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第1页共35页前言1前言12认识众行网络商学院33核心功能84系统架构165课程&师资196研发合作机构217系统服务承诺238成功客户案例279特色服务31第1页共32页1前言1.1众行介绍众行集团商学院专注于E-Learning(培训管理)软件的研发和相关应用服务，秉承“为客户多想一点，离成功就近一点”的服务理念，为广大客户提供“专业、及时、真诚”的服务；帮助客户有效实施E-Learning系统，充分发挥E-Learning在企业经营管理中的作用、改善企业运营效率。众行集团已经建立了完整的培训体系，拥有一批经验丰富的E-Learning咨询与实施业务专家，为全国近800家企业提供了有效的咨询、实施等应用服务。1.2发展历程与荣誉1993年——GECProgram的概念提出，为亚洲国家的商务人士提供美国的大学学历教育及短期商务培训；1996年——业务重组成立GEC集团，于美国加州硅谷注册；1999年——GEC在中国成立分支机构，即广东众行管理顾问有限公司；2005年——众行管理顾问公司成为清华远程学堂优秀的合作伙伴，为此，清华大学继续教育学院为众行管理顾问公司颁发“2005年度优秀合作伙伴奖”。2006年——众行管理顾问公司在课程研究以及企业培训理论研究方面做出特大的贡献，为此，清华大学继续教育学院为众行管理顾问有限公司颁发“2006年突出贡献奖”。2006年——2006年课程研发、企业培训理论研究方面做出突出贡献，为此，清华远程教育学院颁发“2006年清华远程企业学堂课程建设突出贡献奖”。2006年——众行管理顾问公司在2006年教育竞争力年会荣获前茅，为此，新京报为众行管理顾问公司颁发“2006年教育机构年度贡献奖”。2006年——众行管理顾问北京公司取得了2006年培训管理优异成绩，为此，中华培训网为众行管理顾问北京公司颁发“2006年度十佳机构奖”。2007年——众行管理顾问有限公司为促进中国中小企业快速成长，向中国中小企业协会捐赠课程110门、课件800份，为此，中国中小企业协会为众行管理顾问有限公司颁发“捐赠证书”。2007年——众行管理顾问有限公司作为新华日报报业集团《培训》杂志社的优秀合作伙伴，特被列为“中国培训行业品牌机构联盟会长单位”2007年——众行管理顾问有限公司很荣幸成为新华日报报业集团《培训》杂志社战略合作伙伴。2008年——软件产品登记证书。前言第2页共32页2008年——众行管理顾问有限公司在2008年度再创辉煌，为此，新华日报报业集团《培训》杂志社为众行管理顾问有限公司颁发了“2008年度全国百佳培训机构”。2005年度优秀合作伙伴奖2006年突出贡献奖2006年清华远程企业学堂课程建设突出贡献奖捐赠证书软件产品登记证书中国培训行业品牌机构联盟会长单位《培训》杂志社战略合作伙伴2008年度全国百佳培训机构2006年度十佳机构奖2006年教育机构年度贡献奖第3页共32页2认识众行网络商学院2.1关于众行网络商学院学习地图版“网络商学院学习地图版”是继“网络商学院7.2标准版”后，由众行管理顾问有限公司联合清华大学精心打造的又一力作，系统引进美国培训认证协会（AACTP）核心技术，着力为企业制定的一套完备的在线培训与培训管理平台，旨在助力中国创新成长型企业自主培训体系建设。“学习地图版”网络商学院为您的企业：Ø建立岗位能力素质模型，使培训更具系统性和前瞻性。Ø建立岗位任职资格体系和职位管理体系，为员工提供职业发展通道。Ø建立基于能力素质模型并与员工职业生涯发展相对应的课程体系，以便员工在全职业生涯发展的每个阶段都能够接受相应的培训。网络商学院学习地图版，成就您企业大学的金钥匙！