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1学习目标——通过本章学习，要求了解创新的定义及内涵、创新的种类；掌握管理创新的定义、管理创新的主体及管理创新的内容；了解技术创新的定义以及技术创新的各种策略。2管理是在动态环境中生存的社会经济系统，要不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求。因此,必须重视管理的创新职能。3主要内容第一节创新概述第二节管理创新的定义第三节技术创新4第一节创新概述一、创新的定义？熊比特将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。创新包括以下五种情况：①引入一种新产品；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④获得一种新的原材料或半成品的供应来源；⑤实现一种新的工业组织形式。5从无到有从旧到新创新何为创新？6二、创新的特点新颖性和具有价值。三、创新的分类思维创新产品(服务)创新技术创新组织与制度创新管理创新营销创新文化创新世界最大零售企业沃尔玛公司的技术创新8改革求生存创新谋发展91、创新的动机生存的需要发展的需要荣誉的需要创新的动机和阻碍10（1）生存的需要新产品的市场生命周期的缩短工业领域当前产品生命周期50年前产品生命周期药品8年24年食品5年20年工具4年16年玩具3年14年化妆品3年11年洗涤剂5年汽车4--7年日用品2年电子工业18个月打印机1年磁带录像机8个月笔记本电脑6个月摄录像机4个月11产品开发周期的缩短公司产品原来开发时间（年）现在开发时间（年）本田公司小汽车53美国电话电报公司电话21纳维斯达卡车52.5惠普公司打印机4.51.8原来定货到交货时间现在定货到交货时间通用电器断路开关3周3天摩托罗拉寻呼机3周2小时惠普公司电子检测设备4周5天布鲁威克鱼杆线轴3周1周12（2）发展的需要创新的加速19世纪：知识每50年翻一番20世纪初：知识每30年翻一番20世纪末：知识每5年翻一番创新的利润：垄断—稀缺性—超额利润扩散—相对稀缺—高利润模仿—非稀缺—平均利润13（3）荣誉的需要财富：创新——知识产权——股票期权权力：创新——业绩——晋升成功：创新——自我实现——满足创新：高风险、高回报——希望！不创新：落伍者、失败者——等死！14何谓最佳创新公司（1）创新的速度比对手快！（2）创新的成本比对手低！（3）拥有大量专利！15日本的困境被本国的经济奇迹所陶醉形成过于傲慢的官僚政府盲目照搬美国的研究计划忽略了自身的长处固守以不合时宜的企业政策传统优势逐渐丧失最惨痛的例子：跟随IBM进行超大型电脑研制，错失个人电脑市场16创新的阻力不确定性。习惯势力的支配。担心失去既得利益。目光短浅，只考虑眼前。有人认为创新不符合组织目标和最佳利益。过度的分析论证。17一体化协同阻力表现在研产销的各环节生产研发营销争夺市场18率先创新与模仿创新地位的变化产品率先创新者现在市场的领袖自动聚焦照相机美国日本笔记本电脑美国日本半导体激光器美国日本便携计算机美国日本平面显示器美国日本数字式手表美国日本复印机美国日本/美国电视机美国日本磁带录象机美国日本19第二节管理创新的定义一、管理创新的定义是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化所做出的相应改进和调整。20二、管理创新的动力(一)管理创新的内在动力1．人的心理活动特征2．实现自我价值的愿望(二)管理创新的外部动力1．社会文化环境的变迁2．经济的发展变化3．资源和环境保护的需要4．科学技术的发展5．对企业社会责任的关注21三、管理创新的主体(一)管理创新的主体构成1．企业家是管理创新的主导2．知识员工是管理创新的坚实基础(二)管理创新主体应具备的创新能力1．创新思维能力2．应变能力3．人际关系能力4．转化能力22四、管理创新的内容(一)管理观念创新是指形成能够比以前更好地适应环境的变化并能更有效地整合资源的新思想、新概念或新构想的活动，它是以前所没有的、能充分反映并满足人们某种物质或思想需要的意念或构想。主要包括：提出一种新的经营方针及经营策略；产生一种新的管理思路并把它付诸实施；采用一种新的经营哲学或理念；采用一种新的企业发展方式，等。(二)管理组织创新组织创新包括组织机构创新和管理制度创新。主要包括：提出一种新的组织理念；采用一种新的组织机构形式；采用一种新的组织沟通网络；采用一种新的职责权限划分方法；设计一种新的管理制度，并有效实施；提出一种组织学习的有效形式等。(三)管理方式创新就是指管理方法和管理形式，它是企业资源整合过程中所使用的工具。主要包括：采用一种新的管理手段；实行一种新的管理模式；提出一种新的资源利用措施；采用一种更有效的业务流程；创设一种新的工作方法等。(四)管理模式创新是指基于整体的一整套相互联系的观念、制度和管理方式方法的总称。包括：企业管理的综合性创新；企业中某一管理领域中的综合性创新；管理方式、方法和管理手段的综合性创新；等等。