东莞市盈华电子科技有限公司质量手册--黄海军

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料编号修订人修订日期主要修订内容制定审核核准东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册目录页码2/33生效日期2004-06-28东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册目录页码3/33生效日期2004-06-28目录……………………………………………………………………2手册发布令……………………………………………………………40.1公司简介……………………………………………………………50.2任命书………………………………………………………………60.3权责列表……………………………………………………………70.4质量手册管理………………………………………………………81.总则………………………………………………………………102.引用标准……………………………………………………………103.术语和定义…………………………………………………………104.品质管理系统………………………………………………………114.1一般要求…………………………………………………………114.2文件化要求…………………………………………………………124.2.1一般要求…………………………………………………………124.2.2品质手册…………………………………………………………124.2.3文件管制…………………………………………………………124.2.4品质记录管制……………………………………………………135.管理责任……………………………………………………………145.1管理者职责…………………………………………………………145.2顾客导向…………………………………………………………145.3品质方针…………………………………………………………14/155.4规划………………………………………………………………165.4.1品质目标…………………………………………………………165.4.2品质系统规划……………………………………………………175.5责任、职权与沟通…………………………………………………185.5.4内部沟通…………………………………………………………225.6管理评审…………………………………………………………225.6.1概述……………………………………………………………225.6.2评审的输入……………………………………………………225.6.2评审的输出……………………………………………………226.资源管理……………………………………………………………236.1资源的提供………………………………………………………236.2人力资源…………………………………………………………236.3基础设施…………………………………………………………236.4工作环境…………………………………………………………237.产品实现……………………………………………………………247.1产品实现的策划…………………………………………………247.2顾客相关的过程……………………………………………………247.2.1产品相关要求的确认……………………………………………247.2.2产品相关要求的评审……………………………………………247.2.3客户沟通…………………………………………………………25东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册目录页码4/43生效日期2004-06-028精品资料网（）专业提供企管培训资料东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册目录页码5/43生效日期2004-06-028精品资料网（）专业提供企管培训资料7.3设计和开发…………………………………………………………257.3.1设计和开发规划…………………………………………………257.3.2设计和开发输入…………………………………………………257.3.3设计和开发输出…………………………………………………257.3.4设计和开发的评审………………………………………………257.3.5设计和开发验证…………………………………………………257.3.6设计和开发确认…………………………………………………257.3.7设计和开发变更的管制…………………………………………257.4采购…………………………………………………………………267.4.1采购过程…………………………………………………………267.4.2采购资讯…………………………………………………………267.4.3采购产品的验证…………………………………………………267.5生产和服务供应……………………………………………………277.5.1生产和服务供应的管制…………………………………………277.5.2生产和服务供应过程的确认……………………………………27/287.5.3标识和可追溯性…………………………………………………287.5.4客户财产…………………………………………………………287.5.5产品防护…………………………………………………………297.6量测和测试仪器的管制……………………………………………298量测、分析和改善……………………………………………………308.1概述…………………………………………………………………308.2量测和监控…………………………………………………………308.2.1客户满意度………………………………………………………308.2.2内部审核…………………………………………………………308.2.3过程的量测和控制………………………………………………318.2.4产品的量测和监控………………………………………………318.3不合格品的管制…………………………………………………31/328.4资料分析……………………………………………………………328.5改善…………………………………………………………………328.5.1持续改善…………………………………………………………328.5.2纠正措施…………………………………………………………32/338.5.3预防措施…………………………………………………………33东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册手册发布令页码6/43生效日期2004-06-28手册发布令为贯彻本公司的质量方针，完善质量管理体系，东莞市盈华电子科技有限公司根据ISO9001：2000要求，并结合公司实际情况制订“质量手册”，“质量手册”是本公司一切质量管理活动必须遵循的纲领性文件，现批准发布，于2004/06/28起实施。