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宝贝，你的情绪我在乎1思考：•放学回家，您看到孩子气冲冲摔门而入，您是怎么解决的？•当您看到孩子为了得不到的玩具，而歇斯底里大哭大喊时，您是怎么解决的？2父母处理孩子情绪的几种类型：•忽视型•反对型•放任型•情绪疏导型3经历过情绪疏导的孩子4情绪疏导五步曲•一、觉察情绪•二、同理孩子的感受•三、倾听•四、协助孩子表达情绪•五、解决问题5第一步觉察情绪•情商的概念•情商就是一种能够了解自己内在的情绪和感受，能够疏导和掌控自己内在情感状态的能力。同时，可以正确解读别人心中的想法和感受，帮助别人去调整他们内在心灵情感世界的能力。情商也叫情感智慧。•所以觉察情绪是情商提高的第一步。6注意事项•1、情绪刚刚产生时，觉察和处理是最佳时机。情绪是不能被压抑的，只能被了解、标明与疏导。情绪越被压抑，就越容易在人最意想不到的时候，以最意想不到的强度爆发出来。•2、先解决心情，再解决事情。7第二步同理孩子的感受•学习同理想象•1.运用想象力从孩子身上透视整个状况，用语言以安抚的、非批评的方式反映他们所听到的，并帮助孩子认识自己的情绪。但最重要的是，用内心真正地去感觉孩子的感受。•2.同理心的目的，并不是让你认同孩子的感受，而是了解、回应和接受他们的感受。•3.一味地认同孩子的感受会妨碍孩子对自己的反省。•4.觉察情绪是从表面来看，并描述；同理想象情绪是进入事情本身来深层次的了解情绪，并标明。8“情感智慧文盲”•“情感智慧文盲”，就是无法用情感词汇来标明并疏导情绪。•我们大多数人在经历一种情绪时，无法用情感词汇来标明情绪，只会用身体化的语言来表达出来。我们喜欢把情绪身体化，因为我们没有什么情绪的字眼来表达我们内在的各种感觉。•例如：有一位父亲刚刚去世的人，看起来很忧郁的样子，亲友们来关心他，问他的感受，他却什么都讲不出来，只会说：“不知道怎么回事，觉得头好痛，昨晚睡觉的时候都睡不着，也没有胃口，头昏昏的，不知道是不是神经衰弱。”9练习标明情绪•1、学习用来标明情绪的词汇，就不会有苦说不出。那有哪些词汇呢？•正面情绪负面情绪•2、举例：一个小学生前一天没写完作业，第二天在课堂上被老师批评，同学们都笑话他。同理想象他的心理感受是什么？•①当······（事件、情境）•②你觉得······（感觉的形容词）•③那感觉好像·······（语言图像或词组）10第三步倾听第一步，停行动上语言上心理上第二步：等什么也不做，停下来不说话，关切地注视着孩子，等着他说下去语言上行动上心理上11如何做到倾听第一步，停•行动上–暂时停下正在做的事；–和你的孩子一起坐下来或者蹲下来；–用眼睛注视着你的孩子，拥抱他；–如果孩子十分激动，先给他一些抚慰。•语言上–“别着急，咱们慢慢说。”•心理上–告诉自己：“我正在听孩子说话，我要完整、清楚地听他把事情说完再做判断。”–提醒自己：“我不要联想起以前的任何事，我只是试图了解孩子现在的处境和他的心理。“–提醒自己：“我决不打断孩子的话；我决不轻易做出判断；我决不能让孩子感觉跟我交谈是一件可怕的事。”12第二步：等•什么也不做，停下来不说话，关切地注视着孩子，等着他说下去•语言上–重述孩子刚才说过的话。如：“你刚才说要把你们班主任杀了，这个人为什么该死呢?”–揣测孩子的情感。如：“看起来你很生气。”“你有点控制不了自己了是吗?是不是感到火往脑袋上冒?”–用声音或语言认同孩子的情感。