销售手册一、产品理念和定位1、产品理念开放、时尚、个性化(时尚的外观,目前世界上最轻、最薄的简体中文palmOS掌上电脑,引导PDA的时尚潮流;开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件;不同的用户,不同的应用和设置,造就更趋个性化、得心应手的产品)2、产品定位联想Pam168是国内中高端PDA市场中第一款真彩PalmOS简体中文手写掌上电脑。3.目标客户群用户群综合描述:Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士;年龄特征:22-45岁;用户核心需求:开放性应用+休闲娱乐+个人助理;典型目标用户:1)刘先生,24岁,Palm发烧友,对Palm类产品有强烈的偏好;2)John,某IT职员,熟悉计算机与网络,经常接触其他外企商业人士,对Palm类设备有了解;3)王小姐,工作繁忙,需要PIM等功能来安排日程、管理时间,喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松;4)小方,需要一个PDA来送礼,但希望自己的PDA有独特之处,媒体和大家的评价是时尚产品;二、产品主要诉求①开放式操作系统②音乐游戏任我行③独有可隐藏“虚拟手写区”④真彩六万五千色TFT显示屏全国领先的工作效率提升平台三.销售话术1、销售话述:根据对PALM类产品的认知度,我们把顾客分为两类:一类是普通顾客,一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客,我们介绍产品的话述不同。(1)对普通顾客联想Pam168是国内第一款以PalmOS为操作系统的掌上电脑,也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比,Pam168的主要特点有以下几点:1、开放式的操作系统支持其操作系统的软件开发商最多,全球超过15000家厂商在支持PalmOS的设备,从而使支持Pam168的软件资源更加丰富,更加简单易用。简单的来说,很多有用软件能在PalmOS上使用,但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持PalmOS的游戏和其他软件,随时丰富您自己的机器,使其真正个性化,多方便啊。2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。您可以比较一下,这款机器只有125克,厚约12.5毫米。与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是,它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏,完全是PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮,屏幕美观,绝对是时尚人士的最佳选择。3、音乐游戏任我行Pam168具有多种应用,除了传统意义的PDA功能外,它还可以作为MP3播放器,录音机;可以看电子相册,读电子书,玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的PDA游戏,在数量上是后者的成百上千倍,效果更好。而且,您还可以自己在网上下载,因为它的操作系统是开放式的啊,支持的游戏多。其他:①SD/MMC扩展为了满足更多的应用,Pam168还支持MMC和SD两种类型卡的扩展。通过这种扩展方式,您不仅可以扩展内存,还可以实现其他多种功能。除了以上最主要的特点外,Pam168还非常省电,它可以在关闭屏幕(HOLD)状态下,连续播放MP3约20小时左右。②中英文的两种操作界面Pam168可以根据您的选择,采取中文或者英文两种显示界面。如果您的朋友是海外华人或者外国友人,还不熟悉中文操作,那可以选择英文的操作界面,一样可以感受我们Pam168的魅力。这款产品性能非常好,绝对是您最好的选择。