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出海东南亚首选我们的历程01Shopee深耕东南亚市场母公司Sea为首间于纽交所上市的东南亚互联网企业，已在东南亚耕耘十年2009年5月推出2017年10月No.12014年4月推出Sea于纽交所正式上市No.1*根据东南亚网络游戏收入*根据东南亚GTVGarena代表作《FreeFire》2019年第二季度全球游戏下载量第三。AirPay支付渠道及电子金融服务2015年6月推出No.1*根据东南亚总订单数2018年全球C2C购物类App下载量排名第一母公司实力雄厚*Source:AppAnnie实至名归：2019年Q2Shopee为东南亚购物类App三冠王根据权威移动数据分析平台AppAnnie与iPrice,Shopee为东南亚第二季电商App下载量,月活跃用户,访问量三冠王！*数据来源:AppAnnie&iPrice出海东南亚首选Shopee上线四年已成为东南亚领航电商平台Shopee增速惊人*根据SEA于2019年8月20日发布之财报数字7个市场开通Shopee3000万社群媒体粉丝2亿+APP下载量700万活跃卖家8000人+员工遍布东南亚及中国2017年全年GMV（美金）2018年全年GMV（美金）2016年全年GMV（美金）12亿41亿103亿同比增长257.5%同比增长149.9%10倍8倍6倍2018年Shopee跨境总单量较2017年增比5倍4.5倍3倍580万单1100万单超过1200万单跨境业务表现亮眼单量涨幅屡屡跑赢大盘跨境业务增长亮眼2018年Shopee总单量较2017年增比9.9超级购物节业绩再创新高2019年9.9大促9.9超级购物节Shopee整体订单量达2018年3倍当日跨境总单量较平日攀升至5倍Shopee9.9全天最高一分钟销量达187,606件Shopee9.9大促全平台共推出超过1.13亿件折扣与优惠商品ShopeeLive总观看量超5000万次东南亚市场样貌02东南亚人口数6亿市场大购物需求旺盛数据来源：世界银行中国GDP为人均8827美元越南人口:9600万移动用户:73%人均GDP:$2300美元菲律宾人口:1.05亿移动用户:58%人均GDP:$3000美元印度尼西亚人口:2.64亿移动用户:67%人均GDP:$3900美元新加坡人口:600万移动用户:82%人均GDP:$57700美元泰国人口:6900万移动用户:80%人均GDP:$6600美元马来西亚人口:3200万移动用户:68%人均GDP:$9900美元东南亚市场样貌以印尼举例：全球年轻人口占比最高的市场之一，52%人口小于30岁东南亚地区人口年轻化热衷社交媒体与明星网红东南亚6亿人口约50%在30岁以下，以00后为主以印尼举例：全球年轻人口占比最高的市场之一，52%人口小于30岁年轻人高度依赖社交媒体,Facebook是活跃度最高的社交平台3亿东南亚用户习惯使用Facebook获取生活第一手资讯东南亚网红文化流行，年轻人热衷追星以韩国女子天团BLACKPINK举例：Youtube视频播放量前十均为东南亚市场Source:FintechID/InternetWorldStats/Indexmundi/Youtube东南亚整体电商流量72%来自移动端，并且仍在持续增长；其中印尼市场的移动端流量占比最高，达87%。20%40%72%74%74%76%79%87%俄罗斯美国越南马来西亚新加坡菲律宾泰国印尼移动端占整体电商流量数据来源：iPrice超过90%的东南亚互联网用户使用移动端上网；东南亚用户平均每日使用移动端上网时长是欧美的2倍；东南亚是全球互联网最移动化的地区之一。2.6亿3.6亿+1亿20162019数据来源：谷歌&淡马锡报告东南亚互联网用户数东南亚进入移动化互联网时代电商流量主要来自移动端东南亚网购市场增长迅猛，发展空间巨大预计2025年，东南亚电商市场规模达1530亿美元(2018年预估1020亿美元,2019年再度上调50%预估值）东南亚整体电商销售额占整体零售额仅1-2%2019年上半年中国电商占社会消费品零售总额超过20%东南亚网购市场发展空间巨大东南亚电商市场规模(GMV,美元)55亿109亿382亿1530亿2015201720192025年均复合增长率39%62%87%数据来源：谷歌&淡马锡报告/央视财经各站点普遍热卖的品类：3C电子、女装、母婴用品、家居用品、美妆保健等Shopee各大站点跨境最热卖五大品类各站点跨境热销品类1.3C电子2.女装3.家居用品4.母婴用品5.美妆保健1.3C电子2.女装3.母婴用品4.家居用品5.美妆保健1.3C电子2.家居用品3.女装4.母婴用品5.美妆保健1.母婴用品2.3C电子3.美妆保健4.时尚饰品5.女装1.3C电子2.母婴用品3.女装4.家居用品5.美妆保健1.3C电子2.