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人力资源管理手册人事作业程序（二）培训管理制度公司的培训制度旨在于保证公司人力资源能得到良好的开发，使得人力资源的综合效应能满足公司发展的需要。教育经费的预算，应遵守国家政策，不能少于职工工资总额的1.5%。1．培训工作将划分为岗前培训和在岗培训。2．岗前培训：2．1所有新入职人员必须参加岗前培训，并接受考核。考核不合格者将不能上岗工作。2．2岗前培训又分为岗前入职培训和岗前作业培训。其中岗前入职培训由人力资源委员会统一组织，重点让员工了解公司的成长历程，公司的经营理念，企业的文化，公司的规章制度，以及食品卫生及安全知识。2．3所有的普通工人和后勤人员必须在参加了岗前入职培训后，方可上岗工作。生产作业人员（普通工人和技术操作工人）还应由车间针对生产工艺、生产安全、管理规范等方面，在上岗前组织培训。2．4管理人员和技术工人的岗前入职培训为每月举行一次。培训时将发给《员工手册》。2．5所有员工的岗前作业培训均由其直属上司或直属上司指派的专人负责。培训效绩的考核并入试用期考核中。2．6直属上司或指定培训人有责任全面负责新员工的培训绩效，如发现对新员工放任自流的，将视酌情对其处罚。3．员工的在岗培训员工的在岗培训重点在于员工的思想教育、质量教育、专业技术培训、管理技术的提高、知识更新教育、文化补课等。4.培训年度计划及预算的编制和修改4.1每年12月培训组了解公司下年度生产经营计划和管理重点，了解公司项目投入和工艺设备发展，了解政府有关安全、卫生和质量监督、税收、劳动环保等的要求。4.2每年年底对公司各部门发出第二年需求培训项目的征询意见书，并且进行整理归纳。4.3各副总裁对属下员工的整体潜能和发展进行评估，回应人力资源委员会。4.4年底请示人力资源委员会主任对新一年度培训工作的特别需求。4.5年底召开培训管理人员会议，沟通新一年培训任务动态，听取编制培训年度计划的建议。4.6培训组根据了解和掌握的资料编写年度培训计划。计划中应包括经费的预算方案。预算方案中应涉及公司各个层次人员培训的费用预算分配方案，培训预计项目中的学费，教师，场地，教具，外送人员差旅费用预算，不可预计费用等方面的内容。计划报请人力资源委员会主任审阅，报财务总部审核，最终由总裁批准。4.6培训年度计划执行中，由于经营发展过程中的客观需要或政府的法规要求，可以由培训主管进行修改或补充，并将修改或补充的书面申请报经人力资源委员会主任的审阅和财务总部审核预算费用后，由总裁批准生效。4．7在执行各项目培训时，还应出具书面的申请报告，报人力资源委员会主任审批，在报财务部审核时，应附上相应的合同或审批报告，以便于财务备案及预算审查。5．公司内培训教育的准备和组织5．1培训组根据公司年度培训计划或领导的特别指示,先急后缓,合理安排培训项目的开展节奏.5．2依据培训项目安排时间表向财务总部申请组织培训所需费用，批准后，向公司内有关部门、人员和协助部门发出备忘通知，并由培训组统一协调安排培训的具体事宜。5．3培训组要对学员学习效果的检验、测试，并保存有关资料和成绩单，编写培训班小结,并按费用计划，申请款项用于发给教师报酬及学员规定的补贴和奖励.最后将所有文件资料整理归档.5．4培训后要向学员所在部门调查培训效果,将反馈回来的信息进行分析归纳及总结。6．员工参加公司内培训的规定6．1培训组依据年度培训计划或部门需要举办培训班,其受训学员必须由其直属上司推荐,副总裁级或总经理助理以上人员和培训主管认可。人力资源委员会将在正式开班前三天,向本人发出开班通知。6．2属于上岗培训或过程重点监控工序岗位人员的培训，由人力资源委员会与所属主管经理协商,纳入岗前作业培训。6．3属于通用技能公共课程的培训，由员工本人填写“培训申请表”，交其直属上司审核，副总裁或总经理助理同意后，可到培训组办理参加培训手续，经培训主管同意和书面通知，即可参加培训学习。6．