人事管理制度员工手册

人事管理制度（员工手册）一、企业愿景与经营理念企业愿景：致力于打造**地区最强的一体化集装箱物流运营商；争创行业龙头，力拼中国百强经营理念：优质、高效、开拓、创新。二、企业文化（一）企业文化：倡导团结合作、健康快乐、积极向上的团队精神；打造内耗少、充满活力的和谐高效团队。（二）文化核心价值观”：和谐、进取、责任和谐：快乐工作、快乐生活进取：没有最好、只有更好责任：感恩企业、回报社会三、企业作风严谨—严格按制度、规则、流程、标准工作，慎密、周全处理事情；务实---踏踏实实、认认真真、从我做起、从小事做起，细微之处见精神；高效---高品质、低消耗；高服务、低成本；快节奏、高效率；奉献---心胸宽广、不计得失、甘苦与共。四、企业精神1、视效率、质量为生命；视“诚信、创新”为源泉；2、对待任何事情只要有1%的希望就要尽100%的努力；遇到困难和挫折时，不说不可能，积极寻找解决问题的办法和途径；3、管理层奉行“管理者就是承担责任者”；“领导的影响力=人格魅力+责任”。4、没有最好，只有更好，与时俱进，争创一流是永远不懈的追求。5、人之所以快乐，不是因为得到的多，而是计较的少。6、成功源于态度，成功就是简单的事情重复做，把每一件事情做得更好，每天进步一点点。7、凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成长进步的人。公司三条“高压线”1、偷窃公司、他人财物；2、擅自收受或索要客户钱物；3、违反公司工资保密制度。第一章招聘、试用及离职第一条：招聘公司招聘以任人唯贤为基本原则，凡有志于物流事业的人员，可根据以下条件报名参与。1.应聘者须如实填写《宁波龙星物流有限公司求职人员登记表》，详细介绍本人基本情况，提供个人相关有效证件（身份证、学历证、职称证、上岗资格证以及特殊岗位操作证等）。2.由人力资源部对其基本情况和资格进行初审，初审合格后进入面试和测试阶段。3.综合面试及技能测试情况后，凡综合素质较好，符合任职条件者，由用人部门负责人和人力资源部审核，确定录用名单。第二条：试用期1.凡公司录用人员均有试用期，这个时间是您与公司互相了解的过程，试用期不超过六个月，根据考核结果决定是否录用。2.试用期间能胜任本岗位且表现较好者，可申请提前转正，但试用期最短不少于一个月；试用期满不合格者，终止试用期。3.出现下列情形之一时，可随时终止试用期：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）违反公司的规章制度的；（3）严重失职或违反操作规程，给用人单位造成经济损失达2000元（含2000元）以上的；（4）累计工作差错或工作态度等问题达3次（含3次）以上；（5）个人产值达不到本部门平均值的；（6）未经公司书面同意，劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的；（7）以欺诈、胁迫、提供虚假信息等手段建立劳动关系的；（8）被依法追究刑事责任的。第三条：劳动合同1.凡被公司录用者自进入公司一个月内，公司将会与您签订符合国家有关法律规定的劳动合同。2.员工合同期限原则上以3至5年为宜，第一次进公司的员工一般为3年，根据考核结果，从第二轮起可以签订3至5年不同期限的合同，两轮固定合同期限满后，如双方无异议，第三轮可签订为无固定期限合同。如员工本人书面提出签订固定期限合同，双方可协商签订期限。3.续签劳动需提前一个月经双方书面协商确认。第四条：转正1.试用期满前10个工作日，先由本人提出并填写，由部门根据考核要求做出考核鉴定，报人力资源部。2.由人力资源部组织转正考试和民主测评，综合满意率80%以上的经综合审查后，同意转正。3.经领导批准同意后，办理录用手续。第五条：离职1.试用期内员工与企业具有双向选择的权利，双方可随时提出终止试用期。2.合同期内员工申请离职，须提前三十日以书面形式向公司人力资源部提交申请,填写员工离职移交申批单。