住安公司一体化手册

QB上海市住安建设发展股份有限公司管理标准ShanghaiZhuanConstruction&DevelopmentCo.,Ltd.ZA/QEO-2005质量/环境/职业健康安全一体化管理手册GB/T19001-2000idtISO9001:2000GB/T24001-2004idtISO14001:2004GB/T28001-2001版号：A版修改次数：1次发布日期：2005年4月1日实施日期：2005年4月15日地址：中国·上海市淮海中路1250号电话：[phone]转邮编：200031传真：[phone]上海市住安建设发展股份有限公司质量/环境/职业健康安全一体化管理手册版次：1换页状态：0发布日期：2005年4月1日1目录目录……………………………………………………………………………………………………1发布实施令……………………………………………………………………………………………2公司简介………………………………………………………………………………………………3管理手册概述…………………………………………………………………………………………6基础管理篇第一章管理策划………………………………………………………………………………7第二章管理职责………………………………………………………………………………12第三章文件和记录管理………………………………………………………………………16第四章行政管理……………………………………………………………………………18第五章资源管理……………………………………………………………………………19业务管理篇第六章工程招投标及业主关系管理…………………………………………………………21第七章物资与分包管理………………………………………………………………………22第八章施工管理………………………………………………………………………………26持续改进篇第九章协商、沟通与交流……………………………………………………………………31第十章内部审核………………………………………………………………………………32第十一章管理评审………………………………………………………………………………34第十二章持续改进………………………………………………………………………………35附录一组织机构图………………………………………………………………………………36附录二网络结构图………………………………………………………………………………37附录三职责分配表………………………………………………………………………………38附录四以管理手册条款为主的对应关系表……………………………………………………40附录五以质量管理体系标准条款为主的对应关系表…………………………………………44附录六程序文件及管理办法清单………………………………………………………………48上海市住安建设发展股份有限公司质量/环境/职业健康安全一体化管理手册版次：1换页状态：0发布日期：2005年4月1日2发布实施令为建立全员质量/环境/职业健康安全一体化管理机制，完善公司质量/环境/职业健康安全一体化管理体系，本公司依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理要求及使用指南》及GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》，结合公司生产管理特点，编制了本版《质量/环境/职业健康安全一体化管理手册》。本手册阐明了公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标，概括描述了公司质量/环境/职业健康安全一体化管理体系。公司所有涉及质量/环境/职业健康安全管理的部门、分公司和项目部，其管理特点、职责权限、相互关系均在此作了明确规定，是用于指导公司全员质量/环境/职业健康安全一体化管理活动的纲领性文件。本手册现批准发布，公司全体员工必须遵照执行。授权总工程师为公司管理者代表，负责公司质量/环境/职业健康安全一体化管理体系的建立、实施，使之持续改进保持良好运行。本手册自2005年04月01日起发布，2005年4月15日起正式实施。原版手册于2005年04月15日同时废止。总经理：2005年4月1日上海市住安建设发展股份有限公司质量/环境/职业健康安全一体化管理手册版次：1换页状态：0发布日期：2005年4月1日3上海市住安建设发展股份有限公司简介上海市住安建设发展股份有限公司（原上海市住安建设发展有限公司）成立于1976年7月1日，于2003年11月正式改制更名为上海市住安建设发展股份有限公司，是一家集建筑施工、房地产开发、多种经营于一体的大型综合性管理型企业。具有国家房屋建筑工程施工总承包壹级企业资质，同时具有市政公用工程施工总承包壹级、机电安装工程施工总承包壹级资质、建筑装饰装修工程专业承包施工壹级、消防设施工程专业承包壹级、机电设备安装工程专业承包壹级、钢结构工程专业承包壹级、地基与基础工程专业承包壹级资质。同时公司还有上海市优秀近代保护建筑装修和设计资质。以从事各类高层公寓、高级办公楼、商业大厦、宾馆、公共建筑和工业厂房的土建、装饰和设备安装为主，兼及市政、道路等工程的施工。（一）具有较强的施工实力公司现有注册资金6,000万元，总资产近10亿元，各种设备、车辆九百余台件，其中各类施工塔吊46台，同时还拥有钢筋加工厂等一批辅助生产基地；现有职工1306人，其中具有高级技术经济职称的人员21人，中级技术经济职称的人员193人，初级职称244人，一级建造师和一级项目经理共有60人，二级建造师和二级项目经理共有103人。公司除了下属的建筑工程、设备安装、机械施工、建筑装饰、市政等一大批专业公司之外，还与市内外的一些大型、权威的设计单位和专业施工企业建立了密切的长期协作关系，因而具有较强的综合施工实力。（二）具有丰富的施工经验近年来，公司一直以承建各类高层建筑为主，先后完成了近百幢高层建筑的建设任务，有比较丰富的高层建筑及深基础的施工经验。