东莞市盈华电子科技有限公司总经理：2004年06月28日东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/01质量手册公司简介页码7/43生效日期2004-06-028精品资料网（）专业提供企管培训资料0.1公司简介东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册手册发布令页码8/43生效日期2004-06-28东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册手册发布令页码9/43生效日期2004-06-280.2任命书任命书为保证全面贯彻ISO9001:2000版《质量管理体系》，严格按照本《质量手册》完善本公司质量管理体系的管理，现任为本公司的质量体系管理者代表。负责组织、建立和维持ISO9001：2000质量管理体系工作。总经理：2004年06月28日东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/01质量手册权责列表页码10/43生效日期2004-06-280.3权责列表ISO要素/部门名称ABCDEFG4.1一般要求OROOOOO4.2文件化要求OROOOOO4.2.2质量手册OROOOOO4.2.3文件和资料控制OROOOOO4.2.4质量记录控制OOOROOO5.1管理者承诺ROOOOOO5.2顾客导向ROOOOR05.3品质方针ROOOOOO5.4质量规划OROOOOO5.5权责与沟通ROOOOOO5.6管理评审RROOOOO6.1资源的提供ROOOOOO6.2人力资源OOOOROO6.3基础设施ROOOOOO6.4工作环境ROOOOOO7.1产品实现的策划0ORROOO7.2顾客相关的过程OOOOOR07.3设计和开发OOOOOO7.4采购00OOOR07.5生产和服务提供00OROOR7.6量测和监控仪器的控制OOROOOO8.1量测\分析和改善概述OOOROOO8.2量测和监控0RRROR8.2.1顾客满意度ROOOOR08.2.2内部审核OROOOOO8.2.3过程的量测和监控OOOROOO8.2.4产品的量测和监控OOROOOO8.3不合格品控制OOOROR08.4资料分析OOORORO8.5改善OOOROROR：主要权责部门O：相关部门.A：总经理B：管理者代表、文档室C：品管部D：生产部E：人事行政部F:业务部G仓东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册质量手册的管理和控制页码11/43生效日期2004-06-280.4质量手册的管理和控制1.0格式1.1现用的封面页及内容的表格为固定格式，一直沿用，如果变更，视作修订。1.2手册全册采用版本管理，而每个章节采用版次管理。2.0编写本质量手册由管理者代表负责组织相关人员，根据公司质量方针与目标，结合ISO9001标准条文要求而建立，是公司质量体系的纲领文件。3.0审批3.1本手册由管理者代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审核定稿。3.2本手册经公司最高管理者批准后生效并发行实施。4.0发行4.1本手册为受控文件，遵守第4章“文件和资料控制”整个运作过程。4.2本手册作为公司质量体系的纲领，策划并定义了所有的质量活动，需发放至各部门。5.0使用本手册展示质量要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内可提高经营管理的效能。概述可作为如下用途：5.1作为公司内部质量运作以及所有质量活动的依据。5.2作为第二方、第三方质量审核使用。5.3作为宣传广告使用，向顾客展示质量保证的原理及证据，增强信心。6.0修订6.1质量手册的修订由管理者代表负责，根据下列情况考查质量体系并适时修订。6.1.1.符合性：质量体系必须符合ISO9001标准要求，必须体现公司质量方针和目标。6.1.2有效性：质量体系必须适合于公司实际情况，运作的结果必须是有效的。6.1.3连续性：持续不断的符合和有效。6.2被修订的章节的版次依次更新：A0A2……A9;章节版次更新至A9后，则手册全册更新一个版本：AB，依次类推。6.3质量运作程序修订同上述1.0、2.0、3.0、4.0所述。7.0版权本手册版权为东莞市盈华电子科技有限公司，并视作公司无形资产，任何未经允许复印、翻译、使用均为侵犯版权。8．0质量手册控制发行名单部门副本编号部门副本编号部门副本编号总经理01行政人事部04仓库部07管理者代表02业务部05采购部08生产部03品管部06工程部09东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册质量手册的更改记录页码12/43生效日期2004-06-28更改记录版本章节页码日期内容备注A/00全文2004/06/28新版发行A/010.3第7页2004/09/06权责列表没有采购部及工程部A/017.3第25页2004/09/06产品实现之设计开发删减不明确东莞市盈华电子科技有限公司文件编号YH-QM版本A/00质量手册体系总则、范围及术语页码13/43生效日期2004-06-281.总则1.1目的：本手册是为了顺应国际趋势及经贸要求和规范本公司在活动、产品及服务中的品质