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员工手册欢迎加盟通和，谨祝工作愉快！通和所取得的每一个成就，都是全体员工辛勤耕耘的结果。通和未来的每一点进步，都将与您所付出的努力息息相关。这本《员工手册》将向您介绍通和置业的价值观、规章制度，阐述您在通和所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。手册内容适用于通和置业投资有限公司的所有员工，所称“公司”（或“通和”）均指通和置业投资有限公司，包括总部及所有下属公司。如果您在阅读执行中有任何的疑问，请与我们或您所在单位人力资源部门的同事联系。我们由衷期待为您解惑答疑坦诚与您沟通交流。通和置业人力资源部二○○四年九月一日，公司理念篇董事长致辞754318910121419232425入职指引篇员工关系篇One第一章使命和愿景第二章经营理念第三章核心价值观第四章通和精神第一章入职程序第二章职场纪律第三章薪酬福利第四章假期管理第一章劳动合同第二章员工关系与沟通Contents目录目录3033353738383940414242434429员工成长篇第一章学习发展第二章绩效考核第三章员工奖惩员工职务行为篇第一章基本原则第二章经营活动第三章资源管理第四章内外交往第五章兼职与个人投资第六章回避第七章保密义务第八章行为的自我判断附则TwoContents目录目录TTONGHEPROPERONGHEPROPERTYTYINVESTMENTINVESTMENTCO,.LCO,.LTDTD1非常乐意和大家一起，共同度过人生中最为充实、美好的工作岁月。通和置业推行“以人为本、以和为贵、创新为魂、发展为先”的创业之道。建设“一台精密的仪器、一所育人的学校、一个温暖的大家庭”是我们美好的愿景。“立足浙江，面向全国，以地产投资和房产开发并重，有效运作和整合金融资本、产业资本、人力资本等优势资源，逐步成为一家优秀的、有价值的房地产经营公司”是我们不懈追求的崇高目标。通和人选择了自己的目标和价值观，就等于选择了在挑战中进取，在挫折中成长，在奋斗中成功的道路。因为年轻的通和肩挑“创造无限品质，打造百年通和”的神圣职责，所以“团队、创新、敬业”便成了通和人的品格特征。在通和的怀抱里，您将会发现：个人的聪明才智一旦融入团队，就会获得更好的发挥、取得更大的成就；您也能感悟到：通和的兴旺是职业经理人自身发展的坚实基础，职业经理人的自身价值定将在我们联袂同盟、问鼎九州的征途中得以最终体现。我真诚的希望每一位员工都能尽快融入通和文化，把个人职业追求与通和发展事业融为一体，早日成为专业化的职业人；我真切的期待每一位员工都能在通和富有激情的环境里，一展才华，健康成长。祝通和越走越好，越走越强！祝您在通和实现自己的梦想！董事长：董事长致辞二○○四年九月一日23公司理念篇4TONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTDTONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTD1.通和使命通和置业的神圣使命就是创造“四个空间”：为股东创造赢利空间；为员工创造成长空间；为客户创造品质空间；为社会创造发展空间。2.通和愿景通和置业的美好愿景是把公司建设成为：“一台精密的仪器”规范运作、高效运转、健康发展；“一所育人的学校”发现人才、培养人才、成就人才；“一个温暖的大家庭”孕育温暖的职业人生、传递真切的客户关怀。第一章使命和愿景TONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTDTONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTD51．通和战略目标立足浙江，面向全国，以地产投资和房产开发并重，有效运作和整合金融资本、产业资本、人力资本等优势资源，逐步成为一家优秀的、有价值的房地产经营公司。2．通和战略原则务实：坚持务实原则是通和取得成功的基石。即把实际效果作为检验一切工作的唯一标准；把客户评价作为我们业绩的终审裁决；把因地制宜、顺势而为作为我们做决策、干工作的出发点。渐进：围绕目标，力戒浮躁，阶段性推进，特色化发展，积小胜为大胜是通和求存图强的基本策略。坚韧：困难是前进的动力、磨难是发展的资本、坚韧是成功的保障。只要我们不畏艰难、不轻言弃、坚韧不拔、百折不挠，通和就没有翻不过去的山、闯不过去坎，通和的目标就一定能够实现。3．第二章经营理念通和经营理念：根据不同的发展阶段、围绕不同的区域、锁定不同的目标客户，提供优异的产品品质和服务品质，持续提升企业的价值和品牌，做中国最受信赖的房地产经营企业是我们不懈的追求。创造无限品质，打造百年通和6TONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTDTONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTD统一决策：公司对于关系全局的经营管理等重大问题，将在充分发扬民主的基础上，实行高度集中的统一决策，以确保公司统一意志、统一政令、统一步调。分级经营：公司将总体经营目标逐级分解和落实，各经营单位在职责和授权范围内规范、透明地行使操作权，充分发挥主观能动性，确保经营目标的完成。规范管理：公司以制度化管理推进工作的规范化、标准化。提高管理透明度，减少工作随意性，努力提高公司整体工作效率。灵活创新：公司在规范管理的前提下，坚持因地制宜、因时制宜、因人制宜的工作原则，灵活处理经营管理中的新情况、新问题，不断改造经营机制，持续保持机动灵活的特色优势。通和经营模式：统一决策分级经营规范管理灵活创新4.TONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTDTONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTD7尊重客户：尊重客户的实质是满足客户。通和的客户是指经过市场细分、符合通和战略的目标群体。主动贴近客户、了解有效需求是尊重客户的基本态度；根据通和发展的不同阶段，满足目标客户的个性需求，提供物超所值的产品和服务，是尊重客户的务实之举；赢得客户和社会的信赖，不断提升公司价值是我们尊重客户的最终目标。成就人才：人才是通和的核心产品、核心客户和核心资源。通和始终贯彻“人品决定产品”的战略思想，大力倡导德才兼备、全面发展的用人理念；通和始终关注员工的职业设想和职业特长，为人才的锻炼和成长提供相匹配的“舞台”；通和始终坚持人才的使用和培训、工作和休息、奖优和罚劣、精神和物质等诸多方面的综合平衡，以保障人力资源对公司发展的有效支持。