问卷调查方法

社会科学研究方法——问卷调查法问卷调查法定义和特点问卷调查方法问卷设计调查实施数据的清理和后处理问卷调查法的定义和特点定义：问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。特点：1.标准化调查（以统一设计的一定结构的问卷为基础）2.抽样调查（样本量一般较大）3.定量分析（通过样本统计量来推断总体）4.间接调查（调查者不与被调查者直接见面，多数情况下由被调查者自填问卷）不同调查方法的优缺点项目自填式问卷调查代填式问卷调查邮寄问卷计算机问卷访问问卷电话问卷调查范围较广***广**较窄*可广可窄**调查对象有一定控制和选择，但回复问卷的代表性很难估计*难控制和选择，代表性差*可控制和选择，代表性较强。但缺乏私密性，调查员易误导调查对象***可控制和选择，代表性较强**影响回答的因素难以了解、控制和判断*无法了解、控制和判断*便于了解、控制和判断***不太好了解、控制和判断**回复率较低*很低**高***较低*回答质量较高较高不稳定很不稳定人力和费用的投入较高***较少*较多***较多**调查时间较长***短*较短*较短*说明：调查方法的难易程度可能因时代、调查地区文化等而有所差异。问卷调查类型的选取影响调查类型选取的主要因素调查主题（问题的敏感性？）调查对象（弱势群体？隐私性？）调查资源（调查质量、时间和成本）调查设计等（抽样设计、是否为跟踪调查）调查类型的选取决定问卷设计格式问卷设计的基本步骤根据研究主题，确定需要的信息设计问题（查找现有的问卷资源、根据样本特征和研究需要增加新的问题、修订现有问题）形成问卷初稿（对问题进行排序、确定问卷格式、预编码、封面信和指导语）对问卷初稿进行测试（试调查、专家组讨论）修订问卷（根据需要进一步测试修订）准备调查员手册、调查说明抽样及调查实施（培训调查员、调查实施、问卷检查、数据处理）以山东省农村居民养老保障现状与需求调查为例本研究在对1995年中国现代家庭与养老调查、全国老年人口健康状况调查问卷（2000年、2002年）、中国家庭动态调查、2000年全国城乡老年人口调查、高龄老人健康长寿观测服务调查以及2000年人口普查问卷和研究结果深入分析的基础上，结合前期实地调研情况，设计了3类问卷，即：个人问卷、村委会问卷和养老机构问卷，目的是从不同层面来调查农村养老保障现状与需求。个人问卷划分了九大模块：个人基本情况、家庭住房状况、健康状况、日常生活与活动、家庭和个人经济状况、家庭成员基本信息、代际关系与家庭经济决策、家庭重大事件、养老状况与养老需求。村委会问卷包括四大模块：行政区划和基础设施情况、村委会基本情况、人口和经济状况、村民养老的基本情况。养老机构问卷包括五大模块：机构基本情况、从业人员情况、基础设施和财政状况、入住老人情况、未来发展。问卷的结构封面信（coverletter）例：指导语（instructions）例：接下来，我想了解一下关于您上学的情况。请您从上过的第一所小学（包括私塾）开始谈起，详细地告诉我您每一次上学的经历，如果有转学、退学、复学的情况，前后应算作两次不同的经历。主体：（如个人信息、背景、主要问题、现场特征等）结束语问题的设计问题设计的目的与原则问题的内容问题的种类问题的形式问题的次序编排问题设计的目的与原则目的将研究问题转化成具体的题目对题目的回答将提供检验假设的经验材料基本原则明确测量目标，详细界定实现测量目标所需要的信息类型对问题的概念和术语予以澄清，确保所有被访者对问题有共同的、一致的理解确保所问的问题是被访者知道答案的问题，尽量降低被访者回答问题的负担询问被访者愿意准确回答的问题问题的内容（1）事实和行为类的问题询问被访者的个体特征、背景、经历、行为等客观信息，常见的这一类型的问题包括：年龄、性别、婚姻状况、教育水平、收入、生活习惯等例：(摘自CGSS2006)注意事项：明确测量目标（谁的行为？什么行为？发生在什么时间？）