互联网时代的医疗服务变革朱岩20176941页

SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院1YanZHU互联网+时代的医疗服务变革互联网思维：技术、行为、文化、经济、经营朱岩教授清华大学互联网产业研究院清华大学经济管理学院Tel:[e-mail]YanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院2YanZHU2017年3月5日，政府工作报告（四）以创新引领实体经济转型升级。实体经济从来都是我国发展的根基，当务之急是加快转型升级。要深入实施创新驱动发展战略，推动实体经济优化结构，不断提高质量、效益和竞争力。支持和引导分享经济发展，提高社会资源利用效率，便利人民群众生活。推动“互联网+”深入发展、促进数字经济加快成长加快大数据、云计算、物联网应用，以新技术新业态新模式，推动传统产业生产、管理和营销模式变革。SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院3YanZHU信息社会：新经济、新需求SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院4YanZHU信息社会：新经济、新规则—区块链2009年，1USD=1309.03BTC2017年5月18日，1BTC=1815USD（Preev.com）•去中心化•开放性•自治性•信息不可篡改•匿名性•金融•艺术•法律•教育•房地产•……SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院5YanZHU2015年10月29日，十八届五中全会公告培育发展新动力，优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置，激发创新创业活力，推动大众创业、万众创新，释放新需求，创造新供给，推动新技术、新产业、新业态蓬勃发展。拓展发展新空间，形成沿海沿江沿线经济带为主的纵向横向经济轴带，培育壮大若干重点经济区实施网络强国战略，实施“互联网+”行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略。SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院6YanZHU互联网医疗政策的演变1991年1月，原卫生部，《关于加强远程医疗会诊管理的通知》(卫办发［1999］2号)2009年4月，国务院，《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》2009年7月，原卫生部，《互联网医疗保健信息服务管理办法》(卫生部令第66号)2011年11月，原卫生部，“全国卫生信息化工作交流会议”2013年2月，原卫生部（统计中心），《远程医疗信息系统基本功能规范（送审稿）》2014年8月，卫生计生委，《国家卫生计生委关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》2015年3月，国务院（办公厅），《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》2017年5月，卫生计生委（办公厅），《关于征求互联网诊疗管理办法（试行）（征求意见稿）和关于推进互联网医疗服务发展的意见》SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院7YanZHU互联网思维互联网=渠道互联网=社交互联网=思想零售市场、资源商业模式、社会发展方式、人类文明进化SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院8YanZHU企业客户客户客户客户客户互联网思维：多边市场效应相关客户相关客户相关客户相关客户相关客户SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院9YanZHU互联网+供给侧互联网+需求侧商业模式生产模式消费模式市场机制互联网+SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院10YanZHU中央经济工作会议2015：从消费需求看，过去我国消费具有明显的模仿型排浪式特征，现在模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流，保证产品质量安全、通过创新供给激活需求的重要性显著上升，必须采取正确的消费政策，释放消费潜力，使消费继续在推动经济发展中发挥基础作用。从生产能力和产业组织方式看，过去供给不足是长期困扰我们的一个主要矛盾，现在传统产业供给能力大幅超出需求，产业结构必须优化升级，企业兼并重组、生产相对集中不可避免，新兴产业、服务业、小微企业作用更加凸显，生产小型化、智能化、专业化将成为产业组织新特征。这些趋势性变化说明，我国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化，经济发展进入新常态，正从高速增长转向中高速增长，经济发展方式正从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，经济结构正从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整，经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点。认识新常态，适应新常态，引领新常态，是当前和今后一个时期我国经济发展的大逻辑。SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院11YanZHU《国务院关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》-目标到2018年，互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强，互联网成为提供公共服务的重要手段，网络经济与实体经济协同互动的发展格局基本形成。