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1深圳易方科技数码有限公司1.1企业概况一、成功客户的基本情况：深圳市易方数码科技有限公司（SHENZHENYIFANGDIGITALTECHNOLOGIESCO.,LTD）成立于2002年，座落在深圳的城市中心——华侨城地段，是国内最早涉足移动存储领域产品的高科技民营企业之一。公司主要从事MP3播放器、闪存盘、可移动硬盘、读卡器、摄像头、MPG4、PMP、数码伴侣、车载MP3、VOIP等产品的研发、生产及销售（ODM/OEM）。属典型的电子行业。公司最初成立的注册资本是300万，经过近几年的高速发展，注册资本在2004年增加到1500万。公司申请和拥有自己的品牌商标“易盘”、“EasyDisk”，产品80%远销欧美等发达国家，20%在亚非及国内销售。属下易方数码（香港）有限公司亦能及时方便地满足国际客户需求。公司具有较强的产品研发，生产制造、市场开拓能力，在国际国内拥有较大的市场份额和发展空间，2003年的销售量占据了世界市场份额的5%，全球排名第五，近年来更是以每年超过100%的速度增长和发展。公司有一支近600人的高素质员工队伍，其中包括完善的研发队伍、国际营销队伍和人力资源、市场研究、物料采购、质量保证、制造工程和生产等部门。公司现有自动和半自动化生产线15条，总生产面积5500平方米、年生产能力达到8,000,000台，产品通过宝安国际机场、蛇口港和盐田港，可以非常便利的出口到全世界。二、行业业务模式及特点：（一）、营销模式国内销售和海外销售相结合，以外销为主，主要采用OEM/ODM方式组织生产。通过海外销售平台，产品已进入美国、英国、德国、澳大利亚、新加坡、法国、意大利等80个国家。国内主要客户有联想、商科、实达等知名企业。主要的销售方式为直销。（二）、研发模式产品换代快，坚持发展自已的核心技术。研发部独立完成产品的硬件设计工作，在音视频产品开发、无线发射、EMC设计方面有较高的设计水平，并具有专业性的各类开发及测试仪器设备。设计成果在国内的同行业中处于领先水平。（三）、采购模式国内采购和海外采购相结合，关注原材料的及时供应和库存之间的平衡。（四）、、服务模式根据产品序列号（串号）进行保修、返修、换货等售后服务。（五）、生产模式装配型按单生产，未来走向小批量多品种的生产模式。（六）、质量模式引入全面质量控制体系，从设计、采购、制造、检验等环节控制产品质量。1.2实施概况一、企业信息化状况：之前应用用友U8.2，基本运用进、销、存和财务。经常发现数据错误；同时用友U8.2物料的父子关系变更不了，物料使用后可以随便删除，没有控制；服务跟不上。导致企业信息化建议一直停留在较低水平的状况。加上企业的快速发展，系统已远远不能满足企业的业务需二、实施范围：财务管理、供应链管理、生产制造（包括生产数据管理、生产计划管理、生产任务管理、委外管理等）三、企业管理的重点和难点：（一）利润较薄，要求进行精细化的成本管理。（二）在香港设立销售公司承接外单，要求香港和深圳的信息能互联互通。（三）物料多，对物料配套的要求高；对产品的配置要求简单快捷；对计划与执行情况要求进行严密的控制。（四）根据序列号对售出的产品进行保修、更换等服务。（五）存在较为严重的部门壁垒，部门沟通成本高，部门间协作困难。四、产品解决方案：（一）总体应用模块及流程：深圳易方和香港鲁文虽为两家公司，但香港鲁文公司销售和采购单据都是由深圳易方销售和采购部门进行处理，鲁文财务也是由深圳易方公司进行作账。目前深圳易方数码基本上应用了除了成本、质量等少数模块的K/3所有其他功能。