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医疗保健业的未来：2022年中国医院愿景研究移动技术提升患者护理、增强医护人员自主性和改善工作流程2ZebraTechnologies2022年中国医疗保健业临床移动性正在转变全球医疗保健设施的护理，并给护士、医生、IT主管和患者带来深远的影响。Zebra委托开展了三项全球研究，以便更好地了解技术在急诊医院中的角色。这些研究专注于护士长、IT决策者和近期住院的患者。医疗保健的未来2022年医院愿景研究摘录了本分析的结果。斑马技术的医疗保健业愿景研究受访者表示急诊医院出现了显而易见的改善，及其对护理质量、成本和疗效产生了积极的影响。80%床边护士53%99%医生50%99%药店39%97%转型的技术趋势精通科技患者的出现提供有意义的提升远程患者监控远程医疗人工智能23177%的患者对医生为护理使用移动设备持正面态度扩展动态员工工作流程对实时定位服务(RTLS)的使用越来越多地使用移动设备移动技术的当前影响：77%的医院都表示患者护理的成本降低76%的医院强调患者护理质量的提升65%的护士报告给药错误减少57%当前使用可穿戴式设备追踪医疗指标95%愿意与医生分享从可穿戴式设备收集的健康指标的护士计划在2022年使用移动设备访问预测分析成本削减质量提升增强患者安全93%ZebraTechnologies31联合委员会，=01271211-201401000-00005临床移动性是指医生、护士和其他医疗保健专业人员在护理点使用移动设备（如手持式移动数据终端、平板电脑和移动打印机）。临床移动性是什么？临床移动性就是答案好的消息是，有一种解决方案可以帮助减轻系统压力，提升患者护理，提高工作流程效率，同时更好地利用有限的资源。得益于临床移动性的采用，全球的医院可以消除容易出错的手动程序，同时以数字化解决方案替代，提升患者识别的准确性，简化流程，提升患者护理质量，同时提高整体可见性。通过以数字化的管理方式捕捉信息，可以实时传输数据给临床员工，减少甚至消除错误，同时实现关键的时间节省。扩展移动设备的使用通过为关键的人员配备移动设备，医院已经能实现效率的提升。研究表明，到2022年，99%的护士将在床边使用移动设备，这将有助于为患者带来更大的信心。研究还表明，采用临床移动性解决方案的临床医护人员的数量出现增长，包括急救科护士、药剂师和实验室技术人员。事实上，到2020年，移动设备的使用率预计会增长至所有医院员工的40%。丰富的应用、远程患者监控和人工智能将会提升医护人员日常的工作体验，为临床医生提供患者治疗的更多洞察和信息。增强员工通信据联合委员会介绍，70%的医疗错误都由通信故障导致。1通过集成临床移动性到整个组织，医院可以提升员工通信、实时访问医疗记录，确保更快获得实验室结果，这里仅举几个例子。移动设备让护士能够花费更多时间在患者床边。超过65%的护士长和IT主管认为提升通信和协作是临床移动性为患者护理带来的主要好处。提升患者护理研究表明，76%的受访者表示，临床移动性直接提升了患者护理质量。此外，接受调查的65%的医院报告给药错误减少，而39%的医院则表示样本收集标记错误得以减少，这积极影响着患者护理。提升的医疗保健个性化未来的数字化医院不仅更为高效，而且还将提供更好的护理，价格更低，在治疗和恢复期内更加关注患者。大部分受访者期望分析技术可以提升全球医疗保健业的质量。此外，精通科技的患者将体会到技术带来的舒适；事实上，他们会将自己的数据带到医院。接受调查的患者有95%表示，他们愿意分享电子健康指标。全球医疗保健行业正面临似乎不可逾越的挑战—从人口老龄化和用工短缺，到不断增长的成本，这给医院、医生、员工、患者和社区带来巨大的压力。由此，对使用现有资源和方法无法持续的服务和支持的需求更高。医院越来越倾向于技术和自动化，从而减轻已经脆弱的系统的压力。