新车上市指导方案

第1页行止有度,视野无疆行止有度,视野无疆——众泰T600经销商上市仪式指导书永康销售中心市场部2014年6月第2页行止有度,视野无疆三、活动流程四、活动执行五、费用预算目录一、活动目的二、活动准备第3页行止有度,视野无疆一、活动目的第4页行止有度,视野无疆活动目的新车上市发布会是T600正式上市销售的标志通过上市发布会并配合一轮的新闻曝光和媒体投放，进一步提升众泰T600在区域市场的知名度通过发布会现场优惠订车活动吸引当日密集订车，提振员工信心本次活动调性隆重大气国际化本次活动目标终端销售共XX台第5页行止有度,视野无疆二、活动准备第6页行止有度,视野无疆活动开始前，需要对各项工作进行准备，准备项目如下：车辆准备人员准备展厅布置准备售后服务准备广宣准备第7页行止有度,视野无疆车辆准备车辆准备保证销售车辆、展示车辆、表演车辆、试驾车辆的供给车辆的PDI检查,展厅的车辆需保持清洁,并按店面MOT要求布置展车准备试乘试驾车辆并进行PDI检查特装展车准备完成第8页行止有度,视野无疆人员准备上市活动前期培训人员:培训应包括所有参与的工作人员时间:上市前3天应结束培训内容:应以工作流程、分工、职责以及服务规范为重点针对T600上市的相关话术培训人员准备上市前一周,调集所有兵力,确保上市当天人力最优分配；上市前一天开动员会,布置工作,调动全体人员的积极性并做好明确的人员分工；主持人准备:提前准备好主持人现场串词,并要求进行彩排以确保上市当日不出错及有效的煽动现场氛围；销售员准备:复习T600的产品知识、话术、竞品等相关资料，重点培训订单的收集技巧、企图和收取客户的定金；建立危机管控小组，防止竞品、媒体、客户等突发事件。第9页行止有度,视野无疆准备阶段人员分工项目执行要求负责人媒体邀请邀请当地媒体(包括平面电视电台网络)负责新闻的负责人,确保发稿质量经销商市场经理新闻通稿在活动一周前准备好公司市场部提供模板消息发布意向客户.保有客户邀约销售员各自通过短信电话当面等形式邀请各自负责的订车用户老客户(包括008系列等车型的用户)和意向用户经销商各销售员上市地点地点选择当地商业圈大型商场内或经销商店,并邀请媒体到场经销商市场经理活动现场布置包括物料准备(如背景舞台AV坐席等)经销商市场经理活动保障车辆媒体接送车辆以及后勤车辆经销商市场经理或专人主持人准备邀请电台、电视台或专业主持人经销商市场经理发言车主邀请形象好有代表性忠实待交车的车主经销商市场经理媒体发言代表如果设有媒体提问或者发言环节,尽量事前安排关系好,语言能力强,对众泰比较了解的媒体记者经销商市场经理休息室的布置嘉宾记者休息处(招待烟、打火机、烟灰缸、矿泉水、茶水、服务生)经销商市场经理第10页行止有度,视野无疆备注：整个流程穿插趣味节目,互动活动以吸引人气；专人负责安排媒体现场座位及车马费发放,做好媒体接待工作；销售员到位安排场外试驾活动,发放产品数据,接待看车客户；现场拍摄照片、视频；应对突访记者(送众泰精美礼品/企业资料)。动员会动员会在上市前一天,由巡视经理或帮扶经理组织经销商所有人员进行召开,为第二天上市活动做好准备工作和做战前动员,提高大家士气。需要提前对模特和其他邀请的演艺人员进行简单培训。对销售人员交代好各自的工作,建立工作监控联系表，人手一份,让每个人都清楚自己的职责,预防突发事件找不到可以负责的人,整体防控,做到滴水不漏,为第二天上市有序进行做好准备。对第二天的流程进行再次确认,确保上市活动准确无误。对前期的重点工作进行检查,确认。预祝第二天上市成功。第11页行止有度,视野无疆展厅布置准备活动场地选择上市活动原则上在经销商店内开展，物料布置按照公司后续下发的上市物料模版执行如有条件，可选择在大型商场（如万达广场）以上市路演的形式开展，结合商场年底促销活动，提供车辆作为商场促销抽奖的奖品，冲抵场地费，并取得商场宣传物料露出和广告宣传露出之回报，加大上市路演的影响力。