追求品质：追求品质是尊重客户的最高境界。我们的产品理念是打造社会欢迎、客户需要的“适宜的精品”，并非盲目、偏面的追求产品和服务的高、精、尖；我们追求的品质是一个崇尚卓越的过程，充分体现在项目策划设计、工程建设管理、物业管理等环节之中；我们追求的品质是一种人本关怀的境界，我们的产品或服务的每个细节，都承载着通和体贴客户、关怀人性的人本思想。品质无限，追求无限。第三章核心价值观通和核心价值观：尊重客户成就人才追求品质勇于创新8TTONGHEPROPERONGHEPROPEONGHEPROPEONGHEPROPEONGHEPROPEONGHEPROPEONGHEPROPEONGHEPROPEONGHEPROPEONGHEPROPEONGHEPROPERTYTYINVESTMENTINVESTMENINVESTMENINVESTMENINVESTMENINVESTMENINVESTMENINVESTMENINVESTMENINVESTMENTCO,.LCO,.CO,.CO,.CO,.LTDTD勇于创新：创新是通和永葆生机的源泉。通和坚持“鼓励探索、激励创新”的工作原则，努力营造开放宽容的创业环境。通过经营创新以保证公司及时适应市场环境的变化；通过管理创新为公司创造良好秩序和不竭动力；通过产品创新以满足客户日益丰富的消费诉求和投资需求；通过服务创新以不断赢得客户忠诚和社会信赖。第四章通和精神忠诚对企业，坦诚待同事，竭诚为客户务实为基，创新为魂，发展为先快乐工作，健康生活，幸福人生、9入职指引篇了解入职程序，是您与通和携手并肩、开始人生崭新旅途的起点。10TONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTDTONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTD第一章入职程序1.报到接到录用通知后，请按指定日期到录用单位的人力资源部门（或综合部）报到。如果您因故不能按期报到，请即与人力资源部门联系，另行确定报到日期。提供个人资料：您在报到时需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书）、职称等资质证书，提供公司指定机构出具的近期体检报告、与原单位解除劳动关系的证明文件以及公司人力资源部门要求提供的其他资料。同时，请将个人社会保险缴纳情况告知人力资源部门公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同，且不给予任何经济补偿。办理入职手续：领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料；与试用部门负责人见面，接受工作安排。您的人事档案存放问题，请在人力资源部门的指导下，在规定的时间内办妥。。2.试用试用期新员工的试用期一般为三个月，试用期以实际入职日开始计算。接受入职培训人力资源部门会在试用期内安排您参加新员工入职培训。1.11.21.31.41.52.12.2TONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTDTONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTD11对试用期员工，公司坚持“双向选择、优胜劣汰”的原则。若用人部门确需延长对新员工的试用期，须经员工书面认可，并报人力资源部门审核、分管总裁审批同意，试用期可适当延长，但最多不得超过六个月3.转正试用期满，考核合格，并完成入职培训的全部内容，人力资源部门会适时提醒您填写、提交《员工转正申请表》，执行转正审批流程。转正日为试用期满的次日。新员工在试用期间有重大贡献的，经用人单位建议、人力资源部审核、报经总裁室审批同意后可以提前结束试用期。试用期间请假超过十个工作日（含），转正时间将会被顺延。4.特别提示为了方便员工对外联系，提升公司整体形象，公司制定了《通和置业员工称谓暂行规定》。有职务者原则使用职务称谓，普通员工使用非职务称谓。非职务称谓共分资深经理、经理、业务助理三项。员工称谓在办理其录用、转正、岗位调整等审批手续时予以明确或调整。员工的技术职称（国家专业机构确认）可与称谓并列使用。当您的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位人力资源部门申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益：姓名、身份证号码；家庭地址和电话号码；2.32.43.13.23.34.14.2。12TONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTDTONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTD婚姻状况及家庭成员状况；紧急情况时的联系人及电话号码；最高学历或学位；公司内的特殊（亲属）关系；业务合作单位内的特殊（亲属）关系；其他您认为有必要知会公司的个人信息。第二章职场纪律1.职业礼仪职业形象员工上班衣着要体现整洁、大方、得体的职业风格。各下属公司可以根据工作需要，制定统一着装的规定。上班时间须佩戴工作牌。办公礼仪使用电话应注意语言简明；代接同事办公位电话，应做好必要记录并及时转达；办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应向主管汇报不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他指定区域进行；注意保持办公环境整洁，您的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏；适时调整您的手机铃声，办公区域内应适当调低铃声，培训或会议中则请取消铃声。1.11.2TONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTDTONGHEPROPERTYINVESTMENTCO,.LTD132.考勤制度公司实行每周五天工作制。周一至周五工作时间为：上午8:30-11:30时，下午13:00-17:00时，其中11:30-13:00时为午餐和午休时间。各单位工作时间因所在地区不同会略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请留意所在单位的相关规定。如有紧急事务应服从所在单位的工作安排。总部员工每天上午上班要刷卡。因故不能刷卡，须按规定说明理由。员工在工作时间