银光公司绩效管理系统案例研究

大连理工大学硕士学位论文银光公司绩效管理系统案例研究姓名：张立钧申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：易学东20081101银光公司绩效管理系统案例研究作者：张立钧学位授予单位：大连理工大学相似文献(10条)1.学位论文谢军中小型道路客运企业员工绩效管理体系设计2009在现代企业管理制度不断完善的大趋势下，我国中小型道路客运企业依靠地方保护主义的壁垒和走老一套的人化管理已经不能适应行业市场的激烈竞争了。在西方各种管理思想涌入我国的情形下，绩效管理已经被我国各行各业的企业管理人所接受并逐步应用到企业管理的实践中。然而由于中国和西方在文化、思想上的差异，绩效管理的一个过程绩效考核被片面应用，而相关的绩效计划、实施以及绩效结果的反馈等过程却被忽略，从而导致绩效管理的业绩大打折扣甚至在企业管理的实践中起了负作用。论文在这样的背景下，首先阐述了绩效、绩效管理的基本性质和内涵，尤其是重点比较了绩效管理和绩效考核的差异，树立了全面绩效管理体系的观念；其次，在界定我国中小型道路客运企业概念的基础上，总结了中小型道路客运企业人力资源和绩效管理的现状并指出了存在的问题；最后，通过把握住绩效管理体系设计的目的、原则、要点等方面，基于关键绩效指标(KPI)的核心思想，设计了全面的绩效管理体系方案。其间，将绩效管理体系的各环节理论与中小型道路客运企业的实际紧密联系、相互作用，旨在总结出一套有效的，能提高我国中小型道路客运企业管理业绩的绩效管理体系。2.学位论文韩丹中小型IT企业关键绩效指标管理体系研究2006我国中小型IT企业的飞速发展，为我国信息技术行业带来了生机和活力。但是，中小型IT企业的管理却没能跟上发展的速度，特别是在绩效管理上存在着最高决策层授权和支持不足，不能实现战略导向作用，存在只注重绩效考核而非绩效管理缺乏适度的灵活性等问题。本文从中小型IT企业所存在的普遍问题入手，从绩效管理的角度进行研究，提出了一套适合中小型IT企业的关键绩效指标(KPI)管理体系。介绍了本文的研究背景，包括我国中小型IT企业现状及其绩效管理现状，相关文献的综述及研究的目的和框架。介绍关键绩效指标(KPI)法的相关知识，包括关键绩效指标的定义及其特点、关键绩效指标(KPI)法中常用的研究方法、常用管理流程。本文的重点是建立适用于中小型IT企业的新的关键绩效指标管理体系。通过运用企业生命周期理论对中小型IT企业所处的生命周期进行分析，找出了中小型IT企业的特点。针对其特点，分别对关键绩效指标(KPI)法的管理流程和应用方法进行了改进。管理流程上，提出了PDCI绩效管理循环技术。应用方法上，提出了制定企业战略目标的“三步法流程”，之后灵活运用平衡记分卡(BSC)法对战略目标进行分解，并分别用价值树方法和层次分析法对财务和学习目标进行指标化，用敏感度分析和调查分析法选择关键绩效指标，建立关键绩效指标库。从而建立起一套适用于中小型IT企业的绩效管理体系。文中通过关键绩效指标(KPI)管理体系在C公司的应用实例，说明本文提出的关键绩效指标(KPI)绩效管理体系在中小型IT企业中的应用效果，从而验证了关键绩效指标(KPI)体系在中小型IT企业中应用的有效性。3.学位论文董明基于KPI的中小企业绩效考核指标体系设计研究2009关键绩效指标(KPI)体系是一种以战略为导向的先进的企业绩效管理方法。通过层层量化分解，KPI体系能够将企业的战略转化成为可度量的指标，它具有战略导向、分解关联、保证关键、聚焦方向、分段量化等显著特点，其应用既有助于正确评估企业的经营业绩和竞争实力，也有助于企业的员工对企业经营计划，战略目标的理解与执行，还有助于企业经营决策的正确制定和战略竞争优势的形成。KPI的特点集中体现于绩效指标与企业战略的挂钩上，它是衡量企业战略实施效果的有效工具，目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部流程和活动，从而不断增强企业的核心竞争力和连续持久地取得高效益。