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臺北市教育局軍訓室1北市學生緊急事件處理實務目錄學生緊急事件處理流程圖.........................................................3校安通報主要事件類別說明.....................................................4一、意外事件.............................................................................5案別1：車禍事件處理流程...................................................5案別2：集體食物中毒事件處理流程.................................12案別3：校內受傷事件處理流程.........................................15案別4：學生自殺事件處理流程.........................................18案別5：山難事件處理流程.................................................21二、安全維護事件...................................................................24案例1：校園火警事件處理流程.........................................24案別2：破壞事件處理流程.................................................26案別3：學生失竊事件處理流程.........................................28案別4：情感糾紛事件處理流程.........................................30案別5：網路糾紛事件處理流程.........................................32案別6：校園炸(詐)彈恐嚇事件處理流程..........................35三、霸凌(暴力)事件與偏差行為............................................37案別1：鬥毆事件處理流程.................................................37案別2：賭博事件處理流程.................................................40案別3：學生失蹤事件處理流程.........................................42案別4：聚眾抗議(滋事)事件處理流程.............................44案別5：濫用藥物事件處理流程.........................................47案別6：違法遭送警局事件處理流程.................................49四、管教衝突事件...................................................................51案別：師生衝突事件處理流程............................................51五、兒童少年保護事件...........................................................53案別：校園性侵害或性騷擾事件處理流程........................53六、天然災害事件...................................................................61案別：地震(宿舍、教室坍塌)事件處理流程....................61臺北市教育局軍訓室2北市學生緊急事件處理實務七、其他事件...........................................................................64案例：家庭變故事件處理流程............................................64八、疾病事件...........................................................................66案別1：疾病送醫事件處理流程.........................................66案別2：精神異常事件處理流程.........................................68臺北市教育局軍訓室3北市學生緊急事件處理實務學生緊急事件處理流程圖1附記一、接獲不明電話1.力求鎮靜，留意來電者口音、態度等特徵2.詢問並正確記載所述內容3.迅速通報學務處(教官室)4.精確記載來電起迄時間(分、秒)二、發現不明(可疑)物品1.不可碰觸2.保留現場3.迅速通報學務處(教官室)4.在支援人員到達前協助管制現場三、判斷校安事件等級(甲、乙、丙級)，依規定時限完成通報最先接觸人員注意事項1.接獲不明電話2.發現不明(可疑)物品3.注意自身安全訊息傳入原始接受(觸)人或單位資料蒐集人、事、時、地、物、如何、為何反應負責校安相關單位(學務處、教官室)趕赴現場緊急處理妥善處理、完整紀錄結案報告導師學務主任校長校安中心否是判斷是否重大危機事件協調相關人員支援處理否是是否成立危機處理指揮中心重大危機事件成立危機處理小組以一般特殊事件處理結案執行各項危機處理措施組成人員1.