3.无论任何理由提出离职者，自提出离职申请之日起，仍需在原岗位上继续工作满三十日，且需将所有工作交接完毕，按照离职程序执行，并得到公司许可后方可离职（特殊情况经公司同意除外）；否则公司有权追究相应职责及暂缓发放个人工资。4.申请离职或被公司解除（包括合同终止）劳动关系的员工，自公司同意其离职批准之日起，必须填写《员工离职审批表》并向有关部门移交所有公司的物品（含各种资料、工具、设备、住宿费结算以及借公司的财物等），由相关部门领导签字后送回人力资源部存档。5.人力资源部按公司规定收回离职人员工作服、安全鞋、工作证、《员工手册》等；若本人原因提前解除劳动合同，或违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给公司造成损失的，须承担赔偿责任。6.提前解除劳动合同的应该劳动合同或培训协议中约定的赔偿条款规定，赔偿公司经济损失和培训费等。第六条：服务年限1.在本公司服务年限以员工与公司初次签订劳动合同的起始时间计算起，中途离开后再次返回，前后不能累计计算。2.员工在公司的工作服务年限可作为工资、职位晋升和获得培训机会等主要参考依据。第二章培训及考核第七条：岗前培训1、凡公司新进员工必须参加由人力资源部安排的岗前培训，在培训结束后参加岗前培训考核，考试合格的安排至相关部门进行试用，考试不合格或未参加全部培训课程的继续参加第二周岗前培训和考试并延长一个月试用期，第二次考核不合格的不予录用。2.每位员工必须积极接受每年公司安排的各类培训课程，未经培训或无故不参加培训者（公司指定培训项目）年终考核不能评为优秀员工。3.对于公司安排委外培训或集中培训3天以上（含3天），公司将按照公平原则与您签订培训协议，并履行协议相关规定。第八条：考核1.年度考核、薪资分配直接与员工的工作态度、适应能力、熟练程度、胜任水平以及对公司的贡献挂钩，体现公平、公正的原则。员工的绩效工资、年终奖均实行按月考核并累计，按照优秀、合格、不合格三个等级评定。2.在每年年底进行年度评估，年度评估结果将作为培训、个人职业发展规划、工资的晋升及职务升迁等依据。第十条：仪容仪表1.员工的精神面貌应做到表情自然，面带微笑，端庄稳重。2.工作制服应保持规范、整洁。3.上班一律佩戴工作证，自觉配合保安人员查看证件。4.不赤膊、不穿拖鞋上班，男士不留长发、胡须，女士不穿吊带、超短、露脐装。第十二条：工作态度1.严格按照各项操作规程，准确及时地完成各项工作。2.忠于职守，服从上级领导的工作安排，当对上级的安排有不同意见但不能说服上司时，原则上应先服从在上诉，不得顶撞及不服从安排。3.遵纪守法，认真贯彻执行公司的各项规章制度和公民道德准则；互助友爱，团结协作，树立公司良好形象。4.爱护公物，对易损易碎物品，应轻拿轻放，对自己使用的工具及时归位，勤看、勤查，勤保养。5.工作认真、服务热情，使用礼貌用语、语气缓和，举止稳重。6.对客户的投诉和批评时应冷静倾听、耐心解释，任何情况下都不得与客户争论，解决不了的问题应及时汇报直属上司。7.员工应在规定时间的基础上提前10-15分钟到岗做好工作准备。上下班按时打卡记时，不得托人或代他人打卡。工作时间不得擅离职守或早退。在接班人员尚未到岗时当班人员不得离岗。8.工作期间不得擅自离岗、串岗等，如有事应向部门负责人请示批准后，方可离开。9.工作时间非公务活动未经批准不得会见亲友或与来宾交谈，如确因重要事情必须会客时，应经主管领导批准。10.上班时间严禁睡觉或干私活或打游戏11.上班期间严禁大声喧哗聊天。12.禁止带外单位人员来公司逗留或陪班。未经允许，非工作人员严禁进入仓库及其他重地。13.严禁上班期间吸烟。14.严格交接班制度，对每日的工作情况要做好交接记录，防止出现责任不清现象，做到手续清楚，责任分明。15.不得经营与本公司有类似相关业务或兼任其他公司的职务。16.不得泄露公司业务机密或利用工作、职务之便贪污、受贿、舞弊。17.不得私自携带公物出公司。不得携带违禁品或危险品进入公司。