4员工在接受培训期间，考勤，纪律受培训组管理监督。7．员工申请公司外（含境外）培训手续的规定7．1按公司培训计划，由各副总裁提出公司外受训人员名单，经人力资源委员会协调后，确定名单，并由培训组结合预算计划，作出详细的费用计划，报财务总部批准。如详细的计划费用超出预算计划，需重新报人力资源委员会主任审阅，总裁批准后，才能报财务总部审批。7．2受训员工先填写学员培训申请表，经所属副总裁、人力资源会主任批准、培训主管确认后，才能办理送培手续。7．3受训员工按规定与公司签定“培训合同”。7．4如属参加境外培训的员工还要事先填写因公外派申请表，由人力资源委员会负责协助办理公务外派手续及相关证件。7．5属于境外培训者要按规定参加纪律和安全学习。7．6出境受训人员完成培训任务回来后24小时内应将护照交回人力资源委员会。7．7所有计划内外送培训人员向财务总部申报的培训用借款，包括学费、差旅补助等费用均先由人力资源委员会主任审批，并由培训组附相应批示文件，再送财务部审批借款。8．特殊工种人员的上岗领证和年审培训8．1进入电工作业、金属焊接（含气割）作业，起重（含电梯）机械作业，厂内车辆驾驶及锅炉等劳动局规定的特殊工作岗位人员，须经过培训考核合格持有劳动局验发有效证件,才能上岗作业。8．2培训组对公司特殊工种岗位人员登记在册.8．3培训组根据劳动法规有关特殊工种年审培训的要求,组织特殊工种岗位人员到有资格的培训机构进行培训、年审。对未能获得有效上岗或年审不合格的特殊工种岗位人员,人力资源委员会有权禁止其上岗作业。8．4受训人员的资料记录、保存和管理8．4．1受训人员的所有培训的相关记录均由人力资源委员会统一归档保存，由公司出资的培训证书也要由公司统一保管。9．培训结业证，奖励书的制作9．1培训结业证书只限于本公司内部举办的培训班9．2培训结业证由培训组制作，受培训人员经考核合格者，由人力资源委员会主任审批，然后由授课老师或人力资源委员会主任或总裁签名发给。9．2根据培训奖励办法对培训学习成绩优良者，给予由人力资源委员会主任和总裁签发奖励书。10．培训效果的考核与追踪10．1对于送外培训人员，培训结束后要求编写学习小结报告，并附考核成绩或证书，且在一段时间内追踪到其所在的部门，评估其培训效果，形成书面报告。10．2对于成批的送外培训人员，在培训过程中培训组要指定专人联系此项培训的进展和完成情况。11．公司内、外师资的聘请11．1对于公司内办班的教师选聘，要遵照以下几点：1）人力资源委员会召开培训管理人员及相关部门人员会议，依据培训课程确定所聘师资的条件和要求2）向公司内和社会发布招聘师资的信息3）接受公司内外师资的报名，并由培训主管定出人员名单，报人力资源委员会主任批准。并按需要签定聘任合同.4）培训组要对所有的教师的授课质量进行评估，并将结果记录在案。11．2聘请师资待遇的规定11．2．1年初，由培训主管调查广州市教师外出授课的酬金情况，与我公司上年度教师授课报酬相比较，结合培训预算中的酬金项目的预算，拟定本公司授课教师的课时酬金，报人力资源委员会主任审阅，报财务总部审批备案。11．2．2确定开班后，按培训项目所聘请的教师的等级和公司的规定与教师商定酬金标准11．2．3教师和公司间应就此次培训签定合同或协议，公司方由人力资源委员会主任代表签定。合同或协议中除包含常规内容外，应说明酬金、酬金的支付方式及培训时的其它费用的支付。同时还要含盖课程效绩评估结果对教师酬金的奖惩。11．3培训工作的月督小结，年度总结的编写11．3．1每月月末，培训部门管理人员须将本月内，各自负责的工作中发生的事项或动态编写书面材料，呈交培训主管。11．3．2培训主管收到材料后，召开培训部门管理人员会议，编写出培训月督小结，向人力资源委员会主任书面汇报。11．3．3每年12月，培训组召开部门会议，总结年度培训工作，并形成书面报告，呈交人力资源委员会主任。12培训教育人员的进修12．1每年年底，培训主管根据年度培训计划及培训人员的个人需求，组织编写培训管理人员年度进修计划及费用预算，报人力资源委员会主任审阅，财务总部审批，最终由总裁批准。