综述推动临床移动性投资的因素1提高患者的疗效2提升员工的工作流程效率3降低患者的护理成本4符合新的法律法规4ZebraTechnologies通过移动设备访问数据护士：传统医疗保健英雄护士是医院的生命线。在接受调查的医院中，62%的医院的护士当前都使用移动设备访问患者电子医疗病历，45%的医院的护士使用移动设备访问诊断实验室结果。到2022年，医院员工期望使用移动设备和预测分析提升诊断，同时实现个性化护理。IT专业人员：出色的促进者随着临床移动性适应急诊医院环境，IT部门的角色将变得更加复杂，因为他们需要防止安全入侵，确保系统和设备无缝运行。当前，全球有36%的医院正在使用移动设备，这一数字预计将在2022年翻番，大幅增加IT需要管理的设备数量。患者：新兴的医疗保健英雄患者正在接纳医疗保健的技术。尤其是，年轻人、精通科技的个人更明智，已经使用可穿戴式设备来追踪健康数据。研究表明，患者正为住院做更好的准备，48%的人会拟定问题清单，46%的人会在网上查看资料。在回复使用这种方式的人群中，68%都是不到40岁的患者。创造成功的临床移动性计划的核心是，了解用户在日常工作环境中的设备使用及其服务的人员。这些个人包括护士、医生、药剂师、实验室技术人员、放射治疗室、患者等。尽管护士在患者的床边积极工作，每天都在使用技术，但是IT团队必须实施并维护系统，确保安全和患者隐私要求的合规性。患者必须熟悉技术在护理中不断发展的角色。对于一些患者来说，这会极为困难。对于更加熟悉技术的患者来说，临床移动性不是一次跳跃，而可能是一个需求。不断发展的医疗保健生态系统89%电子医疗病历(EHR)化验室诊断结果83%图片归档和通信系统，医学成像67%预测分析62%67%100%患者监控设备40%100%电子医疗病历通知53%100%生物医学设备23%100%远程患者监控和健康追踪信息2022年的护士通过移动设备访问提醒/报警医疗和药品数据参考90%ZebraTechnologies5重症监护护士移动设备的使用预计将大幅增加根据本研究，到2022年，所有学科的护士—床边、急救室、手术室和重症监护—以及医生、药剂师和实验室技术人员都会增加使用移动技术。在许多情况下，这正变成不可或缺的工具。使用案例包括，确定为正确的患者使用正确的药物；监控医院里四处移动的患者的生命体征，抽取样本之前获得实验室检验单，甚至可以定位供应品物或追踪库存。访问此信息尽管可以提升护理质量，但这也带来了患者隐私的其他相关安全问题。这就是保护数据和设备较以往变得更重要的原因所在。在接受调查的医院中，41%的医院的IT部门都计划在未来一年为移动设备实施数据加密和远程设备擦除。高科技需求临床医生正在面临需要更精通科技的压力。从智能输液泵到手持式移动数据终端，技术必须简单，易于使用，同时适应医院的高专业性要求。设备必须能够支持戴手套完成手术，首次且每次都正确扫描，振动提醒，从而不会吵醒睡着的患者。此外，新技术必须能够承受重复的清洗和消毒，消除潜在的细菌扩散。临床移动性为患者护理带来的好处非常明显。每12小时轮班，护士平均需要走上四到五英里。2移动设备可让护士增加在床边的时间，从而提升效率。提升护理质量并提高效率2临床移动性提升患者护理质量药物管理错误样本采集标签错误39%与通信故障相关的患者护理错误35%可避免的医疗错误42%65%床边护士急诊室护士手术室/导管室护士98%49%99%53%98%57%97%38%医生99%50%药剂师，助理药剂师97%39%化验室技术人员97%46%患者转移99%44%由护士长报告由IT主管报告6ZebraTechnologies到2022年，增加移动通信应用的使用安全文本消息发送99%语音识别/口述91%语音通信98%由护士长报告远程医疗87%拍摄的伤口/皮肤状态图片98%在整个治疗期间，患者可能需要接受各种医疗工作者的护理，从护士、医生和专业人员到技术人员、治疗师、药剂师等。