23第三节技术创新技术创新可以简单定义为一项新构思从研究开发一直到市场价值实现全过程的活动。通俗地说，技术创新是科技成果的商业化过程。24索尼对“随身听”的改进改进功能企业时间是否被模仿第一台随身听索尼1979是调频/调幅立体声收音索尼1980是立体声录音索尼/爱华1980-1981是调频/调谐盒东芝1980-1981是自动反带索尼1981-1982是杜比降噪索尼/爱华1982是短波调谐器索尼1983遥控1983是分立小音箱1983是25索尼对“随身听”的改进防水索尼1983-1984图形显示均衡器索尼1985是太阳能供电索尼1986电台预置松下1986是双卡索尼1986电视伴音接收索尼1986-1987是数字调谐松下1986-1987是儿童型索尼1987增强低音索尼1988是26二、技术创新的分类根据创新的技术形态不同：产品创新与工艺创新。根据创新过程中技术变化程度不同：渐进性创新与根本性创新。根据创新的技术来源不同：自主技术创新与引进技术创新。根据创新活动方式不同：独立型创新与合作型创新。根据创新对生产要素组合的影响不同：资本节约型技术创新﹑劳动节约型技术创新及中性技术创新。27产品创新（ProductInnovation）：技术上有变化的产品的商业化。工艺创新（ProcessInnovation）：也称过程创新，是指产品的生产技术的变革，它包括新工艺、新设备和新的生产组织方式的采用。28几种产品的市场沉默期创新产品市场沉默期（年）创新产品市场沉默期（年）35毫米照相机40无酒精啤酒6圆珠笔8微波炉20信用卡8个人计算机6佐餐软饮料10电话应答机15干啤酒9磁带录象机20电子计算机10电视游戏机1329三、企业技术创新的模式1．自主创新模式指创新主体以自身的研究开发为基础实现科技成果的商品化、产业化和国际化、获取商业利益的创新活动。2．模仿创新模式指创新主体通过学习模仿率先创新者的方法，引进、购买或破译率先创新者的核心技术和技术秘密，并以其为基础进行改进的做法。3．合作创新模式指企业间或企业与科研机构、高等院校之间联合开展创新的做法。30四、企业技术竞争的策略1．低成本型技术竞争策略2．独特型技术竞争策略独特技术有两种理解：一是指在整个工业范围内，或者就同行业比较来说，企业占独特优势的技术；二是指企业所采用的技术有独到之处。3．多元化技术竞争策略4．专门化技术竞争策略这一竞争策略的核心是集中技术优势重点攻关，以特殊用途的技术产品满足特殊消费群，占领某一细分市场，并在此建立成本或产品差异方面的优越地位。31复习思考题一、问答题1．怎样理解管理的基本涵义?2．为什么说管理既是科学又是艺术?3．为什么说管理职能是研究管理的核心?管理职能之间的关系是什么?4．试说明管理者与操作者、管理者与领导者的区别与联系。5．不同管理者角色的差别与作用是什么?6．为什么处于不同层次的管理者所具备的管理技能是不同的?7．怎样理解成功的管理者与有效管理者的差异?8.管理学具有哪些特性?怎样理解?二、案例分析题：管理者及其管理职能的重要性32爱迪生创造力的来源（1）—“我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。这是我活在这世界上应该起到的作用。如果有来世，下一辈子我还要继续搞发明。”—他从12岁起就坚持将报刊刊登的幽默和趣闻记录在笔记本里收藏。如何具有创造力33爱迪生创造力的来源（2）—15岁时就已经读完了底特律公共图书馆的所有的书籍。在极其繁忙的实验生活中，他还每天挤时间通读3册古今东西方的书籍。—他非常喜欢在休息时与好友一起度过。亨利福特、哈维法伊雅斯德、约翰巴罗兹是他的密友。34—不问“为什么？”—不把想法记录下来—不回顾过去的想法—不表达想法—不用新方法思考1、克服阻碍创造性思考的9个坏习惯35—不求更多—不努力做有创造力的人—不坚持到底—不能容忍创造性行为362．奥斯本核对表法1．有没有其他用途----维持现状？稍做改变？2．能否借用其他创意----有什么类似的东西？能借用别人的创意吗？过去有无类似的东西？能否模仿什么？可以模仿谁的东西？3．可否改变形状、颜色、运动----重新塑造以下；实折改变意义、颜色、运动、声音、味道、形状、类型。4．能否变大----加上一点什么；多花一点时间；增加次数；拉长；变薄；附加其他价值；重叠起来；夸张看看。返回375．能否变小----试着取消一些东西；压缩看看；变小些；变低；缩短；除去；变成流线型看看。6．能否替换----用别人去代替；用其他要素代替；用其他材料代替；改变一下程序；采用其他动力等等。7．能否对调----保要素对调；换成其他类型；改用别种排列；采用别种顺序；原因和结果对调；改变速度等等。8．能否颠倒----正负反过来；里外颠倒；上下颠倒；功能颠倒。9．能否加以组合----变成合金如何？组合起来如何？组合成单件如何？将目的组合起来；将创意组合起来等等。383．凯斯勒的创意法亚瑟凯斯勒创意法的概念建立于“二旧换一新”的构想。“二旧换一新：是指一个新构想通常可以出自两个相互抵触的想法的再生组合。返回