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一面（2014年9月26日），华工，当天上午宣讲会，下午安排面试，人很多。一个面试官，三个求职者，目测三个里面留一个。我碰见的是女面试官，之前出来的同学说，问的是简历和意向表（名字忘记了，宣讲会的时候要求填写和和简历一起）的问题，不难。也有我这个面试组的，出来说，这个面试官很有攻击性。看人品了，如果问题简单很难看出你的发挥差别，问题难就看你实力了。进去后，先问1.销售人员应该注重什么？我答的是了解产品优势，了解客户需求，为客户提供解决方案。（基恩士挺注重在为客户提供解决方案，顾问式销售）2.现场推销30元咖啡。我答的是星巴克的十多块，还有更便宜的速溶咖啡，当我们的咖啡进入市场，选择定价30，我们是有考量的，也是有自己的实力和优良的咖啡品质，这个你可以到店里去品尝。（大致意思）3.销售人员的特质？答：专业的形象，我代表公司的产品。9月29号收到二面通知，为什么过一面？有幸运的地方，和我一组的另外两个，一个男的是没有穿正装，模拟推销的时候是第一个，面试官给压力表现不好；另外一个是女生，有点口音，还有就是第一个问题回答的是，销售人员注重的就是把东西卖出去（面试官正在喝咖啡，被呛到了，所以他们两个就被k掉了。不过二面的时候也有碰见一组两个都进二面的，所以碰见强的对手也不要怕，表现好自己就可以了。二面（2014年10月9日），威斯汀酒店6楼，两人一组，面试官也是两个，都是宣讲会那天的经理（一个日本人）。大概十五分钟，没必要早到太对，都是安排好的，一刻钟一组。问题1.最近有从哪里关注过基恩士？答：我最近关注了基恩士招聘中心网站上的员工寄语，了解到了一些前辈的感触，我很喜欢这种生活，希望能够加入其中。2.为什么觉得自己适合基恩士？答：我自己喜欢解决问题，能够在解决问题的过程中得到快乐，也学习了新的技能，东西。3.销售人员的最重要的一点特质？答：专业，我代表我的产品。4.工资，成长，稳定，排序，解释？答：成长工资稳定；做销售的是会经常出差，所以稳定是排最后的，工资是随着成长而成长的，所以成长最前。我那组是三个人，还有一个是我的同学，他第二天安排的时间有其他面试，所以类似情况的可以去试试。和以前网上说的，二面是压力面不同，这个没有压力，都挺平和的。最后一个问题是那个日本人提的，所以要看着他说，说的慢，说的精炼，意思表达到，他点头就可以了，不用太大的展开，他可能听不懂了。前三个问题，尽量答在一分钟的样子吧。面试后，有一个一小时的笔试，和网申时，给的行测难度差不多，一分钟一道题。10月13日收到三面通知，要在网上做一个性格测评。我和一起面试的那个同学都到三面了。我们班四个进二面的都进入三面了，刚开始还以为基恩士没刷人呢，。三面（10月20日）威斯汀酒店6楼，之前邮箱里面会收到一个传感器的介绍册，说面试上会有用，所以我准备了好久，结果……，我到现场，有一个刚刚面试结束的人，出来问我什么专业的，然后说推销的东西可能和专业有关，之前的人有推销冰箱、其他产品的。他是传感器相关专业的，所以推销的是传感器。很快安排我面试，二对一，一个是宣讲会上的HR，一个不认识（不说话的只是看）。问题1.自我介绍一下（1分钟）2.你冲你师兄那里了解到什么？（我在自我介绍里面提到我有一个师兄在基恩士工作）3.你自己决定基恩士是怎样的公司？答的和第二个问题比较像，注重客户啊，专注产品，等等。4.模拟销售，星巴克的瓶装咖啡，推销给HR，她自己说喝了两年的雀巢速溶咖啡。自己定价。要求五分钟内推销成功。5.给自己的销售打分，答：6、7分吧。差在哪里？答：我不了解产品，所以定价方面及营销手段上有欠缺。好在哪里？答：我一直在尝试着找突破口，没有放松，找到有用的信息就进一步的发掘。6.了解信息，是否拿到offer，还有哪家公司在面试，投的什么岗位，我答的两个，投的都是技术岗，会不会死在这里啊，。十一十二月份能来实习，必须能啊，选择三个意向城市。说一个星期内给通知，没有收到通知的就没戏了，哎……，到今天刚好一星期，难过啊，把面试经验发上来，给后来的人参考，也攒人品，.一面基恩士一面采取的是1V3的形式，一面相对来讲还是很轻松的。需要将自己的简历和宣讲会上发的申请表和调查问卷装订在一起，会有人通知面试者3人一组进去面试。我组2男一女，一面仅有6、7分钟的样子，每个人不到两分钟，所以你一定要在有限的时间内表现自己优势。（最好是case+闪光点+结果）面试官问了经典问题：为什么要选择基恩士？我说基恩士是一家很有创新力的公司，也有一个广阔的平台来让我们应届生成长。一面和二面三面不同，抓住面试官很重要！面对三个人，面试官肯定挑她感兴趣的人问，发现自己存在感降低马上刷起来！适当在别人的回答中赞赏几句也是很必要的。赞赏的同时转移到自己的经历中，让面试官的目光马上聚焦在你的身上。还有坐姿要标准，礼仪任何时候都不要丢。切记！3.二面一面大概有200-300人的样子，进二面的也就50人。所以淘汰率也不低，你只要相信自己就OK。今年大连地区的二面和三面是在一起的，二面通过了在会议室外面等几分钟就会进三面的会议室。二面采用的是2v2的形式，一位日本面试官，另一位是中国的。日本人全程都在看你的仪态和回答的感觉。没有发问，他仅负责在维度表上给你打分，或者写上代表你的关键词。在你二面的过程中不仅要与中国面试官有交流，还应和日本人有眼神上的交流。哈哈，给他放放电。仅问了我一个问题就结束了，接下来问了另外一位应聘者的问题是：我喜欢看电子书，说服我买纸质书。二面的回答一定要由你来主导，被面试官牵着走就毁了，那样你最后的回答只能是模棱两可的。结果会不尽如人意。