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12017中国企业健康管理白皮书cxagroup.cn2017中国企业健康管理白皮书22017中国企业健康管理白皮书刚刚落下帷幕的十九大会议在实施《“健康中国2030”规划纲要》中明确指出：人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。政府要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。具体包括，深化医药卫生体制改革、全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系、健全现代医院管理制度。加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设。全面取消以药养医，健全药品供应保障制度。坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病。支持社会办医，发展健康产业。近年来，大健康已经成为全球重点关注和鼓励的活动。中国作为蓬勃发展中的大国在健康领域已经有所成就。据统计，截至2016年中国人均预期寿命已达76.5岁，婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率、孕产妇死亡率分别下降到7.5‰、10.2‰和19.9/10万，总体上优于中高收入国家平均水平。然而，中国健康领域仍然存在种种问题，工业化、城镇化、人口老龄化、疾病谱变化、生态环境及生活方式变化等，给维护和促进健康带来一系列新的挑战。事实上要真正解决这些问题，仅仅依靠政策支持是不够的，还需要个人真正意识到健康管理的重要性、企业组织为个人提供健康相关平台与资源并给予正确的引导和积极的鼓励，三者相辅相成，才可能实现真正的全民大健康。《2017CXA企业健康管理白皮书》将基于中国健康产业发展的大环境现状，一线城市企业健康管理项目实施情况，结合CXA多年企业健康福利咨询经验及资深人力资源管理者对企业健康管理的实践分享，讨论中国市场企业健康管理的未来发展趋势。序言32017中国企业健康管理白皮书随着大健康和大数据时代的到来，CXA与企业管理者一样对企业健康持续保持着密切关注。CXA将企业健康管理定义为一套基于企业整体员工健康状况而设计的、有针对性对疾病进行预防、监控及治疗的健康管理计划，旨在提高企业整体员工健康水平、控制医疗成本支出、提高员工生产力。为了更加深入地了解中国企业健康管理实施现状，CXA针对一线城市的世界500强外资企业以及行业领先的本土企业开展了2017年企业健康管理调研。根据调研结果显示，健康管理项目普及率高，但项目设计较传统且缺乏长期规划项目目标模糊，衡量实施效果难以衡量成为最大挑战项目设计单一，未考虑员工健康情况差异性企业成本投入可持续性备受关注，成本有效性有待提高公司在体检计划设计时会考虑员工的健康状况公司运用体检或HRA结果为员工设计个性化健康管理计划体检（人均成本）580元健身（人均成本）500元总成本超过百万，但是超过80%的公司对员工体检结果并不关注总成本最高平平均近20万，但是超过90%的公司在此项目上的参与度低于50%100%53.9%42.3%主要发现体检健身项目高管健康管理49%74.5%制定健康管理项目最主要目的开展健康管理项目最大的挑战提高员工敬业度，加强员工吸引和留用较难衡量项目实施效果18%12%42017中国企业健康管理白皮书CXA基于调研结果和多年企业健康福利咨询经验创新提出了企业健康管理未来发展趋势及大数据化的解决方案主要发现由被动的疾病治疗转化为主动的健康管理及慢性疾病预防可量化的健康福利ROI是实现公司成本效益最大化的关键保险科技驱动下的企业健康大数据为大势所趋健康数据难以明确项目可量化实施目标无法定期衡量项目实施效果不符合员工多样化健康需求员工参与度需要进一步提高项目预算不足繁杂的福利管理工作项目投资得不到上级支持基于全面的员工健康数据明确项目可量化目标实时跟踪检测项目实施效果通过智能化福利平台自动推送最优计划移动端技术解决方案提高员工福利感受度通过员工健康数据积极结果控制企业保费增长运用一站式数字化平台简化行政管理实时数据分析提供决策客观依据52017中国企业健康管理白皮书中国企业健康管理发展需求CXA企业健康管理调研结果分享CXA观点HR视角06101829势时道鉴目录62017中国企业健康管理白皮书如何在满足员工日益增长的医疗需求的同时，改变当前愈加严峻的健康成本压力现状已经成为人力资源管理者的必须要面对的难题，企业在健康管理方面的创新与变革已经变得日益重要。