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1第一章总则手册内容、适用范围、公示形式第一条本手册的宗旨在于为公司员工提供有关公司内部最基本的规章制度，明确公司和员工相互的权利、责任和义务。第二条本手册根据国家和地方法律、法规，结合公司实际制定的，作为规范管理、依法运营的重要保障的制度体系。第三条本手册适用于经公司批准录用，建立劳动关系的员工。第四条本手册以书面、公司内部网络共享等形式告知员工，公司有权根据企业发展状况不定期修改本手册的内容。第二章公司文化公司理念、权利义务第五条***企业精神和经营理念：客户至上、尽心尽责、同心同德、追求卓越。第六条员工享有以下权利与义务：（一）员工权利1.员工有依法与公司签订劳动合同，享有国家法律规定的各项权利；2.员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视；3.员工有权按劳取酬，并不低于政策规定的最低工资标准；4.员工享有国家规定的社会保险及相关福利；5.员工享有法律及公司规定的休息休假权；6.员工有获得劳动安全、卫生和职业防护权利；7.员工根据实际情况与岗位要求有权提出培训要求并参加培训；8.员工有参加公司工会民主活动的权利，参与民主管理和监督，提出合理化建议，投诉违法乱纪行为等；9.员工对不公平待遇或人身伤害有权越级投诉或向公司工会及相关部门反映。（二）员工义务1.遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司财产与利益；2.遵守公司各项规章制度及岗位所属部门的各项管理规定；3.严格按公司管理模式运作，确保工作流程和程序的顺畅高效；4.服从上级指挥、分配、调动，不推诿不扯皮，不顶撞上级；25.发现有损害公司利益的行为应立即向上级报告；6.按岗位职责要求按时、保质、保量完成各项工作和任务，并接受监督检查；7.爱护办公用品、设施、设备等公司财产；8．发现违反本手册与相关制度情形的应及时向责任部门或总经理书面报告。第三章招聘管理招聘面试、报到签约、试用转正第七条员工是公司价值的缔造者，具有强烈进取心、创新力、良好沟通能力并具有优秀团队精神的人才是公司的核心人才，公司的用人观为“五用”、“五不重用”。“五用”（基本原则）“五不重用”（择优原则）用职业道德好的人不重用不熟悉业务的人用团队精神好的人不重用不服从大局的人用善于学习的人不重用不培养下属的人用勇担责任的人不重用不善于变革的人用执行能力强的人不重用不会做小事的人对有德有才的人大胆使用，对有德无才的人培养使用；对有才无德的人谨慎使用，对无才无德的人坚决不用。第八条公司遵照公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等歧视，在职员工有优先竞聘空缺岗位的权力。（一）公司选聘人员的条件是遵纪守法、品行端正、身体健康，具有与任职资格相匹配的相关专业、经验和发展潜质的人员；（二）公司各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况需要增补人员，应由部门经理填写《人员需求申请表》报分管领导审核后交力资源部审核通过并经总经理核准后由人力资源部统一进行招聘；（三）人力资源部应在日常招聘工作中为公司储备一定数量的专业人才。第九条公司招聘渠道分为内部招聘和外部招聘。（一）内部招聘1.公司内部出现岗位空缺时，会将出现空缺岗位的招聘信息张贴在公司公告栏上；32.各部门经理和人力资源部有责任推荐提升符合条件的在职员工，在条件均等的情况下，优先考虑公司在职员工；3．公司将对竞聘者进行审核，如员工符合岗位聘用标准，员工的调动将由人力资源部主导会同有关部门协调进行；4．公司鼓励员工竞聘和推荐人才。（二）外部招聘1.人力资源部通过各类招聘渠道收集人才信息，经初步审核后安排合适的人员面试。面试程序为：人力资源部初试——用人部门复试——分管领导复试——总经理再试。具体见“表一”。2.应聘者按公司要求填写《应聘登记表》，并提供相关资料，公司实行亲属回避制，应聘者在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为；3.