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《旅游政策与法规》说课仝泽柳2014年6月课程定位与目标1课程设计思路2教学内容选取3教学模式与方法4567855667788课程教学条件课程考核设计单元设计实例与相关课程的关系课程定位是旅游管理、酒店管理专业平台课程，也是获取国家导游资格证的必修课程之一。前置课程：《思想道德修养与法律基础》、《旅游学概论》后续课程：《旅行社经营与管理》、《酒店前厅与客房管理》《顶岗实习》等。课程定位与目标•要求学生掌握国家方针政策旅游法律关系和旅游企业经营管理的法律制度，了解与旅游业相关的法律法规。知识目标•使学生分清旅游法律主体之间的关系，达到运用所学旅游法规知识分析旅游业实践中遇到的法律问题；•提高学生依法分析问题、解决旅游纠纷的能力，从而为我国旅游业的发展培养高技能的旅游应用性人才。能力目标•本课程将素质教育融入课程教学之中，根据专业特点，培养学生科学严谨的工作态度；吃苦耐劳的工作作风；团结协作的集体观念；勇于开拓的创新意识。素质目标课程培养目标课程设计思路打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以导游岗位能力培养为重点。课程的目的是为了适应导游岗位工作的需要，教学过程就是指导学生完成典型工作任务的过程，教学情境的设计以岗位工作任务为载体，以导游业务的工作步骤为依据，将相关的理论知识嵌入到各情境中。典型工作任务工作任务一工作任务二工作任务三工作任务四工作任务五能向游客宣讲国家方针政策能解决旅游纠纷能应聘旅游企业能安排旅游行程能模拟设立一家旅行社课程设计思路学习情境一学习情境二学习情境三学习情境四学习情境五学习情境宣讲国家政策，当好民间大使订立旅游合同，解决旅游纠纷应聘旅游企业，模拟导游服务安排旅游行程，处理突发事件模拟注册、经营、管理旅行社课程设计思路教学内容选取职业岗位实际工作任务需要导游人员资格考试的需要根据旅游行业发展对导游工作的要求教学内容选取学生未来职业发展需要教学课时分配课程总学时：32学时；实践学时：8学时课程教学内容参阅附件序号学习情境教学内容学时安排一宣讲国家政策，当好民间大使中国特色社会主义理论体系；我国的基本国策；外交政策；旅游文明公约；宪法法律制度。2学时（理论）二订立旅游合同，解决旅游纠纷民法概述、民事权利、合同法消费者权益保护法律制度4学时（2学时的实践）三应聘旅游企业，模拟导游服务导游人员管理法规制度；江苏省导游人员管理办法8学时（2学时的实践）课程教学内容参阅附件序号学习情境教学内容学时安排四安排旅游行程，处理突发事件旅游饭店管理法规制度；旅游安全管理法规制度；旅游出入境管理法律、法规制度；旅游资源管理法律、法规制度旅游交通管理法律制度10学时（4学时的实践）五模拟注册、经营、管理旅行社旅行社管理法规制度6学时（2学时的实践）接上表学情分析教学方法教学模式教学模式与方法学生主要来自省内高中毕业生和中职学生，总体特点是文化基础较差，逻辑思维能力和思辨的能力较弱，但形象思维能力和动手能力较强.学情分析“设置项目任务——制定项目方案——实施项目计划——评估项目成果”的教、学、做一体化的项目教学模式。教学模式教学方法讲授法案例研讨讨论法项目教学角色扮演职业情境实训教学法师资条件教材与教参网络资源课程教学条件师资条件《旅游政策法规》课程涉及面广，要求专职教师具有丰富的知识储备和较强的实际操作能力，最好具有双师素质。聘请部分旅行社管理人员和专职导游任兼职教师。仝泽柳课程教学团队负责人教师教师类型承担教学任务课程团队职务仝泽柳专业教师课程建设与主讲组长刘陆燕专业教师课程辅助教学组员恽旭峰兼职教师（旅游局）专题教育组员原丽云兼职教师（旅行社）导游人员法律法规培训组员潘奚兼职教师（旅行社）校外实践辅助组员1师资条件教材与教参教学参考书1、《旅游法规案例精选与讲解》袁海洲、史广峰主编2、《旅游案例分析与启示》蒋炳辉主编3、《导游人员资格考试试题解汇编》江苏省旅游协会编4、《导游人员资格考试法规汇编》江苏省旅游协会编5、《旅游合同研究》韩阳孟凡哲主编6、《旅游业发展的法制保护》陈信勇侯作前杨富斌主编7、《中国旅游业发展中的法律问题》王健主编网络资源123学生课程总评成绩由学习态度(10%)、个人作业(10%)、小组项目作业(30%)和期末考试（50%）构成。学习态度：出勤情况和课堂提问回答情况。个人作业：个人书面作业。小组项目作业：团队项目成果和实践教学情况。期末考试，采用江苏省导游资格考试的题型，为将来顺利获得导游资格证奠定基础。采用过程与情境评价相结合的方式，注重个人和团队合作，课堂提问、实践操作、情境考核等手段，加强实践教学环节的考核。课程考核设计考核方式考核形式考核项目观测点分值比例平时考核学习态度出勤提问10%书面作业作业完成10%项目完成项目成果30%终期考核期末考试期末试卷50%情境三应聘旅游企业模拟导游服务单元设计实例教学内容导游人员管理的法律法规制度教学方法讲授法案例分析法项目导向法等教学时数8课时（其中2课时实践）1、导游资格考试条件2、导游证、领队证的颁发3、导游的权利、义务4、导游计分及年审管理教学重点与难点•情景模拟（故事导引）第1步：如何成为一名导游？导游证考试报名条件？导游证考试通过后是不是就是导游了呢？带团出国导游证好使吗？第2步：如何成为一名合格的导游？导游人员的权利有哪些？导游带团需要尽到哪些义务？第3步：对导游证的管理？计分管理年审管理第4步：情景模拟。•团队协作•每个小组一个任务，将本章内容有机融合•教师现场点评、同学互评