“CXA集团创始人及CEO从事人力资源咨询超过20年RosalineChowKoo中国企业健康管理发展需求72017中国企业健康管理白皮书2015年9月25日，联合国可持续发展峰会在纽约总部召开并正式通过17个可持续发展目标（SustainableDevelopmentGoals），其中可持续发展目标3的主题是良好健康与福祉，即确保健康的生活方式、增进各年龄段人群的福祉。中国政府积极参与全球健康治理并于2016年8月26日审议通过了《“健康中国2030”规划纲要》，使得全社会对于健康这一话题的关注达到了前所未有的高度。全球范围内对健康领域的重视并非空穴来风，主要原因是人类整体的寿命在不断延长。根据世界卫生组织的数据，亚洲人的平均寿命自1990年开始持续增长，平均死亡年龄从65岁增长至83岁。同时，老龄化情况在中国也变得更为明显。根据国家统计局数据，截止到2016年底65岁以上人口已经增长到1990年底的两倍以上，平均寿命也增长了近10岁。人口老龄化、生活及饮食方式迅速变化已经成为导致慢性病发病率急剧上升的主要原因。根据国家统计局数据，中国慢性病的发病率从2003年到2013年十年间翻了一倍。2015年数据显示中国的疾病死亡率排名前三位的疾病分别为：城市人群恶性肿瘤、心脏病和脑血管疾病，这三大疾病都不同程度的与慢性病的发病率上升有很大的联系。65岁以上人口(万）6，3688，82115，00376.5071.4068.551990年2000年2016年平均预期寿命(岁)中国健康管理产业发展现状国家政策支持下健康产业将作为长期重点发展领域中国健康管理产业发展现状82017中国企业健康管理白皮书这些趋势正在推动国民保险费用和医疗卫生费用的持续年度增长。中国2011年2012年2013年2014年2015年人均健康支出（USD）卫生总费用（亿元）社会卫生占比整体健康支出占GDP与2013年相比增长新加坡英国法国美国00%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%10002000300040005000600070008000900010000世界卫生组织数据显示：2014年中国人均健康支出涨幅已超过同期其它发达国家的平均增长率。国家统计局的数据显示：2011-2015年国家整体卫生支出连年上涨，以商业保险费用为主要组成部分的社会卫生支出增速尤为明显。注：社会卫生支出指政府支出外的社会各界对卫生事业的资金投入。包括社会医疗保障支出、商业健康保险费、社会办医支出、社会捐赠援助、行政事业性收费收入等中国健康管理产业发展现状419.735.55%24345.928119.031668.935312.440974.635.7%36.0%38.1%40.3%34.6%11.90%8.70%4.92%9.12%6.80%11.54%4.60%10%17.14%3934.822752.324958.999402.5492017中国企业健康管理白皮书不断上涨的医疗成本和医疗需求对企业来说意味着不理想的保险理赔率和相应增长的保费。加之经济通货膨胀，员工人数增加以及员工固定涨薪等原因，企业在健康福利方面的成本支出更是连年上涨。然而，亚洲的人才战争愈演愈烈，企业不能简单地通过削减福利来降低成本。因此，如何在满足员工日益增长的医疗需求的同时，改变当前愈加严峻的健康成本压力现状已经成为人力资源管理者的必须要面对的难题，企业在健康管理方面的创新与变革已经变得日益重要。中国健康管理产业发展现状以北京和上海为例，这五年之间人均医疗保健费用更是呈现出一路高涨的发展态势。