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《威海华中装饰设计工程有限公司工作手册》开卷语：华中装饰是一品牌品牌，是企业的灵魂人才，是品牌的核心构成华中装饰公司以人为本追求卓越我们想说的是：公司的发展致力于社会的振兴事业公司的成功，是个人成功的最直接体现团结协作是我们生存的基础是我们走向成功，走向辉煌的历程我们每个人都由自己主宰着走向成功，并且都有一种超越自身的力量只要你曾真诚的付出，就一定会得到生活的回报总经理致辞我谨代表公司全体同仁，欢迎您成为山东威海华中装饰设计工程有限公司大家庭中的一员，希望您能喜欢并融入这个大家庭。我们的目标是创一流的企业，实现这一目标不光需要个人的智慧和才能，更需大家的团结协作。然而“无规矩，不成方圆”，在充分发挥我们创造性的同时，还必须建立一个统一的制度来规范我们的行为，使我们能够沿着正确的路线，以最快的速度达到企业的发展目标。这本《工作手册》介绍了公司的各项规章制度，是公司进行管理的依据。敬请阁下阅读并熟记其内容，把它作为您工作的准则，以确保您在工作中的行为是正确的，规范的。在我们的管理理念中，人才是企业最宝贵的资源和财富。“以人为本，挖掘人才、重用人才”是我们的用人宗旨。公司的发展壮大需要您优质的服务、高效的工作和无私的奉献精神，作为威海华中装饰设计工程有限公司的一员，您应该具备良好的文化修养，熟练的专业技术，高尚品质和端正的举止行为。“不积细流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”。公司的成功要靠包括您在内的每一位员工的努力，公司的成功就是您的成功，公司的辉煌就是您的骄傲。希望这本手册帮助您成为“热爱公司，建设公司，献身公司”的优秀员工，并通过您的努力使公司成为齐鲁大地建筑装饰行业的良好榜样。总经理组织机构山东威海华中装饰设计工程有限公司以工程装饰为主业，本着客户是上帝，服务是根本，树立精品工程的经营理念，以精湛的设计、施工技术，严格的管理制度为我们赢得客户及业界好评；另外，公司拥有一支年轻化、专业化的优秀团队，全体员工必须为之努力工作。公司宗旨：追求卓越，团结协作，积极进取，永不言败企业精神：高效、诚信、敬业、严谨质量方针：质量第一、顾客至上，团结协作、追求卓越质量目标：工程合格率达到100%业主满意达到95%业主投拆处理率达到100%合同履约率达到100%工作手册管理说明一、作手册的编制、批准和发布1、工作手册由行管部组织各部门根据公司的实际情况编制而成。阐述了公司的宗旨、质量方针、质量目标、各部门岗位职责及工作流程和公司的各项管理制度。2、工作手册由管理者代表审核、总经理批准发布。3、工作手册换版时，仍执行上述程序。手册局部修改，以换页或发放书面修改通知的方式进行。二、作手册的发放1、由行管部统一造册、编号、登记、发放。发放对象为最高管理层、各部室、各项目部；发放的工作手册必须加盖“受控”章，注明分发号，履行签收手续，调离工作岗位时，应将手册交还行管部，办理核收登记；2、工作手册待有者，应妥善保管，不得遗失、损坏、随意涂抹；不得擅自更改和复印；未经管理者代表批准，任何人不得将工作手册提供给公司以外人员；3、如若丢失，持有者应及时向行管部提出补发申请，行管部给予重新发放，分发号不变，在当月工资中扣持有者100元。4、工作手册的更改和换版工作手册由行管部负责更改。更改可以采用划改、换页、换版等形式。在手册使用期间，各部门负责人应汇总修改建议，及时反馈到行管部；行管部应定期对工作手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改。员工守则1、体员工必须团结在以总经理为核心的领导下，坚持专业化，系统化，规范化的管的模式，各司其职，各负其责。2、员工必须严格遵守公司的各项规章制度，遵纪守法，维护社会公德。3、遵循“客户即上帝”的原则，一切为客户着想，为工程服务，以良好的信誉及服务，过硬的专业水平取信于客户，取信于社会。4、关心公司事业，热爱本职工作，对来访者应热情接待，维护公司形象。5、各级员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得顶撞，不得无故拖延、拒绝或终止工作。