培训培训师之演讲与表达训练教材090614PPT89页全文案例分析电子版

1中研国际时尚品牌管理咨询集团SECInternationalFashionBrandManagement&ConsultationCo.,Ltd2公众演讲与表达训练系统第一阶段培训培训师系统之：3在接下来两天，我坚信并一定做到：坚信每个人都拥有魅力口才只要有开口的机会，就开口讲话只要讲话就大声讲话只要讲话就快速讲话只要听课就积极回应只要有动手的机会就动手只要有上台的机会就以最快的速度上台只要能够演就大胆表演随时随地向他人学习全心全意帮助同学放下自己的面子，放松体验2天心理挑战……成功有约42天心理挑战我以自己的信誉担保，在接下来的2天里，我一定要做到以下几点：不批评不想而且不讲负面不做对别人不利的事情每天做正面的自我暗示尽可能多的演练坚持遵循演讲师的最基本法则51培训概述培训的基本概念培训与教育的区别成人学习的规律培训师的角色61.1什么是培训培训就是用有效的方法，使特定的一组人，在知识、技能和态度等方面，获得预期改善的过程。7内容培训教育知识被发现被传授中心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取形式多样化单一答案可讨论的确定的1.2培训与教育的区别81.3.1成年人学员的特点成年人总体学习心理经验具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。敏感、戒备、多疑注意力集中不易維持長時間想要參與討論與互動期望學習有助於工作應用希望得到尊重與肯定問題導向並期望得到答案自我概念依靠的是由自己所独立实现的成就。学习意愿取决于是否意识到所要学习内容的重要性时间观迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。1.3成人学习的心理特点50990%ofwhatwesayanddo（我们说过并做过了的90%）70%ofwhatwesay（我们说过的70%）50%ofwhatweseeandhear我们看到并听到的50%30%ofwhatwesee我们看到的30%20%ofwhatwehear我们听到的20%10%ofwhatweread（我们读过的10%）1.3.2成人学习方式和效果模型5410◎態度消極，缺少目標◎以忙碌沒時間為藉口◎對自己沒有信心（心理障礙）◎雖然專心聽講但久缺思考◎認為學習與應用是二回事（認知障礙）1.3.3成人常见的学习障碍和解决方法•1.危機感•2.迫切感•3.競賽激勵•4.美好經驗•5.好奇心•6.成就感•7.給予回饋5512讲师开发者教导者管理者．定位需求．激发意愿．有效教导．课程设计．开发人才．教材开发．设定目标．掌握成果．协调沟通1.4.2培训师的角色定位131.4.3培训师的角色营养师＋烹饪师＋表演师营养师：对学员的培训需求有透彻的了解烹饪师：擅长用适当的表达技巧，在保持“营养价值”不流失的前提下，把知识技能转化成学员能够理解和掌握的东西表演师：用最有效的方法呈现141.5担当培训师的意义持久稳定地感受金钱之外的快乐开创自己的职业生涯使自己在教学相长的过程中获得提升提升企业人力资源素质帮助更多的人取得进步15超级督导职业价值与前景：1、阅老板无数，阅店铺无数，集百家之长，聚万家之慧，免费MBA2、洞察各家需求，由点到线，由线到面，换个高度看世界3、把全局，观系统，看本质！4、人脉就是一辈子的财脉！5、超级功力于一身，金牌教练，感召力，沟通力…6、升级为专业讲师和顾问7、带出一流团队做直营部合伙人8、一笔价值百万的养老保险162演讲与表达基本功训练讲师三态心态：意之所在，能量随来。语态：语言形象，声音形象体态：肢体语言17胆怯羞怯紧张原因：过多注意别人对自己的注意对策：心理学方法练习实践组织语句能力不够困难：现实思想是立体的，语言是线性的对策：变消极词汇句式为积极词汇句式思想苍白要从没想明白到考虑成熟演讲的困难与对策18晨间五问：今天有什么事情是值得我高兴或兴奋的？