大学生旅游行为特征及对策

论大学生旅游行为特征及对策摘要：目前大学生旅游已渐成热点而如何抓住这一有利时机，也成为各旅游团体的关键问题。我们知道，随着我国经济的进一步发展，现代大学生已从盲目与时尚中走出，走向成熟，走向完善，因此过去的一些策略，将进行相应的调整。如何了解大学生旅游这一新的行为模式，并作出准确无误地分析和判断从而进一步做出与此相适应消费决策，具有广泛的指导意义和现实意义。人民生活水平的不断提高，旅游消费逐渐成为大学生的消费热点。我国高等教育仍在不断扩大，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，引起蕴含潜力巨大的商机，被众多旅游企业利用，开发适应大学生需要的旅游产品。因此，了解大学生旅游的行为模式，并对此作出相应的对策，将是我这篇文章探索与研究的重点。关键词：大学生旅游行为对策一、大学生旅游行为特征现代大学生的独立性强，旅游动机强烈，闲暇时间多，可自由支配的收入也日益增多，且作为旅游市场的又一主力群体，开发大学生旅游市场极为迫切。大学生出游多为自组群体，注重经济，更注重旅游过程中的经历和感受，旅游目的地也多选择邻近地区、短期的、自然类景观。旅行社可针对这些大学生的旅游行为特征，开发设计出符合大学生生活和心理特点的的旅游产品，从而吸引大学生休闲度假而形成市场。1、大学生的旅游动机2000多年前，我国就有“仁者乐山，智者乐水”的说法，折射出人们出游的心理。随着人们生活的日益多样化和复杂化，大学生的出游动机也丰富多样。据调查，大学生去旅游的目的是欣赏景观（32%）、寻求刺激（12%）、放松心情（45%），另外找朋友和同学玩的接近80%，而纯粹性质上的观光不大受大学生旅游者欢迎。（1）交际动机：由于大学生对熟悉的东西的一种厌倦和反感，为暂时避开现实的压力，从而达到借助旅游来调节生活和变换环境的愿望。而交际动机则可以使大学生在异地结交新朋友，避开单调的日常生活及枯燥的生活环境等。（2）文化动机：由于大学生对知识的需要、见闻的需要以及寻找乐趣的需要，旅游便可以实现他们的求知欲望，并开拓视野，增长见识。同时也促进了大学生对异地文物古迹、风景名胜、民族风俗、出外求学等的了解和欣赏。大学生旅游者具有一定的文化素养，注重景点探源，寻觅人文景观的文化遗迹，注重饮食文化，饱览乡土文化。（3）新求异的动机：好奇心可以促使大学生不断地去探索外面的世界。大学生旅游者，对获得奇特的心理感受和认识新异事物有强烈的要求，即使活动具有某种程度的冒险性和危险性，大学生也不会在危险面前退缩，甚至冒险性和危险性会成为增强这种动机的因素。对大学生旅游者来说，旅游是一个游戏世界，它充满乐趣和神秘色彩，是满足人们好奇心的舞台和乐园。2、大学生旅游消费情况近年来，随着中国经济的高速发展，作为特殊消费群体的大学生的消费观也呈现出多种特点。大学生在旅游消费心理与行为方面表现出追求新颖与时尚，张扬个性，力求站在时代前列，成为旅游消费的领导者，引领旅游消费的潮流。大学生作为一个特殊的消费群体，虽然旅游愿望强烈，但他们没有经济收入来源，囊中羞涩，旅游费用主要来源于家庭，所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己旅行。随着年龄的增长，高年级的大学生比低年级的大学生出游率高。由于高年级的大学生更加独立，而且参加兼职的机会较多，收入也就随之增加旅游的次数也随之增多。23、大学生的旅游时间及空间随着社会生产力和人们生活水平的提高，人们用于工作的时间相对减少，而休闲时间不断增多。大学生在校期间，拥有较多的闲暇时间，如周末闲暇时间、节假日闲暇时间。旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景为主。在周末时，大学生大多喜欢近距离旅游度假活动，比如在学校当地的景点一日游等。而在节假日时，由于有充沛的时间，大学生会更加倾向于中长距离的旅游，例如修学旅游、邻近省份的旅游等。