认识众行网络商学院第4页共32页2.2众行网络商学院理念我们的宗旨立足中国企业现状，解决实际问题；建立管理培训模式，提供最佳解决方案；涵盖中外管理精华，建立学习资源平台；量身打造学习型组织，提升企业竞争力；我们的目标整合全球教育资源，构建企业美好未来我们的优势2.3众行网络商学院价值对企业的价值l培训全貌可视化：因为学习地图就是将企业所有的培训活动全面、系统、形象的展示出来，涵盖了新员工培训、岗位任职资格培训、管理发展培训、专业发展培训以及企业相关的一系列动态培训活动，都可以在学习地图中一一显示。第5页共32页l培训效果可量化：由于学习地图是以能力为基石的，每一个能力都有清晰的行为定义，对于员工接受培训之后的行为改变便可轻松量化。对员工的价值l培训有了牵制力：新员工培训和岗位任职培训都是企业要求每一位员工都必须接受的培训，并且需要通过考试认证，员工需要积极参加培训并且争取通过认证。l学习有了主动力：在管理发展培训和专业认证培训这两个平台为员工的职业生涯发展提供了上升的通道和空间，员工可以根据自己的兴趣爱好主动学习。2.4商学院特色网络商学院学习地图版是企业培训体系的电子化平台，学习地图包括了三大能力素质模型、六大企业培训模块，按照ISO10015培训质量管理标准进行培训管理流程实施。基于能力的学习地图Ø三大能力素质模型：认识众行网络商学院第6页共32页l提供完备的能力定义与能力级别要求；l划分三大能力类别：管理能力、专业能力、通用能力；l共55个能力描述，每个能力下划分最多5个等级。Ø六大企业培训模块l包括新员工培训、岗位培训、管理发展培训、专业认证培训、电子课堂和专题面授等六大板块；l帮助员工实现职业发展的学习路径图，提高员工和企业的绩效水平；l提供丰富多样的培训学习活动如工作坊、小组讨论、案例分析、E-learning等。第7页共32页Ø一体化的培训管理流程核心功能第8页共32页3核心功能3.1轻松构建企业能力素质模型提供完备的能力定义与能力等级描述：Ø细分8大类岗位，涵盖了企业关键岗位族Ø分5个级别进行定义，确保每个能力可衡量、可观察、可指导（图）第9页共32页Ø提供55个能力描述，范围广，覆盖面全，方便企业随时参照绘制岗位能力素质模型：Ø提供50个岗位能力素质模型Ø示例：人力资源岗能力素质模型核心功能第10页共32页3.2可视化的在线培训体系——学习地图以不同能力发展路径及员工的职业规划为主轴而开展，包括迎新培训、岗位培训、专业认证培训、管理发展培训、专题面授培训及电子课堂。第11页共32页l迎新培训：指定一系列的课程用于新员工入职培训。以帮助新员工更好，更快地融入到团队。l岗位培训：依据员工的岗位性质把公司岗位划分成综合的若干个岗位系列课程，并针对每一个岗位课程划分不同的等级。如人力资源岗位系列，向下划分有人力资源助理，人力资源经理，人力资源总监等级别。l专业认证培训：与公司的经营性质有着密切的关系，是公司专业技能认证与专业技术员工自我发展的培训。l管理发展培训：针对储备人才，公司管理层等发展的培训。它与员工的职业发展生涯紧切相关，整个管理发展培训分成若干个级别，如管理初级，管理中级，管理高级等。并分别为每一个级别设置课程包。l专题面授课程：指的是由企业实施的开班面授课程，主要是满足企业新产品培训、业务流程更新培训的需求。l电子课堂：企业所有的E-learning课程中心，员工可随时随地进行学习。3.3全自动化的培训管理流程企业管理员只需录入部门、职位及员工信息，系统将自动根据规范的培训流程进行管理，其标准流程如下：核心功能第12页共32页1)随时发布培训需求调查问卷，及时掌握学员最新需求。2)培训班计划与管理：按计划进行面授课程管理，让企业培训更具体。计划内课程可灵活调整，按学员需求及时变更培训方案。3)培训实施与评估：与学习地图中的电子课堂一样，只是针对的范围更广，是所有学习记录，而不仅仅电子课堂。制订年度培训计划，实施高效企业培训。培训全程跟踪系统，随时掌握学员学习进度。在线培训有别于传统培训，学员学习时间非常自由，培训管理员可通过系统随时了解每个学员的学习进度，监督学员学习。4)培训事务处理：主要包括三级评估问卷处理，专业认证培训申请审核等功能。培训全程跟踪系统，随时掌握学员学习进度。