项目管理概述

项目管理概述客户或者合作伙伴的标志放在右上角.课程目的了解项目管理过程了解项目管理知识领域将项目管理知识运用到项目中Page2客户或者合作伙伴的标志放在右上角.课程安排总体介绍项目管理过程项目管理知识领域Page3客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page41、什么是项目？一家公司被收购海外建设通讯站点研究院研发一种新型的药物中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人野生动物湿地保护区的建立与朋友一起旅游房屋装修………………请问哪些是项目？一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的特征是临时性和唯一性。目标导向合作完成相关活动限定的期限一定程度上的唯一性Page51、什么是项目？一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.2、项目vs.运营项目临时性和唯一性达成目标并关闭运营连续性和重复性持续保持业务运作Page6一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.2个问题谈恋爱是不是项目，为什么？婚姻是不是项目，为什么？Page7一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；Page8按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。3、什么是项目管理？一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page94、项目阶段与项目生命周期一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page104、项目阶段与项目生命周期一、总体介绍建筑项目典型生命周期模型100%完成百分比阶段1阶段2阶段3阶段4项目立项决策go/nogo主要合同发包安装实质性完成投运可行性•项目描述•可行性研究•策略设计计划编制和设计•方案设计•费用和进度•合同条款和条件建造•建造•土建工程•可交付成果移交和正式运行•最后测试•移交客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page115、组织结构与项目管理一、总体介绍组织结构/项目特征职能型矩阵型项目型弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很高，甚至全权可利用的资源很少或没有有限少到中等中等到多很多，甚至全部控制项目预算者职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理的角色半职半职全职全职全职项目管理行政人员半职半职半职全职全职客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page125、组织结构与项目管理一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page135、组织结构与项目管理一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page145、组织结构与项目管理一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page155、组织结构与项目管理一、总体介绍客户或者合作伙伴的标志放在右上角.课程安排总体介绍项目管理过程项目管理知识领域Page16客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page17二、项目管理过程客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page18二、项目管理过程启动-制定项目章程并确定初步范围计划-制定项目管理计划执行-指导和管理项目的执行活动监控-监控项目执行并进行整体变更控制收尾-项目收尾和结束启动计划实施收尾监控客户或者合作伙伴的标志放在右上角.1、启动过程Page19二、项目管理过程启动计划实施收尾监控明确项目的需求确定项目的目标定义项目干系人的期望值描述基本的项目范围选择基本的项目组成员明确项目经理确认需要交付的文档由管理层、项目经理确认客户或者合作伙伴的标志放在右上角.项目任务书授权项目经理项目的目标项目的范围确认需要交付的产品或服务由管理层、项目发起人和用户签署Page20二、项目管理过程客户或者合作伙伴的标志放在右上角.2、计划过程Page21二、项目管理过程启动计划实施收尾监控在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围具体工作任务和执行次序具体阶段及时间进度表风险分析管理计划（时间、范围、风险、沟通等）得到相应的项目干系人批准的项目计划客户或者合作伙伴的标志放在右上角.3、实施过程Page22二、项目管理过程启动计划实施收尾监控保证执行计划所需的资源领导团队完成计划中确定的工作识别并解决问题化解冲突与项目干系人沟通客户或者合作伙伴的标志放在右上角.4、控制过程Page23二、项目管理过程识别计划的偏离采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致接受和评估来自项目干系人的项目变更请求必要时重新调整项目活动必要时调整资源水平得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标监控项目进展，把控项目实施进程启动计划实施收尾监控客户或者合作伙伴的标志放在右上角.变更管理Page24二、项目管理过程变更请求讨论分析变更评审变更执行最终成果N变更记录验证和确认Y客户或者合作伙伴的标志放在右上角.5、收尾过程确认项目产品、服务或成果得到最终项目干系人的认可合同终结项目经验教训的最终定稿撰写项目总结报告关闭项目办公室，解散项目组Page25二、项目管理过程启动计划实施收尾监控客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page26二、项目管理过程事业环境因素存在于项目周围并对项目成功有影响的组织事业环境因素与制度。内容：组织或公司的文化与组成结构政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准）基础设施（如现有的设施和生产设备）现有的人力资源（如技能、专业与知识，例如设计、开发、法律、合同发包与采购）人事管理（如雇用与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录）公司工作核准制度市场情况利害关系者风险承受力商业数据库（如费用估算数据、行业风险研究信息与风险数据库）项目管理信息系统（如自动化工具套件，例如进度管理软件、配置管理系统、信息收集与分发系统，或者与其他在线自动化系统的联网接口）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page27二、项目管理过程组织过程资产任何一种以及所有参与项目的组织所有的正式或非正式的方针、程序、计划和原则，也包括组织从以前项目中吸取的教训和知识。内容（上）——组织进行工作的过程与程序：组织标准过程，如标准、方针（安全健康方针、项目管理方针），标准产品与项目生命期，以及质量方针与程序（过程审计、目标改进、核对表，以及组织内部使用的标准过程定义）标准指导原则、工作指令、建议评价标准与实施效果评价准则模板（如风险模版、工作分解结构模板与项目进度网络图模版）根据项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则内容（下）——组织整体信息存储检索知识库：过程测量数据库，用于搜集与提供过程与产品实测数据项目档案（如范围、费用、进度，质量基准、实施效果测量基准、项目日历、进度网络图、风险登记册、计划的应对行动，确定的风险后果）历史信息与所得经验知识库（如项目记录与文件，项目收尾资料与文件记录，以前项目选择决策结果与绩效的信息，以及风险管理努力的信息）问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷状态，控制信息，问题与缺陷解决和行动结果客户或者合作伙伴的标志放在右上角.课程安排总体介绍项目管理过程项目管理知识领域Page28客户或者合作伙伴的标志放在右上角.三、项目管理知识领域客户或者合作伙伴的标志放在右上角.三、项目管理知识领域人人都会经历的项目：谈恋爱客户或者合作伙伴的标志放在右上角.谢谢！