2020年5家医签约服务工作总结情况汇报

12020年5家医签约服务工作总结情况汇报回首xxxx年经过上一年度全市基层卫生人员的共同努力，稳步推进了全市家庭医生签约服务工作的纵向发展，大大提高了家庭医生签约服务工作质量和服务能力。xxxx年xx月末，全市常住人口完成签约xxxxxx人，签约率xx.xx%；重点人群完成签约xxxxxx人，签约率xx%；建档立卡农村贫困应签尽签xxxxx人，签约服务覆盖率xxx%；计划生育特殊人群签约xxxx人，按照应签尽签原则签约服务覆盖率xxx%。且看xxxx年当前我市家庭医生签约服务的工作重点仍然是履约，提高签约服务质量。在稳定xxxx年度签约数量、巩固覆盖面的基础上，将工作重点向提质增效转变，不断提高签约居民对签约服务的满意度。丰富服务内容，做实做细做优家庭医生签约服务，让一纸之约真正发挥功效，增强签约服务吸引力。xxxx年签约任务依然是以县（市、区）为单位，在稳固全人群签约服务覆盖率达到xx%基础上，将老年人、孕产妇、儿童、残疾人以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等重点人群签约服务覆盖率达到xx%；建档2立卡农村贫困人口和计划生育特殊家庭的家庭医生签约服务要达到xxx%全覆盖的同时，要根据签约对象的不同健康状况，提供相应的签约服务内容（建档立卡贫困人口中的老年人、残疾人、慢病、重病、大病患者按照相应体检标准，每年一次健康体检；同时对一人一策管理范围内的贫困患者按照一人一策县乡村三级家庭医生随访频次要求进行面对面随访管理）。贫困慢病患者，继续落实“慢病签约服务管理一批”要求，同时将慢性病健康教育处方和慢病手册办理告知书精准发放和政策解读，积极探索做好切实可行的慢病患者个性化健康管理服务。全市x继续积极探索、创新服务模式，并通过加强医联体建设，提升基层常见病、多发病的诊断、治疗和健康管理能力。全市积极推广个性化签约服务（优先覆盖贫困人口），根据不同人群设计多层次、多类型的个性化签约服务包，满足居民多样化的健康服务需求。xxxx年xx月初，全市共计设置推广个性化服务包xxx余个，已提前完成基层医疗机构个性化服务包设置推广全覆盖任务，为辖区居民带来了实实在在的签约实惠！通过签约门诊电话、微信公众号、微信群等手段，加强医患沟通，实现在线预约、在线咨询及健康教育等服务，增进家庭医生与签约居民的关系。一、家庭医生签约服务工作进展情况（一）加强组织领导，明确责任分工3围绕家庭医生签约工作我市先后研究制定了《x市推进家庭医生服务实施方案》、《x市家庭医生签约服务工作实施方案》、《x市家庭医生签约服务绩效考核方案》《x市家庭医生签约服务内容与签约服务费等有关意见》、《x市建档立卡农村贫困人口家庭医生签约服务工作实施方案》、《关于做好全市家庭医生签约服务工作的通知》、《关于进一步做好建档立卡农村贫困人口家庭医生签约服务工作的通知》等政策性文件及《x市家庭医生签约服务工作指南（xxxx年修订版）》。xxxx年，全市基层医疗机构将进一步巩固家庭医生签约“三三”服务模式，坚持“四一”服务原则，确保“五分”服务时间，遵循“联系、连续、全方位”服务策略、“一个都不能少”的个性化服务设置要求，稳步提升居民在签约服务工作中的获得感和满意度，进而把全市家庭医生签约服务工作做实、做细、做优。截至x月底，全市组织成立了家庭医生签约团队xxx个，积极开展家庭医生签约服务工作。做到职责明确，落实责任，协调解决家庭医生签约工作中出现的各种问题。