外勤会计岗KPI考核

考核周期：考核周期目标设定考核周期目标评估渠道建设考核考核项目所占分数分数复核得分总分30%20%10%岗位协作10%15%15%总经理确认：协助完成其他临时性工作各岗位人员确认：业务建设考核客户服务日常工作1.每次办理外出事项前和客户进行沟通，确定见面时间、地点，并提前十分钟到达。2.每次外出前确认准备好所需资料，不能出现因为少带错带资料问题，导致业务办理失败，出现客诉。3.如果遇解决不了的问题必须第一时间和相应人员取得联系，寻求解决方法，不得擅作主张。4、外勤每天把客户办理进度跟进表发到公司大群。每不能完成一次，扣10分。投诉率：每月客户投诉不得高于2次，每次扣10分。业务办理完成后，和客户进行交接必须写交接单，不写1次扣5分积极配合各岗位工作，协助录单及凭证装订工作，规范客户资料保管每天日报下班前发送至公司邮箱里，每周更新知识库（线下业务流程、资料、地址、乘车路线、专管员姓名、电话）并于周五下班前提交外勤会计岗___月度工作绩效考核表姓名：职位：外勤会计所属部门：考核内容