人资源部应如实告知应聘者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、劳动报酬及其他应聘者要求了解的情况，应聘人员如果认为需要进一步了解的，应在签订劳动合同前提出，未提出者视为对应聘工作相关事项均已知情；4.经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其作相关的背景调查，以降低公司用人风险，调查的主要内容为学历、工作经历与道德品质等；5.公司在正式建立劳动关系前，对有身体素质要求的岗位，可要求应聘者提供体检报告或安排公司指定医院进行体检，合格者方可正式录用。4表一：招聘面试流程图招聘需求部门经理填写增员报告报分管领导审批反馈人力资源部执行报人力资源部审核编制外招聘编制内招聘部门经理填写《人员需求申请表》报分管领导审批报人力资源部审批人力资源部在1个工作日内发布招聘信息管理人员普通员工统一由人力资源部安排初试，再安排复试、再试部门经理复试直接上级/分管领导复试分管领导再试总经理再试人力资源部通知录用安排报到办理入职手续面试参与人在《应聘登记表》上签署意见递交人力资源部审批报总经理核准人力资源部执行报总经理核准收集、筛选应聘者的简历报总经理核准试用期满考核考核不合格解除劳动关系考核合格转为正式员工5第十条公司以电话或《员工录用通知书》形式通知录用人员，在规定时间内到人力资源部按以下程序办理报到手续、签订劳动合同：（一）报到材料：人力资源部根据岗位要求，通知录用人员提供相应的报到材料，包括并不限于以下材料：1．递交身份证、最高学历（学位）证书、相关资格证书原件，留复印件；2．离职证明或原单位的解除劳动关系等证明；3．近期同底一寸免冠彩照3张；4．人力资源部认为需要提供的其它报到材料。（二）材料确认：人力资源部办理录用手续的人员对所提供的报到材料进行核查、建档，根据《新员工报到手续》进行办理。1.对提供完整、真实报到材料的人员，安排阅读填写《服务自愿承诺书》、《求职声明》、《薪资确认单》等材料并签字按手印。2.未能提供完整、真实材料的人员，如不影响录用手续的办理且用人部门急需上岗的，经上级主管同意可先安排上岗，并要求本人承诺其它材料的补交时间；如影响录用手续办理和存在风险的，则应暂停或终止录用手续办理。（三）劳动合同签订：员工在录用之日起一个月内，依据《中华人民共和国劳动合同法》等有关规定与公司签订劳动合同。1.如员工承诺在规定时间内补交报到材料未履行的，导致合同未签、录用手续未办等责任由员工承担，公司可书面通知终止劳动关系，且无需向员工支付经济补偿；2.员工在入职时未签订劳动合同的，在用工之日起一个月内仍就劳动合同的协商签订无法达成共识的，公司可书面通知终止劳动关系，且不支付任何经济补偿；3.员工在入职之日起一个月内未与公司签订《劳动合同》的，基于避免公司无意识造成不应当存在的法律后果，员工有义务书面提醒公司按照本手册要求签订合同；4.新员工试用以双方协商签订的劳动合同明确试用期限，该试用期的期限将在劳动合同中按照劳动合同法相关规定做出。具体规定如下：劳动合同期限试用期三个月以上不满1年的不超过1个月1年以上不满3年的不超过3个月3年以上不超过6个月6第十一条每位新员工在入职时都由人力资源部负责岗前一般培训和用人部门负责岗位工作培训。（一）岗前一般培训包括：1.企业文化、发展史、规章制度等；2.组织架构、各部门职能及介绍管理人员；3.陪同新员工了解熟悉公司环境，领取办公用品、熟悉用餐等。（二）岗位工作培训包括：1.培训新员工了解本部门工作内容、本职工作内容及要求；2.教其正确使用办公设备，熟悉工作流程，说明工作要求；3.其它任何有关工作的具体事项。第十二条试用期是否符合录用标准给予转正，主要考核以下指标：（一）是否符合录用条件与入职手续办理情况；行为表现是否符合公司管理基本要求；工作态度和能力是否符合岗位要求；（二）试用期考核不同岗位的侧重点有所区别，对管理岗位着重考核岗位匹配度，对营销岗位着重考核业务开拓能力，技术岗位着重考核其技术实操能力，对一般人员着重考核其工作能力、质量和效率。第十三条用人部门可随时考核评估试用期员工的工作表现及能力是否符合岗位要求。