x卫生健康行政部门高度重视全市签约报表月报工作，全面杜绝“数字化”签约造假。（二）广泛宣传，深入动员加大宣传力度，提高居民参与度。搭载【x】微信公众平台，形成项目宣传微矩阵。x卫生健康行政部门及基层医4疗机构持续推广【x】微信公众平台，同时【x】与x卫健局的微信公众平台形成强有力的宣传微矩阵，在全市营造出浓郁的健康扶贫、基本公共卫生服务、家庭医生签约服务主题宣传氛围。同时，我市结合《关于开展“世界家庭医生日”主题宣传活动的通知》会同x卫健局与基层医疗卫生机构举办多样化宣传活动，利用“x.xx世界家庭医生日”悬挂横幅、发放宣传单、设置展板和咨询台、义诊等形式，向广大居民群众广泛宣传家庭医生签约服务活动。x卫生健康行政部门及基层医疗机构结合《家庭医生签约服务工作指南》等相关内容及工作要求，通过宣传册、政府网站、微信公众号、抖音、电视台、大屏幕、宣传栏、流动宣传车等多渠道媒介，以及义诊、宣讲培训等多样化形式，向群众宣传提供基本公共卫生服务和家庭医生签约服务的基层医疗机构基本信息、技术能力、服务内容等，有效营造了家喻户晓的宣传氛围，为家庭医生签约服务工作的进一步推进奠定了舆论基础。x将继续结合x月份开展的项目宣传月活动，在电视台新闻联播或天气预报黄金时间循环播放包含家医签约、公卫服务、健康扶贫在内的公益广告；在广场等人员密集场所摆放展架、发放宣传材料、流动宣传车、广场大屏幕播放视频、公交站牌、路灯牌、小区广告牌、公交车和出租车座椅套等5多样化形式集中对健康扶贫政策、公卫项目及家庭医生签约服务进行广泛宣传。（三）签约服务情况xxxx年x月末，全市新签常住人口xxxxxx人，签约率xx.xx%；新签重点人群xxxxxx人，签约率xx.xx%；建档立卡贫困人口和计特人群分别签约xxxxx人（因故未签约xxx人）和xxxx人（因故未签约xxxx人），按照应签尽签原则完成签约服务xxx%覆盖。(四)加强督导，统筹推进家庭医生签约服务工作我市将研究制定《xxxx年基本公共卫生服务项目督导考核方案》（考核细则中含有家庭医生签约服务内容），并择期对全市x卫健行政部门和基层医疗机构基本公卫及家庭医生签约服务进展情况进行督导考核，家医考核部分以签约质量、任务指标、居民满意度、签约服务组织管理与实施为重点进行考核，考核结果将以通报形式下发并纳入年终考评成绩xx%分值。(五)强化培训效果，发挥签约服务培训点“以点带面”作用在xxxx年x月x日-xx日和x月xx日-xx日分别深入到x分会场进行家庭医生签约服务现场宣讲培训，实现全市六个县（市、区）巡讲培训全覆盖；据统计，两轮巡回培训中，x卫健局业务科室负责人员和县、乡、村三级家庭医生6以共计xxx余人参加了培训。xxxx年，我市将结合当前疫情形势，继续探索培训新模式，提高培训效果。同时，x继续发挥x个家庭医生签约服务培训点的“以点带面”作用，积极召开x家庭医生签约服务和基本公共卫生服务现场交流培训会，促进各基层医疗机构的签约服务和基本公共卫生服务工作同步提升。(六)考核评价，检验签约服务工作“含金量”我市将根据《xxxx年度家庭医生签约服务考核评价方案》、《xxxx年度基本公共卫生服务项目绩效考核方案》并结合xxxx年度家庭医生签约服务工作实际，对全市基层医疗机构家庭医生签约服务完成情况通过现场与家医平台两种方式进行抽样考核，以签约数量、质量、满意度、签约服务组织与实施、个性化服务包设置推广与签订等指标为重点进行评价，将考核评价结果以通报形式下发，并将最终排名与资金分配挂钩。