今天有什么事情是值得我追求的？今天有什么事情是值得我骄傲的？今天有什么事情是值得我感激的？今天有什么的人会喜欢我，我会喜欢什么样的人？今天我会认识什么样的人？19声音形象口齿清晰字正腔圆声情并茂声取其中情取其高气取其深---呼吸、语音、语调、语速、停顿20•声音–清晰–宏亮–果断–停顿强求听众接受观点权威、有趣乏味缺乏可信性胆怯、混乱声嘶力竭镇定、生动单调弱听不见9-107-85-63-41-2演说效果声音效果音量级声音控制要素呼吸：深，有节奏音量：所有听众都听清并保持注意力音高：保持自然音高；避免过高或过低；抑扬变化：要强调时，提高音量和音高；少数情况下，压低音量和降低音高也会起到相同作用。要点：声音21声音训练的8种方法影响人声音的7个腔体：口腔、鼻腔、耳腔、颅腔、咽喉腔、胸腔、腹腔。1、口鼻换气法2、142呼吸法3、狗喘气法4、口吹气法5、面对镜子大声朗诵30分钟6、录音修正自己的声音7、练声22美化声音的8大定律1、满怀热忱和活力2、变化说话语调3、善用停顿4、注意你的发音，减少尖叫声5、避免用鼻音说话6、调节你说话的音量7、变换你的说话节奏8、控制你的说话速度23保护嗓子的方法：1、语速放慢2、情浓何必求声高3、心理调节：自然的心态4、良好的生活习惯5、长时间演讲时先用淡盐水漱口，滋润；演讲前10分钟喝温水即可；演讲中尽量不喝水；中途不喝过多水；若有肿痛等现象，尽量“缄口不言”、“禁声”。24•你的目光放在哪里一时间集中在一人身上持续到完成思考或表达随机，3秒以上保持身体语言连贯作用一对一的沟通假象减少紧张自信的表现节奏体态-目光和对视请做：•开口前，目光定一听众脸上•讲完一句完整的话后再换另一位听众。•在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气。不要做：•扫视所有听众。•看天花板、地板或墙壁•听众人数众多时，试图看每一张听众的脸。用你的眼睛来拥抱听众，这里的每个人都是受到重视的9725•你的态度第一印象很重要人们往往将态度、表现和工作的质量联系起来体态:态度和姿势•你的姿态–脚：两脚与肩同宽–重量：保持平衡，不要晃动–肩：正对观众–胳膊：说话时配以简单的手势，保持注意力–运动：有目标地在教室四周移动–口袋：一只手放在口袋里以创造出一种非正式的姿态，但不要玩弄钥匙或硬币眼睛中一定要有笑容，你在台上的姿态应该是挺胸的如果你做演讲时，注意：你不但是个专家，更重要的你是个绅士。因为：几个小时的演讲不一定可以让人认同你是个专家，但在一分钟之内，可以被人认同是个绅士9626说话具有权威性有信心的姿势表示你对主题有全面的把握并能在听众面前树立权威和信誉。显得放松并感到放松一旦建立起与听众的良好关系，演讲者会显得很放松，听众也更容易把注意力集中在演讲内容上。使用恰当的手势演讲者充分利用张开的手势强调他的完善，并吸引所有听众注意他的演讲。目光接触帮助良好关系放松的身体语言能表达自信以敞开的外衣展现诚实的形象以张开的手势强调要点注视全场听众，吸引他们的注意力体态:肢体语言和仪表10427学员实战“微格分析”的演练——28自我介绍演练时间：1分30秒流程内容：问候姓名来自哪里,出生于何时何地我最大的爱好和特长是什么我在哪些方面可以帮助他人人生格言礼节性的谢幕29介绍规则:突出个性推销自己吸引全场的人都想认识我最佳表现与众不同的开场白努力表现主持人风范30听众的规则:细心观察做重点笔记注意学习看优点感悟热烈的掌声31训练：身体协调性训练演讲手势训练诵读训练323课程开发与设计听众分析培训前的自我沟通课程结构设计教案整理设计333.1听众分析听讲人数听讲的目的对所讲事物了解多少对所讲事物的态度（支持、反对）文化背景（共同的、不同的）经济收入文化水平知识结构设计与听众相关的内容和表达方式343.2培训前的自我沟通：我是谁？（风格、定位、独到的领悟）别人为什么要听我演讲？我演讲的目的是什么？我期望我的演讲带给听众什么样的感觉？