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定好位服好务太阳燃烧，因为它定位辉煌；高山伟岸，因为它定位坚毅；大海宽广，因为它定位壮观。作为一名作为一名XX工行外派市政政务工作的年轻党员，我的定位又是什么？我的职责又是什么？今天我很荣幸地站在这个演讲台上，把我对践行银行工作群众路线的感受和对“我是谁、为了谁、依靠谁”专题讨论活动的理解和认识谱写成一曲劲歌，献给身边可亲可敬的共产党员们，更送给我自己，让他激励我、慰勉我、鞭策我，让我在平凡的岗位上为我所热爱的事业继续奉献我点滴的力量、不歇的力量、奋进的力量！“我是谁”重在准确把握自己的正确定位；“为了谁”重在找准前进的目标方向；“依靠谁”重在找到工作的力量源泉。只有解决好这三个问题，我的服务工作才能始终沿着正确的方向前进，才能履行好党和人民赋予的职责使命。我是谁，作人民群众的公仆，自觉摆正同人民群众的关系。先谈谈我是谁，这是一个找定位的问题，首先我是一名普通的人，其次才是一名市政服务银行窗口人员，平时窗口服务工作中有很多涉及客户利益的事情，始终摆正以群众为主体的地位，才能更好的认清自己、定位自己、提升自己。作为窗口服务人员，我们要始终摆正以群众为主体的地位，准确定位“我是谁”，只有弄清“我是谁”，才能更好地认清并定位自己；牢记“我是谁”，时刻警醒自己，牢固树立群众观念，多问自己“我是谁”，才能走上正确的成长发展道路。我们工行窗口办理着公安、税务、质监、工商、城管等行业部门的缴费，同时提供附近居民的存取款业务，是接触政务服务最为频繁的地方，也是直接办理业务的地方，因此，从一个微笑、一个鞠躬到无限和谐、无限温馨；从有礼有节、有度有质到统一规范、快速准确，我们从不懈怠、从不放弃，认真做好每一点滴，用服务赢得客户的信任。为了谁，牢记并恪守全心全意为人民服务的宗旨。“全心全意为人民服务”是党的宗旨，只有时刻牢记“为了谁”，群众对银行窗口工作的满意度才会提高。“为了谁”是一个“我是谁”问题的延伸，一切为了群众，真心服务群众。“为了谁”，就是要始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，这就是我们前进的目标和方向。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。我们作为XX工行外派人员参和市政服务，有着双重身份，一方面是提供政务服务，是市政服务中心的主力军；另一方面提供银行业务服务，是XX工行的排头兵。所以，我们必须先站好位，增强服务意识，转变服务观点，强化服务措施，才能提高优质文明服务的水平。依靠谁，得民心者得天下，失民心者失天下。两千多年前，孟子提出“民为重，社稷次之，君为轻”。毛主席的群众路线早就阐述了依靠谁这个问题，从群众中来，到群众中去，这也是我们银行服务工作的动力源泉。弄清这个问题，才能找到工作的方向，不断开阔自己的视野，完善自己的工作职能。搞清楚“依靠谁”，就是在工作中坚持从群众中来、到群众中去，把群众的伟大实践作为工作的动力源泉。只有在思想上牢固确立人民群众的主体地位，尊重群众、相信群众、依靠群众、团结群众，牢记维护客户利益的根本要求，切实维护好群众的利益。正确回答解决好“为了谁”、“依靠谁”、“我是谁”的问题,是我们银行服务工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。作为窗口服务人员，只有深刻的理解了“为了谁、依靠谁、我是谁”的真正涵义，才能在日常服务工作和学习生活中，找准自己的方向，站好自己的位置，干好本职工作，为群众提供更好更高质量的服务，为窗口服务事业的发展做出自己的贡献！