闲暇时间是旅游者产生的必要条件。大学生的闲暇时间和所活动的空间距离是成正比的两者相辅相成，相互制约。4、大学生旅游者的心理倾向随着经济和文化的发展，科学技术的进步，人类的物质和精神需求都相应达到了新的水平，而旅游已经成为人们休闲度假的主要方式之一。大学生旅游群体的从众心理显著，信息传递迅速，偏好民俗风情、自然景观，而且更喜欢一些常人少去、富有刺激性、探险性的经典活动，并且追求自由、崇尚知识的较为突出，传统的走马观花方式已不能满足其需求。由于旅游者对旅游产品的不同欲望和要求，不同的旅游者在旅游中有不同的心理需求。而且在整个旅游过程中，旅游者需要的侧重点也是不同的。二、开发大学生旅游市场的对策1、开发多种符合大学生需求的特色旅游产品（1）生态旅游：生态旅游就是以自然、生态资源为依托，以保护生态环境为核心的旅游活动。生态旅游所选择的生态景观一般是原始的为开发的原生态环境。生态旅游可以使大学生旅游者在旅游过程中真正感受到大自然的真实与美丽，使其身临其境，并尽量不破坏这种美好的环境，同时通过这种形式的旅游提高大学生的环保意识，增加环保知识，加强对生态环境的保护。为了体现对生态旅游目的地生态环境的保护，更多具有环境保护意识的大学生参与其中。其用丰富的生态知识和环保知识感染社会，是大学生不仅“游”出快乐，也“游”出知识和责任。（2）求知旅游：现代科学技术的日益发达，人文素质的日益提高，意识观念的不断更新，反映在旅游生活中表现为追求文化和知识的欲求越来越强烈。有不少大学生旅游者就是为了增长自然、历史、地理、文化、艺术、经济、科技等方面的见识而在某些地区旅行和逗留。大学生通过旅游增长知识，观赏未知物，开阔眼界，充实精神生活，丰富阅历，增加成就感，便体现浓厚的求知味。例如：近年来，日本的休学旅游已成为时尚，每年都有大批的大学生利用寒暑假去日本边学习日本文化边旅游。还有英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。目前，国内外兴起的名校校园游（如北大游、清华游、哈佛游等）也可视为是求知游的一种重要形式。（3）猎奇旅游：大学生追求个性独立，而且思维敏捷，思想活跃，对未来充满希望，具有冒险和献身精神。任何新知识、新事物都会是大学生感到新奇、渴望，并大胆追求。例如蹦极、攀岩、滑翔、漂流、潜水、探险等刺激性的活动，往往大学生是率先尝试的群体。（4）体育旅游：随着奥运会的大力宣传，现代人对健康尤为重视，要有健康的身体一定少不了体育锻炼。而大学生青春活力，体育活动又能给他们带来无穷的乐趣和健康的身体，于是体育旅游盛行开来。世界各地举行的体育盛事更是吸引了许多大学生体育爱好者。如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的热点活动项目。2、合理定价旅游产品（1）区分淡、旺季，平衡供给由于旅游也具有季节性的特点，因此旅行社经营也就表现出很强的季节性，容易受气候、节假日等因素的影响。我国大部分地区尤其是中原省份，旅游目的地的客流大量集中于4至10月的所谓“旅游旺季”，而每年11月至次年3月的这一段时间则被视为“旅游淡季”。3一般而言，春秋季节天气晴朗，温度适宜，有课最多；而动机大部分地区寒冷多风，游客最少；另外，每逢“五一”、国庆节、元旦、春节以及国外的圣诞节，出游人数较多。旅游业的季节性对旅行社的经营十分不利，旅行社应该针对这一特点，适时地调整其经营策略。如在旺季时，全力以赴，充分利用旅行社的人、财、物，挖掘一切可以挖掘的潜力，尽可能多的接待国内外旅游者，提高经济效益。而在淡季来临时，则多安排推销、培训及总结工作。另外，在淡季时，还可以努力生产一些适合淡季的特有旅游产品（如：目前，我国冬季旅游最响亮的品牌都出现在南北“两极”，黑龙江哈尔滨的冰雪冰雪节、吉林的雾凇、海南的温暖海滩游、云南的民俗休闲游等旅游活动，都在每年冬天吸引着越来越多的游客。）