例：在过去12个月，您总共看过几次医生？澄清概念和术语（避免使用生僻、专业术语；分解复杂问题）例：1a您家一共有几个房间？1b您家一共有几个房间（包括所有卧室、客厅和厨房，但请不要包括卫生间）？帮助被访者确定信息(拥有并愿意提供相关信息)问题的内容（2）•观念和态度类的问题：询问被访者对某一具体主题的观点与态度，问题答案具有主观性•主观类问题的特点：不存在唯一正确的答案被访者并不一定具有相关的信息观点和态度具有多维性对于题目的措辞、形式和顺序更敏感特殊问题的表述方式释疑法-在问题前面写一段消除疑惑的功能性文字例：宪法规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权力”。您对您所在的地方政府机关主要负责人有何评价？假定法-用一个假言判断作为问题的前提例：如果没有生育政策的限制，您希望生育几个孩子？转移法-把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价例：对于婚姻中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓，您同意哪种看法？模糊法-对某些敏感性问题给出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答例：您本人的平均月收入是：（1）1000元以下（2）1001-2000元（3）2001-3000元（4）3001-5000元（5）5001-10000元（6）10000元以上问题的种类封闭式题目题目后面附有具体选项，要求被访者从给定的答案中选择优点：问答容易、无需大量记录、可直接进行数据分析缺点：容易导致偏差（强迫被访者从给定的答案中选择）开放式题目题目后面不带有具体选项，对被访者的回答进行完整记录优点：被访者可针对问题用自己的语言进行自由的表述；访员在必要的时候可以对问题进行追问以消除可能的误解缺点：难于回答、难于分析（对答案进行编码）过滤式题目问题种类示例114有关父母的信息(1)是否健在1是2否(跳至下一人)(2)过去1年中健康状况1无病2偶尔生病3经常生病4长期有病5长期卧床或住院(3)目前是否需要您照料1是2否(4)年龄(周岁)(5)受教育程度1未上过学2小学3初中4高中/中专5大专及以上6不清楚(6)居住情况1同住不同住，现住地在2本村/居委会3本乡/街道4本县/市5本省其他县/市6外省(7)经济来源1只有农业收入2既有农业收入也有其他固定收入3有其他类收入4没有任何收入5不清楚a父b母116请您大约估计一下去年全家以下方面的收入情况a传统大农业的收入，如种植业、养殖业、捕捞业等________元b固定工资收入（包括奖金、补贴和实物折现）________元c临时工、合同工收入________元d个体经营收入________元e开办企业收入________元f投资收益（包括出租房屋、彩票收入、利息、股票和股息等）________元g下岗补助/社会救济________元h亲友馈赠________元i其他收入（请注明）________元问题种类示例119您目前居住的住房来源是1自建住房2购买商品房3购买经济适用房4购买原公有住房5租用房(跳至123)6父母/公婆住房7拆迁安置房8其他（请注明）（含集体宿舍）120住房建成或买房时间？年（如果不清楚，填8888）121买房或建房大约花了多少钱？万元122住房现在大约值多少万元？（1000万元以上填9999；如果不清楚，填8888。）123如果是租房，每月房租多少钱？元问题种类的选择（1）如何选择不同种类的问法例：询问职业？封闭式：BI6.被访者的工作种类？