我设定带给听众什么样的印象？我的演讲对听众有什么帮助？我要如何讲才能达到最佳效果？我用什么样的方法呈现才更有效果？……353.3课程结构设计开场内容结尾363.3.1开场（破冰）A、问两个问题B、感谢两个人C、提两个背景37“激发兴趣”的开场①问候开场②感谢开场③提问开场④好处开场⑤故事开场⑥自嘲开场⑦即时事件开场⑧展示物开场⑨游戏开场38开场白道歉：….“对不起”说得太长、太多做暖身寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”自我中心的表现为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我主持时间把握的不恰当（11：30分说早上好）负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”传统式开头：“各位女士、各位来宾”，“亲爱的朋友们”393.3.2内容：A、三个重点B、举三个案例—与别人有关C、讲三个故事—与自己有关D、快速理念333法则40成功的教育性演讲1、了解需求2、讲故事3、互动参与你+我=我们41优秀培训师要学会讲故事你是一个善于讲故事的人吗？讲故事是你所能培养，有助于你激励、影响与教导他人的最佳工具。你生来就具备绝佳说故事者的权利你的一生就是一个故事，而你正在用最完美的方式演绎它。42讲故事讲自己的故事发自内心的故事讲感动自己的故事对人有帮助的故事难以忘怀的故事讲你身边的故事讲名人的故事讲紧扣主题的故事跟听众有关的故事讲故事不如演故事43故事从哪里来？1、从你自己2、从朋友、同事3、从家族、家人4、从邻居或陌生人5、从名人轶事、传记6、从报纸杂志7、从笑话、寓言8、从电台访谈节目9、从电视剧10、从各种新闻11、从电影12、从互联网13、从中外历史14、从旅行、地方志15、从培训、演讲会16、从现在开始……44行动管理44序故事名称关键字关联成长12345建立您个人的故事索引45一致性文字语调肢体语言为您的故事增添影响力46你的随身法宝三个笑话三个游戏三个案例47333快速理念三三法48内容结构图第一个问题耐人寻味的结束语归纳与总结……第三个问题第二个问题精彩的开场白文学色彩幽默智慧49**公司学习规划为何学企业竞争时代发展竞争变化知识个人成长学什么理论理论心态如何学结尾:小结倡导激励行动请进来走出去自学开场白:问好感谢讲故事503.3.3结尾A、归纳重点B、欣赏学员C、感谢,还光环D、祝福、结束E、学员总结，整改计划51结束语寻求赞美“我”希望重复示意将要做的总结的要点鼓励听众提问负面的结束语低调处理软弱的结束“还有许多来不及讲了”草草收场、匆忙结束要结束时又开始一个新的话题523.4教案设计的原则KISS原则（keepitsimpleandstupid)能用短语就绝不用句子多多推敲，多多锤炼能用图形就绝不用文字教案的四項架構時間分配活動主題(旨)內容細節WHYHOWWHATEXAMPLE7153活動(游戲)的設計設計四要素活動設計與主題間銜接活動方式與進行程序說明活動結果與體驗的總結深度活動有全員激勵性與參與性7554PPT制作要点文案精确、简短、生动构图讲究美的视觉效果主题位置适当，主辅分明文字图片力求清晰重点部分可以特殊效果强调切忌喧宾夺主55教材的製作教材編寫方式主題單元重要內容細部說明參考來源•与幻灯片保持一致•提供可做笔记的材料•参考资料供课后阅读7256教案(LessonPlan)格式課程名稱課程時數講師課程目的參加對象時間教什麼？（內容要點）方法與教學活動教材教具57成功程度的6个关键决定你演讲1心2度3力4、专业讲师自在演说内功修练581心大法：自信心課前充分準備及預演上台前深呼吸冥想多說自己親身經驗音量放大利用教學器材輔助尋找支持眼光深呼吸，放松，微笑，从容地开始你的演讲。59展现自信的5大心法投入接纳分享面对冥想永远致力于目标和承诺而非情绪和判断！60听众感趣，很专注你对材料很熟悉，不需要经常看提示你看上去状态很好