或利用价格杠杆与有关旅游供应单位合作，冬季旅游的开发重点在冰雪与阳光，但并不局限于冰雪与阳光，还应注重利用冬季旅游的价格较其他季节便宜的优势，开发室内游、民俗游、购物游等。在淡季时利用低价吸引大学生旅游者，薄利多销，并提供经济套餐，提高旅游需求量，以缓解旅游业的季节性对旅行社经营带来的不利影响。（2）更根据不同空间制定不同价格由于受到不同文化、环境、政治等因素的影响，旅游景点的客流量以及需求程度也有所不同，因此旅游景点有热、温、低之分。对于受游客欢迎的高热度景点，景点价格相对较高，可以通过团体旅游来世价格相对降低。例如现在的许多大学生旅游者喜爱自然景观。而相对于低热度的旅游景点来说，就应该针对地区特色发展有特色的旅游景区，完善景区设施，开展特色旅游服务，从而吸引更多的游客。低热度景区可能受到宣传、服务、设施及交通等因素的影响，其价格也相对较低，客流量也较少，因此可以采用薄利多销的方式，或采取一些优惠措施（如：团体购票价格优惠、赠送纪念品等），除此之外，旅游企业可降低旅游产品的直观价格，让大学生根据其自身的经济条件来选择旅游产品。这样，对于经济收入不多的大学生来说，可以为他们提供更多的出游机会。3、加大宣传力度，更新促销手段（采取多种旅游促销方式）（1）旅游广告（网络促销）广告是一种非人远行的方付费促销方式，他通过传媒组织或媒体，向旅游消费者准确的传递产品的有关信息，力求使消费者能记住广告或产品。广告可以把旅游产品生产者的信心广泛的传递给消费者，架起产品生产者和消费者之间的桥梁，并且可以大大缩短旅游产品生产者与消费者建立联系的时间。广告媒体的种类很多，主要有：报纸、杂志、广告、电视、互联网等。各种广告媒体在向消费者传递产品信息时，都有其优点和不足之处。(2)培养学生直销点目前，许多旅行社实施了培养学生直销点的市场营销方式，实行校企合作，使更多的大学生加入到旅游销售行业中。大学生直销的优点：通过推销人员的语言、形象和特有的各种宣传材料，直接向游客宣传，并可以有针对性的选择推销对象，并能直接和当面商谈各种购售事宜，解答消费者的种种疑问。（3）与高校社团合作随着我国高等教育规模的不断扩大，越来越多的企业更加倾向于校企合作，发挥学校和企业的各自优势，深化校企合作。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。旅游企业可以在适当的时候赞助他们的一些公益和文艺活动(尤其是户外活动)，及时宣扬自己的形象和组织文化，使高校大学生参与其中，丰富其业余生活，增加其阅历。（4）产品宣传多元化4通过大量的到位的旅游宣传，可以帮助大学生旅游者认识到旅游的价值，或改变他们的旅游态度，使他们消除顾虑，产生旅游行为。旅游宣传的目的在于引起旅游者的注意和兴趣，吸引他们前往旅游目的地。旅游宣传可以通过宣传媒介来进行，旅游企业要处理好与各种媒体的关系，并且注意采用新型媒体，新型技术进行宣传以取得良好效果。同时通过广告宣传突出旅游企业的形象，树立企业声誉，争取客源，介绍新的旅游线路和服务项目等。还可以通过广播、电视、报刊、新闻发布会、展览会等对开发等新旅游景点、新旅游线路、新旅游项目进行连续的宣传和推广，以激发潜在旅游者的旅游兴趣。在宣传过程中，要注意宣传的真实性，不要言过其词，蓄意夸大。总结：总之大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。大学生旅游市场的价值不仅在于其不断增长的市场规模，更在于大学生游客的终生价值及其对亲友、同学在旅游决策的影响力上。通过对大学生旅游行为模式的深入了解和分析，使我们深刻的认识到这一群体中所蕴涵的商机，同时为旅游事业的发展壮大提供必要的理论依据。参考文献：百度搜索引擎旅游学概论【主编：花菊香；副主编：司艳宇、智恒勤；北京冶金工业出版社】大学生心理【主编：张超广；副主编：贺红茹；北京冶金工业出版社】旅游景区开发与管理【主编：章平；副主编：李晓光；北京科学出版社】