中小型企业是我国经济的重要组成部分之一，是推动经济发展的一支重要力量。改革开放以来我国中小企业取得了较大的发展，但目前中小企业却面临着许多问题，特别是绩效考核方式落后，管理水平较低，这一问题的日益严重已经影响了中小企业的进一步发展。中小企业如何克服自身的缺陷，应用先进的绩效考核理论，建立科学、合理的绩效考核体系，促进企业绩效水平的提高，增强企业核心竞争力，已经成为企业成功的关键。而建立绩效考核体系的关键又是确定关键绩效指标，只有科学地建立绩效指标体系，才能找到合理的绩效考核指标，才能使绩效考核达到它应有的作用。本文从分析中小企业在建立绩效考核指标体系中存在的问题入手，结合中小企业的特点，以制造业中小企业为例，提出将KPI应用到中小企业的绩效考核中，并对其具体的应用进行了深入地探讨。文章首先介绍了绩效考核的基础理论，同时界定了中小企业的概念，阐述了中小企业的自身特点，随后详细地分析了我国中小企业在设计KPI指标方面存在的问题并结合中小企业的特点，以制造业中小企业为例设计了在中小企业建立以KPI为核心的绩效考核指标体系模型。接下来将此方法运用于W公司绩效考核体系建立之中，通过此方法，为W公司建立了一个科学、全面、有效的绩效考核指标体系，为W公司的科学化管理提供有力的手段和工具，实现管理学和决策知识在企业中的实际应用。该方法也可以为其它企业绩效考核指标体系的建立提供一定的借鉴与参考价值。4.期刊论文陶宇.王斌.陈小燕浅谈中小型企业绩效管理中的业绩考核和素质考评的设计-黑龙江科技信息2007,(4)随着我省经济的不断发展,中小型企业已经成为我省经济布局中不可缺少的一部分.中小型企业要发展,管理必须上台阶.绩效管理是科学的企业管理重要的组成部分.科学的绩效管理包括以实现目标为目的业绩考核和以育人为目的素质考评两部分.通过对中小型企业绩效管理中的业绩考核和素质考评的实例分析,来探讨绩效管理中业绩考核的可操作流程,以及素质考评中的人为因素的处理与改进方案.5.学位论文罗俊X营销公司绩效管理体系设计2006随着我国加入WTO以后，中小型农资企业所面临的竞争越加激烈，要想在这激烈的环境中谋求发展，就必须打造自身的核心能力。营销对于中小型农资企业来说具有举足轻重的作用，X营销公司作为X集团的战斗军，作为X集团在行业竞争中的核心能力之一，在X集团中也承担着重要的企业使命，因此营销公司发展的好坏直接关系到X集团的发展。而随着市场经济越来越激烈的竞争，X营销公司也正面临着发展的瓶颈。针对营销公司的这一现状，公司对营销公司的绩效管理体系进行了整合和设计。本文从提升公司营销能力的目标出发，运用绩效管理理论依据和方法，为该营销公司设计了完善的绩效管理体系。首先就背景分析与相关研究文献的探讨和主要绩效管理体系对比分析，然后从X战略目标、年度经营目标入手，通过公司成功关键因素以及影响营销公司战略展开的因素分析找出了营销公司绩效管理体系所存在问题，针对营销公司绩效管理所存在的问题导入了KPI体系，并使用AHP层次分析法进行了指标权重的设计，最后从营销公司绩效计划、绩效实施、考评、反馈以及绩效考评结果应用等几个方面重新设计了营销公司的绩效管理体系。通过重新构建营销公司绩效管理体系，目前大部分员工对公司的发展目标都比较清楚，公司现在的沟通气氛比较好，很多员工开始注重自己的职业定位与发展了，这些都对员工绩效的提高产生了积极的作用，从而使公司经营业绩得到了不断的提升。6.学位论文蔡泽坤平衡计分卡在中小型企业应用研究——以UD公司为例2007随着全球经济的迅猛发展以及市场经济的不断深化，中国企业所面临的外部环境和内部条件都发生了巨大的变化。从外部来看，政府管理职能转变、资本市场发展、信用观念提高、竞争同益激烈、客户期望与同俱增、与国际性组织的合作不断加强；从内部来看，企业面临着转变经营机制、提高管理水平以便制定清晰的战略并成功的去实施它。企业要想适应这种变化，在市场中获得一席之地，必须建立一套全面的、科学的业绩评价系统，以对企业各级组织和员工的行为进行行之有效的管理，以保证企业战略的顺利执行和战略目标的实现。