香港鲁文公司主要应用物流和总帐的部分功：应用广度-总体应用模块香港鲁文（销售）采购销售物料需求计划销售出库应收款销售订单采购入库生产任务管理仓存管理存货核算应付款总帐采购订单采购申请易方数码（制造）委外加工管理主生产计划固定资产工资现金报表成本仓存管理应收款应付款总帐（二）海外销售流程销售部商务部仓库录入销售订单执行多级审核通过外挂GUI操作，将销售订单传到鲁文帐套，同时生成销售订单和采购订单深圳易方帐套香港鲁文帐套生成销售订单生成采购订单生成外购入库单生成销售出库单生成发货通知单生成销售出库单海外销售流程审核的销售订单步骤一、鲁文公司鲁文公司如接到海外销售订单，向深圳易方公司下采购订单。步骤二、深圳易方公司销售部业务经理在K/3系统中将鲁文公司的采购订单作为销售订单录入系统中。步骤三、深圳易方的商务部对销售订单订单进行多级审核。步骤四、审核通过后，系统通过二次开发的外挂GUI程序，根据增加的海外销售客户在鲁文公司生成相应的销售订单和采购订单（供货单位是深圳易方）。步骤五、深圳易方公司生产完成后，仓库人员在深圳易方帐套生成销售出库单步骤六、同时，香港鲁文公司接到深圳易方公司的货后，深圳易方的商务部人员在鲁文帐套中录入外购入库单和销售出库单。（三）海外采购流程采购部仓库采购员录入采购订单执行多级审核通过外挂GUI操作，将采购订单传到鲁文帐套，同时生成销售订单和采购订单深圳易方帐套香港鲁文帐套生成销售订单生成采购订单生成采购入库单生成销售出库单生成收货通知单生成销售出库单海外采购流程审核的采购订单步骤一、深圳易方公司在需进行进口采购时，采购业务员在深圳易方公司录入采购订单步骤二、通过多级审核后，系统根据增加的海外供货单位自动在鲁文帐套生成相应的采购订单和销售订单（客户是易方）。步骤三、海外采购完成之后，深圳易方公司的采购员在香港鲁文帐套中通过采购订单生成外购入库单和销售出库单步骤四、深圳易方公司收到鲁文公司发来的货时，深圳易方公司的采购员在深圳易方帐套中将已审核的采购订单下推生成收货通知单和销售出库单。（四）国内采购业务流程采购业务流程采购部仓库财务资财部采购流程开始运行MRPMRP计划订单发票到时，根据外构入库单生成采购发票计划员仓库管理员根据采购订单关联生成外构入库单外购入库单仓库主管审核外购入库单审核的外购入库单财务人员审核采购发票审核的采购发票采购流程结束财务主管采购员采购主管采购订单根据库存表填制采购申请单审核采购申请单采购申请单根据申请单关联生成采购订单审核采购订单审核的采购订单审核的采购申请单维护并投放计划订单（五）主生产计划流程生产计划流程图供应商/外协生产仓库采购部PMC销售部NNYNY成品出库流程订单下达物料请购单生产流程外发加工供应商/外协评定流程确认出货生产计划排程外发物料准备成品临时储存制定生产计划物料采购流程安排发料依FORECAST做好物料计划外发订单外发物料清单订单统计表备料外协加工排程成品入库流程订单审核物料采购申请发料单接SALES订单出货通知单出库单Y制定外协加工计划FORECAST销售预测订单交付确认生产令下达生产令物料是否在FORECAST内外协到货物料请购计划物料是否到位已有认定外协不定期提供销售预测物料入仓流程物料卡/台帐需外发加工出货通知单针对供应商转换物料采购预测依据物料采购预测表准备物料物料采购预测表依FORECAST转换采购预测物料采购预测表注：图中虚线部分为相关质量记录。（六）客户BOM自动配置实现流程企业需求：易方数码科技是一家面向订单生产的企业，产品变化大，产品规格多，一个产品系列往往拥有多样的可配置性。在生产过程中存在大量的BOM配置问题，销售订单根据客户的个性化需要，可以灵活多变的配置出满足客户需要的产品。为适应市场多变的需求，易方数码公司主要对旗下的产品采用整体设计，配置管理的方式进行管理。对物料编码采用【料号】+【选项号】进行严格管理。应用实例：以U盘为例，对产品使用【容量】、【颜色】、【包装】、【附加功能】、四种不同的属性对产品进行区分。