(2)对Palm发烧友Pam168绝对是喜爱Palm类产品朋友的最好选择,它与目前的Palm类产品水货相比优点太多了。1、简体中文,服务至优Pam168是国内第一款PalmOS中文真彩掌上电脑。您可以方便的用中文操作了,避免了以英全国领先的工作效率提升平台文、日文等为操作界面的产品的困扰,而且,这种Pam168的中文支持软件是量身定做的,不会像其他“外挂”的产品那样,可能会出现不兼容的现象。另外,您可以享受全面的售后服务——联想阳光服务,再不用担心机器坏了到哪里去修的问题了。2、可隐藏的“虚拟手写区”Pam168独有可隐藏“虚拟手写区”,您只有在需要的时候,它才会跳出来,不需要的话,它可以折叠隐藏。不像很多同类的palm类产品那样,存在一个“死”的手写区,影响屏幕的显示范围。3、mp3播放器+录音机Pam168具有mp3播放器和录音机功能。您在工作累了的时候可以听听音乐轻松轻松。录音功能可以让您录一下留言,非常方便易用的。怎么样,感觉到Pam168的强大功能了吧?来一台?2、介绍样例:①开机介绍“联想导航”,主要功能可以通过视觉传递给客户;②通过MP3、游戏演示机器的多媒体放松感受;③让用户亲手握一握,感觉超轻、超薄四.产品说明一、硬件部分1、硬件配置项目规格CPUMotorolaSuperVZ66MHz存储器1.RAM:16MB,用户可用占95%,约15.5MB2.FlashROM:8MB,ROM专用3.FlashROM:8MB,MP3专用,用户可用7MBLCD显示器1.3.5英寸240x320分辨率TFT16位彩色显示2.反射式,带背光扩展槽支持SD/MMC扩展卡通信端口1.标准红外2.USB声音1、蜂鸣器2、耳机按键1.滚轮(三合一按键)2.Hold键3.电源开关按键4.上下键5.日程表快捷键6.通讯簿快捷键7.任务快捷键8.便笺快捷键9.复位按键电源1、810mAh锂离子电池、外部充电器外形尺寸长120mmx宽74mmx高12.5mm重量125克2、MP3播放器项目规格可播放文件的位置SD/MMC外接卡或内置的FLASH空间的特定目录下数据格式MP33、电池寿命超低功耗设计,在关闭屏幕(HOLD)状态下可以播放MP3歌曲约20小时左右。4、主要功能列表PDA端内置程序:中文名功能描述通讯簿记录私人及商务来往的姓名、地址、电话号码及其它数据日程表记录日程安排,预设闹钟,按时提醒出席重要约会任务按优先次序及完成限期记录所有工作事务便笺可以在便笺中方便的记录文字内容。计算器简单计算器,可进行加减乘除开方等常用运算。邮件可以编辑电子邮件,然后同步到PC机上进行收发操作。安全可以设置密码保护用户的隐私。还可以让用户选择是否自动锁住掌上电脑,以防止他人使用设置时间、声音、手写、系统等方面的设置手写指南帮助用户快速掌握Palm的英文手写方法欢迎传统的Palm开机画面。包括笔校准、时间设置和一些使用Palm的小技巧。卡资料显示外接卡信息,包括卡的名称、大小和类型,以及已用空间、剩余空间等信息资料。可以给外接卡重新命名,格式化外接卡。PC同步和PC进行数据同步,完成软件或数据的下载。MP3播放MP3音乐文件录音机录音机是用来录制音效并存贮在内置FLASH或SD/MMC卡中的程序MP3同步用MP3专用USB线连接PC后,可以进行MP3同步全国领先的工作效率提升平台联想备份把用户的所有资料备份到外接卡上,使用户资料永不丢失联想导航产品介绍,让用户快速了解Pam168手机短信通过红外端口和手机同步短信息随机光盘上的程序名称中文名功能描述PalmDesktop计算机端的桌面管理软件,可以在计算机上对掌上电脑的资料进行管理Hotsync管理器使得掌上电脑和计算机同步的软件MP3驱动程序可以通过MiniUSB接口连接联想Pam168和PC机,负责从PC端访问联想Pam168的内置Flash或外接卡,并提供类似本地驱动器的访问方式外接卡管理进行外接卡上的文档管理(复制、删除、改名等操作),而且可以把外接卡上的文档和程序拷贝或移动到掌上电脑。