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2008年年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）（考生版）试卷题量：7题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：jzH1JLp一、简答题一、简答题1、请简述应聘者背景调查的原则(10分)2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分)3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分)二、计算题二、计算题4、某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训的学员共15人，按每组5人分为3组，讨论问题如表l所示，分组情况及小组回答情况如表2所示。请计算各组的小组讨论效率。(15分)5、某员工的岗位月工资标准是3600元(平均每月法定工作天数为20．92天)，六月份他加班12小时(日标准工作时间8小时)，缺勤2天，不考虑个人所得税和保险费用。请问其六月份实发工资为多少?(15分)三、综合题三、综合题6、Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的情况，回答以下问题：(1)岗位写实法与作业测时法有哪些区别?(5分)(2)根据岗位调查的对象的不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法?(5分)(3)作业测时法有哪些基本功能?(10分)7、某家服装公司向社会招聘一批女工。其招聘启事中写道：“公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优”。由于招聘广告中条件较好，很快便有十几名女工到该公司应聘。该公司经考试录用后，即与她们签订了为期两年的劳动合同。当这些新招聘的女工进入公司从事生产时，她们发现自己上当受骗了：原来这家服装公司并没有宿舍，更谈不上食宿全包，十几名新招女工只能挤住在条件十分恶劣的车间里。招聘启事中所讲的“计件工资，薪水从优”，实际上是每人每月200元基本生活费，其余部分要到合同期满之后才能兑现。新人厂的女工们认为招聘启事中各项条件与事实不符，多次想厂方提出兑现招聘启事中的条件，并补发工人工资，但均被厂方拒绝。因此，她们向当地劳动仲裁委员会提出了申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损失。请问该公司的行为说法正当合法?为什么?云测库，互联网测评考试与人才管理平台试卷链接：答案解析部分答案解析部分一、简答题一、简答题1、【答案】【解析】评分标准：(10分，Pl08)进行背景调查应遵循以下原则：(1)只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。(2分)(2)重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。(2分)(3)慎重选择“第三者”要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响。(2分)(4)估计调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。(2分)(5)利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。(2分)2、【答案】【解析】评分标准：(10分，P201)起草绩效管理制度的基本要求如下：(1)全面性与完整性。(1分)(2)相关性与有效性。(1分)(3)明确性与具体性。(1分)(4)可操作性与精确性。(1分)(5)原则一致性与可靠性。(2分)(6)公正性与客观性。(2分)(7)民主性与透明度。(2分)3、【答案】【解析】评分标准：(10分，P239)企业薪酬制度分析包括以下内容：(1)企业薪酬总额分析。(2分)(2)企业员工的薪酬分析。(2分)(3)企业薪酬制度分析。(2分)(4)员工薪酬意识分析。(2分)(5)企业薪酬策略分析。(2分)二、计算题二、计算题4、【答案】【解析】评分标准：(15分，Pl64)5、【答案】【解析】评分标准：(15分，P256)6月份应为实际工作日22天。30天一8天=22天云测库，互联网测评考试与人才管理平台试卷链接：缺勤2天。22天一2天=20天6月加班12小时(日标准工作时间8小时)。12／8—1．5天，合天数为1．5天6月合计为20天+1．5天一21．5(天)3600元／20．92天≈172．1元／天(5分)因6月该员工工作时间为21．5天应得工资(5分)172．1元／天×21．5天=3700．15元。(5分)三、综合题三、综合题6、【答案】【解析】评分标准：(20分，P25、26、27)(1)岗位写实法与作业测时法的区别如下：(5分，P27)1)两者的研究范围不同。(2分)2)两者观测的精细程度不同。(2分)3)两者的具体作用不同。(1分)(2)根据调查对象不同，岗位写实可分为：(5分，P25)1)个人岗位写实。(1分)2)工组岗位写实。(1分)3)多机台看管写实。(1分)4)特殊岗位写实。(1分)5)自我岗位写实。(1分)(3)作业测时法的基本功能有：(10分，P26)1)以工序作业时间为消耗对象。(2分)2)总结和推广先进员工的操作方法和先进经验。(2分)3)分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍。(2分)4)为掌握岗位的劳动负荷量以及进行体力劳动强度分级提供依据。(2分)5)弥补岗位写实无法获得的工时数据资料。(2分)7、【答案】【解析】评分标准：(20分，P311～314)(1)该公司的招聘启事说明，在实际录用后是没有兑现的，属于虚假招聘启事。(2分)。(2)该公司在生产上对生产环境没有说明，但录用女工生产场地狭小条件十分恶劣，也是一种欺骗行为。(2分)(3)招聘的女工缝纫工属于熟练工按照《劳动合同法》第19条规定试用期应为3个月。在录用后没有签订相关合同，就签订了两年的劳动合同是不妥的。(2分)(4)包吃、包住没有兑现，也是一种欺诈行。(2分)(5)招聘启事中所提到的“计件工资，薪水从优”也没有实现，实际工资每月只有200元基本生活费，这违反了《劳动法》第20条有关的规定。(2分)(6)其余部分要到合同期满之后才能兑现也是错误的，应该是按合同约定的时间给付工资。(2分)(7)女工们向当地劳动仲裁委员会提出申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损是正确的。应该依法惩处此类违法的企业。(2分)(8)劳动仲裁部门应支持女工的要求，《劳动争议调解仲裁法》第7条规定，发生劳动争议的劳动者一方在10人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加调解或诉讼活动。所、以女工们的要求符合规定。(2分)(9)《劳动争议调解仲裁法》第9条规定，用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以有权向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。本例也符合该条款。(2分)(10)《劳动法》第47条规定，每满一年多支付一个月工资，不满一年六个月以上按一年计算，不满六个月向劳动者支付半月的经济补偿。(2分)云测库，互联网测评考试与人才管理平台试卷链接：