配置规则下的BOM配置示图：需求功能点：对于上述的业务状况总结出如下的需求功能点：基本BOM单（不带配置选项的BOM单）通过K/3的生产数据管理系统录入；对于不同产品中选项号的标识有区别（如：同一颜色代码在不同的产品中可能代表不同的颜色）；对于一些带选项号物料的标识可能由多种不同选项来确定，并且受其它带选项号物料的影响，如：容量片这种物料将由容量与颜色来确定，其中的容量将由Flash的容量来定；对于带选项号的物料也存在这样一种情况：即某一种物料将针对有不同种类的物料，如皮套，存在有针对镀金的配饰件、镀镍的配饰件以及镀银的配饰件，由此规定在进行基本BOM单录入时将在“颜色”选项里可录入多个代码，并以“，”分隔。如：A，B在由基本BOM自动生成具体产品BOM的过程中，对于处在中间层的物料如主机、PCBA将有不同的处理方法，在具体BOM中将不存在主机这种物料，其下的物料将上推一层为第二层（原来是第三层），在这里将通过其“物料属性”来区别，主机的物料属性为“自制”，PCBA的为“委外加工”；对ECN变更单，将通过基本BOM单进行，当基本BOM单更改时，与之相应的具体产品BOM都要相应更新；BOM管理实现自动化，要求实现BOM多层配置功能，配置过程无须人工参与，直接由BOM规则自动生成；实现销售订单录入时根据物料代码中后四位的组合自动生成BOM，生成的BOM符合预先所定义的规则。解决方案：由于目前的K/3标准系统无法提供多层配置方案，所以对于易方数码个性化的BOM要求，需要采取二次开发的方式解决，二次开发方案尽量保持对K/3完整性的保证，并减少对K/3系统的修改，BOM的自动配置功能通过外挂程序完成，并且保持外部数据和K3数据的同步。解决方案数据流图如下：系统实现一、对配置规则做好定义，并且考虑将来的扩展。根据BOM的生成规则自动生成所有带选项的物料号，并存放于数据库临时表中；易方拟使用BOM生成规则示意图如下：用户输入以上资料并确定时，系统自动排列组合生成所有带选项的料号；销售员录入销售订单时，系统首先在K3系统基础资料的物料中查找是否存在该物料号，如果不存在则从临时表中查找并插入K3物料号中；销售员录入的产品经审核（多级审核的最后一级）后在K3系统中生成具体BOM；删除某一选项种类或几种中的选项号时，存储有物料的数据库表自动更新，清除含有该删除的选项号的所有物料；新增某一选项种类或几种中的选项号时，则重新生成该配置情况的所有可能物料；能根据产品型号对配置情况进行查询。二、基本BOM单（不带配置选项的BOM单）通过K/3的生产数据管理系统录入。但对于BOM单中的物料录入将在原来的基础上增加四列（如选项1、选项2、选项3、选项4分别代表容量、颜色、包装、其他），具体产品的BOM将根据其选项号由基本BOM产生，如下图所示：三、销售员录入销售订单时，系统首先在K3系统的料号主档中查找料号是否存在，如不存在则从临时表中查找并插入K3系统的料号主档中；四、销售订单审核时，系统根据料号的后四位选项号自动配置具体的BOM并插入K3的BOM中；五、ECN变更时料号时需同时更新临时表的物料主文件及K3系统的物料主文件资料；注：K/3业务只使用系统指定的BOM表中的数据。1.3应用效益一、户感受到的价值：高层管理者、中层管理者、基层操作人员的切身感受高层管理者：李总对ERP项目的评价很高，从项目开始在短短不到半年时间内，已经取得了一定的效果，“使用K/3，给我们工作带来了很大的方便，现在我通过K/3系统可以查询得到我想要的一切生产，采购，物料等所有的信息”。中层管理人员：部门经理对系统应用效果提出了更深入的需求，目前达到了规范管理，业务处理电脑化的过程。“ERP项目是个持续改善的过程，我们打下了很好的基础，下步计划更深入的应用。”易方ERP的项目经理满怀信心地说。二、企业应用定性和定量效益易方在实施ERP项目过程中，通过短短半年的共同努力，取得了一定的效益，主要表现在：（一）、系统的所有业务流程运行，大部分依据MRP的目标单据来运行；（二）、严格按照生产订单领料，入库，保证计划、生产、完工的信息的及时反馈和一直性；（三）、可配置BOM的深入应用，解决了一直BOM料号多，变更频繁的管理难点；（四）、很好的解决了委外加工管理问题，保证了外协件管理件的准确性；（五）、严格了采购/销售/