母婴用品3.家居用品4.女装5.时尚饰品SGMYPHIDTHVNShopee差异化制胜策略03移动端优先本地化运营提升全流程体验优化移动端体验配合社交引流策略移动端优先•ShopeeShake摇金币游戏契合移动端碎片化场景，吸引平台50%-70%用户参与•分享至社交媒体的奖励机制,促进用户裂变•ShopeeQuiz虾皮问答吸引1100万用户参与丰富的移动端体验：•优选店铺抵用虾币•优惠券领取•动态界面上新提醒及互动IDPH东南亚经验丰富的领导层带领当地人才制定本土化战略本地化运营VNTH由本地人才组成的运营团队充分了解当地文化特色，根据消费者需求制定高效运营方案各市场流量明星代言，运营策略精准投消费者所好Shopee领导层均在东南亚生活工作数十年，深度了解东南亚本地化运营国际巨星克里斯蒂亚诺·罗纳尔多出任Shopee全球代言人C罗开启旺季豪门式引流BlackPink印尼庆典活动火热现场C罗重磅出演Shopee最新9.9大促电视广告本地化运营一站式跨境卖家解决方案提升全流程体验流量物流语言ERP支付孵化元旦–SG、VN、TH、TD儿童节–TH1月春节–SG、MY情人节–ALL2月女神节–TH、MY、PH3月一年12个月满满大促，引流力度高且密集流量泼水节–TH4月母亲节–除TH外所有站点5月斋月–MY、ID儿童节–VN、PH父亲节–VN、MY6月7月母亲节–TH返校季–ALL8月9月9.9超级购物节-ALL10.10购物节–All万圣节–ALL10月11.11超级大促-ALL水灯节–TH11月12.12Shopee生日大促–ALL圣诞节–ALL父亲节–TH12月SLS跨境物流解决方案无忧出海一站式物流方案解决多站点运营难题，SLS低价高效让卖家节省运营成本物流帮助中国品牌备货帮助卖家备货与快销Shopee自建物流(SLS)Shopee中国6处转运仓Shopee自建海外仓方式低价高效全站点开放卖家统一打印Shopee运单并发货至Shopee转运仓无需提前备货到Shopee转运仓配送价格低于市场价约30%，最快3天到达目的地新加坡，马来西亚，菲律宾，印尼，泰国，越南SLS物流体系持续升级多间行业领军物流企业加盟SLS，转运仓覆盖全国重大出货区域，全面提升国货出海运能物流跨境订单物流耗时减少，运输效率大幅提升；未来国内揽收服务面积将进一步扩大。空运服务覆盖地及航班增加，包括从华东、华南和香港直飞；多种物流解决方案并行，利用空运和陆运提升运输灵活性。加入更多第三方物流合作伙伴，提升物流尾程效率及质量。SLS物流时效优化（2019年4月VS2018年4月）TH↑40%SG↑26%ID↑37%PH↑50%VN↑50%MY↑33%卖家孵化提供顾问式服务针对性顾问式服务助卖家快速熟悉平台运营及当地市场，高效激发卖家出海潜能孵化7天第1个月第2个月第3个月卖家细分基础运营爆款发展多站点运营高阶客户经理顺利毕业•成功开通首家店铺•精准定位卖家特点•匹配最佳孵化团队•平台规则•熟悉操作•店铺首单•店铺爆款•流量扩展•转化提升•多站点运营•品类拓展•关键字广告对接高阶客户经理进入精细化运营、单量大幅拉伸阶段孵化成就Shopee支持•按电商经验分为内贸和外贸卖家，安排相应的孵化团队开通店铺站点•基础培训•新店活动资源•品类分析指导•进阶培训•平台活动资源•店铺优化指导•专题培训•产品搬运工具•站点活动资源•卖家成长分析•按卖家品类和成长特点匹配最佳的高阶客户经理小语种语言解决方案实现本土化运营机器翻译功能上线及本地客服团队高效降低卖家运营压力，让国货轻松打入东南亚市场语言卖家Shopee买家平台为卖家提供小语种客服服务针对有竞争力的产品提供产品翻译Shopee泰国、越南站点均有本地客服团队，在聊聊上为卖家解答客户咨询。Shopee各站点选取具有竞争力的产品，直接提供产品本地化翻译服务。英文泰文印尼文越南文跨境卖家回款解决方案,安全有保障支付启动支付保障，对货款进行托管，交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家，通过第三方支付合作商打款给卖家打款周期为2周一次，分别为月初和月中，打款金额为打款日期前妥投的订单。Shopee承诺ShopeeGuarantee卖家买家买家付款卖家货款运费补贴ERP全面集成—提升卖家运营效率ERP平台优惠与支持补贴平台精心打造自建物流渠道，提供物流解决方案及运费补贴客户对接入驻后Shopee客户经理进行对接，实时分享各站点市场需求与政策更新线上线下培训Shopee线上定期通过公告和公众号分享最新市场信息、线下组织技巧分享和成功案例分析活动技术研发落户深圳全力支持中国跨境卖家，大力发展跨境业务佣金新卖家前三个月全免佣金（三个月后收取5%-6%佣金）跨境卖家招商标准拥有中国內地或香港注册的合法企业营业执照产品符合当地出口要求及当地进口要求有3个月以上跨境电商经验及产品数量达100以上