学科间的沟通非常关键，但这仍是一个普遍存在的问题。事实上，借助医疗保健团队及提供者和患者之间的更好沟通，超过四分之一的再次入院都可避免。3提升员工沟通是关键需要提升的通信方面41护士与医生之间的通信2护士与护士之间的通信3医生与医生之间的通信护士呼叫和移动设备的患者监控提醒由护士长报告研究发现，在床边缺少实时的患者健康信息是全球医院实现最佳患者护理的最大障碍。拥有患者最新信息的护士可以花费更多时间在患者的床边，借助同事之间改进的沟通，更好地优先处理提醒并优化工作流。研究表明，65%的护士长都认为，临床移动性能够提升员工沟通和协作，以及患者护理质量。在中国，63%的IT主管都认为，护士与医生的沟通是最需要改进的方面。此外，59%的人都承认，需要改进通过医院的医疗系统网络与医生进行的沟通。这一数据表明，当实施临床移动性时，IT主管需要投资适当的基础设施，如护士通话系统、VoIP和无线局域网(WLAN)以实现无缝沟通。临床移动性提升通信改进员工通信与合作65%提高患者护理的关注和注意力（非关键性临床医生干扰更少）38%提高医疗工作流程的准确性和精确度39%提高信息可用性并改进医疗决策点37%由护士长报告3MPH,AndrewD.AuerbachMD.“NationalCohortofGeneralMedicinePatients.”JAMAInternalMedicine，美国医学会，2016年4月1日，jamanetwork.com/journals/jamainternalmedicine/fullarticle/2498846。ZebraTechnologies7缺乏足够的通信基础设施和WLAN功能缺乏足够的IT和健康信息系统缺乏维护、服务和更新设备的预算缺乏足够的通信基础设施和WLAN功能患者隐私隐忧数据安全隐忧数据安全隐忧缺乏维护、服务和更新设备的预算24135IT主管护士长缺乏足够的IT和健康信息系统临床移动性非常关键，但是必须克服实施障碍护士长和IT主管认为的实施障碍排名临床医生对改变工作流程的犹豫不决需要做什么才能利用这些好处，谁对作出改变最终负责？全球来说，医疗保健机构正开始实施部分这些系统，在整个转型期间可高效利用医疗保健信息和管理系统协会(HIMSS)和全球业务标准组织GS1的最佳实践。这仍有很长的路要走，随着从支持角色过渡到主导的决策者，IT部门将承担其中的大部分任务。医疗保健业IT引领转型IT部门的角色正在不断变化。当前，医院的临床移动性政策主要由医院管理层制定，之后是IT管理人员决定。受访者期望这在未来会大幅转变，IT主管在制定实际的政策方面会有更强大的领导地位，而不仅是实施解决方案。在某些方面，在医院环境使用技术可让IT和护士长合作。例如，护士长和IT主管都认为，患者隐私问题及缺少足够的IT设备和医疗信息系统是组织批准实施临床移动性的障碍。作为临床移动性实施不断增长的协作水平的一部分，IT正在演进所有科室的关键参与者，这可能需要与护士进行协作。无论由医院提供还是员工自己携带，移动设备都要求确保兼容性、安全和适当使用的政策。当前，全球仅65%的医院实施了移动设备政策，53%的医院定义了特定数据要求并实施验证/授权。到2020年，中国有45%的医院都将添加资产管理/维护、移动设备管理(MDM)、数据加密和远程设备擦除。现代化医疗保健基础设施医院内外的系统变得越来越连接，同时转型医疗保健交付系统，创建高效的工作流，尽可能减少错误并降低成本。到2022年，移动设备政策的实施将会增加计划实施移动设备政策实施了移动设备政策99%63%由IT主管报告8ZebraTechnologies77%的患者对医生为护理使用移动设备持正面态度技术的存在和临床医生将其用于治疗的技能对增强患者信心大有帮助。在本研究中，70%的患者都看到护士或医院员工使用移动设备，77%的患者对这一体验感到积极正面。赋权以数据为主的诊断随着医院考虑临