6、保持积极向上的工作态度，努力学习科学及文化知识，不断提高个人的专业水平及文化素养。7、员工上班时应注意个人仪表、仪态，着工装戴工牌，不得着奇装异服及过于休闲的服装。8、员工在上班时间不得大声喧哗，不得谈论与工作无关之事。9、员工应严格遵守公司的作息时间及考勤制度。10、员工在工作时间、请假或休假期间必须保持通讯畅通，两小时内无法取得关系者，中层以上扣50元/次，员工扣20元/次。11、司内严禁吸烟、随地吐痰、乱扔污物，卫生检查不合格者，按《卫生管理制度》执行。12、员工应保持办公环境卫生及桌面材料摆放整齐，办公桌上不得搭放私人物品、卫生用具，办公桌上只可保留临时使用的文件，其佘一律入柜存放。13、公司的微机、复印机、传真机、电话等办公设施不得用于员工办私事以及外借。14、各部门下班前将本部门办公区域内的门窗关闭，设施电源切断，保证安全，如因疏忽造成的损失，由责任人按价赔偿。15、外来人员原则上不得进入办公区域，一律在接待区接待，如因工作需要进入办公区域需经相关部门经理批准，凡不按规定执行，给予当事人及接待员适当罚款。16、公司员工应精诚团结，坦诚布公，培养良好的工作作风，对同事以诚相待创造健康向上的工作氛围和工作环境。如有个人意见分歧，应对公司大局为重，不得影响正常工作17、员工工作态度礼仪——是员工对来宾和同事最基本态度微笑——是友谊的“大使”，能够促进人们之间的沟通协调效率——提供高效率的工作，借以取得业主的满意和提高公司的声誉责任——尽职尽责，无论是日常性的工作，还是临发性的工作，一切务求得到及时圆满的结果，给人以高效优质的印象协作——是公司管理的重要因素之一，各部门之间应互相配合，真诚协作，不得相互扯皮，应同心协力解决疑难，维护本公司的声誉忠诚——忠实诚信是公司员工必须具备的品德，有事必报，有错必改，不得提供虚假情况18、以上各项，望公司全体员工共同遵守，如有违反，公司将根据情节轻重给予适当处理。董事会董事会职责1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作；2、审议、决定公司的长期规划、总体战略目标、年度经营目标以及日常经营管理工作中的重大事项；3、决定公司内部管理机构的设置；4、审议、批准公司的基本管理制度；5、推动公司理念、价值观及整个公司企业文化的建立、形成、完善；6、听取、审议公司高层管理者的工作报告并做出决议；7、审议、批准公司年度财务预、决算方案、投资方案、利润分配方案和弥补亏损方案8、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；9、聘任或解聘公司高层管理者，并决定其薪资及奖惩。岗位职责董事长职责1、召开股东大会、董事会会议，并负责监督相关决议的贯彻落实；2、领导组织公司管理体系和谁体系的建立和实施，并推动公司理念、价值观及整个公司企业文化的建立、形成、完善；3、负责审核和决定公司的长期规划、总体战略目标、年度经营目标以及日常经营管理工作中的重大事项；4、临查董事会决议的贯彻、执行情况，并对董事会成员的工作进行有效的监督；5、参与公司绩效考核的重大决定并监督执行情况，负责对董事会其它成员的绩效考核做出评价；6、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘；7、审查总经理提出的公司各项发展计划及执行结果；8、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全面监控公司的经营状况和财务状况；9、签署对外重要经济合同、文件资料；10、负责对外主要关系维持、开拓；11、理其他由股东大会授权的重大事项。总经理职责1、全面主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；2、领导制订公司长期规划、总体战略目标和年度经营目标，经董事会审议批准后负责组织实施；3、建立健全良好的内外部沟通渠道，加强与外部相关单位的工作联系，协调公司内各部门工作关系，保证工作顺利进行；4、领导建立健全公司的管理体系和认证体系，并督促推动运行；5、领导组织建设、推行、完善公司企业文化，逐步形成先进的经营、管理理念和价值观，并加强员工队伍建设，建立一支团结、高效、务实、创新的员工队伍；6、定期主持召开总经理办公室，检查、督促和协调各部门的工作进展；7、签署日常行政、业务文件，审定员工工资，审批考勤、工资报表、日常费用报销等。