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奥美集团•奥美集团由大卫·奥格威于1948年创立，目前已发展成为全球最大的传播集团之一，为众多世界知名品牌提供全方位传播服务。总部设在纽约，隶属于全球最大广告集团WPP奥美现在的客户•进口大众、思科（Cisco）、IBM（国际商业机器公司）、摩托罗拉（Motorola）、美国运通（AmericanExpress）、西尔斯（Sears）、福特（Ford）、壳牌（Shell）、芭比（Barbie）、旁氏（Pond's）、多芬（Dove）、雀巢（Nestle)、柯达等。•中国大陆本土客户包括：中粮集团、中国移动、联想、三全等。Daretobedifferent…Ogilvy敢于不同…奥美•奥美的观点及服务•奥美的传统•奥美的与别人不同之处奥美广告奥美的观点及服务1.奥美的使命Tobetheagencymostvaluedbythosewhomostvaluebrands成为珍视品牌的人最重视的代理商何谓品牌？品牌是一个商品的灵魂品牌是持久不变的承诺品牌是消费者与产品之间的联系Brandisasymbolofthesynthesis.Itisthesumofbrandattributes,name,packaging,price,history,reputation,andadvertising.“品牌是一个合成的象征。它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、及广告等的总和。Willconsumerswiththebranduserimpression,experienceandtheirownbrandanddefinition.消费者会凭着对品牌的使用者的印象，及自己本身的经验而定义品牌。“DavidOgilvy,1955奥美公共关系扬特识别传立媒体奥美顾客关系行销奥美广告奥美行动营销H-LineOgilvy西岸奥美公关ERADavid大卫EffortAdvertising奥华广告AlliedAdvertising同盟广告ShanghaiAdvertising上海广告OgilvyGroup奥美集团2.奥美提供的服务Neo@Ogilvy奥美的传统谦卑的开始在伦敦的Mather&Crowther和S.H.Benson广告公司的财力支持下，奥格威于1948年在纽约成立了Ogilvy,Benson&Mather（奥美前身）。之前他当过农民，推销员和市场调查员。早期的里程碑•1950–Guinness健力士黑啤•1951–HathawayShirts哈撒韦衬衫•1953–Schweppes玉泉汽水•1955–DoveSoap多芬乳皂•1959–MaxwellHouse麦斯威尔咖啡•1959–RollsRoyce劳斯莱斯六零年代–渐趋成熟•1960–Shell壳牌机油•1962–AmericanExpress美国运通卡•1968–firstofficeopensinAustralia第一个澳洲办公室开张•1969–Hershey’s好时巧克力七十年代–积极扩展•1970-纽西兰办公室开张•1971-奥美收购S.H.Benson,并在印度、新加坡、香港、马来西亚营业•1976-奥美直效成立•1979-88在31个城市有88个办公室；第一个中国办公室营业八十年代–改变的十年•1980-奥美直效透过香港进入亚洲•1982-韩国办公室开张•1983-大卫.奥格威退休出版“奥格威谈广告”•1984-奥美直效行销建立互动部门•1985-台湾办公室开张•1989-越南办公室开张；WPP(是世界上最大的传播集团)以八亿六千四百万美金收购奥美集团九十年代–持续增长•1992-Jaguar捷豹•1994-IBM国际商业机器公司•1995-Kodak柯达•1996-OgilvyInteractiveisre-branded奥美互动命名•1997-O&MDirectrenamedOgilvyOne奥美直效重命名•2000-BPAmoco英国石油Motorola摩托罗拉KodakDigital柯达数码五十七年后•Ogilvyhas474officesinover120countries奥美于120个国家拥有474个办公室•Wehavemorethan11,000employees员工总数超过一万名–65languagesarespoken操六十五种不同语言–30%oftheminAsiaPacific30%在亚太区奥美中国的发展里程碑1979•于上海文汇报发表第一个平面广告。为雷达表于上海电视台发放第一支电视广告1985•奥美中国在香港成立办公室1991•上海奥美广告成立–与上海广告公司合资1992/93•北京与广州的奥美广告成立1995•奥美公关在北京与上海开设办公室奥美中国的发展里程碑1996•广州奥美公关成立1998•扬特识别在台北开业•群策在中国开业，总部在北京1999•于北京和上海成立奥美互动2001•奥美公关获颁“最佳公关网络”荣誉•奥美直销行销于北京成立•扬特识别在中国开业，总部在上海奥美中国的发展里程碑2002•奥美公关入股西岸公关（后者重命名为西岸奥美）•奥美互动整合到奥美直效里，后者并把中文名字改成奥美顾客关系行销•WPP于北京收购了BrandOne，并把它重命名为RMG润企•群策并购Econeo2003...•上海奥美顾客关系行销重新发动•WPP入股福州奥华广告•奥美行动营销重组•....奥美的三个与众不同之处经营原则培训文化1.经营原则360度品牌管家（奥美国际(O&M)在20世纪90年代初提出了“品牌管家”(BrandStewardship)的管理思想。）360度品牌管家•奥美对我们所服务的品牌的健康负责•奥美透过360度的方式观察并聆听品牌的一切作为，藉此引导并确保品牌能在每一个消费者接触点维持其形象与内涵的一致性•品牌就是消费者所有经验的总和。所以奥美主张“一个品牌，一种声音”2.培训“Thegreatteachinghospitalsteachyoungdoctorstotakecareofpatients.Weteachyoungadvertisingpeopletotakecareofclients.”-D.O.“伟大的医学院培养照顾病人的年轻大夫。我们则培养热忱服务客户的广告人。”-奥格威•奥美提供不同的地区性以及本地性的培训机会•办公室主管会提名适合的人员参加有关的课程培训不停的训练奥美的信念及奥美的行为大卫·奥格威于1990年所订立的奥美公司文化温和的态度，勤奋的作业赢得客户的尊重不自以为是奥格威格言温和的态度，勤奋的作业赢得客户的尊重不自以为是奥格威格言•亲切善良•主动•诚实正直•有主见•懂得聆听及明白不同的见解•客观及彻底温和的态度，勤奋的作业温和的态度，勤奋的作业赢得客户的尊重不自以为是奥格威格言•提建议时犹如我们拥有客户的公司•能激发销售和建立品牌的创意•尊重客户的最终决定•言行谨慎赢得客户的尊重温和的态度，勤奋的作业赢得客户的尊重不自以为是奥格威格言•永不会自满•简短、恰当、易读的书信•同事之间是伙伴的关系不自以为是温和的态度，勤奋的作业赢得客户的尊重不装模作样奥格威格言奥格威格言有很多，以下是其中六条:1.“Wesell-orelse.”“一切都是为销售，否则什么都不是。2.“Youcannotborepeopleintobuyingyourproduct;youcanonlyinteresttheminbuyingit.”“你无法因令人厌烦而让他们购买你的产品；你只能靠引起他们的兴趣而购买。”3.“Raiseyoursights!Blazenewtrails!Competewiththeimmortals!”“提高你的眼界！开拓新的疆域！！与不朽人物一争长短！”4.“Wepreferthedisciplineofknowledgetotheanarchyofignorance.Wepursueknowledgethewayapigpursuestruffles.”“我们喜好知识带来的纪律，而厌恶无知造成的混乱。我们一心追求知识，犹如猪追逐松露一样。”5.“Theconsumerisnotamoron.”“消费者并非低能儿。”6.“Unlessyourcampaigncontainsabigidea,itwillpasslikeashipinthenight.”“除非你的广告活动带有一个大创意，否则将如夜晚航行的船只，无人知晓。“奥格威格言