4.终面进终面的大概有20人吧，面试官一位日本人，一位中国人，采用2V1形式，这是我最喜欢的了。哈哈因为所有问题的目标都指向自己，可以自由应对。不过终面的问题之细还是我始料未及的。大家要做好准备，终面的面试官会给你设下陷阱！之前出来的小伙伴就说他的回答前后矛盾了被淘汰了。你一定要记住你第一个回答的问题的答案，到死也不能反悔啊哈哈。并且巧妙的迂回，一旦发现和自己第一个回答有冲突的时候就马上转移话题。脑筋要转的快一点。基恩士今年的终面没有遇到往年模拟销售的环节，这点大家要特别注意，但是有一点压力面的感觉。日本面试官全程没有发问，仅是打分和记录。中国面试官的问题都是一环套一环的，她就是想看应聘者对于自己的回答坚定程度。如果有销售经历，在终面一定要讲出来。表个决心嘛，这毕竟都最后一关了可不能折在这上了，要把你的最好的状态拿出来。接下来就会结合简历的内容简单聊聊，问了果壳网的学习给我最大的收获是什么，未来的职业发展方向。我说想成为一名销售精英，面试官还是比较满意的。最后会问还有什么问题想问面试官的。整体的面试感觉很好，在基恩士工作虽然压力很大，但是得到的锻炼绝对是别人的三倍。面试官提出的问题问题1：在我二面的时候，问题属于情景模拟。面试官喜欢网上购物，说服她去商场购物。{有一分钟的准备时间}回答：应对这种情景模拟的问题首先用一分钟时间把框架想好就ok了。对策：1.面试官只说她网上购物，但没有说她买什么，我给她限定在一个很窄的框架--护肤品、化妆品，这样你的顾问式营销方式逐步把她的潜在需求就挖掘出来了。而且不会让面试官带着你走，她不会太发散。各项需求都是围绕着你给她的框架来说。2.分析化妆品在网上购物和线下购物的优缺点，把网上购物的竞争力削弱，打破面试官对商场购物的抗性。我的回答：您平时也在网上购买化妆品吧，我自己也喜欢海淘一些商品。但是您知道嘛，海淘也有它的弊端，比如说退换货很麻烦，虽然价钱要比商场购物稍微便宜一点，可承担的风险确实很大。您去商场购物可以看到商品的实物，并且这种购物的体验也是您放松的一种方式。这时候面试官发问了：我可以去商场看完，再去网上买？答：网上购物物流时间也许要等很久对吧，而在商场呢选到您喜欢的商品回家就可以使用了，并且商场都是有这种售后服务作为保障的。对于消费者是有担保的，把很大的一部分风险给您规避掉了。面试官说：嗯，可以了。（很满意的笑了。。）请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个主要原因是什么？关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？若受到奖励，你有什么感想？你最典型的一个工作日是怎样安排的？为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？在打推销电话时，提前要做哪些准备？你怎样处理与销售活动无关的书面工作？请向我推销一下这支铅笔。你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？问题1：你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？分析：这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。错误回答：我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信自己可以把它做得相当好，因为我过去一直都很成功。评论尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。首先，这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映你的进取心，而如果不能表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。另外，将过去做过的所有事情同这个职位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。正确回答：从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能（简单讲述一个故事来加以说明），我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。评论这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人，这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。最后，求职者表示了“做好这份工作”的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取心问题2：你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响？分析：这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。错误回答：从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。评论这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。正确回答：从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影