XXX县政务服务容缺受理工作机制

XXX县政务服务“容缺受理”工作机制为深入贯彻落实市委“国际化营商环境建设年”战略部署，持续推进“放管服”改革和审批服务便民化工作，助力经济高质量发展和XX西南门户枢纽建设，为建设“美丽XXX•绿色典范”提供更加高效的政务服务水平，现结合《XXX县政务服务“仅跑一次”工作方案》，在全县政务服务领域建立并实施“容缺受理”工作机制。一、主要内容容缺受理是指申请人在政务服务窗口办理业务时，提交的申请材料齐全且符合法定形式，但因缺少一些不影响正常审批的申请材料，可以由窗口人员先予受理，允许申请人在领取审批结果前补齐或补正。容缺受理机制能够提供更加人性化的服务，减轻办事群众和企业“来回跑”的负担，让广大办事企业和群众真正感受到更加便捷、高效的政务服务体验。二、适用条件经梳理公布列入容缺受理事项清单的县本级政务服务事项（即办件除外）的均适用本工作机制。（清单内容详见附件2《XXX县政务服务容缺受理事项清单及可容缺材料清单》）三、工作流程（一）由受理窗口工作人员对申请人提交的材料进行核验审查，符合容缺受理条件的，一次性告知申请人需补齐补正的可容缺的材料清单。（二）受理窗口收件后向申请人出具《业务受理通知单》（附件1），并注明容缺资料名称、补正窗口等相关内容，窗口受理人员将受理资料流转至后台审批，由后台人员进行审查，做出拟审批决定。（三）申请人在规定的时间内补齐材料，由受理窗口整理补正材料后流转至审批后台审查、归档，并及时向申请人送达审批结果；若提交的补正材料不符合法定形式的，窗口不予送达审批结果，并说明理由，待申请人补正材料后，再向申请人送达。四、工作要求（一）全面梳理容缺受理事项。县行政审批局组织相关部门及科室对行政审批服务事项及申请材料进行全面梳理，确定容缺受理事项清单及对应事项申请材料中可容缺材料目录，形成统一标准。（二）及时向社会公开。县行政审批局根据梳理结果及时向社会公布容缺受理事项清单和容缺受理材料清单。根据日常工作需要，做好动态调整和对外公示工作。（三）做好宣传解释工作。容缺受理制度是体现政务服务便民化的一项重要举措，各部门及窗口要高度重视，抓好落实，在具体业务办理过程中，做好宣传解释工作，真正为企业和群众办事提供便利。（四）加强督促检查。对本工作机制的运行和落实情况，要进行定期和不定期的督查，及时发现问题，抓好整改落实，充分发挥本工作机制的便民、利民性。对本工作机制落实不力、实施不到位的部门及窗口进行通报批评，造成严重后果的，依法追究责任，确保此项工作取得实效。五、实施时间本工作机制自2019年月日起施行。附件：1.业务受理通知单2.XXX县政务服务容缺受理事项清单及可容缺材料清单附件1：业务受理通知单（申请人）：本窗口收到您申请办理的（事项名称）所送的申请材料共计项，依法进行了审查，因您所送的材料不齐全，请您在日之内补齐或补正申请材料交由号窗口工作人员审定后领取审批结果。需补交或补正的材料如下：1、2、请您将上述材料尽快补齐，若提交的补正材料未能在承诺时限内提交或不符合法定形式的，窗口将依法作出不予审批（批准）的决定，待申请人补正的材料合规后，再送达审批结果。经办人：联系电话：办理科室：★郑重承诺：本人已知晓上述全部内容，并承诺补齐所有容缺材料。申请人签字：联系电话：签字领取时间：年月日单位名称(盖章）年月日注：本联由受理窗口留存。………………………………………………………………………………………………………业务受理通知单（申请人）：本窗口收到您申请办理的（事项名称）所送的申请材料计项，依法进行了审查，因您所送的材料不齐全，请您在日之内补齐或补正申请材料交由号窗口工作人员审定后领取审批结果。需补交或补正的材料如下：1、2、请您将上述材料尽快补齐，若提交的补正材料未能在承诺时限内提交或不符合法定形式的，窗口将依法作出不予审批（批准）的决定，待申请人补正的材料合规后，再送达审批结果。经办人：联系电话：单位名称(盖章）年月日注：本联由申请人留存。附件2：XXX县政务服务容缺受理事项清单及可容缺材料清单（共计项）序号单位名称事项名称可容缺的申报材料可容缺时限（工作日）备注