反之亦然iSilo电子书电子图书程序,其主要特点为:1、该电子书支持Palm图书格式和iSilo图书格式;2、用户可以将图书下载到SD/MMC卡上阅读;3、支持240x240、240x300、240x320三种分辨率的阅读;4、电子书管理:复制、移动、红外传输、修改电子书名称。5、文档操作:书签、查找、内容复制;6、自动滚屏、全屏显示、加密屏蔽。电子相册一个图片浏览的工具,有以下特点:1、支持从下列标准转为Palm支持的文件:GIP89a、BMP、JPEG2、须在PC端转换为一些特定格式后才能在掌上电脑端支持;通过同步程序下载到掌上电脑的RAM或外接卡中,供掌上电脑浏览;3、掌上电脑端的图片查看方式包括单个查看和自动滚动浏览的方式;4、PC端的转换程序允许用户使用下列分辨率和方向转换图片:a)240x240,竖向显示b)240x300,竖向显示c)240x320,全屏显示5、PC端的转换程序允许用户将图片转换成如下的灰度或彩色:a)4级灰度b)8位彩色(256色)c)16位彩色(65536色)显示图片时支持滚轮操作。全国领先的工作效率提升平台钻石非常吸引人的游戏,界面漂亮爆炸方块游戏木乃伊迷宫游戏排列棋游戏全国领先的工作效率提升平台五、市场同类产品比较1、PalmOS操作系统产品比较产品索尼CLIEPEG-T665C索尼CLIEPEG-T615CPalmm515联想Pam168操作系统PalmOS4.1PalmOS4.1PalmOS4.1PalmOS4.1RAM(顾客可用)16MB16MB16MB16MBROM(最大)4MBFlash4MBFlash4MBFlash16MBFlash重量140g138g139g125gCPU处理器66MHz33MHz33MHz66MHzLCD(像素)320x320320x320160x160240x320色彩65K色64K色64K色65K色扩展记忆棒记忆棒SD/MMC存储卡SD/MMC存储卡尺寸(mm)118x72x13118x72x13114x79x13120x74x12.5是否中文否否否是中文手写识别不是不是不是是MP3有没有没有有录音有没有没有有2、与普通PDA产品比较商务通炫彩8118快译通V98C联想Pam168Pam168优势主要卖点彩色;多媒体娱乐内置相机(号称真彩)真彩、开放、多媒体真彩、开放、多媒体LCD屏164x164,4096色160*160真彩64KTFT,320*240,65536色真彩超大屏操作系统封闭式OS封闭式OSPalm开放式OS开放式OS及应用内存4MB8MB16MB存贮更大,更人性化MP3有没有有(MP3专用下载)MP3下载更快录音有没有有外观120x73x15mm109*70.5*14mm120x74x12.5mm外观更薄飞轮没有有有方便单手操作Hold键没有没有有Hold关屏时可听MP3约20小时扩展随机赠送32MBCF卡SD/MMC,无赠卡应用软件只能有限增加只能有限增加可以自由增加,从网上搜索新的软件软件更多而个性化游戏益智彩色小游戏益智彩色小游戏生动光色、动感多媒体真彩游戏更趣味、更多媒体电池700mAH锂离子聚合物750mAH锂电810mAh锂离子电池更好的电池,使用时间更长全国领先的工作效率提升平台六、销售问答1、为什么说Pam168采用的是开放式的操作系统?世界级潮流:Pam168采用的是PalmOS操作系统,是基于世界上PDA领域中最先进、完善、使用人数最多的操作系统,代表了PDA最新发展方向;应用和功能的丰富:开放性的操作系统,除了本机的应用外,在网上还有上万种的游戏软件、音频资料以及各种应用软件,而其中的很多是免费的;个性化定制:开放和丰富的免费资源使您可根据自己的需要,发展Pam168的应用,它既可以是一个个人信息管理设备,还可以是一个游戏机和随身娱乐设备;应用的持续发展:开放性操作系统使得个人和企业开发变得非常容易,保证了应用的持续发展和丰富多样性,可以说,联想Pam168的应用是与日俱新的;Palm文化社区:Palm多年的发展,基于Palm操作系统的产品,在全世界拥有超过2000万的用户,其中很多在网上开设了Palm社区,现在每年都有大规模的胖友活动,拥有了联想Pam168,使您与世界并进,开启广阔的Palm世界;2、传