8、加强财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；9、指导、监督、改进等各项分管工作，加强对工程项目进度、成本费用核算的监控；10、定期向董事长汇报计划目标完成情况、项目管理状况、机构设置、人力资源重大事项及其它重大事宜等；11、完成董事长交办的其它工作。董事长助理职责1、在董事长的领导下，协助总经理贯彻执行公司总体战略和年度经营计划，积极开拓市场，力争占有更大的市场份额；2、定期向董事会汇报经营战略和计划目标执行情况；建立与上级主管部门、业主之间顺畅的沟通渠道；建立所属部门之间与其它部门间良好的沟通渠道，协调之间的工作关系；3、领导组织建立、运行、完善公司的质量管理体系，并定期进行评审，确保有效运行；4、协助总经理开展日常经营工作，总经理公差时，代为召开经理办公会议；5、负责除“财务印鉴”外用印的审批，参与合同、工程投标及施工队招标的评审；6、指导、监督、改进等各项分管工作，及时完成分管部门及员工的考核；7、完成董事长交办的其它工作。副总经理职责1、协助总经理全面完成公司经济指标和各项工作任务，积极开拓市场，力争占有更大的市场份额，努力实现公司经营目标；2、积极参加董事会和总经理办公会等会议，并坚决贯彻落实相关决议；3、参与公司长期规划、总体战略目标和年度经营目标、计划、方针、政策的制订及实施；4、对公司经营管理过程中发生的重大问题及时向总经理汇报，并提出相关建议，当好总经理的参谋和助手；5、指导、监督、改进分管部门的工作，努力提高分管部门员工工作效率、积极领导其按时保质保量地完成工作任务；6、参与公司绩效管理体系的建立、运行、完善，按时对分管部门及员工进行考核；7、建立所属部门之间与其它部门间良好的沟通渠道，协调之间的工作关系；8、完成董事长及总经理交办的其他工作。总会计师职责1、在董事长和总经理的领导下，全面主管公司经济核算和财务会计工作；2、积极参加董事会和总经理办公会等会议，并坚决贯彻落实相关决议；3、参与公司长期规划、总体战略目标和年度经营目标、计划、方针、政策的制订及实施；4、熟悉并执行国家有关财经法律、法规、方针、政策、制度，加强监控，确保公司资产保值增值；5、执行公司的财务管理、成本管理、计划管理、会计核算和会计监督等方面工作，参与公司重要经济问题的分析和决策，对公司经营管理过程中发生的重大问题及时向董事长和总经理汇报，并提出相关建议；6、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，批订资金筹措和使用方案，并对资金和使用进行有效的监控；7、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；8、组织建立、健全经济核算制度和财务会计管理制度，利用会计资料进行经济活动分析；9、对公司会计机构设置和会计人员配备、会计专业职务设置和聘任提出方案；组织会计人员培训和考核；支持会计人员依法行使职权；10、协助公司领导做好重大基建投资、关键项目投标、经营承包等事项；11、参与新开发综合经营项目调研与决策、参与薪酬体系、奖金分配方案制定，参与重大经济合同的审查；12、完成董事长和总经理交界的其他工作。管理者代表职责1、负责审批各部门为管理策划编制的有关文件；2、领导组织公司质量管理体系的建立、实施和保持，领导编制和完善与质量方针和目标相一致的管理体系文件；3、负责监督检查各部门质量目标的完成情况，确保质量管理体系在公司有效运行；4、负责协助总经理组织管理评审，向总经理报告质量管理体系运行情况；5、领导公司的内部质量审核，并负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施；6、负责批准公司年度培训计划，确保在整个组织内促进业主所要求意识的形成与提高；7、负责与质量管理体系有关事宜的外部联络；8、负责批准各部门员工的《岗位任职要求》；9、负