大量的中小企业在经历一段时间的快速成长之后，陷入成长停滞的困境，甚至成长失败。本论文通过对UD公司这样一个典型小企业运用平衡计分卡管理系统的实践分析，针对小企业绩效管理及战略发展问题，通过对小企业成长中平衡关系的研究，对小企业快速、持续成长提出平衡成长对策。论文首先对平衡计分卡理论进行了简要回顾。我们追溯了平衡计分卡思想的起源与演变，并在综述前人研究的基础上，提出本论文的研究方向。第二章是对平衡计分卡理论体系的展开。这部分在总结西方业绩评价系统历史演进的基础上，着重阐述了平衡计分卡产生的理论基础及本身所具有的战略性，提出了平衡计分卡业绩评价系统是以战略为核心的现代业绩评价系统，是从一个全新的视角，对业绩评价系统进行了创新和发展。第三章是平衡计分卡建立的基本内容。介绍了平衡计分卡的基本内容包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长这四个方面，内容上更为丰富和充实；另一方面介绍了这套业绩评价系统中三个方面的平衡：财务与非财务指标的平衡、结果指标与动因指标的平衡、企业内外部群体的平衡。这种平衡的理念，对整个业绩评价系统的构建起着十分重要的作用。第四章是平衡计分卡在UD公司的构建与实施。。第五章是总结与回顾本文的研究结果，提出不足之处，并对下一阶段的研究提出展望。7.学位论文胡毅ERP环境下基于BSC的企业绩效评价系统的研究2006伴随着传统的工业时代逐渐演变成当今世界的信息时代，各个企业间的竞争也更加激烈了，面对日益激烈的竞争、变化莫测的商业环境、与日俱增的客户期望，企业的经营者需要带领企业成长、进步、飞跃，同时要对其股东负责，满足股东的收益期望。然而企业怎么样才能知道其本身有没有成长?有没有利润产生?有没有竞争力?评价指标是进行业绩衡量的基础和指南，此时就需要有一套业绩评价的标准。因此，企业绩效评价一直是制造业研究的热点之一，对其研究具有重要的理论意义和现实意义。作者结合自己在中小型企业ERP系统中绩效管理模块开发中的工作，主要从以下几个方面对该系统做了以下详细分析研究：1.首先论述本文研究内容的目的和意义，阐述了绩效评价的重要性，接着介绍了运用BSC进行绩效管理的国内外研究状况，分析该领域中存在的问题和发展情况。2.介绍了有关ERP的发展阶段，基本原理以及发展趋势，研究了有关BSC的发展过程、构成以及相关理论知识，提出了光电子企业ERP环境下基于BSC的绩效评价体系。并证明了它的可行性。3.研究了模糊数学的基本理论，包括模糊算法的基本概念、模糊算法的基本操作、模糊算法的处理流程和基本步骤等。4.对绩效评价系统进行了总体设计，分析了该系统开发中的关键问题、系统设计的总体思想、各部分的功能模块和流程图以及数据库的设计，重点将BSC中韵各项指标在ERP系统中进行了分解，并运用模糊算法进行了分析。5．完成该系统设计，并且分析了一个该系统的运用实饼，从ERP数据库中的已有数据对企业的绩效进行了评价。6.在总结全文的基础上，提出了对绩效管理系统发展的展望。8.学位论文王艳滨加强绩效管理，再创企业辉煌——KS公司绩效管理改革实践研究2004在人力资源管理各领域中，绩效管理是唯一具有总结性和承接性的工作，绩效管理是人力资源管理与开发的核心，是具有系统性的评价工程。而这种评价的过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响，进而左右公司人力资源政策乃至整体运行效果。如何设计一套科学的、有效的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效管理体系，对国内企业来说，是一个全新而重大的课题。而对于一些中小型企业，如何根据企业的实际情况，建立一套科学的绩效管理体系以提高企业管理绩效，特别是如何对其营销系统进行绩效管理来提高其营销绩效，是这些企业能否发展壮大的关键。鉴于此，本论文以绩效管理相关理论和方法为出发点，系统介绍了绩效管理的一般模式，并结合KS公司的实际情况全面探讨了绩效管理系统的设计问题，特别是营销系统的绩效管理相关问题。在KS公司绩效改进实践过