如：“听起来你很失望，你其实完全理解了课文，但因为粗心丢了分，真是让人生气。”；“你看起来很累，这次考试前你不巧生病，影响了复习，真是不走运。”；“哦”、“嗯”、“我明白了。”–用点幽默。如：“你刚才说要把你们班主任杀了，预备什么时候动手呢?”–表示对孩子说话的兴趣。如：“这真是很有意思，后来又发生了什么呢?”；“唉，要是我当时也在就好了。”–启发孩子说下去。如：“你就是因为这个生那么大的气，那么你冲他们发火，他们有什么反应?”“你说班上有一半的人都反对你，那一定还有一半的人支持你啰!”13•行动上–做—些抚慰孩子的举动，比如为他擦汗，给他倒杯水。–部分身体接触，比如轻抚孩子的背，拥抱。–始终保持投入地听孩子说话，不要停下来做别的事。•心理上–提醒自己：“他这样说，一定有他自己的原因。”–提醒自己：“这孩子的语气令人生气，但我一定要保持冷静。”–提醒自己：“我应该多知道一点事实再下判断。”–提醒自己：“孩子现在最需要的是把心里的话说出来，而不是听我说话。”14第四步协助孩子表达情绪15•说出他们的感受•--情绪辅导里一个容易却非常重要的步骤就是当孩子情绪受刺激时，帮助他们去描述这情绪；•--家长帮助孩子描述他们的感情,这不是指告诉孩子他们应该有的感觉,这只是单纯的指帮助他们发展一些表达他们情绪的语言；•--而且，人通常有混合的情绪，例如快乐的同时，又会感到恐惧，但对孩子而言就可能造成烦恼了。这种情况下，家长可能指导孩子去探究他的情绪领域，并向他保证同时有两种感觉是很正常的。•人人有情绪，孩子的负面情绪很正常。所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制。16•协助孩子使用情绪字眼进行表达•--提供一些字眼如紧张、担心、伤害、生气、难过及害怕，帮助孩子将一种无形的、恐慌的、不舒适的感觉转换成一些可以被定义、有界限、而且是每天生活里正常的一部分的东西，是可以被处理的。•--孩子越能精确地以言辞表达他们的感受就越好，因此，看看你能否帮助他们说中要害。比如，当他生气时，他可能也感到失意、愤怒、混乱或妒忌。当他难过时，他可能也感到伤害、被排斥、妒忌、空虚、沮丧。17第五步解决问题1、我觉得可以····给孩子提供几种方法，让孩子选择用幻想的方式帮助孩子实现他们的愿望2、我有一个好办法····，你想想还有什么办法？引导孩子主动思考，让孩子参与想办法，培养孩子解决问题的能力3、你觉得怎么办？让孩子自己想办法，锻炼孩子独立解决问题的能力。18思考可能的解答•与孩子一起讨论解决问题的一些方法。家长的方法可能是一大帮助——尤其是对于年幼的孩子，他们通常苦无对策。但是，对于大点的孩子，如果你真的希望孩子能有所收获，你应该鼓励她去孕育自己的想法。19帮助孩子选择一个解答•一旦你和孩子探究完各种分岐的意见，鼓励他选择一种或几种方法作尝试。•虽然你想鼓励孩子自己思索，但这也是提出你的意见及指导的良机。此时，你不必畏惧告诉孩子你年轻时如何处理类似问题，你从经验中学到什么？你犯了什么错误？什么决策让你自豪？在帮助他解决困难的当中灌输他你的价值观，比单纯地讲解与孩子日常生活无关的抽象概念来得有效。•假如你孩子选择一个行不通的解答，帮助他们分析失败的原因。之后，你可以重新开始讨论解决问题的办法。这样让孩子了解一个意见的取消并不表示这番努力是完全白费的。指出这只是学习过程中的一部分，而且每一次的调整只会让他们更接近成功。2021陪孩子走自己的路和孩子一起成长22