以上两种上市活动方案需由经销商提前上报公司审批。试乘试驾路线需提前勘定现场的设计与布置物料准备（详细明细见本PPT第四版块：活动执行）上市用车:两台用于静态展示,两台用于媒体试驾，四台用于特技表演活动区域搭建:背景板/展架/休息椅/迎宾指示牌/签到用品/灯光/音像宣传材料:数量根据当地媒体情况而定后勤物料:酒水/饮料/水果/点心/纸巾/服装礼品:建议采用公司制作的印有公司LOGO的礼品维修车间准备备件准备:常用件和易损件备齐,检查备件的状态,T600备件货架设置的熟悉设备准备:预留T600维修工位,保证所需设备与工具的正常运转与使用,设备与工具的全面检修服务准备上市活动日期的选择如果预计上市时间前后当地有车展,最好是在车展上市，否则尽量选择重要节假日或周末上市广宣准备上市活动信息发布商家前一周向媒体发邀请函,并进行电话邀请，前3天请相关媒体进行预热宣传,并在上市活动结束后进行集中报道。有条件的经销商也可以在巡展时对活动进行线上宣传比如:报纸、软文和广播等活动信息告知。上市活动媒体邀请A:邀请注意事项:要让被邀约的人员知道活动流程安排邀约要进行确认,并让被邀约人员知道有礼品奉送,经销商要预估人数，准备数量相当的礼品邀请方式通过发邀请函和电话确认方式,活动前发短信最终确认活动时间和地点B:邀请媒体类型:平面媒体:当地主流平面媒体电视电台媒体:当地电视台社会新闻类节目或汽车类节目网络媒体:以新浪、腾讯、易车网、汽车之家等全国性网站地方记者站和当地主流网站为主上市活动集客准备通过电话、短信、网销平台、横幅、海报等方式,面向客户基盘对新产品即将上市做消息发布。搜集前期来店(来电)登记用户及本区域内的潜在目标顾客群体,邀请他们上市当日到活动现场参与及试驾,T600上市前1-2天确定要来用户名单.采用包含且不限于如下一切可用手段做到最大化的告知为原则:电话告知——必做区域短信通告——必做网销平台信息发布——必做第16页行止有度,视野无疆客户档案管理每天通过各种方法获得客户资料认真填写三表两卡每天分析客户群体每天建立客户档案和总结,确定客户级别及跟进方式及时回访潜在客户并邀请来店注意事项做好顾客来店的接待工作,注意应对话术,特别是老用户做好VIP客户(政府媒体等)的接待工作如有安排免费接送业务,注意接送时间安排,每批人数确定,确保顾客舒服满意。保证上市期间来店人气的高持续性,有意识的安排客户分批到店,接待时间上错开,不要都安排在同一时间。保证上市期间客户信息的高收集率,必要时可实行销售经理竞赛制,对各个销售经理上市期间每天收集的客户资料数量评比,提高全店销售经理的资料留存率。第17页行止有度,视野无疆三、活动流程第18页行止有度,视野无疆活动时间：XXXX年XX月XX日上午（根据到车情况确定）活动地点：经销商4S店内活动主题：行止有度,视野无疆——众泰T600上市仪式参与人员：众泰公司领导、经销商、媒体、政府领导订车客户、大量意向客户、众泰忠实用户、二级经销商等预计人数：XXX人（最少不低于150人）项目概况第19页行止有度,视野无疆发布会流程详细流程：主持人串词：日期时间项目X月X日14:00-16:00场地外围布置（广告公司）X月X+1日9:00-12:00主会场搭建（广告公司）14:00—15:00项目组内部彩排15:30-17:30彩排X月X+2日9:30-10:05嘉宾签到、休息10:05-10:12暖场10:12-10:13倒计时视频10:13-10:18开场舞10:18-10:23主持人开场，企业介绍10:23-10:30厂家领导致辞10:30–10:35经销商老总致辞10:35–10:40新车揭幕、价格公布10:40–10:55T600亮点介绍10:55–11:05尊享客户交车仪式11:05–11:15客户抽奖11:15–11:45特技表演11:45–11:50发布会结束11:50–12:20半小时抢订活动12:20-13:20午餐下午可以根据现场情况，继续安排相关节目，不断邀约意向客户来店，以促进更多成交和订单量第20页行止有度,视野无疆四、活动执行第21页行止有度,视野无疆人员分工活动开始前，召集所有人员开会，对活动进行人员分工，整体工作如下：1、人员邀请：需要邀请客户、媒体及众泰公司领导2、场地布置及物料制作：联系广告公司进行场地布置及活动物料制作3、车辆准备：负责展车、特技表演车、库存车的准备4、礼品采购：采购现场活动所需礼品5、特技表演动作确定及车队对接：根据场地情况与车队确定表演动作，并安排彩排演练第22页行止有度,视野无疆1.1、客户邀约1.1.1、活动前，所有销售顾问整理T600意向客户列出表格并电话邀约1.1.2、邀约分三次进行：第一次是活动前三天对所有意向客户电话回访；话术要点：先生（女士）您好，我们将在xx月xx日xx点举办“行止有度视野无疆”——众泰T600XX地区上市发布会，欢迎您参加……。第二次是活动前一天对所有意向客户电话回访；话术要点：先生（女士）您好.xx月xx日的活动您是否能参加？请您带定金参加,现场订车享受XXX的优惠活动,到时预订不到将成为您的遗憾!……。第三次是活动当天早晨7点-8点，短信发送所有意向客户；话术要点：众泰T600XX地区上市发布会将在xx月xx日xx点盛装启幕,上市价格极致诱惑,不要让订不到车成为您的遗憾，诚邀您光临众泰xx4S店。热线:XXXXXXX。1、人员邀请第23页行止有度,视野无疆媒体邀约名单：提前一周确定媒体邀约清单，区域内的媒体要求全部到场。媒体邀请：活动前3天电话邀请活动前2天确定媒体到场嘉宾活动当天活动开始前2个小时电话提醒。媒体资料：媒体红包、新闻通稿、车型图片、产品宣传单页媒体专访：条件允许的情况下可安排媒体专访。媒体采访的问题主要围绕产品进行，问题举例：1、T600的主要特点2、企业的研发和品质管控3、企业未来的产品规划1.2、媒体邀约第24页行止有度,视野无疆T600上市仪式拟邀媒体名单项目媒体类形媒体名称业务联系人联系电话职位1电视台2平面（报纸）345678电台910111213网站141516171819按照下列四类媒体进行邀请第25页行止有度,视野无疆邀请厂家领导：提前一周与大区确定参会厂家领导名单，并确定到会时间厂家领导工作安排：安排到会领导现场工作，如讲话、颁奖、揭幕等，并提前告知厂家参会领导1.3、厂家领导邀请第26页行止有度,视野无疆2、场地布置及物料制作2.1、联系当地执行力强的广告公司（根据经销商与当地广告公司的合作经验进行选择）。2.2、根据展厅情况，与广告公司一起规划展厅内外布置，必须包含展厅内发布区与展厅外表演区的布置效果。2.3、按照布置规划，安排广告公司制作物料，包含：展厅内外布置物料、展车布置物料、活动物料等。2.4、督促物料制作情况，必须在活动前一天将物料准备完毕并布置到位。第27页行止有度,视野无疆主入口副入口展厅内部平面图（示意）液晶电视第28页行止有度,视野无疆嘉宾停车区T600T600T600T600T600交车背板展厅内T600车辆摆放布局图T600第29页行止有度,视野无疆植物带展厅内植物带迎宾背板充气拱门T600：注水刀旗注水导旗T600：大号彩旗大号彩旗展厅外布置平面图：鲜花花篮正门侧门第30页行止有度,视野无疆主舞台区效果图正面效果第31页行止有度,视野无疆侧面效果主舞台区效果图第32页行止有度,视野无疆迎宾背板效果图左侧效果图第33页行止有度,视野无疆分类内容数量要求AV文件产品视频1主持人及嘉宾出场背景音乐1开场舞音乐1揭幕背景音乐1交车仪式背景音乐1表演音乐1演艺人员主持人1礼仪4摄像/摄影2舞蹈演员4人以上媒体物品上市新闻通稿打印版按需求U盘按需求存储新闻稿电子版/车型图片车型宣传资料按需求红包按需求活动物品清单第34页行止有度,视野无疆分类内容数量要求活动物品签到台花1演讲台花1嘉宾坐席桌花