在线培训有别于传统培训，学员学习时间非常自由，培训管理员可通过系统随时了解每个学员的学习进度，监督学员学习。5)“培训报表”以培训课程数、培训课时、培训人数及评估等数据为基础，系统将会自动对这些数据加以统计分析，培训管理员只需选择时间段将统计结果或数据表导出即可。统计报表包括：培训课程满意度报告、年度培训统计报告、部门统计报告等。3.4专业的讲师库管理Ø讲师库管理通过对企业内部讲师管理、等级管理、讲师审批、授课管理等功能设计，满足企业内部培训师队伍建立和完善的需求；Ø内置专业完善的企业内训师培养流程；Ø满足企业内部培训师队伍建立和完善的需求。第13页共32页功能描述ü讲师管理：可轻松进行内、外部讲师资源的添加、信息录入和删除的功能；ü等级管理：是对企业讲师队伍进行高、中、低层次的分级管理，使讲师队伍的管理更加有序化；ü讲师审批：是企业员工申请担任讲师资格的一个途径，培训管理者可以通过这个功能界面进行审批，该名员工是否具备讲师的资格；ü授课管理：主要是培训负责人查阅讲师授课情况的信息来源，包括讲师授课课程数、学员人数、授课评分等信息。3.5权威的考试认证中心Ø包括题库管理，出卷管理，考试成绩管理等功能；Ø与员工的岗位培训认证、专业发展认证和管理发展认证紧密关联；Ø系统课程均配有美国培训认证协会专业研发的二级评估问卷；Ø方便管理员随时跟踪查看学员的学习成绩，了解培训效果。核心功能第14页共32页功能描述ü考试分类管理：考试的分类层级不限。题目类型包括：单选，多选，判断，填空，问题等题型。题目支持通过Excel导入，并可依据相关的题目难度进行出题。ü考试管理中心：主要是通过搜索列出相关考试记录。以及可以自主分配学员相关考试项目进行考试。并可查看相关考试的统计信息。如可以查看数据库三级考试的参加人数，每个分数段的人数，一次合格率等。ü考试设置：包括难度设置和出卷设置。难度设置主要是设定题目难度的级别；出卷设置包括以下项：题目的显示方式、记录考试时间和打开试卷次数等。3.6丰富多样的系统课程课程库是整套培训系统的资源中心，包含课程管理、课程设置及分类管理三部分。涵盖各专业领域的课程培训需求，满足企业内不同职位不同学员的培训需求，不断提高企业员工的专业技能及整体文化素质，提升企业的整体市场竞争力。第15页共32页功能描述ü最专业的讲师顾问团队，最丰富的课程资源14大类别，超过800门专业商务培训课件，可根据需要进行灵活组合，系统课件不断更新，企业培训提供源源不断的新资源。ü个性化、专属企业自己的课程企业可根据自身培训的需求，打造属于企业独有的培训课程，并可通过系统对企业课程培训进行分配学习、创建评估等管理。系统架构第16页共32页4系统架构4.1功能架构MBS以基于学员能力素质模型，全面围绕学习地图设计相应的功能模块。系统功能模块图如下：功能简要说明：模块功能说明模块管理可随意添加扩展模块功能公告管理对全面学员发布的公告信息管理角色管理系统可依企业需求创建管理角色，并指定相关角色权限数据备份系统后台服务应用程序会自动备份数据。管理可在数据备份中查看并可下载相关数据文件到本地进行二次保存。系统日志包括操作及登录日志。菜单管理管理可以随时变更系统模块的名称。系统管理系统设置包括个性化设置及系统运行的各项设置，如邮箱，FTP，媒体服务器地址等。组织管理是企业的组织架构管理用户管理学员管理学员信息管理中心，包括学员的基本信息，权限，下属等。第17页共32页模块功能说明短消息与邮件管理针对发送个别学员的私有消息的管理用户设置（略）课程管理对系统所有课程，包括在线的，面授的。可以设置课程的章节信息，并可通过FTP上传资料到服务。课程一、二、三级评估的设置，课程能力体现的设置。课程讨论区的设置等。分类管理系统许可二层的课程分类。课程库课程设置（略）能力素质模型是系统能力素质模型的总图，包括能力分类与及各能力组中包括的能力项及其对应级别的管理。学习地图包括6方面，新员工培训，岗位培训，专题培训，管理培训，电子课程，专业认证培训等。各种