到2025年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网＋”产业生态体系基本完善，“互联网＋”新经济形态初步形成，“互联网＋”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院12YanZHU数字化变革：哪个行业都无法抗拒SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院13YanZHU教育的革命：知识创造和传播方式SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院14YanZHUSEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院15YanZHU用户达到5000万所花的时间•电台–38年•电视–13年•互联网–4年•脸书–3.5年•微信–10个月•Instagram–6个月•愤怒的小鸟–35天消费领域创新速度加快企业对消费者趋势的顺应速度加快利用上述两点的初创企业成熟速度加快因此整个创新周期缩短......变化的市场、加速的市场SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院16YanZHUSEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院17YanZHU移动性•多个设备协同(智能电话、平板电脑、SMS)•更多地点信息(飞机、农村、全球、汽车、LBS、IoE)•更便宜、速度更快(速度处理、带宽)深度参与•社交网络(通用、专用、开放、封闭、营销)•参与共享经济(AirBnb、ParkingPanda)•众包•多玩家和社交游戏智能性•机器人•大数据消费的新特征SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院18YanZHU2013年3月9日《经济学人》封面文章国家信息中心分享经济研究中心与中国互联网协会分享经济工作委员会联合发布《中国分享经济发展报告2017》（以下简称“报告”），报告显示，2016年我国共享经济市场交易额约为34520亿元，比上年增长103%，未来几年仍将保持年均40%左右的高速增长。2006威客2007众包2008Airbnb2009UberSEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院19YanZHU信息时代的创新：没什么不可以分享：美国•分享住房(Airbnb)•分享汽车(Getaround)•分享自行车(Spinlister)•分享技能(Taskrabbit)•分享金钱(Prosper)•分享游艇(Boatbound)•分享停车位(ParkingPanda)•分享家庭生活用品(Snapgoods)•分享园艺(SharedEarth)•分享服装(99dresses)•分享礼物(Yerdle)•分享餐食(Feastly)•分享宠物(Dogvacay)•分享小孩(!!)(Familybydesign)......SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院20YanZHU信息时代的创新：没什么不可以分享：中国•分享住房：途家、小猪、木鸟短租PK爱彼迎•分享汽车：凹凸租车、悟空租车•分享出租车：滴滴、快滴•分享自行车：摩拜单车、OFO、小蓝、哈罗、优拜、骑呗•分享技能：猪八戒、K68、在行•分享金钱：各种P2P平台•分享停车位：无忧停车、悠泊•分享教育：VIPKID•分享服装：衣二三......SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院21YanZHU轻资产时代•音乐(Spotify与CD)•视频(Netflix与DVD)•教材(亚马逊租书与大学书店)•服务(TaskRabbit与自己动手)•旅游住宿(Airbnb与酒店)•办公室(实体与虚拟)•出行用车(Zipcar与自买自用)•工作(自由职业者与全职上班)互联网×传统产业=重资产的轻资产化经营SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院22YanZHU为什么轻资产？消费者的价值取向省钱环保按需消费灵活探索、创新消费者的社交取向帮助自己、帮助别人一种新文化运动介入多社区责任与品味新的身份标识不是你拥有什么、而是品味高到可以不拥有什么SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院23YanZHU新兴趋势•自动驾驶汽车•物联网（IoE）•可穿戴计算设备(Fitbit、jawbone、Pebble、谷歌眼镜等)•3D打印•替代支付系统•全息影像(娱乐、游戏、用户体验)消费变化的未来关注点SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院24YanZHU信息时代的世界经济转型方向做产品——做服务——做平台——做社区！SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院25YanZHU信息时代的中国经济转型方向矛盾的凸显和大国梦的开始价格和价值改革的利益与成本“摸着石头过河”：企业规则的设立公平：产生效率的前提2009年12月20日纽约时报：Chimerica（中美国）追赶的途径：创造公平：信息透明创造规范：符合经济学、管理学规律,2006.12,2010.1.12适当的技术手段中国能源使用效率是美国的1/3（ThomasJ.Donohue）中国企业生产效率排在世界第47位（IMD），人均劳动生产率是美国的1/25，日本的1/26差距：SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院26YanZHU一家企业只有两个基本职能：创新和营销------彼得·德鲁克市场机制的变化：自媒体营销博客营销播客营销微博营销微信营销创新机制的变化：众包威客的普及创新工具和技能的易得性机会的均等性规模化协作SEMTSINGHUASEMYanZHU2017/6/9清华大学经济管理学院27YanZHU规模经济效益IndustrialAge工业时代Transportenergy传输能源Productioneconomiesofscale生产型规模经济Averagepriceofproductdropsasproductionisincreased产量增加降低单位产品均价Supply-sideeconomiesofscale供应方规模经济InformationAge互联网时代Transportinformation传输信息Networkeconomiesofscale网络规模经济Networkeffects网络效应Eachnewmemberincreasesthevalueofthenetwo