（一）试用期内如发现不符合录用条件的，公司可随时依法终止试用；（二）试用期不符合录用条件者，人力资源部应向员工送达已评价的《试用期考核表》，说明理由，对员工拒绝确认的，应即时出具《试用期解除通知书》公示送达；（三）试用期届满前一周内人力资源部应安排办理员工转正手续，填写《员工转正评估表》，公司根据员工试用期的表现做出相应的人事决定；（四）对表现特别优异者可以提前转正，但试用期最短不得少于一个月；（五）以下情况均将被视为不符合转正条件:1.入职填写提供的信息存在欺骗、隐瞒者；2.与其他员工发生冲突或其它品行不佳者；3.经公司指定医院体检不合格者；4.曾有违法记录、拖欠公款行为者；75.未正常出勤（如迟到、早退、旷工等）累计四次（含）以上者；6.工作能力不符合试用期考核标准或岗位要求者；7.试用期满前未能按本手册第十条完备手续者；8.遇有影响正常工作的疾病；9.隐瞒与其它单位存在劳动关系的；10.其它会影响本职工作的。第四章考勤假期工时适用、考勤、加班、假期管理、第十四条工作、休息时间（一）公司实行每周五天半工作制，每天八小时标准工作制，具体工作时间为每上午8：30——12：00，下午13：00——17：30，（6-9月下午上班时间为13：30其它上下班时间不变），公司可依情况更改上述工作时间，以通知形式告知员工，员工应遵照执行；（二）特殊岗位工作制依具体情况执行；（三）公司全体员工必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退或旷工；（四）用餐休息时间不计入工作时间。第十五条公司实行指纹考勤每个正常工作日需打卡三次，分别为8：30前、12：00—13：00之间、17:30后。（一）有正常出勤确因各种原因（因公外出、考勤机故障及指纹问题必须有保安证明等）无法打卡的，最迟必须在一个工作日内填写《未打卡证明单》说明原因，由部门经理或分管领导签字证明，并同时交人力资源部审核、备案。未按以上权限或时限办理完手续的每次给予处罚20元；（二）有正常出勤确因漏（忘记）打卡的，应在考勤公布之日起一个工作日内办理“未打卡证明”，每月漏打卡3次以内可免于处罚，从第4次开始每次扣20元，以上均需办理未打卡证明手续。凡不按照规定办理未打卡证明手续，按第17条规定处理。第十六条上下班不得迟到、早退。（一）超过规定的上班时间到岗为迟到，早于规定的下班时间离岗为早退；（二）迟到或早退10分钟以内的扣10元，10-30分钟的每分钟扣1元，31—60分钟的视为请假半天，超过60分钟的按旷工1天计。一个月内累计迟到不超过15钟且次数不超过二次的可免予处罚。8第十七条旷工的界定与处罚。（一）有以下行为的为旷工或视为旷工：1、未按规定办理好请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位的；2、无打卡记录又没有“未打卡证明单、请假单、出差申请单、调休单”的；3、用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明的；4、对工作调动或工作分配不服从但未书面提出异议，不按时到岗的；5、续假但未按规定办理续假手续的；6、单次迟到或早退超过60分钟的；（二）一个工作日无打卡记录一次的视为旷工半天，超过一次的视为旷工一天。（三）旷工1天扣3天工资，以此类推，连续旷工超过3天视为自动解除劳动关系，月累计3天或年累积10天的视为严重违纪并自动解除劳动关系。第十八条上班期间员工不得随意离开公司，因公外出的必须按以下规定办理手续：（一）经理级以下员工上班时间因公外出必须填写《外出申请单》由部门经理签字批准人力资源部会签后方可外出。部门经理不在时应电话征得同意后由人力资源部批准后方可外出。经理级（含）以上人员因公外出的由分管领导签字批准，分管领导不在时须持《外出申请单》到人力资源部备案后方可外出。（二）上班时间因公外出未按第（一）条规定履行手续的，请假、调休未得到人力资源部确认的，保安有权拒绝其外出，如执意外出每发现一次给予处罚50元；（三）因公外出上下班不能正常打卡的应在回司后一个工作日内填写《未打卡证明单》经部门经理或分管领导签字后交人力资源部审核备案，违者按第十五条第二项处理。第十九条加班管理。（一）公司提倡高效率的工作，鼓