承建的工程有延安东路东海商业中心、香港发展中心（东海二期）、海洋大厦、延安中路锦佳广场、金陵路星腾大厦、新闸路茂盛大厦、愚园路兆丰世贸大厦、中山西路兆丰环球大厦、陆家嘴盛大金磐、古北瑞士花园和浦东商检大厦、城建国际中心、世界城市广场等一大批位于闹市中心的建筑，能适应市区施工的各种管理。并先后完成过上海市几十个住宅小区的施工建设任务，平均每年完成的建筑面积达50多万平方米以上。在公共建筑与学校基建方面，公司先后承建了中国农业银行数据处理中心、浦东新区检察院业务楼，上海农工商浦东由由大卖场，南京龙江花园城高校教师公寓及河海大学江宁校区教学楼和广场工程、中欧国际工商上海市住安建设发展股份有限公司质量/环境/职业健康安全一体化管理手册版次：1换页状态：0发布日期：2005年4月1日4学院二期工程等。在市政公用工程方面，先后完成了宝兴路车站、漕河泾车站、大木桥车站、明珠线二期东安路、天钥桥路、上体馆、宜山路的水电安装工程、轨道交通9号线合川路站等工程项目以及民华机电生产用房、第一石油机械厂、纯园厂房等大中型生产用房。（三）具有良好的社会信誉公司不仅在合同履约率100％方面经常受到建设单位的赞誉，而且在工程质量方面也有极大的优势。近几年，每年的工程质量优良率都达到80％以上，且每年均有提高，在同行业中始终处于领先地位；而且每年均有几个工程被评为上海市市级或以上的优质工程。近年内，先后有40多个工程获得国家建筑质量最高奖“鲁班奖”、国家建设部“优质样板工程奖”、“施工质量一等奖”和上海市工程质量最高奖“白玉兰杯金奖”、“市优质工程奖”及“白玉兰杯奖”，两次被评为“上海市质量标兵企业”。1996年上海市重点实事工程立功竞赛表彰大会上，获得上海市“创优楷模”命名公司的光荣称号，徐匡迪市长亲自授予旌旗。从1991年到2004年连续十四年被上海市建设委员会评为“上海市优秀公司”。2000～2003连续四年荣获上海市重点实事工程立功竞赛领导小组颁发的上海重大工程建设金杯奖;被中国建筑业协会评为第二届全国先进建筑施工企业并由建设部俞正声部长亲自授奖，并获得中国施工企业管理协会颁发的“全国质量效益型先进施工企业”。在狠抓工程质量的同时，我公司历来十分重视文明工地的建设，在上海市组织的检查考核中多次夺标，近年新开工的项目，在区市级检查考核中基本都被评为“文明工地”和“标准化工地”。目前，我公司标准化样板工地达标率在市区两级考评中达到90%以上。（四）具有较高的管理水平公司十分重视管理工作，是上海市企业管理的“先进企业”之一，1996年作为上海市ISO9002标准贯标试点单位之一，于1997年初顺利通过ISO9002的质量体系的认证，并于2002年顺利通过ISO9001-2000的质量体系认证的复评和转换。在建筑施工企业的工程质量、施工安全、经营行为、科技进步、队伍管理和文明卫生等实绩综合考评中，99年～03年连续获得由上海市建设和管理委员会颁发的“优秀施工企业”光荣称号。1996年被国家建设部授予“全国质量管理先进企业”的称号，95年～02年连续四届获得由上海市人民政府颁发的“上海市文明单位”，及上海市工商行政管理局颁发的“守合同重信用企业公示证书”。上海市住安建设发展股份有限公司质量/环境/职业健康安全一体化管理手册版次：1换页状态：0发布日期：2005年4月1日5（五）具有最佳的服务质量为建设单位提供最佳的服务一直是我公司奉行的根本宗旨之一，不管是工程的前期筹建还是后配套工程，只要是建设单位有困难，我们都能以自己的真诚和能力，竭诚予以协助解决。几年来，我们通过狠抓质量管理，不仅使工程在竣工后可能发生的质量问题控制到了最低限度，而且在保修期内，对不管是施工原因造成的问题，还是其它原因造成的问题都一概以积极的态度随叫随到，以最快的速度予以解决。凡与我公司合作过的建设单位，均对我们的施工质量、工作质量和服务态度给予很高的评价。被上海市质量管理协会授予1999年至2003年“上海市用户满意企业”。2004年4月被中国施工企业管理协会评为“2003年度全国优秀施工企业”。上海市住安建设发展股份有限公司质量/环境/职业健康安全一体化管理手册版次：1换页状态：0发布日期：2005年4月1日6管理手册概述0.1范围和适用领域本手册依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准及GB/T24001-2004idtISO14001:2004标准、GB/T28001-2001标准编制，对本公司质量/环境/职业健康安全一体化管理体系的过程进行了描述，确定了核心要素及过程之间的顺序和相互作用，并按照上述标准的要求(不涉及设计控制)进行管理。本手册适用于：a)本公司承接的各类房屋建筑工程施工总承包、市政公用工程施工总承包、机电安装工程施工总承包从招投标到工程保修的施工管理全过程的质量控制、环境管理和职业健康安全管理。b)公司机关及其办公区域、安装公司机关及其办公区域、项目部及其现场。c)向社会和顾客表明本公司的质量管理、环境管理、职业健康安全管理能力。d)作为质量/环境/职业健康安全管理体系认证机构对本公司质量/环境/职业健康安全管理体系审核的依据。0.2引用标准GB/T19000-2000idtISO9000：2000质量管理体系基础和术语GB/T19001-2000idtISO9001：2000质量管理体系要求GB/T19023-2003idtISO/TR10013：2002质量手册编制指南GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范0.3术语和定义本手册采用GB/T19000-2000idtISO9000:2000、GB/T24001-2004idtISO14001:2004及GB/T28001-2001中的术语和定义。0.4文件要求0.4.1文件本公司一体化管理体系文件包括：a）形成文件的质量/环境