12．2培训组每季度检查岗位自修计划的落实和完成情况，鼓励先进，督促落后。12．3培训主管要在具体工作中，根据培训组人员的意见或培训的落实情况，调整其自修和外出接受培训的计划。12．4培训主管在年度总结报告中，应列明培训管理人员年度自修，进修情况，汇报给人力资源委员会主任。12．5培训人员接受培训的其它管理办法，可参见员工参加公司培训的规定和员工申请公司外（含境外）培训手续的规定办理。内部稽查管理制度1．目的为建立有效的企业内部监督机制，提供双向沟通的渠道，使公司中的违纪违章及其它不合理、不安全现象得到监控和预防，特制定本制度。2．负责部门2．1由人力资源委员会负责收集、统计、分类、呈报、归档员工投诉，并将结果反馈予各相关部门，同时向总裁提供综合月报表。2．2由人力资源委员会内部稽查组不定期走访公司各部门、分厂、分公司，进行调查，以杜绝违纪及不安全因素的隐患。2．3对于特别个案，设立专案小组进行评审。专案小组成员来自于相关专业部门之经理级以上人员。3．接受范围所有公司员工都可以就我公司中已发生的事实让自己感觉不公平的，以及某些损害公司利益的人或事，作出申诉或投诉，而对于所有申诉及投诉将为保密。3．1投诉内容可包括：1）发生在公司内的一切不健康行为；2）损害公司形象及利益的事情；3）利用职权假公济私及接受贿赂；4）为应付公司内部上级检查伪造或涂改公司的报告或记录。3．3以下投斥将不予受理：1）涉及政治性的问题；2）缺乏具体事实根据的投诉。4．投诉及申诉的处理程序：1）在人力资源委员会收到有关提议后进行分类入档，三天内回复投诉或申诉人投诉或申诉是否被受理；2）七天内实施投诉或申诉调查；3）视需要公布调查结果，并将结果直接反馈到事件发生部门的上级部门。5．对于歪曲事实，凭主观臆断，中伤他人以扰乱管理层视线的，将作出书面警告以至开除的惩罚性处理。外设厂人事管理规定1．总则：外设厂的人事管理原则，总体上必须遵从总部的人事管理制度。2．人员聘用管理：外设厂的厂长、技术主管、品质主管、财务主管及供应主管由总部委派；人事行政主管则由外设厂长招聘，报请人力资源委员会批准聘用；外设厂的其他员工，由人事行政主管负责招聘，并经分厂厂长批准聘用，并将聘用人员的名单报人力资源委员会和外管科备案。3．人员的考核：外设厂厂长的考核由外管科进行一评，生产部副总裁进行第二考评。外设厂的技术主管、品质主管、财务主管及供应主管由厂长和主管职能部门进行考核，其中厂长的评审占考核成绩的75%，职能部门的评审站考核成绩的25%。外设厂其他人员的考评由分厂厂长进行一评，外管科进行第二考评。所有考评结果都将由外管科反馈至人力资源委员会备案。4．外设厂人员的劳资、档案关系等其它人事管理制度参见外管科拟定的《外设厂行政人事管理制度》。人事作业程序（三）劳资管理制度1.管理人员、技术工人（大车司机除外）和后勤（搬运工除外）的薪酬管理制度1.1薪资分类公司管理人员月薪资总额包括三部分：月基本工资、月度奖金、年度浮动奖金，其中月基本工资占40%、月度奖金占40%、年度浮动奖金20%。1.2薪资评定1.2.1薪资点设立公司管理人员根据职务、岗位的不同划分为20个职等，每一职等设10级，职等与职级结合即形成薪资点，共设200个薪资点。（参见下表）薪资点最高为11019，最低为100。各职级所对应的薪资等级范围：职级薪资等级范围总裁13.01至20.10副总裁12.01至19.10总经理助理11.01至17.10总监10.01至16.10助理总监9.01至15.10经理9.01至14.10助理经理8.01至12.101.2.2薪资点分配薪资点的分配由薪酬审定小组决定。其分配原则是：新进入公司的员工，原则上要经过试用，试用期满后进行定级。薪资点原则上每年审核一次。1.2.3试用期薪资评定薪进员工实习（试用）期的薪酬按公司《新进员工试用期薪资评定标准》执行。1.2.4转正薪资评定试用期满后按工作岗位、学历、职称、工龄和工