第四章工作时间第十三条：本公司按部门、岗位不同，实行标准、综合、不定时三种工时制。具体上班及交接班时间由部门和班组安排，员工应予以配合并服从安排（详见公司考勤制度）。第十四条：操作部门根据行业特点实行计件考核工资制，因特殊情况产生的加班费，按加班计件工资和加班补贴合计计算。第五章员工福利第十五条：薪资政策1.员工工资以货币形式按月足额（指税前工资）直接打入公司指定银行的个人银行卡内，工资发放时间为次月15日；具体明细在公司OA办公系统中查询。因特殊情况不能打入个人银行卡内的，需到人力资源部填写工资委托书打入被委托人卡内。2.法律规定的基本养老金、医疗保险金、工伤保险金、失业保险金、生育保险金、公积金及个人所得税等个人缴纳比例部分由公司在员工工资中代扣。3.员工的薪酬包括工资和福利两部分，操作部门员工的工资实行计件工资制，提倡“多劳多得，优质优酬”；科室人员工资水平不低于当年同行业平均收入水平（每年进行一次市场调研），确保员工工资收入稳步提高。4.薪酬保密是公司的政策。所有涉及员工薪酬的事项仅仅是每个员工个人和公司之间的双方协议，未经公司许可不得以任何形式传播有关自己或他人的薪酬情况。第十六条：福利待遇公司为员工提供集体性福利及劳动安全与保护措施，根据公司发展与经济效益将不断提高和改善。1.按照当地政府的规定为员工办理社会保险（包括外来务工人员保险）；2.每两年组织员工进行健康体检。3.在工作期间内，为员工免费提供工作午餐。4.每年为员工组织不少于20学时的职业道德、安全生产及岗位技能培训。5.符合条件的员工享受年休假制度（根据生产情况由部门安排，报人力资源部备案）。6.为员工发放日常劳动保护用品。每年夏季和冬季为员工发放防暑降温和防寒保暖物（食）品。7.为员工发放个人生日、结婚、生孩子的礼品或礼金。8.加入公司虚拟短号，享受公司给予虚拟网补贴费用。9.根据国家规定享受法定假日、婚假、产假和丧假等带薪假期（详见考勤制度）。第六章安全及应急措施第十七条：公司有责任和义务为员工提供安全的工作条件和环境，并负责对员工进行安全知识培训；作为员工应自觉遵守安全操作规程，正确使用安全设施，掌握应急救护措施，遇到不可抗力因素要学会自救本领。第十八条：员工有责任和义务爱护公司的财产和设备，并对使用和操作的设备做到定期保养和检查。第七章个人物品管理第十九条：本公司对员工的个人物品没有保管的义务，员工个人的贵重物品应随身携带自己保管；若物品丢失，公司可以协助调查。第八章员工值班规定第二十条：因工作需要安排员工值班，员工应妥善安排好个人的私事积极配合，按照部门（或人力资源部）编排的值班表，准时到岗履行职责；如本人有特殊情况应提前通知部门领导进行调整，若无法调整，员工本人仍需准时到岗值班。第二十一条：值班时要坚守岗位，认真做好记录，遇紧急情况先处理后报告；遇本人权限范围以外的事情，应立即报告主管领导，根据领导意见再进行处理。第九章出入门卫规定第二十二条：员工出入门卫须凭工作证，并主动出示，如携带物品有疑义的需配合保安履行检查义务，遇工作证忘记佩带应主动说明情况，遗失应立即到人力资源部补办。第二十三条：个人使用的上下班交通工具停放指定位置，严禁驶入作业区域、非停放区和随意停放，公司不承担保管责任。第十章员工申诉第二十四条：员工对自己的工作及公司的管理有疑问或不满，可以采取逐级反映的渠道进行，部门领导应全力帮助解决并与员工进行有效的沟通；如果仍感到不满意，员工可以向公司人力资源部或公司劳动争议调解委员会进行反映，相关部门应竭诚帮助和处理员工的一切合理的投诉；但员工不能采取任何极端的行为。第十一章修订及执行第二十五条：本手册根据国家政策和公司业务需要，将不定期修订完善，如果本手册中有任何与将来公司公布的正式公告（公司网站、月刊、宣传窗、OA、龙星广播站等）相异之处，以公司正式公告为准。第二十六条：本手册员工离职时应交还公司，遗失每本10元。第二十七条：本手册解释权人力资源部。第二十八条：本手册于2011年7月1月进行第