校長暨學校一級主管2.各種專業人員3.事件相關人員臺北市教育局軍訓室4北市學生緊急事件處理實務事件主類別說明通報等級校安通報主要事件類別說明一、意外事件二、安全維護事件三、暴力事件與偏差行為四、管教衝突事件五、兒童少年保護事件18歲以下六、天然災害事件七、其他事件八、疾病事件甲級：15分鐘內電話通報教育部、北市教育局校安中心，12小時內完成校安即時通通報作業，倘網路不通改以傳真作業1.校內、外意外致學校所屬人員（準）或瀕臨死亡。2.集體性（3人以上）受傷、中毒送醫。3.山難事件。4.實驗室毒化物致人員傷害。5.可能受媒體關注事件。1.人為災害致校屬人員（準）死亡或瀕臨死亡2.學校設施、財產嚴重損失（100萬以上）。3.校內火警導致人員受傷。4.校內爆裂物事件。5.校屬人員遭綁架勒索、強暴威脅等重大事件。6.其他可能受媒體關注之安全維護事件。1.校屬人員暴力或偏差行為導致人員（準）死亡或瀕臨死亡。2.校屬人員暴力或偏差行為導致學校設施、財產嚴重損失（100萬以上）。2.校屬人員參與集體性（3人以上）犯罪或造成傷亡。3.校屬人員嚴重犯罪事件或觸犯重大刑案者。4.校屬人員涉及妨害性自主或妨害風化罪5.其他可能受媒體關注之暴力或偏差行為。1.管教衝突導致校屬人員（準）死亡或瀕臨死亡。2.嚴重衝突與抗爭足以影響學生學習或引發媒體、社會關切及不安之虞者。3.有外力鼓動、介入學生運動或抗爭之虞者。4.其他可能受媒體關注之管教衝突事件。1.校屬學生遭侵害致（準）死亡或瀕臨死亡。2.家庭或犯罪事件，足致學生心理重創者。3.其他可能受媒體關注之兒童及少年保護事件。1.風、水、震等天然災害致校屬人員（準）死亡或瀕臨死亡。2.造成學校嚴重損失（100萬以上）需緊急救助。3.其他可能受媒體關注之天然災害事件。1.校務行政問題，足以影響學生學習或引發媒體、社會關切及不安者。2.其他事件致校屬人員（準）死亡或瀕臨死亡。3.可能受媒體關注之其他事件。1.法定傳染性疾病。2.可能受媒體關注事件乙級：12小時內完成校安即時通通報作業，倘網路不通改以傳真作業1.校內、外意外致學校所屬人員重傷者。2.自殺、自傷無生命危險者。3.屬個案偶發輕微性中毒或實驗室毒化物外洩可妥善處理，未造成人員傷害。1.人為災害致校屬人員重傷2.人為災害破壞致具體損失(新臺幣10萬元以上，未達100萬元)。3.校園網路資訊系統遭破壞、侵入。1.校屬人員暴力或偏差行為導致人員重傷亦或致具體損失(新臺幣10萬元以上，未達100萬元)。。2.校屬人員個人涉嫌參與或涉及違法案件，遭檢調約談。3.性騷擾未造成傷害者。1.管教衝突導致校屬人員重傷。2.衝突與抗爭已獲初步平息，無影響學生學習或引發媒體、社會關切及不安之虞者。1.校屬學生遭侵害致重傷者。2.家庭或犯罪事件。1.風、水、震等天然災害致校屬人員重傷者。2.造成學校財產損失(新臺幣10萬元以上，未達100萬元)勿需緊急救助。1.校務行政問題已獲妥善處理不足以影響學生學習或引發媒體、社會關切及不安者。2.其他事件致校屬人員重傷者。1.群聚性(10人以上)非法定傳染性疾病。丙級：一週內完成校安即時通通報作業1.人員輕傷由學校協助送醫處理者。2.具傷害威脅之事件且致人員輕微受傷。3.意外事件及時處理未引發其他負面效應。1.校屬人員輕微傷害。2.人為災害、破壞致具體損失，但金額不大(損失未達新臺幣10萬元)。3.糾紛事件由學校協助處理者。1.造成人員輕微傷害或致財產損失，但金額不大（損失未達新臺幣10萬元)。2.偏差行為致民事糾紛者。1.衝突致輕微傷害。2.衝突致民事糾紛者。◎個別與其他事件符合社政機關及法令要求通報者。1.風、水、震等天然災害致校屬人員輕微傷害。2.造成學校財產輕微損失(新臺幣10萬元以下)。1.校務行政問題，已獲妥善圓滿處理。2.其他事件致校屬人員輕微傷害。1.人員疾病輕症由學校協助送醫處理者。次要事件類別(車禍事件)校內交通意外事件校外教學交通意外事件校外交通意外事件(中毒事件)食物中毒實驗室毒化物中毒其他毒化物中毒(自傷、自殺事件)攜子自殺、學生自殺、自傷、教職員工自殺、自傷溺水事件、運動、遊戲傷害、墜樓事件(非自殺)山難事件、實驗、實習傷害、工地整建傷人事件建築物坍塌傷人事件工讀場所傷害、其他意外傷害事件(火警)：校內火警、校外火警(人為破壞事件)：校內設施(備)遭破壞、爆裂物危害(校園失竊事件)：校屬財產、器材遭竊、其他財物遭竊(糾紛事件)：賃居糾紛事件、交易糾紛、網路糾紛(校屬人員遭侵害事件)遭詐騙事件、遭殺害、遭強盜搶奪、遭恐嚇勒索、遭擄人勒贖、遭性侵害或猥褻(18歲以上)、遭性騷擾(18歲以上)、遭性侵害而至懷孕(18歲以上)其他遭暴力傷害、外人侵入騷擾師生事件(資訊安全)遭外人入侵、破壞學校資訊系統校屬人員遭電腦網路詐騙事件其他校園安全維護事件械鬥兇殺事件、幫派鬥毆事件一般鬥毆事件、疑涉殺人事件疑涉強盜搶奪、疑涉恐嚇勒索疑涉擄人綁架、疑涉偷竊案件疑涉賭博事件、疑涉性侵害或猥褻疑涉性騷擾事件、疑涉及槍砲彈藥刀械管制事件、疑涉及違反毒品危害防制條例、疑涉妨害秩序、公務疑涉妨害家庭、疑涉縱火、破壞事件、飆車事件、其他違法事件離家出走未就學(高中職(含)以上)學生騷擾學校典禮事件學生騷擾教學事件幫派介入校園學生集體作弊入侵、破壞學校資訊系統電腦網路詐騙犯罪案件有從事性交易或從事之虞者其他校園暴力或偏差行為師長與學生間衝突事件師長與家長間衝突事件體罰、凌虐事件學生抗爭事件行政人員與學生間衝突行政人員與家長間衝突其他有關管教衝突事件在外遊蕩、出入不正當場所、離家出走三日內兒童及少年福利法之保護輔導個案、遭遺棄兒童或少年、強迫婚嫁兒童或少年遭非法利用拐、綁、買、押兒童及少年、迫誘兒童或少年猥褻或性交、拍攝、提供有害身心之影帶、圖書等、施用(毒品、管制藥品)有害身心健康物質、兒童或少年有從事性交易或從事之虞者、遭身心虐待、其他違反兒童及少年性交易防治條例、遭性侵害或猥褻（18歲以下）、遭性騷擾（18歲以下）、遭性侵害而至懷孕(18歲以下)、高風險家庭、其他兒童少年保