注：医疗保健消费支出指用于医疗和保健的药品、用品和服务的支出。包括医疗器具、保健用品、医药费、滋补保健品、医疗保健服务及其他医疗保健费用。2011年2012年2013年2014年2015年050010001500200025001523.31140.81016.71016.71350.32327.61658.41658.41717.62044.4北京(元）上海102017中国企业健康管理白皮书CXA中国区CEO人力资源从业15+年孙帆企业人力资源管理者需要在日益增长的成本压力下寻求创新型健康管理解决方案以提高员工健康水平同时保证项目成本可持续性。“CXA企业健康管理调研结果分享112017中国企业健康管理白皮书国家统计局数据显示，2015年中国企业数量已超过1259万户，在职员工总人数超过3亿人，超过中国总人口数的1/4。在职员工的主要年龄分布在20-60岁，这一群体是社会生产力的主要来源，是企业的发展的主要动力，同时也是各自家庭中的顶梁柱，所以这一群体的健康状况正在经济建设中发挥着越来越重要的作用，职场健康问题也开始成成为当下炙手可热的话题，社会对于员工身体健康及心理健康状况的关注度不断升高。与其他社会经济组织相比，企业已经成为发展健康产业和加强国民身体素质的重要引擎。本次CXA企业健康管理调研历时约一个月，重点关注行业领先企业健康管理计划的设计和实施情况，调研内容涵盖了传统及创新市场健康管理项目。调研收集了50家主要来自一线城市的世界500强外资企业以及行业领先本土企业的健康管理数据。其中50%的参与公司来自于零售和医药行业，超过60%的参与公司为员工总数超过1000人的大中型企业。调研背景CXA企业健康管理调研结果分享医药&医疗器械行业汽车行业房地产行业高科技行业金融行业制造行业化工行业其他零售&消费品行业15.4%25.0%25.0%1.9%1.9%5.8%13.5%7.7%3.9%低于500人19.20%1,001-5,000人32.70%中国大陆员工总人数参与调研公司信息5,001-10,000人17.30%高于10,000人13.50%501-1,000人17.30%公司所在行业122017中国企业健康管理白皮书50家参与调研公司全部为员工提供了健康管理项目。普及度最高的项目是传统的健康福利项目-体检，所有的参与公司都为其员工提供了体检。绝大多数（超过90%）的公司提供了除体检外的其它健康管理项目。近一半的公司提供了5项或更多的健康管理项目。在42.3%提供高管健康管理的公司中，普及度最高的项目是较为传统的高端医疗（90.9%）和高端体检（72.7%）。数据较为直观的反映出参与公司已经在不同程度上实施了员工健康管理项目，但是实施项目主要集中于较为传统的健康管理领域。在创新型项目的实施情况上，虽然部分公司已经开始尝试，但相对而言普及度比较低。健康管理项目普及率高，但项目设计较传统且缺乏长期规划所提供的健康管理项目体检100%健身项目53.9%高管健康管理42.3%洗牙38.5%健康活动（如步行上班、戒烟活动、减压活动等）36.5%EAP，EmployeeAssistanceProgram，即员工帮助计划32.7%挂号服务、就诊预约安排、绿色通道26.9%紧急医疗救援（SOS的救援服务等）25.0%改善办公设备（如提供人体工程学桌椅）25.0%HRA，HealthRiskAssessment,即健康风险评估15.4%饮食干预（如食堂营养搭配）15.4%企业医务室15.4%医生在线咨询11.5%基因检测3.9%CXA企业健康管理调研结果分享132017中国企业健康管理白皮书高端医疗90.9%高端体检72.7%专家挂号及预约40.9%VIP就诊通道36.4%高管家属健康管理36.4%基因检测9.1%私人医生9.1%饮食营养师9.1%慢性病管理4.6%其他4.6%从战略性的角度出发，所有参与公司都认可企业健康管理的重要性，但是仍有将近50%的公司并未对其有长期的实施规划，这些公司企业健康管理项目的开展主要取决于预算情况。事实上，这样会导致企业无法考察员工健康管理项目长期的、持续性的效果，不利于