中国民生银行北京管理部员工手册

2010年版编者按 Ⅰ常用资源 Ⅱ 中国民生银行股份有限公司简介 Ⅲ中国民生银行北京管理部简介 Ⅷ中国民生银行北京管理部组织架构图 Ⅹ第一章 中国民生银行企业文化 01中国民生银行行徽 03中国民生银行“创新”价值观 05中国民生银行核心价值观 05第二章 员工聘用及入部手续办理 07招聘录用原则及程序 09员工入职手续办理流程 09派遣类行员入职手续办理流程 13第三章 员工劳动关系 15劳动合同管理 17解除/终止劳动合同 18行员类别 19晋级晋档及派遣类员工转编ABC 20管理人员职务聘任 21目录Contents岗位调动 23保密及专项协议 24第四章 薪资福利 25月薪 27季奖 27货币福利及保障 28非货币福利 29中国民生银行企业年金制度 30中国民生银行员工贡献积分制度 30第五章 休假管理制度 31假期种类 33各种假期计算 39假期审批权限及请假程序 39第六章 绩效管理 41绩效管理原则 43绩效管理机制及考核流程 43第七章 职业发展与培训 45员工职业发展 47员工培训体系 48第八章 员工纪律 49银行业从业人员职业操守规范 51中国民生银行员工履职要求 53员工职业礼仪 55员工对外宣传、信息披露要求 57员工考勤管理 58安全保卫制度 61第九章 奖惩制度 63奖励 65惩戒 66第十章 其他事项 73生活资源 75收入证明、工作证明等相关文件办理 75人力资源处办事索引 76员工沟通 76第十一章 健康指南 81办公室常见疾病及应对措施 83心理健康 86结束语 89中国民生银行北京管理部员工手册阅读确认书 90Contents目录【中国民生银行北京管理部员工手册】ⅠⅡ编者按 ○为使北京管理部人力资源管理规范化、标准化和制度化，使员工了解北京管理部工作流程和管理制度，增强员工的归属感与责任感，规范员工工作行为，特制定本手册。○本手册依据国家及北京市的相关法律、法规以及总行、北京管理部的有关文件，结合实际情况制定。本手册概述了北京管理部人力资源管理与实务操作的准则，介绍了人事制度、员工关系、员工行为规范、薪酬与福利、培训与发展、绩效考核、奖惩制度、员工沟通与交流等重要事项，力求为员工提供有关权利、义务和责任等方面的详尽资料。○本手册未提及事项，按照国家及总行、北京管理部有关规定执行。北京管理部人力资源处可根据实际情况，适时对手册中相关事项规定予以调整。若手册中内容与相关法律、法规以及总行、管理部持续更新的规章制度有不一致之处，以现行法律、法规以及总行、管理部的现行规章制度为准。○若您在阅读或执行中有任何的疑问，请及时与北京管理部人力资源处联系。我们将竭尽全力解答您的疑惑，并与您坦诚地讨论和交流。○本手册的内容适用于中国民生银行北京管理部全体员工。请注意保管本手册，本手册为内部资料，不得外传。网络中国民生银行网址：办公系统：中国民生银行员工邮箱：中国民生银行人力资源系统网址：=login 中国民生银行北京管理部“一眼清”系统网址： 电话中国民生银行客服电话：95568 中国民生银行总行总机：58560666 中国民生银行北京管理部总机：58560088 中国民生银行北京管理部投诉电话：58560300 中国民生银行北京管理部值班电话：58560666-8001 民生之家金融街店预约电话：58362558 58362586【中国民生银行北京管理部员工手册】日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，民生银行14年来锐意改革、积极进取，业务不断拓展，规模不断扩大，效益逐年递增，保持了快速健康的发展势头，为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。2000年12月19日，中国民生银行A股股票（600016）在上海证券交易所挂牌上市。2003年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。2004年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。2005年10月26日，中国民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。2009年11月26日，中国民生银行在香港交易所挂牌上市。站在新的历史起点，中国民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的市场定位，积极推动管理架构和组织体系的调整、业务结构的调整和科技平台的建设，努力实现二次腾飞，打造特色银行和效益银行，为客户和投资者创造更大的价值和回报。中国民生银行自上市以来，按照“团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法；讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。截至2009年底，中国民生银行总资产规模达14，263.92亿元，存款总额11，279.38亿元，贷款总额（含贴现）8，829.79亿元，实现净利润121.04亿元，不良贷款率0.84%。 