专业技术人员（老师，工程师，医生，护士，经济策划，艺术家）………………01主要领导或管理人员（包括国有和私有）……………………………………………02办公室人员（秘书，行政助理，等等）………………………………………………03销售人员（商店职员，街道小贩，收银员，等等）…………………………………04服务行业工作人员（服务员，理发师，清洁员，等等）………………………………05技术工人（电器工，木工，等等）……………………………………………………06非技术工人（搬运工，建筑工人，等等…………………………………………………07农业活动者（农民，拖拉机驾驶员，牧民，渔民，等等）……………………………08公共安全人员（警察，消防员，等等）………………………………………………09其他（请注明___________________________）……………………………………10开放式：B4b.您的具体工作是什么？——————————————（请详细记录被访者从事的具体工作，包括工作的名称及主要职责）问题种类的选择（2）选择标准（Lazarsfeld1944）测量目的被访者对该主题的知识水平被访者对该主题的思考程度被访者的回答意愿问题的形式（1）填空例：选择单项选择多项选择排序问题的形式（2）404您同意以下观点吗？完全同意有些同意不太同意完全不同意说不清a有孩子会影响妇女的工作和事业发展12349b结婚的目的就是要孩子12349c人们要孩子是因为别的夫妇都有孩子12349d只有子女才能在晚年陪伴照顾我们12349e看着孩子长大是人生的最大喜悦12349f怀孕、生孩子很麻烦12349g把孩子培育成才，是为了自己会得到更好的回报12349h理想的家庭应当有个男孩12349i没有孩子的人生活很空虚12349j养育孩子很费力，没有足够的精力和经济条件不应当要孩子12349k家里有了小孩会影响夫妻生活12349l有子女的家庭才是幸福美满的家庭12349•矩阵矩阵式问题示例选择式问题的答案设置基本要求准确：不同答案选项能真实、有效地反映调查对象在属性和特征上的差异穷尽：必须包括调查对象的各种可能状态和变异互斥：每个选项的属性和特征互相独立，没有重叠穷尽、互斥，但应避免过于复杂问卷的组织（次序编排）题目在问卷中出现的先后顺序漏斗型相关联的问题按照从大到小、从一般到具体的次序提出帮助被访者更好的回忆细节、避免对被访者思考进行限制例：1您认为我们国家目前所面临的最重要的问题有哪些？2在您提到的这些问题中，哪一个您认为最重要？3您是通过什么方式了解这一问题的？反漏斗型相关联的问题按照从小到大、从具体到一般的次序提出帮助被访者对具体的情形或不熟悉的事件形成一个总体的判断次序效应：题目的次序影响被访者的合作程度以及答案的可靠性对一组相似题目中列在第一个的题目认同程度更高倾向于选择题目中给出的第一项选项一般原则：先易后难、先封闭后开放、敏感题目放在后面按问题的性质或类别排列按问题的复杂程度或困难程度排列按问题的时间顺序排列问题次序编排的重要性：在IMHC2008调查中,被访者先后两次被问到自评一般健康，“总的来说，您认为您目前的健康状况属于……”1很好，2好，3一般，4差两次回答结果的关系如下：（%）第一次的回答第二次的回答很好好一般差很好531432好2852154一般17307122差231073问卷设计中常见的问题题目的措辞明确、避免歧义、简单易懂回答惯性被访者按统一的方式回答所有题目而不考虑题目的内容导向性题目使被访者认为调查者期待他做出某种回答威胁性问题使被访者感到尴尬而难以回答的问题复合问题一个题目包含了两个或多个问题问题过长示例一：题目措辞不清楚您有慢性病吗？1有2没有（什么病算慢性病？）另一种问法：示例二：容易引起回答惯性的问题形式示例三：有导向性的问题比较下列两种关于工作报酬公正性的问法：A你觉得你的工作报酬公正吗？B你觉得是不是你的雇主或代理人用花招来骗取你应得的部分工作收入？示例四：复合问题您喝过蓝带啤酒吗？经常喝吗？1经常2不经常您的父母退休了吗？1已退休2未退休您打过孩子吗？1偶尔2有时3经常问卷中至少有两个不合理之处问卷的评估（1）小组讨论采用小型座谈会的形式，对问卷进行深入讨论，评估问卷初稿深度访谈无结构的一对一面谈，