一整套PC附件和选件。ideapad笔记本电脑和ideacentre台式电脑，通过创新的技术应用体验，极富魅力的时尚设计，帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲。联想集团凭借其领先技术的个人电脑产品、易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受欢迎。【创新产品-移动互联】2010年，联想集团发布了移动互联网战略，面向中国市场推出了全新一代移动互联网旗舰手机乐Phone,乐Phone融合了推送服务、通信整合、丰富应用和前瞻设计，集中体现了联想在PC和手机领域多年积累的技术优势。此外，联想还拥有针对中国市场的丰富产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。14联想集团简介【科技助力全球活动-都灵冬奥】联想集团坚持以创新科技助力全球活动。2006年2月，在都灵冬奥会上，初次以国际奥委会全球合作伙伴的身份支持奥运的联想以优质的产品和周到的服务，交上了“零故障”的完美答卷，赢得了国际奥委会的全面肯定和高度赞誉。【科技助力全球活动-北京奥运】2008年3月至8月，作为北京奥运会火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬设计单位，联想全方位参与了火炬接力运行，同时，联想还以自身的信息技术、产品和服务，成功助力北京奥运会火炬祥云登顶珠峰。2008年8月，作为国际奥委会全球合作伙伴，联想以完美的表现成功支持北京奥运会的顺利运行。联想信息技术和产品全面支持了奥运运营的各个层面，先进和卓越的产品、技术和服务，为2008北京奥运打造了稳定的信息系统。【科技助力全球活动-上海世博】2009年7月，联想成为上海世博会信息系统总集成商和电脑设备高级赞助商，联想为上海世博会提供了万余件电脑设备和全方位的工程师支持服务，以强大技术实力，卓越产品和优质服务，为世博提供全方位的系统集成和运营保障。15联想集团简介【企业社会责任】作为企业公民，联想积极关注来自全球各地社区的发展需求，将社会参与聚集“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾”四大领域。通过“结合业务发展战略、引入创新公益机制、坚持传统慈善捐赠”三大手段持续加大对社会的投入。联想支持公益事业发展，积极创造条件，鼓励更多的员工投身志愿者活动，为社会奉献才智和爱心。在2003年和2005年，联想分别向中国非典防治和南亚印度洋海啸灾区提供了资金帮助，2008年5月的四川汶川地震后的第一时间，联想捐赠1000万人民币并组织员工献血。【企业社会责任-公益创投】2007年12月，联想启动公益创投计划。两年来，共支持了近30家公益组织发展壮大。2009年和2010年，联想面向以大学生为主的青年群体，启动了“联想青年公益创业计划”，支持青年群体的就业和成长，并呼吁更多机构关注青年公益创业，共同推动中国公益事业创新发展。16关于联想发展有限公司的SWOT分析1、优势2、劣势3、机会4、威胁17StrengthContentTitle成就客户——致力于客户的满意与成功创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新精准求实——基于事实的决策与业务管理诚信正直——建立信任与负责任的人际关系18Strength一年包换、三年保修和及时、迅速的上门服务，还为您送上7-13个月的免费上网费用，让消费者真正做到买得放心、用得安心！Title联想电脑的最大卖点就是质量。外形独特、做工精细联想电脑的说明书详细通俗易懂附赠了各种软件，包括操作系统、文字处理、家庭娱乐、杀毒及上网软件，内容丰富，简单易学，很适合初学者使用。19Weakness价格稍贵散热不好随着降低计算机的成本成为业界主流趋势，联想的产品战略暗疾也日益凸显20Opportunity联想从老本行传统PC业务大举进军移动互联领域，推出乐Phone和乐Pad产品马上还将推出智能电视从卓越到超越，联想正在将中国IT企业参与跨国界博弈的火种播撒到世界的各个角落联想利用奥运会的资源来率先实现品牌影响的国际化。21Threaten全球主板销量第一、笔记本电脑全球前五丰富的色彩，醒目的外观，考究的材质，富有灵感的设计配送、服务以及与特有的销售模式22Threaten有最好的硬件产品的设计一流杰出的营销理念设计与创意是三星最珍贵的资产23Threaten台式机市场戴尔、苹果虎视眈眈24总之当前，在中国、在美国、在欧洲……新联想的员工正在同样的文化环境下，以同样的创新激情，向着同样的远景目标冲刺。跨越语言和种族，跨越山脉和海洋的新联想正面对着更加广阔的市场和更加曼妙的机遇。培训和开发存在的问题：1、合作问题2、贪污腐败问题3、绩效考核问题4、销售问题5、服务问题6、创新问题2526企业文化27企业文化2829联想集团人才理念-人才观：用联想的纸和笔，绘出你的未来-联想甘做创业者的纸和笔，任你在这里绘出自己的辉煌前景！-在具备基本知识和技能的前提下，那些正直、有韧性、有学习精神的人在联想很容易成长。-事实证明：正直是您日后工作中，所需要的责任心、进取心以及良好品德和心态的保障；学习精神可以使个人能力不断得到提升；而韧性则是做成事的必备素质，也是联想人“把5%的希望变成100%现实”的基本要求。-“一流人才创造一流企业”，联想为您已经准备好了纸和笔！30联想集团人才理念-用人观：没有天花板的舞台-进入联想，您将得到“一个没有天花板的舞台”，尽情展示你的知识与才干，让有能力的能脱颖而出。-联想所采用的人才大致有三个层次：能独立作好一摊事的人，包括各个业务领域的专业人才；能带领一班人做好事的人；能审时度势，具备一眼看到底、制定战略的人。-首先要做到的是出色地完成自己的一摊事，随着个人能力的不断提升，您在联想可以不断抒写个人发展的传奇。31联想集团人才理念-育人观：从做鞋垫到做西服的成长-要做高档西服，要先从做鞋垫开始，然后做短裤、做衬衫、做长裤，最后才能做西服，直至做好西服。这是联想育人的一个过程。-尤其针对应届毕业生、没有工作经验，更需要从小事做起，不断进步，最后成长为挑重担的骨干；但针对一些专业人才，联想也将“不拘一格降人才”，可以在联想直接开始做高档西服，直接成为该业务领域的中坚力量。32联想集团人才理念-评价观：联想好员工的共同特质★敬业精神和上进心；★有韧性，知难而进，具有不达目标不罢休的决心和信心；★有责任感敢于承担责任，对于职责范围内的事情敢于做出决定；敢于承担责任，对于发生的问题不推诿；★学习精神好员工应该非常虚心地吸收前任、身边人的先进工作方法和经验，能够虚心地借鉴其它公司的先进经验，向书本学习、向实践学习、向优秀人学习，只有不断学习，才能不断超越；★创新精神不是按部就班，而是不断地去创新和思考，创造性地完成工作；★团队精神能快速融入团队，善于协作、共享，有团队意识和大局观；★善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；★既会工作，又会生活把工作当作生活的一部分，在工作中体会生活的乐趣33愿景【愿景】联想基于对行