截至2009年12月31日，中国民生银行在北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、西安、福州、济南、宁波、成都、天津、昆明、苏州、青岛、温州、厦门、泉州、郑州、长沙、长春、合肥、南昌、汕头设立了29家分行，在香港设立了1家代表处，机构总数量达到434家。ⅢⅣ【中国民生银行北京管理部员工手册】民生银行的高速发展在国内受到公众和业界的高度关注和认同。2004年在“中国最具生命力企业”评选中，民生银行排名第十八位，获得了“2004年中国最具生命力百强企业”称号；2005年度中国企业信息化500强中，民生银行排名第22位；在“2005年度财经风云榜”评选活动中，民生银行荣获“2005年度最佳网上银行”称号；在“2006民营上市公司100强”中位列第一名，并在市值、社会贡献两项分榜单中名列第一；2007年11月，民生银行获得2007第一财经金融品牌价值榜十佳中资银行称号，同时荣获《21世纪经济报道》等机构评选的“最佳贸易融资银行奖”；2007年12月，民生银行“非凡理财”业务获得“中国银行业卓越创新奖”和“中国银行业最佳个人理财品牌”；2008年4月，中国民生银行荣获第四届中国上市公司董事会“金圆桌奖”之“最佳董事会”奖；2008年7月，民生银行荣获“2008年中国最具生命力百强企业”第三名；2009年民生银行荣获第一财经金融价值榜最佳小微企业服务奖；2009年5月，荣获《亚洲银行家》评选的“中国区贸易金融成就奖”；2009年11月，民生银行在21世纪亚洲金融年会上荣获“2009年亚洲最佳风险管理银行”和“2009年小微企业金融服务创新奖”；2009年12月，民生银行获得“最佳服务私人银行”、“2009年最佳零售银行”、“2009年度最佳营销与服务团队”奖以及“2009最受尊敬银行大奖”；2009年12月24日，董文标董事长成功当选2009 CCTV中国经济年度人物。2010年，民生银行荣获第六届中国上市公司董事会“金圆桌奖”之“优秀董事会”奖；2010年5月，民生银行荣膺英国《金融时报》“最佳贸易金融银行奖”。此外，中国民生银行在国际上也享有着越来越高的知名度。在美国著名财经杂志《福布斯》评选的“2006中国顶尖企业十强榜”上，民生银行位列第七名。2007年12月，中国民生银行荣获《福布斯》颁发的第三届“亚太地区最大规模上市企业50强”奖项。在《2008中国商业银行竞争力评价报告》中民生银行核心竞争力排名第6位，在公司治理和流程银行两个单项评价中位列第一。在英国《银行家》2009年7月公布的一级资本全球银行1000强排名中，民生银行全球排名第107位，在亚洲地区排名第20位，在内地排名第8位。10多年来，中国民生银行全体员工怀着感恩之心，不断回报社会。尤其是近几年来，民生人更是加大了积极参与社会公益事业和承担社会责任的工作力度，获得了公众和媒体的广泛关注和高度赞誉。2005年10月，民生银行参加了中国扶贫基金会举办的“扶贫中国行大型公益活动”，同时捐助3100万元设立“民生教育扶贫基金”，这笔捐赠成为迄今为止民营企业中最大的一笔公益捐赠；2006年，民生银行出资1450万元，为全国贫困县在中央电视台免费播放电视广告，向全国观众展示其土特产品、自然及人文景观。2006年，民生银行荣获“扶贫中国行2005年度贡献奖”、“中国最受尊敬企业”称号和中国企业社会责任调查百家优秀企业奖；2007年3月，民生银行荣获2006年度“中华慈善奖”提名奖；2008年，中国民生银行先后荣获中国扶贫基金会颁发的“2007扶贫中国行年度特别奖”、“年度公益企业”及“最具社会责任感企业”奖。2007年10月，中国民生银行通过了SAI国际组织颁布的SA8000体系认证（即企业ⅤⅥ【中国民生银行北京管理部员工手册】社会责任管理体系），成为中国金融界第一家通过该项认证的商业银行；2009年获我国公益慈善领域中的最高政府奖——2009“中华慈善奖”。2009年6月，民生银行凭借朴素的责任理念、崇高的责任梦想，特别是2008年在南方雪灾、汶川地震及其在扶贫、教育和文化艺术事业的持续公益投入，入围“2009年胡润企业社会责任50强”；2009年8月5日，民生银行入选上证社会责任指数，2009年9月入选“2009中国企业社会责任榜”，并荣获“2009中国企业社会责任特别大奖”和“2009中国企业社会责任优秀案例”。2007年2月，中国民生银行董事会审议通过了《中国民生银行五年发展纲要》。发展纲要的出台是民生银行经过10多年快速发展后，重新进行市场定位和战略转型的重要标志，第一次系统、全面地规划未来3到5年的发展愿景、业务指标和实施方式。2009年，民生银行着力就现有管理体制进行了系统梳理和诊断，进一步理顺了影响总分支、事业部等经营管理的各种生产关系，完成管理支持体系优化设计，为全面的流程银行建设奠定了基础。历时四年的新核心系统开发也基本建成，部分项目已陆续上线，覆盖全行各业务层面的银行系统再造将全面展开。2010年民生银行将以H股上市作为发展的新起点，努力为股东创造更大价值，为社会进步和发展做出更大的贡献。 ⅦⅧ中国民生银行北京