公司流程管理手册

XXXX建设股份有限公司流程管理手册2017年6月18日I流程编制说明鉴于目前电力建设行业竞争越来越激烈，各个企业之间的竞争已逐步演化为品牌竞争和企业软实力的竞争，流程体系是企业软实力的重要组成部分。战略和组织机构决定流程，流程体系体现企业的做事的方式，流程体系的健全和再造是企业规范化管理的重要手段，在一定程度上决定了企业整体运营效率和发展速度，流程体系反过来可以对组织结构进行完善、优化。流程体系的不断优化、再造，势在必行。流程管理的不断精益化，将会使公司的绩效管理水平不断上台阶，绩效指标体系从注重结果指标的考核逐步转向结果和过程指标并重，全面提升公司员工队伍的素质能力、公司业绩和发展速度。通过对原有电力业务、制度和流程的全面梳理，经过反复讨论和征求意见，筛选、鉴别出有效流程，对公司现有制度流程进行了整合、简化、优化，初步形成了“结构合理，内容全面，重点突出”的新流程体系。要求各级员工主动自觉“按流程做事，以制度管人”，各个流程之间接口要流转高效，各个部门之间要通力合作，要在企业管理实践中不断补充、完善、优化流程，提升流程管理的效率和质量，不断实现管理的规范化、精细化、精益化，全面提升公司的管理效率和经济效益、建设公司最佳管理秩序，形成心情舒畅，力争上游的良好氛围，不断赶超一流，打造“国内领先、国际一流”的电力工程公司品牌。组织编写：旅游审核：风景审批：拍照II目录第一章公司流程管理现状及发展趋势.......................................................................................1第二章各部门流程图...................................................................................................................301-01投标管理流程...............................................................................................................30201进度结算管理流程.......................................................................................................402-02分承包商竣工结算管理流程........................................................................................503-01工程进度管理流程.....................................................................................................603-02工程质量管理流程.......................................................................................................803-03项目计划编制流程.......................................................................................................904-01安全管理流程.............................................................................................................1004-02安全监察工作流程图.................................................................................................1105-01物资招标采购管理流程...........................................................................................1205-02供应商评价管理流程.................................................................................................1406-01内部公文管理流程...................................................................................................1506-02外部公文管理流程......................................................................................................1606-03用印管理流程.............................................................................................................1707-01战略规划管理流程.....................................................................................................1807-02制度流程管理流程.....................................................................................................2108-01费用报销管理流程.....................................................................................................2308-02资金流出管理流程...................................................................................................2409-01招聘管理流程.............................................................................................................2509-02调岗调薪管理流程.....................................................................................................2710-01效能监察管理流程...................................................................................................2811-01初步设计管理流程...................................................................................................3111-02分包工程合同管理流程.............................................................................................3212-01检修项目管理流程.....................................................................................................3312-02月度生产计划协调会管理流程..................................................................................34第三章流程管理办法...............................................................................................................35附件一：流程运行记录单.....................................................................................................39附件二：流程评审表.............................................................................................................411第一章公司流程管理现状及发展趋势流程的定义：一系列由输入转化为输出的能为顾客创造价值的活动。流程管理是企业对流程定期进行评审、整合、简化、优化、信息化，实现流程为企业创造价值的目的。流程管理是21世纪最伟大的管理创新之一，流程型组织更加扁平化，更加能为顾客价值，更能快速响应市场需求，降低成本和浪费。本企业的管理基础是比较薄弱。有制度、无执行、无监督、无考核，有计划、无监督、无总结和改进。组织机构是人管人的职能型金字塔结构，管理比较粗放，人治现象较重。公司应逐步建立健全公司的流程管理体系，并实现制度、流程管理一体化，用流程打造扁平化组织，逐步精简管理人员，梳理公司部门职责和业务，建立起覆盖到项目部的流程管理体系，加强宣贯力度，不断提高公司管理的规范化、标准化、精细化、精益化水平，提高公司的核心竞争力。目前公司的管理亟需规范化，加强管理制度流程宣贯力度，督导执行力度，检查考核力度，制度流程的定期评审优化改进，提高制度流程规范化水平。综上所述，根据公司的管理基础和所处的发展阶段，选择偏职能型管理模式，即以职能为主，以流程为辅，因此各部门选择主要职责编制1个主要流程，选择亟需规范的事情作为重点流程。各部门选择兼职流程管理员1名，具体流程管理责任详见《流程管理办法》，逐步建立起“以制度管人，按流程办事”的执行力文化。公司的流程目录和流程管理员网络如下表所示流程型组织职能型组织偏职能型中和型组织偏流程型流程化、扁平化、管理颗粒度由粗放逐步转向精细管理基础越来越高规范化标准化精细化精益化公司目前所处的管理阶段2部门编号部门流程编号管理流程流程管理员01市场发展部01-01投标管理流程A102经营管理部02-01进度结算管理流程B102-02竣工结算管理流程03工程管理部03-01工程进度管理流程C103-02质量检查管理流程04安全监察部04-01安全管理流程D104-02安全检查管理流程05物资资产部05-01物资招标采购E105-02供应商审核与管理06总经理工作部06-01收发文流程F106-02印信管理-用印07战略规划部07-01战略规划管理流程G107-02制度、流程管理流程08财务部08-01资金流程管理流程H108-02费用报销管理流程09人力资源部09-01招聘管理流程I109-02员工调岗调薪管理流程10监察审计部10-01效能监察管理流程J111总承包事业部11-01初步设计管理流程K111-02分包合同管理流程12检修保运事业部12-01检修项目管理流程L112-02月度计划协调